Avis clients de Archipel Parfums cosmétiques et bougies naturelles

🌴 Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et pour votre confiance.

J'ai été ravie d'échanger avec vous par mail et je vous remercie d'avoir pris le temps afin que l'on puisse comprendre l'origine de cela.

Effectivement, certaines senteurs florales ont besoin d'un morceau de fondant un peu plus généreux pour révéler toute leur intensité.

Lors de nos échanges, nous avions évoqué ensemble que la quantité utilisée pouvait peut-être expliquer cette impression.

J'espère que vos prochains essais vous permettront de profiter pleinement de vos fondants parfumés.

Merci encore pour votre recommandation et à très bientôt pour de nouvelles escapades parfumées. Je reste bien entendu à votre disposition.

Pascale

Bonjour Madame,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, et je suis désolée que le parfum ne vous ait pas plu.

Cependant je pense qu'il y a confusion, mon produit est un parfum d’ambiance « FRANGIPANIER », inspiré de la fleur de frangipanier (plumeria), aux notes florales et solaires.
Il ne s’agit pas de parfum « FRANGIPANE », qui lui est une crème à l’amande au profil plutôt gourmand et sucré.

Je comprends que la similitude des mots puisse prêter à confusion si l'on ne connait pas cette fleur mais il s'agit là de 2 senteurs de bien différente l'une de l'autre.

Dans l'espoir d'avoir pu vous éclairer un peu, je vous souhaite une belle journée.

Pascale

Merci beaucoup pour ce retour Martine.
Je suis ravie de savoir que vous passez de bons moments olfactifs avec les petits fondants que vous avez choisi.
A très vite ♥

Bonjour Sophie,

Merci pour votre retour et la bienveillance de votre message.
En ce qui concerne le brule-parfum, soyez assurée du fait qu'il ne s'agit pas d'un retour client ou de quelque chose utilisé, c'est simplement lié au fait qu'il m'arrive de prendre des brûle-parfum de mon stock afin de les montrer (photos, vidéos ...).
Je pense qu'il s'agit là d'une erreur de ma part d'avoir peut-être laissé quelques petites traces et je vous prie de m'en excuser.

Concernant le fait qu'il n'ait pas de boîte avec le brûle-parfum "étoilé", contrairement à d'autres de mes modèles, celui-ci m'est livré "nu", le fournisseur ne fourni pas de boîte avec.
C'est pour cela que vous ne pouviez en aucun en être informé, ils ont tous été livré ainsi.

J'espère cependant que cela ne vous aura pas trop perturbée ni déçue et je reste bien évidemment à votre disposition pour tout complément d'information qui pourrait vous être utile.

Merci de nouveau et une toute belle année.

Pascale

Merci infiniment pour ce joli retour Carole.
De la bienveillance, pas d'agressivité… Si vous saviez à quel point c’est agréable ! 😊
Je suis ravie que, malgré le petit éclat sur la céramique, vous soyez satisfaite.
Avec tout le soin apporté à l’emballage, ces petites choses ne devraient pas arriver. Heureusement, le marqueur a pu faire des merveilles !

Si un petit fondant parfumé pouvait vous faire plaisir pour compenser ce léger contretemps, n'hésitez surtout pas à me le faire savoir.
Ce serait un véritable plaisir de vous l’adresser.
Je suis très touchée par vos mots, et savoir que ma petite touche personnelle a fait la différence me réchauffe le cœur.

Je vous souhaite à nouveau une très belle année, remplie de bonheur et de belles découvertes.

À très bientôt !

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Je suis ravie que le savon parfumé vous ait plu.

Votre recommandation est un vrai plaisir, et j'espère avoir la joie de vous retrouver bientôt.

Toute belle année 2025, remplie d'évasion.

Bonjour et merci beaucoup pour votre retour.

Je suis désolée d'apprendre que vous ayez eu des difficultés pour récupérer votre colis.
Vous auriez dû ne pas hésiter à me contacter par mail ou par téléphone, je me serai fait un plaisir de vous le communiquer de nouveau.
Le numéro de suivi est bien envoyé à la fois par mes soins lors de l'expédition de la commande et en parallèle par Mondial Relay.
Il est possible que ces messages aient été filtré dans les spams.

J'espère que cette situation n'a pas affecté votre expérience d'achat et reste à votre disposition pour toute autre question.

En parallèle, je vous souhaite une très belle année 2025.

Bonjour Claudia,

Merci d'avoir pris le temps pour me faire un retour sincère de votre ressenti.
Je suis contente de savoir que les senteurs vous plaisent.

En général on dit plutôt d'eux qu'ils sont très odorants, mais je comprends tout à fait que la perception de l'intensité peut varier selon les préférences et l'environnement dans lequel ils se trouvent.

Je pense pouvoir dire que la senteur "Ambre" est relativement douce. C'est peut-être la raison.

Merci encore et au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Passez de belles fêtes.

Pascale

Merci pour ce gentil retour ♥ et sincèrement embêtée par votre déception.
N'hésitez surtout pas à me dire ce que vous auriez aimé.
Pour vous guider un peu, la fleur de café est réellement la senteur en elle-même de la fleur qui pousse sur l'arbuste, si vous recherchez l'odeur du café, effectivement ça n'a rien de comparable.
Je suis à votre disposition pour échanger ♥ 🌴

Bonjour Marie-Joséphine,
Merci beaucoup pour votre retour.
Je suis par contre désolée que vous ne soyez pas parfaitement satisfaite de vos produits.
Il est vrai que d'un parfumeur à l'autre, il peut y avoir une variance dans les senteurs.
Avez-vous mis vos petits fondants parfumés à la fonte ou est-ce que vous les avez seulement sentis à froid ?
J'espère en tout cas que vous y prendrez malgré tout plaisir et n'hésitez pas me faire votre retour, je reste à votre écoute.
Pascale

Bonjour Sophie,
Merci beaucoup pour votre retour et ravie de savoir que mon parfum Frangipanier vous apporte satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Merci pour votre message d'avis et encore une fois désolée pour l'erreur qui a été bien vite rattrapée.