Français 
J
Note : 4 sur 5
Produit conforme mais retard pour livraison
Avis clients de AquaBota
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 571 avis publiés
Résumé des avis
AquaBota se distingue par des plantes livrées dans des emballages soignés et des colis bien protégés, avec un conditionnement et une présentation qui correspondent souvent aux photos du site et inspirent confiance. La rapidité et la fiabilité de la livraison ressortent clairement, certains clients évoquant des envois en 2 jours et une livraison rapide, ainsi qu’un service client réactif et disponible pour guider ou décaler les livraisons selon les besoins. Le niveau de service est renforcé par des conseils de qualité et une expérience d’achat jugée sérieuse et satisfaisante, avec des produits conformes et des plants en bon état qui suscitent des recommandations fortes et des retours répétés de satisfaction.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresR
Note : 4 sur 5
Très satisfait de ma commande sur Aquabota. Tout est arrivé en très bon état et les plantes sont fidèles aux photos du site. Service impeccable, merci !
R
Note : 4 sur 5
Great experience
Y
Note : 4 sur 5
Une des 2 bouteilles à sont filetage écraser !! L’emballage n’était pas d’une grande protection
A
Note : 4 sur 5
Livraisonrapide; Plantes bien emballées. Pas de dérogation. Seul bémol: identification peu pratique. Nécessite de découper l'auto-collant sur le cellophane et l'insérer entre la laine de roche et le pot. J'ai récupéré le colis dans l'après-midi. Le temps d'arriver chez moi, trop tard pour la plantation donc j'ai déballé et mis dans un aquarium en attente de plantation. Donc je devais les identifier n'étant pas un pro de la flore aquatique.
A
Note : 4 sur 5
Un article endommagé et un article livré à la place d'un autre. Confirmation de livraison avec modalités de réclamation envoyée à 22h30 (colis retiré à 15h), trop tard pour la photo du sac fermé, je le saurai pour la prochaine fois. Plantes assez jolies, parfois un peu petites, belles couleurs.
P
Note : 4 sur 5
Plantes de qualité, correctement emballée et livraison rapide
H
Note : 3 sur 5
Site tres bien !! Mais livraison tres longue.. annonce en deux jours !! Une semaine apres
M
Note : 3 sur 5
Avis mitigé, dans l'ensemble bon package, mais cartons abîmé et certaines plantes sont arrivées comme cuite (vert foncé, gluant) sur les extrémités. J'attends le retour du sav, on verra.
Réponse de AquaBota
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Suite à notre conversation, nous avons bien pris note de votre remarque concernant la livraison. Nous allons remonter l’information auprès du transporteur afin que la situation ne se reproduise plus.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
Merci pour votre retour.
Suite à notre conversation, nous avons bien pris note de votre remarque concernant la livraison. Nous allons remonter l’information auprès du transporteur afin que la situation ne se reproduise plus.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
D
Note : 3 sur 5
Bien livré chez moi mais ça a pris du temps de. La qualité est là
D
Note : 3 sur 5
Ok, mais plante plus petite que j'esperait
G
Note : 3 sur 5
Recu 6 jours après la commande et une lplante en pot avec sachet ouvert ! Mais commande intact
M
Note : 4 sur 5
Niquel super les plante étais dans un super bonne état
S
Note : 4 sur 5
Commande bien emballée et reçue en 3 jours, je commanderai a nouveau.
M
Note : 4 sur 5
Les plantes sont parfaites. Mais la livraison laisse a désirer
T
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu les 5€ de bienvenue qui est restée sur l'ancienne commande qui avait disparu de mon panier
Réponse de AquaBota
Bonjour,
Vous n’avez pas droit à 5 € de réduction, mais bien à 5 %.
Nous avons essayé de vous joindre à deux reprises et avons laissé un message sur votre boîte vocale, sans retour de votre part pour le moment.
Votre commande n’a pas disparu : vous avez choisi le mode de paiement virement SEPA, elle est donc en attente de réception du paiement.
