Avis clients de Aquatic Landscape

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 117 avis publiés
5 1 052 94% 4 49 4% 3 8 1% 2 4 0% 1 4 0%

Résumé des avis

Les clients de la boutique en ligne Aquatic Landscape soulignent la qualité des produits, avec des articles bien conformes aux descriptions et d'une excellente variété, notamment des aquariums et des plantes. La rapidité de livraison est également fréquemment mentionnée, avec des commandes arrivant en un temps record et souvent en parfait état grâce à un emballage soigné. Le professionnalisme du personnel se démarque, avec une communication efficace et un soutien attentif dans le choix et l'accompagnement des projets.

Avis 3 étoiles

Réinitialiser les filtres
B
Bernard L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Je suis déçu d’avoir acheté cet osmoseur car il n’y a pas de mode d’emploi pour le mettre en route,je ne l’ai pas encore essayé.
Réponse de Aquatic Landscape
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous vous avons contacté à trois reprises afin de vous accompagner dans la mise en route de l’osmoseur, et nous vous avons également envoyé les explications par email.

L’installation est très simple : les raccords sont codés par couleur, il suffit de connecter l’arrivée d’eau ainsi que la prise électrique. Ce modèle est conçu pour être prêt à l’emploi et ne nécessite pas de notice particulière.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez un accompagnement supplémentaire, nous sommes toujours disponibles pour vous aider.
B
Bénédicte T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
J'ai commander 2 mousses de java et 20 crevettes. Nous n'avons pas reçus les bonne plantes mais ils ont été réactif ils on compensé l'érreur. C'est parfait
Réponse de Aquatic Landscape
Bonjour Bénédicte,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que notre réactivité a su compenser cette erreur. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité, et vos commentaires sont précieux pour nous améliorer. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande, nous serons heureux de vous assister.

Cordialement,
L'équipe d'Aquatic Landscape.
A
Arnaud T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Parfait tres bien emballé Seulement un décalage de 24h a la livraison et un escargot mort
Réponse de Aquatic Landscape
Merci pour votre avis, Arnaud. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos emballages et de la qualité de nos produits. Nous sommes désolés pour le léger retard de livraison de Chronopost . Cependant le VIVANTS est GARANTI jusqu'à l'arrivé, vous avez 2H pour nous faire la réclamation avec photo sachet non OUVERT ou une vidéo pour décrire le problème, là nous avons rien reçus de votre part et c'est bien dommage car une solution aurais pu être apporter!
Nous vous remercions également d'avoir partagé votre expérience avec nous malgré le mécontentement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
C
Christophe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Bons produits mais l'emballage du fil externe que Jai commandé était en tres mauvais état
L
Lionel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Aquatic landscape site incroyable personnel compétent la rampe twinstar est très performante seule soucis la société de livraison chronopost qui est tout simplement nulle j’ai dû faire 25 km pour récupérer mon colis il n’a pas été livré en point relais mais laisser au dépôt incompétence complète du livreur et surtout mauvaise fois de chronopost je choisirais un autre moyen de livraison à ma prochaine commande
Réponse de Aquatic Landscape
Bonjour Lionel, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Aquatic Landscape. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et que notre rampe twinstar vous ait plu.
Cependant, nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison, mais votre Point de retrait initialement choisi était indisponible, il serais bien que Chronopost vous laisse le choix du point relais, mais dans se cas la, les livraisons prendrons plus de temps! à voir ....
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour une prochaine commande.
D
Daniel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Apres déballage de ma rampe leds de marque Twwinstar j 'ai constaté dans le carton d'origine qu'elle était abîmée. Je suis déçu mais constate cependant la qualité du produit.
Réponse de Aquatic Landscape
Nous sommes navrés que votre produit soit arrivé abîmé et comprenons votre déception.
Néanmoins vous auriez du revenir vers nous avec des photos pour trouver une solution avec Twinstar.
Nous espérons cependant que vous avez pu apprécier la qualité et l'efficacité du produit.
A
antoine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
bien livré, avec les bon produits
Réponse de Aquatic Landscape
Merci pour votre avis, Antoine. Nous sommes heureux que vous ayez bien reçu votre commande dans les délais !
K
kevin B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
La peinture de la pince la bloque souvent. (j'ai du poncer le surplus de peinture) et encore là on voit qu'elle n'est pas très bien faite. La mousse est bien, un peu cher pour la quantité. Par contre l'eau avait coulé dans le carton. Envoi rapide et soigné sinon.
Réponse de Aquatic Landscape
Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec certains de nos produits, une photo aurai pu être transmis pour trouver une solution.
Cependant nous nous efforcerons de mieux vérifier la qualité de nos produits.
Nous apprécions toujours les retours de nos clients pour nous aider à améliorer nos services.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.