Français 
I
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande.
Avis clients de Aquarelle et pinceaux.com
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 13 299 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis toujours bien emballés et des envois soignés qui arrivent dans les délais. Les clients apprécient la correspondance entre l’offre et la commande, avec des articles décrits précisément et un stock bien fourni, offrant un choix varié et accessible pour l’aquarelle et les pinceaux. Le service client et le site web sont perçus comme efficaces et professionnels, accompagnant les achats par une expérience fluide et satisfaisante et suscitant des recommandations enthousiastes. Les produits et l’emballage sont fréquemment cités comme étant en très bon état et conformes aux attentes, renforçant la confiance et la fidélité des acheteurs.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très satisfaite pour une 1ère commande
G
Note : 4 sur 5
Matériel de qualité et livraison rapide
R
Note : 4 sur 5
Tout était parfait sauf que le sachet de 10 demi godets vides n'en contenait que 8 commande 000150384
R
Note : 4 sur 5
J’apprécie le colis toujours bien emballé ! merci
G
Note : 4 sur 5
livraison conforme et dans les temps
E
Note : 4 sur 5
Rapidité des envois .choix important .Prodiits de bonne qualité. un bémol vérifier les prix qui peuvent être plus élevés que certains concurrents
T
Note : 4 sur 5
Petit bemol sur les modes de livraison et les prestataires
M
Note : 4 sur 5
Selon mes attentes .
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble TB. Dommage qu'il ne soit pas facile de conclure la commande sur internet.
A
Note : 4 sur 5
Merci
L
Note : 4 sur 5
J’ai reçu ma commande 7jours après je suis très satisfait mon colis est arrivé intact sauf cest les frais de la douane malheureusement…. J’ai encore une autre belle commande bientôt sauf je suis un peut sur la réflexion encore payé les douane 😌👋
R
Note : 4 sur 5
Bonne qualité des produits , rapidité de livraison
C
Note : 4 sur 5
Très vite livrée et matériel conforme à mes attentes.
S
Note : 4 sur 5
livraison rapide et efficace
B
Note : 4 sur 5
très content
S
Note : 4 sur 5
Malgré le bon emballage général, la mine graphite Technalo -seule dans une boite- est arrivée cassée. Bien sûr, je sais que les colis sont très malmenés ! Ceci juste pour votre info afin que vous y pensiez pour d'autres clients. Cordialement.
G
Note : 4 sur 5
catalogue très complet ; facilité d'utilisation du site. Attention a la livraison par DPD : colis déposé dans un point de retrait différent de celui que j'avais sélectionné.
K
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité prix.
A
Note : 4 sur 5
La commande est arrivé dans le délai et elle été emballé avec grand soin! Merci beaucoup
M
Note : 4 sur 5
Réception rapide. Colis: contenant un peu trop volumineux par rapport au contenu.
M
Note : 4 sur 5
Catalogue complet, commande livrée impeccable et rapide
O
Note : 4 sur 5
Commande conforme à ma demande ,j'ai apprécié que les pinceaux soient bien protégés
F
Note : 4 sur 5
En fait j'ai écrit un mail pour signaler que les 4 paquets de 10 feuilles de papier Canson, sont arrivés en mauvais état, un coin des 4 feuilles était fort corné, car le colis à reçu apparemment un très gros coup et les feuilles mal protégées. les coins doivent être protégés contre les chocs.
C
Note : 4 sur 5
Excellent pour la livraison mais n.ai pas encore pu voir en cas de retour de produit
H
Note : 4 sur 5
Conforme aux attentes sur le matériel commandé Top. Par contre, le carton était ouvert sur le côté et il a été fouillé les tubes d’aquarelles était en quinconces dans le carton. Heureusement, il ne manquait rien. Il sera peut être bon de faire des colis neutres sans mettre sur le scotch de fermeture « pinceaux et aquarelles « pour ne pas tenter les voleurs dans les centres de tri (colissimo) cordialement
F
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et correspondant avec la commande. L'emballage du papier aquarelle aurait pu être plus rigide. Il était légèrement plié, mais pas abîmé.
J
Note : 4 sur 5
La circulation dans le site est particulièrement lente et agaçante. Les avertissements de réapprovisionnements n’arrivent pas. Pour le reste tout est très satisfaisant : choix, rapidité d’exécution et de livraison Je suis une inconditionnelle Je reste une fidèle d’aquarelle et pinceaux
B
Note : 3 sur 5
Très déçu de ma dernière commande, le lot des 10 feuilles de papier sont abîmées dans un coin. Je dois supprimer toute une bande... C'est la première fois que je constate un désagrément.
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Je suis désolé(e) d'apprendre que vous avez rencontré un souci avec votre dernière commande sur notre site Aquarelle et pinceaux.com. Nous sommes conscients que cela peut être frustrant et nous ferons tout notre possible pour remédier à la situation. Pouvez-vous nous envoyer une photo des feuilles abîmées afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée ? Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire. Merci pour votre retour et votre compréhension.
C
Note : 4 sur 5
tres bien
J
Note : 4 sur 5
Bien emballé, le vernis est peut-être nouveau,car celui que j'avais était gloss mais a voir merci
P
Note : 4 sur 5
Très satisfaite des produits commandés et délais de livraison très rapide. Par contre, pour l'emballage, s'assurer que les pinceaux sont bien dans la pochette fermée ou sont fixés au carton. Le carton est arrivé très endommagé avec du scotch mis par la poste mais qui ne couvrait pas toutes les déchirures. Par chance, le colis était complet.
V
Note : 4 sur 5
J’ai bien recu ma commande, celles-ci était bien protégée, malgré la distance, merci
A
Note : 4 sur 5
Colis livré rapidement et en bon état. Produits de bonne qualité
C
Note : 4 sur 5
Les papiers Arches sont excellents, donc je suis satisfaite. Le seul bémol c'est l'isolant utilisé pour le paquet, ce sont des fibres synthétiques, du réemploi certes, mais ce n'est pas recyclable je pense ou alors il faudrait l indiquer dans le paquet. Au demeurant, colis bien protégé et envoi rapide.
M
Note : 4 sur 5
Livraison un peu lente et le transport très chère pour la Belgique
C
Note : 4 sur 5
satisfaite de cette boutique en ligne, ils restent très attentifs aux remarques de leur clientèle .Sauf si congés, rapide dans leurs livraisons. Très agréable . Merci
F
Note : 4 sur 5
Les articles sont bien arrivés . Je trouve que la commande a mi trop de temps à être livrer et que les frais de port sont élevés
M
Note : 4 sur 5
Je suis contente de mon colis, Tout est parfait!
C
Note : 3 sur 5
livraison rapide et propre ; contente d aquarelles et pinceaus mais déçu de certains produits. le carnet Etchr a deja des problemes de couture cassé apres seulement 2 semaines et je n en suis qu au debut.. les pages partent deja :(
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Merci pour votre avis sur notre site Aquarelle et pinceaux.com. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité et la propreté de notre livraison. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec certains produits, notamment le carnet Etchr. Nous prenons note de votre remarque et allons nous assurer de vérifier la qualité de nos produits à l'avenir. Nous vous avons envoyer un mail pour le remplacement de celui-ci. Cordialement, L'équipe Aquarelle et pinceaux.com.