Français 
J
Note : 1 sur 5
tvb
Avis clients de Argos Vétérinaire
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 888 avis publiés
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 3 sur 5
Deuxième fois que je commande des croquettes sur le site. La 1ere fois tout s’est bien passé et la deuxième aussi puisque j’ai bien reçu mes croquettes rapidement. Cependant, je ne sais pas si le colis a été malmené pendant le transport mais la 1ere fois le sac était percé et la j’ai toutes mes croquettes broyée en petits morceaux. Je suis un peu déçue du coup
M
Note : 3 sur 5
je n'ai pas reçu mon colis à temps et ai dû racheter un paquet de croquettes en attendant l'arrivée du colis
S
Note : 3 sur 5
Recherche des produits pas évidente
A
Note : 3 sur 5
Déçue car le prix facturé est supérieur au prix de vente à la clinique. Donc aucun intérêt
D
Note : 3 sur 5
De grosses difficultés pour commander sur mon téléphone pour au final passer la commande par ordinateur. Heureusement que la personne de ma clinique vétérinaire m'a aidée à faire les démarches autrement j'attendrai encore de pouvoir commander.
S
Note : 3 sur 5
La durée du livraison est un peu longue
D
Note : 3 sur 5
Je suis d'habitude extrêmement satisfaite. Pour la première fois et malgré vos conseils, je n'ai jamais pu commander les croquettes habituelles en 3 kg. J'ai donc dû me rabattre sur un kilo 5. Perte financière.
A
Note : 3 sur 5
PLUS CHER
J
Note : 1 sur 5
Vous avez prélevé le montant de la commande qui n'est jamais arrivée au cabinet vétérinaire.
B
Note : 3 sur 5
Le principal avantage, c'est que la livraison est rapide chez le vétérinaire (24 à 48h max). En revanche, on peut trouver les mêmes produits moins chers chez des sites concurrents avec également la livraison gratuite et un délai un peu plus long.
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas été prévenu de la livraison de ma commande !!!!
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément causé.
En effet, notre équipe vétérinaire a validé tardivement la réception de commande (21/09). Nous prenons en compte votre retour et allons faire le nécessaire pour que cela ne reproduise pas.
En vous souhaitant une excellente semaine,
L'équipe du Service Client,
En effet, notre équipe vétérinaire a validé tardivement la réception de commande (21/09). Nous prenons en compte votre retour et allons faire le nécessaire pour que cela ne reproduise pas.
En vous souhaitant une excellente semaine,
L'équipe du Service Client,
J
Note : 1 sur 5
Malgré plusieurs remarque le prix devient très élevé, une différence de + 10€ avec le site zooplus,mon entourage canin à déjà fait le choix que je fait franchir au vu des augmentation deux début 2024,votre central d achats n’est pas efficace.
M
Note : 3 sur 5
problème sur la disponibilité de certains produites j'ai dû attendre longtemps pour le réapprovisionnement
D
Note : 1 sur 5
Le paquet est livré sans système coulissant pour assurer la fermeture. Pour un paquet de 7 kg c est très ennuyeux car la fermeture à la main est longue et inefficace les croquettes vont sécher prématurément De plus il devait y avoir un paquet offert que je n ai pas eu
M
Note : 3 sur 5
Bonjour Sur mon sac de croquettes la fermeture du sac ne fonctionne pas, c’est ennuyant sur un sac de 13kg
P
Note : 3 sur 5
J'ai toujours des problèmes avec le paiement sur ce site.
C
Note : 3 sur 5
j'avais l habitude de commander des croquettes fibre response et je n'ai pas retrouver l'identique à recommander
B
Note : 1 sur 5
La livraison a été rapide et efficace comme d'habitude, mais nous avons reçu un sac de croquettes mal cousu et donc non scellé. Les croquettes étaient éventées, sans odeur... Nous attendons, nous l'espérons, une réponse satisfiaisante de votre part (nous sommes passés par notre vétérinaire pour la réclamation).
Y
Note : 3 sur 5
Bonne logistique mais les croquettes sont bien plus chères que l’opérateur historique ! Notre Golden apprécie, nous beaucoup moins !!
A
Note : 1 sur 5
Je reçois toujours mes colis en mauvais état.
B
Note : 3 sur 5
Juste déçue car j avais le code promo de bienvenue de 10€ qui n a pas fonctionné
P
Note : 3 sur 5
j'attends toujours que le conseiller me rappelle ...
C
Note : 1 sur 5
Les prix augmentent très fortement
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Claire, merci d'avoir partagé votre avis sur Argos Vétérinaire. Nous prenons en compte votre avis et travaillons constamment à améliorer nos tarifs pour offrir des services de qualité à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir prochainement.
