Avis clients de Arganane

9,7 /10

Basée sur 254 avis publiés

Résumé des avis

La qualité des produits proposés par Arganane est régulièrement soulignée, avec de nombreux clients évoquant des crèmes, masques capillaires et autres articles qui répondent à leurs attentes tout en étant efficaces et conformes aux descriptions. La rapidité de livraison est également un point fort, mentionnée par plusieurs acheteurs qui ont reçu leurs colis en un temps record, souvent dans les deux jours suivant la commande.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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Emma E.

Publié le 11/08/2019 à 15h41 suite à un achat du 03/08/2019

Bonjour, Malgré votre emballage très soigné, un flacon de miel est parvenu complètement cassé :( Je dispose de toutes les photos en attestant. Je vous laisse me guider pour vous les envoyer, un geste commercial serait appréciable. En attendant votre retour, Très cordialement Dr Emma Hasna EL FAKIR

Réponse de Arganane Publiée le 12/08/2019

Bonjour
Nous venons de constater que vous avez reçu un pot de miel complètement cassé ???
Nous sommes vraiment navrés de l'apprendre. Comme vous le dite nous prenons soin de bien emballer nos commandes mais c'est difficile pour les produits avec des bocaux. Pouvez-vous nous envoyer vos photos que nous regardons comment vous dédommager ? Merci d'utiliser notre mail contact@arganane.com.
Merci quand même pour votre note sur arganane et sur le produit.
Cordialement.
Arganane

Sandrina C.

Publié le 08/08/2019 à 21h51 suite à un achat du 01/08/2019

Beaux petits objets conformes et livrés rapidement

Baya B.

Publié le 26/04/2019 à 15h33 suite à un achat du 18/04/2019

J'ai bien reçu ma 1 er commande merci l'équipe

Christine C.

Publié le 17/03/2019 à 13h48 suite à un achat du 06/03/2019

Livraison rapide. Produits conformes à la commande et de qualité.

Sandrine L.

Publié le 03/01/2019 à 13h44 suite à un achat du 13/12/2018

En fait, quand j'ai reçu ma commande, le miroir était rayé du côté miroir, le flacon en verre rouge pour le khôl était en deux parties et 2 des bâtons pour appliquer le khôl étaient limite dangereux, l'un avait la pointe toute noire comme s'il était brûlé et l'autre était fendu version écharde. Comme je ne suis pas malhabile de mes mains, j'ai recollé le flacon de verre dans le pied en laiton et j'ai poncé les deux bâtons applicateurs. Le miroir que je voulais offrir, je l'ai gardé pour moi et puis voilà. J'ai bien aimé ce que j'ai reçu dans ma commande , les photophores sont ravissants, mais ce n'était pas "très bien", ah oui, dans chaque flacon de verre il y avait comme de la sciure de bois et j"ai lavé tous les flacons avant de mettre le khôl dedans.

Réponse de Arganane Publiée le 03/01/2019

Bonjour
Je vous remercie de votre retour. Nous prenons note de vos remarques et nous ne manquerons pas d'être plus vigilant à l'avenir.
Nous allons parler de vos remarques à notre artisans de Fes qui fabrique les miroirs et les fioles de khôl et nous prenons l'engagement d'être plus attentif à la qualité. Ceci dit la qualité, au Maroc, engendre nécessairement des tarifs plus élevés. Nous avons voulu proposer des tarifs abordables et, peut-être, que sur certaines pièces, la qualité n'était pas au rendez-vous.
Si vous souhaitez repasser une commande, nous essaierons de réparer ces soucis avec un nouveau miroir de remplacement.
Bonne journée.
Cordialement.
Arganane

Marie Jeanne R.

Publié le 31/12/2018 à 13h51 suite à un achat du 22/12/2018

Très bien

Charity J.

Publié le 25/06/2018 à 18h40 suite à un achat du 09/06/2018

Livré rapidement et en excellent état. J'aime le savon Beldi et j'ai hâte de les essayer! Beaucoup d'amour des Etats-Unis!

Katarina J.

Publié le 17/06/2018 à 13h24 suite à un achat du 09/06/2018

Great service, very good natural products. Thank you.

Nadjette B.

Publié le 13/06/2018 à 16h24 suite à un achat du 04/05/2018

Produits de qualité. RAS.

Ann F.

Publié le 25/05/2018 à 16h26 suite à un achat du 04/05/2018

Très sérieux et livraison rapide

Desiree B.

Publié le 26/04/2018 à 14h36 suite à un achat du 25/02/2018

Rapidité expédition.tres bon shampoing ainsi que l'ensemble des produits

Roberta

Publié le 11/03/2018 à 11h54

Il corriere ha consegnato in ritardo di un giorno, la merce e' ottima

Luiz Claudio

Publié le 20/10/2017 à 16h45

Ótimo atendimento.