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★★★★★
basée sur 626 avis publiés
Derniers avis clients
Un accueil téléphonique personnalisé ,une livraison impeccable et un aquabike parfait👍👍
Service au top
Livraison rapide, parfait état
De la commande à la livraison, tout à été parfait ! Velaqua à la hauteur de nos attentes : ludique et efficace !
Délai d'expédition respecté et matériel de bonne qualité. Par contre pour 18€ de frais de port le colis est arrivé dans un simple carton sans protection. L'aquastep à donc un coin tout égratigné mais ça ne gêne en rien l'utilisation.
Je suis très satisfaite de mon vélo. Il est tout à fait conforme à la description.
Très bon produit bonne description est accueil telephonique parfait je ne peux que recommander
Satisfaite de la qualité des frites commandées. Hélas, je me suis trompée dans les dimensions des frites qui m'étaient nécessaires et je regrette qu'elles ne soient vendues que par lot de quatre, car je ne peux pas m'en servir et c'est compliqué de les échanger. Une seule ou deux frites, donc d'un prix moins important aurait été une vente bien plus adaptée.
PRODUIT CONFORME A LA DESCRIPTION. ENVOI RAPIDE ET SOIGNE. TOTALEMENT SATISFAIT DE MON ACHAT
Je recommande ce site, très bon accueil téléphonique, personnel très bien formé à la gamme d’Aquabike. Selon vos besoins ils vous conseillerons pour répondre au mieux à vos attentes. J’ai commandé l’inobike Air7, facile à monter, léger et réglable en hauteur pour toute la famille. Je l’ai monté en moins de 20mn.
Ce vélo n'est pas ergonomique pour des personnes d'1m55 il est bcp trop haut (en fait c'est surtout de la hauteur des jambes qu'il faut faire reference et non de la hauteur totale de la personne ) il serait donc préférable de donner la hauteur mini et maxi de réglages de la selle et des guidons plutôt que la taille humaine. Ensuite il a le défaut de sa qualité à savoir sa légèreté est appreciable mais du coup il n'est pas suffisamment stable pour des exercices autres que le pédalage assis (comme la danseuse par ex)
Votre avis client n'est pas juste car il est trompeur pour nos futurs utilisateurs.
En effet comme nous vous n'avons déjà expliqué dans l'heure où vous nous avez envoyé votre mail, vous avez très certainement monté votre aquabike à l'envers. Donc pour faire simple, le piètement équipé des roulettes doit être positionné à l'avant et quand vous regardez le cadre de votre aquabike vu de profil, le tube supportant la selle doit être celui qui est le plus bas et celui supportant le guidon, doit être le plus haut.
C'est également important pour nos futurs utilisatrices/teurs : les aquabikes équipés d'un quadruple réglage hauteur + profondeur de selle + de guidon, sont spécialement conçus pour les personnes "petites" et à l'inverse, "grandes", grâce justement aux réglages en profondeur.
Le Service Client
Depuis la prise de commande a la reception du colis, rine a redire qualite de l'article pas remis en question non plus je conseille !
Trés bonne réactivité, marchandise correspondant à notre attente
Colis reçu dans les temps mais avec un emballage bien endommagé. Heureusement le step lui est indemne. je me sers de ce step comme marche d'accès de la piscine. La hauteur de marche est correcte par contre les ventouses ont du mal a adhérer au fond de l'eau ce qui fait que le step à tendance à bouger. A voir avec le temps.
Reçu le jour et l'heure prévue. Carton en bon état
Produit conforme et livré très rapidement
Bonjour, réactif au téléphone pour de bon conseil 😉 Commande sur le site délai respecté. Produit non encore utilisé mais visiblement de bonne facture.
Livraison rapide velo fonctionnenel Livraison rapide velo au top tres beau léger et très fonctionnel je le recommande vraiment
Trés bien conseillé ,commerçant sérieux et empathique
J’ai commandé un rouge et j’ai reçu un bleu …. 😞
Quel dommage de nous indiquer cette erreur logistique à travers un avis client... Il aurait été tellement plus simple et efficace pour vous de nous appeler au 09 81 39 22 30 afin de nous signaler le souci.
Ainsi, nous aurions tout simplement procédé à un échange ! C'était gratuit, simple et en quelques jours seulement, vous auriez eu la joie de recevoir l'aquabike dans la couleur que vous préfériez !
Sportivement
C'est parfait !!! C'est un aquabike de qualité je le recommande d'ailleurs c'est une amie qui me l'a recommandé
Parfait, j'ai eu de très bonnes informations sur ce vélo de la part de Cécile, très agréable et compétente. Commandé le vendredi matin avec elle par téléphone, j'ai eu la surprise de le recevoir le mardi suivant, soit bien avant les 4 jours ouvrés annoncés. Un grand merci à elle.
La lecture de votre message nous a fait très plaisir... enfin, surtout à moi il faut l'avouer ! Merci pour vos compliments et j'imagine que depuis la publication de votre avis, vous avez pu profiter de belles séances d'aquabiking dans votre piscine. Bel été à vous !
Sportivement
Cécile
Responsable Service Client
Livraison parfaite et produit sans souci.
Très bien , livré rapidement , maintenant y a plus K...... On ne peut donner son avis , sans avoir pratiqué le produit . On verra dans le temps.
Très bons conseils téléphoniques La livraison a été réalisée quelques jours après la commande
Reçu rapidement, semble être du bon matériel solide. Et pourtant, essayé 2 fois en piscine, et à chaque fois un boulon de l'une des deux pédales se détache et tombe au fond de l'eau, il faut chaque fois le récupérer et le refixer
Comme cela arrive parfois, vous avez inversé le sens de montage de vos pédales.
Pédale A / B, serrage horaire/contre-horaire.
Nous vous invitons à reprendre le montage, et tout rentrera dans l'ordre de manière définitive.
Sportivement
Le service client
J'adore la couleur,un très beau bleu. L 'aqua bike a l'air super ,il reste plus qu'à l'essayer...j'ai commandé par téléphone car pas douée en informatique. Très contente de l'accueil et de la gentillesse de la dame qui a pris ma commande. Quand à la livraison, je l'attendais pour mercredi, il est arrivé lundi matin....livraison très rapide,super ,merci . Quand au prix,je suis heureuse de mon achat,comparé à d'autres, je suis très satisfaite du prix .Bon produit
RAS , tout est bien.
J'ai été très bien renseignée par un monsieur qui m'a rappelée immédiatement. Il m'a bien expliqué les différences entre les produits similaires, plus ou moins chers et m'a conseillée au mieux.
COMMANDE ET DELAI DE LIVRAISON RESPECTE
Bonjour Délai un peu long quand le colis viens à Lyon st genis Laval et repart à Paris or nous habitons à 50kms de Lyon donc colis reçu avec plein de coups heureusement polystyrène à l'intérieur. JmF
Rapidité de l'envoi, produit conforme à l'offre.Ne reste plus qu'à l'essayer
Très satisfaite
Rien à dire c'est top!
Très bien pour l’appareil pour la commande et pour la livraison J’en suis ravie
Livraison rapide
Bien
Vélo reçu rapidement montage ultra simple pas encore essayé dans la piscine mais ça devrait le faire 😉
Problème de montage résolu après un appel téléphonique. Très bonne qualité
Produit conforme à mes attentes ,livraison très rapide C,est parfait