A
Note : 3 sur 5
Rapide et excellent rapport qualité prix
F
Note : 3 sur 5
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande et j'attends toujours le reste. Il a fallut que j'appelle pour relancer cette commande.
B
Note : 3 sur 5
Commande rapide/Dommage qu’on ne puisse pas commander la boîte à l’unite , pour savoir si cela est du goût de mon chat
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Beatrice,
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site Argos Vétérinaire. Nous sommes ravis que vous ayez pu passer une commande rapidement. Nous prenons note de votre suggestion concernant la possibilité de commander des boîtes à l'unité afin de tester les goûts de votre chat. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Argos Vétérinaire
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site Argos Vétérinaire. Nous sommes ravis que vous ayez pu passer une commande rapidement. Nous prenons note de votre suggestion concernant la possibilité de commander des boîtes à l'unité afin de tester les goûts de votre chat. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Argos Vétérinaire
V
Note : 1 sur 5
Vous vous êtes trompés de paquet de croquis il a fallu repasser chez le vétérinaire et acheter un paquet au prix fort !!!dommage
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Valérie, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, l'équipe d'Argos Vétérinaire.
M
Note : 1 sur 5
Commande reçue au bout de 4 jours ouvrés alors que lz livraison est garantie en 48/72h. De plus, aucune réponse à mon message au service client. 1ère et dernière fois. Très déçue
P
Note : 3 sur 5
Bonjour, mon vétérinaire m’a donné une réduction pour cet achat que vous avez refusé ! C’est assez étrange ! Sinon le produit est arrivé. Merci
C
Note : 3 sur 5
Livraison ultra rapide. Personnel génial. merci pour ce service rendu. Belle journée
Réponse de Argos Vétérinaire
Merci beaucoup pour votre retour positif, Christine ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire grâce à notre livraison rapide et à notre personnel dévoué. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Très bonne journée à vous également.
F
Note : 1 sur 5
pas de message pour me prevenir que mon colis etait arriver en clinique message recu apres reception car je suis aller voir si il etait arriver ce que l'on m'a confirme de plus produit plus cher que chez un autre magasin concurant donc je ne recommanderais plus chez vous decu
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonsoir Florence, je suis désolé(e) pour cette expérience décevante que vous avez vécue avec notre site Argos Vétérinaire. Nous prenons en compte votre avis et veillerons à améliorer nos services afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous sommes toujours à votre disposition pour toute question ou préoccupation. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous.
C
Note : 3 sur 5
ptatique
V
Note : 3 sur 5
Une semaine de délai de livraison alors que le délai est habituellement de 2 à 3 jours sans aucune explication !
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Véronique, merci pour votre avis sur notre site Argos Vétérinaire. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un délai de livraison plus long que d'habitude. Nous prenons note de votre remarque et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons pouvoir vous satisfaire à l'avenir. Merci encore pour votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe
C
Note : 3 sur 5
Moins de 2 € d écart avec le prix chez le vétérinaire / croquettes Hills Z/D Diet sensitive Pas d’intérêt
N
Note : 3 sur 5
Merci
C
Note : 3 sur 5
La livraison était incomplète
Réponse de Argos Vétérinaire
Je suis désolé(e) d'apprendre que votre expérience avec Argos Vétérinaire n'a pas été entièrement satisfaisante. Avez-vous contacté notre service client pour résoudre ce problème de livraison ? Nous prenons très au sérieux nos engagements envers nos clients et nous ferons tout notre possible pour trouver une solution rapide à ce problème. Merci pour votre retour.
R
Note : 3 sur 5
je me suis trompé de produit
Réponse de Argos Vétérinaire
Nous sommes désolés que vous ayez choisi un produit qui ne correspondait pas à vos attentes. Si vous avez besoin d'aide pour trouver le produit adapté, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
N
Note : 3 sur 5
Tjrs les memes problèmes de connexion, j'ai l'impression que personne ne comprend mes soucis
Réponse de Argos Vétérinaire
Chère Nadine,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez toujours des difficultés de connexion sur notre site. Nous comprenons votre frustration et nous ferons de notre mieux pour résoudre ces problèmes au plus vite. N'hésitez pas à nous recontacter si vous rencontrez à nouveau des soucis, nous sommes là pour vous aider.
Bien à vous,
L'équipe d'Argos Vétérinaire
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez toujours des difficultés de connexion sur notre site. Nous comprenons votre frustration et nous ferons de notre mieux pour résoudre ces problèmes au plus vite. N'hésitez pas à nous recontacter si vous rencontrez à nouveau des soucis, nous sommes là pour vous aider.
Bien à vous,
L'équipe d'Argos Vétérinaire
F
Note : 3 sur 5
tres bien
Compte suspendu
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