Comme vous avez déjà utilisé votre code de réduction sur cette commande, il n’est malheureusement pas possible de le réutiliser sur la seconde.
Vous n’avez pas droit à 5 € de réduction, mais bien à 5 %.
Nous avons essayé de vous joindre à deux reprises et avons laissé un message sur votre boîte vocale, sans retour de votre part pour le moment.
Votre commande n’a pas disparu : vous avez choisi le mode de paiement virement SEPA, elle est donc en attente de réception du paiement.
Comme vous avez déjà utilisé votre code de réduction sur cette commande, il n’est malheureusement pas possible de le réutiliser sur la seconde.
B
Note : 4 sur 5
Je trouve les petites boutures de Hygrophila lancea trop petites. Difficile à intégrer dans le sol. Echinodorus était parfait à planter. L'expédition était rapide. Et très bien emballé.
Avis traduit
D
Note : 4 sur 5
Site claire, mais je trouve que l'envoi prend un peu trop de temps
Avis traduit
T
Note : 4 sur 5
Rapidité de l'envoie de la commande, les pierres correspondent !
V
Note : 4 sur 5
Très satisfaite des articles commandés et de leur conditionnement. Dommage que GLS ait, une fois encore, joué avec mes nerfs pour la livraison.
Réponse de AquaBota
Merci beaucoup pour votre retour Nous sommes ravis que les articles et leur conditionnement vous plaisent ! Pour vos prochaines commandes, vous avez le choix de choisir aussi choisir DPD comme transporteur
L
Note : 3 sur 5
Trois étoiles pour le livreur, la plante est arrivée en retard et un peu souffrante, j'espère qu'elle va se rétablir. Concernant la disponibilité d'aquabota, rien à dire, courtois et disponibles. Ils devraient faire quelque chose pour les expéditions, une plante d'aquarium, même si bien emballée, si elle arrive en retard, c'est un problème.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Tope
D
Note : 3 sur 5
Pas reçu que j'ai commandé maintenant je peux me démerder pour tout renvoyer
Réponse de AquaBota
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre remarque et, après vérification, nous avons constaté qu’une inversion s’est produite lors de la préparation de votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur.
Je vois que mon collègue vous a contacté le jour même afin de vous proposer l’envoi d’une étiquette de retour prépayée et d’organiser l’échange du produit.
Nous avons bien pris connaissance de votre remarque et, après vérification, nous avons constaté qu’une inversion s’est produite lors de la préparation de votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur.
Je vois que mon collègue vous a contacté le jour même afin de vous proposer l’envoi d’une étiquette de retour prépayée et d’organiser l’échange du produit.
T
Note : 4 sur 5
Super Bien domage qui n a pas la descriptions des plante en Lot sinon prope
B
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Avis traduit
Y
Note : 4 sur 5
Toujours satisfait.
S
Note : 3 sur 5
Suite à un délai de livraison trop long de la part de CHRONOPOST, les vallisneria sont arrivées abîmées. J'étais à mon domicile et le livreur les a déposé un avis de passage, sans même m'appeler au téléphone, et les a déposé en point relais à récupérer 24h00 plus tard. Les anubias ont mieux supporté le transport et sont magnifiques. Du coup j'ai perdu la moitié de ma commande de plantes. Sinon l'emballage était parfait mais délais de livraison trop long. Je suis bien déçu...
Réponse de AquaBota
Bonjour,
Merci pour votre message.
Après vérification, le transporteur s’est bien présenté à votre domicile et a laissé un avis de passage, comme vous le mentionnez.
Nous comprenons parfaitement votre déception et souhaitons vous apporter quelques précisions utiles.
En France, les chauffeurs-livreurs des transporteurs comme GLS, DPD ou Chronopost ne disposent pas de téléphone professionnel.
Ils ne sont donc pas tenus de contacter les destinataires en cas d'absence ou d’imprévu, bien que beaucoup prennent parfois cette initiative avec leur téléphone personnel.
