Aquaplante se distingue par une livraison rapide et conforme à la commande, des colis bien préparés et un conditionnement soigné qui permet d’installer facilement les plantes et les éléments reçus. Les clients soulignent régulièrement la fiabilité du service, avec des délais respectés et des produits qui répondent précisément à la description, ainsi que des conseils avisés et une écoute attentive du vendeur. La qualité des plantes et des poissons est mentionnée comme constante, accompagnée d’un personnel disponible et réactif, et d’un rapport qualité-prix favorable. Enfin, l’expérience globale est décrite comme professionnelle, sérieuse et satisfaisante, avec des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Tous les avis
J
Jean-Luc D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Pas pu mettre de réserve sur la livraison car j'étais en consultation Au déballage je découvre un aquarium cassé, et un emballage sans mousse ou polystyrène entre la palette et l'aquarium, donc très mauvais conditionnement du produit. Aquaplante et le transporteur se replient derrière cette absence de réserve pour botter en touche. Première et dernière commande sur ce site que je ne recommande pas du tout
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
En ce qui concerne le conditionnement l'aquarium est lui-même emballé dans un carton avec protection, tous les aquariums Juwel sont conçus pour être livrés sur palette directement, il n'y a donc pas de problème particulier sur ce point.
En ce qui concerne l'assurance de transport, comme nous l'indiquons sur :
-le site
-les e-mails de validation de commande
-l'e-mail de d'avis d'expédition
-l'e-mail indiquant le numéro de suivi
-La palette elle-même
Il est indispensable de vérifier l'état des produits lors de la livraison.
D'autant plus sur un aquarium puisque la casse peut aussi être réalisée après la livraison par une manipulation malencontreuse du client.
La livraison est réalisée obligatoirement contre signature, il appartient donc au client de vérifier l'état de la marchandise et de signer le bordereau en toute connaissance de cause, d'autant que sur le bordereau est indiqué en grand : livré le X à XhX en bon état.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
H
Héloïse H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Livraison rapide , colis super bien emballé, très satisfaite de ma commande
F
Francisco G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
très sastifait.
G
Gisele B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
commande reçue très rapidement merci
N
Nicolas G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
très satisfait, rien a redire
C
Cedric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Livraison très rapide et produit en très bon état.
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Sérieux,colis reçu dans les délais.
S
Sarah L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Je n’ai pas reçu le cadeau qui était indiqué aquarium à la maison n’148. Je n’ai pas encore installé la pompe mais colis bien emballé ainsi que les plantes
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet oubli.
Indiquez le nous sur votre prochaine commande, nous ne manquerons pas d'y joindre le magazine en question et un petit + ;)
Cordialement
L'équipe Aquaplante
B
Bernard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Très rapide merci
R
Roger F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Vraiment super, les plantes sont très bien protégées dans l emballage et surtout des prix vraiment bas.
S
Sandrine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Livraison rapide et parfaitement emballée !
D
Daniel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Parfait
M
Mickael M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Excellente comme toujours ❤️❤️
C
Clément S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Commande de nourriture et d'engrais liquide. Et vraiment pas déçu de la nourriture river Aqua Tetra & co qui contient 60% de protéine et enrichie en pré et pro biotique, la meilleure alternative à dr.bassleer
J
Julien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Prix correct par rapport à la concurence plantes livrer très rapidement(le lendemain) et qualité excellente.a recommander
K
Kinaï P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Parfait rien a redire , rapide et efficace !
M
Marie X.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Un site sérieux, je le recommande vivement.
C
Corentin T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Commande livrée rapidement, bien protégée et suivi du colis précis
O
Olivier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Parfait comme d'habitude je recommande aquaplante
V
Véronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Livraison rapide et colis bien emballé
F
Francis H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Parfait
J
Jean-Christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Excellent à tous les niveaux. Cela devient rare de trouver une société professionnelle, sérieuse et rapide. Bravo pour votre site qui est très bien et très agréable à naviguer.
J
Jerome B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Livraison rapide, très bien.
C
Constantin Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Livraison conforme à la commande. Plantes en très bon état. Très satisfait
G
Genevieve M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
tres bien
L
Laurent O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Cette fois-ci la qualité des trois bucephalandra que j'ai reçu est très moyenne.
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Lorsque vous avez le moindre problème au déballage d'une commande, nous vous invitons à contacter le service client dans les 24h avec photographies.
Cela nous permet de visualiser le problème et de le résoudre rapidement.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
D
Daniel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
site internet super livraison complète et bien emballée avec du retard problème de stock mais pas grave. je recommande
V
Vincent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Livraison super rapide
F
Franck B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Trop rapide, je n'avais pas besoin d'une livraison en 24h par porteur pour des filtres d'aquarium
L
Lopes B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Rapide comme toujours
M
Marie-Josee N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Commande conforme envoi rapide et bien soigné
M
Michael A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Très bon service, seul bémol c'est certaine plante qui arrive déjà morte.
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous attirons votre attention sur le fait qu'en cas de problème lors de la réception nous vous invitons à contacter le service client dans les 24h avec photographies.
Cela nous permet de visualiser le problème et de le résoudre rapidement.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
très satisfait je recommande
C
Cedric H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Vraiment au top je recommande a 100% 2 eme commande déjà faite et la dernière était cette hiver et il y avais une petite chaufferette pour les plante reste au maximum à la bonne température
J
Jean François P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Belles plantes soigneusement emballées rien a redire parfait comme d'habitude
C
Clement C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Top (emballage, délai, qualité produits)
M
Martine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Parfait, conforme.
F
Frederic O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Livraison rapide,jolies plantes,très satisfait 'aquaplante comme toujours.
A
Amandine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Arrivée très vite, plantes en très bon etat
D
Dimitri B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Rapide simple efficace
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