Nous regrettons sincèrement que ce délai de retrait ait compromis la fraîcheur des Vallisneria.
Ces plantes étant particulièrement sensibles aux écarts de température et à la durée de transport, cela peut malheureusement impacter leur état, malgré tout le soin que nous apportons à l’emballage.
Pour rappel, la procédure en cas de plante endommagée est disponible :
dans le colis,
dans l’e-mail de confirmation livraison,
et sur notre site web à la page FAQ : https://www.aquabota.com/fr/content/14-faq
"Merci de nous faire parvenir dans les 24 heures suivant la réception les éléments suivants à l’adresse sales@aquabota.com :
Une photo du sachet fermé
Une photo du sachet ouvert"
Cordialement,
L’équipe Aquabota
Merci pour votre message.
Après vérification, le transporteur s’est bien présenté à votre domicile et a laissé un avis de passage, comme vous le mentionnez.
Nous comprenons parfaitement votre déception et souhaitons vous apporter quelques précisions utiles.
En France, les chauffeurs-livreurs des transporteurs comme GLS, DPD ou Chronopost ne disposent pas de téléphone professionnel.
Ils ne sont donc pas tenus de contacter les destinataires en cas d'absence ou d’imprévu, bien que beaucoup prennent parfois cette initiative avec leur téléphone personnel.
Nous regrettons sincèrement que ce délai de retrait ait compromis la fraîcheur des Vallisneria.
Ces plantes étant particulièrement sensibles aux écarts de température et à la durée de transport, cela peut malheureusement impacter leur état, malgré tout le soin que nous apportons à l’emballage.
Pour rappel, la procédure en cas de plante endommagée est disponible :
dans le colis,
dans l’e-mail de confirmation livraison,
et sur notre site web à la page FAQ : https://www.aquabota.com/fr/content/14-faq
"Merci de nous faire parvenir dans les 24 heures suivant la réception les éléments suivants à l’adresse sales@aquabota.com :
Une photo du sachet fermé
Une photo du sachet ouvert"
Cordialement,
L’équipe Aquabota
L
Note : 4 sur 5
Commande de matériel et de nourriture uniquement. La commande a mis un peu de temps à partir mais tout est dans l'ordre :-)
Réponse de AquaBota
Bonjour,
Effectivement, un des articles commandés était momentanément en réassort, ce qui a légèrement retardé le départ de votre commande. De plus, le jour de la fete national francaise a également impacté nos délais de livraison .
cordialement,
Kévin
Effectivement, un des articles commandés était momentanément en réassort, ce qui a légèrement retardé le départ de votre commande. De plus, le jour de la fete national francaise a également impacté nos délais de livraison .
cordialement,
Kévin
B
Note : 4 sur 5
Délais d'envoie et d'expédition trop long
Réponse de AquaBota
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que les délais d’expédition n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. En fonction de la période et de la saturation des réseaux, il arrive effectivement que Mondial Relay subisse des retards indépendants de notre volonté.
Pour une livraison plus rapide en France, nous vous conseillons d’opter pour GLS en point relais, qui livre généralement en 2 à 3 jours ouvrés. La différence de tarif est minime (environ 1,50 €) et peut faire une réelle différence en période chargée.
Cordialement,
L’équipe Aquabota
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que les délais d’expédition n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. En fonction de la période et de la saturation des réseaux, il arrive effectivement que Mondial Relay subisse des retards indépendants de notre volonté.
Pour une livraison plus rapide en France, nous vous conseillons d’opter pour GLS en point relais, qui livre généralement en 2 à 3 jours ouvrés. La différence de tarif est minime (environ 1,50 €) et peut faire une réelle différence en période chargée.
Cordialement,
L’équipe Aquabota
B
Note : 4 sur 5
Après malheureusement une commande disparue, rembourser tout de même le montant d'achat.
Avis traduit
Réponse de AquaBota
Cher client,
Merci pour votre message.
Nous regrettons en effet que le chauffeur ait livré le colis à un mauvais endroit, sans aucune information claire sur l'endroit où il a été laissé. Ce n'est évidemment pas le service que nous visons.
Nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires auprès du transporteur et, en attendant des clarifications, nous vous avons déjà remboursé le montant de l'achat.
Nous nous excusons pour le désagrément et vous remercions encore pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Aquabota
Merci pour votre message.
Nous regrettons en effet que le chauffeur ait livré le colis à un mauvais endroit, sans aucune information claire sur l'endroit où il a été laissé. Ce n'est évidemment pas le service que nous visons.
Nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires auprès du transporteur et, en attendant des clarifications, nous vous avons déjà remboursé le montant de l'achat.
Nous nous excusons pour le désagrément et vous remercions encore pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Aquabota
J
Note : 4 sur 5
Ok
M
Note : 4 sur 5
The shipping time is respected, and well packaged.
Avis traduit
L
Note : 4 sur 5
Plante reçue correctement et de bonne qualité, en revanche gros retard sur l'expédition (pas de la faute de GLS).
Réponse de AquaBota
Bonjour,
Nous tenons à vous confirmer qu’il n’y a aucun retard du côté d’Aquabota ni de GLS. Nous appliquons nos procédures d’expédition spécifiques à la France pour l’envoi des plantes.
Votre commande a été passée le mardi 20/05/2025 à 23:45:01. Comme précisé sur notre site, les expéditions de plantes à destination de la France quittent notre entrepôt uniquement le lundi soir et le mardi matin, en fonction du département de livraison.
Vous pouvez retrouver toutes les informations de livraison sur notre page dédiée :
👉 https://www.aquabota.com/fr/content/1-livraison
Ainsi que sur les 400 descriptions des fiches produits.
Expédition des colis contenant des plantes pour la France : le lundi.
Expédition des colis contenant des plantes pour la Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg : du lundi au mardi.
Pour toute commande passée entre le mercredi et le dimanche, l’expédition se fait la semaine suivante afin de garantir la fraîcheur et la qualité des plantes.
Important : les envois ont lieu uniquement entre le lundi et le mercredi pour préserver la qualité des végétaux.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
Kévin
Nous tenons à vous confirmer qu’il n’y a aucun retard du côté d’Aquabota ni de GLS. Nous appliquons nos procédures d’expédition spécifiques à la France pour l’envoi des plantes.
Votre commande a été passée le mardi 20/05/2025 à 23:45:01. Comme précisé sur notre site, les expéditions de plantes à destination de la France quittent notre entrepôt uniquement le lundi soir et le mardi matin, en fonction du département de livraison.
Vous pouvez retrouver toutes les informations de livraison sur notre page dédiée :
👉 https://www.aquabota.com/fr/content/1-livraison
Ainsi que sur les 400 descriptions des fiches produits.
Expédition des colis contenant des plantes pour la France : le lundi.
Expédition des colis contenant des plantes pour la Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg : du lundi au mardi.
Pour toute commande passée entre le mercredi et le dimanche, l’expédition se fait la semaine suivante afin de garantir la fraîcheur et la qualité des plantes.
Important : les envois ont lieu uniquement entre le lundi et le mercredi pour préserver la qualité des végétaux.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
Kévin
Ž
Note : 4 sur 5
Bonjour ! Merci d'avoir reçu votre commande. Les plantes sont arrivées en bon état, mais le Bocopa est arrivé en mauvais état. J'ai dû m'en débarrasser.
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
Bien reçu et personne très sympathique mais un petit hic, les portes filtres sont pliés malheureusement
D
Note : 4 sur 5
…
T
Note : 4 sur 5
Bon produit seul bémol, commande reçue tardivement
M
Note : 3 sur 5
Arrivée en mauvais état moitié pourri et beaucoup de flottant sec !! Pourtant c'est arrivé en 2 jours !
N
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Plantes en pot en bonne santé. Plante in vitro un peu abimé. Un seul service de livraison (GLS) disponible qui reste un peu chère pour 3 plantes à livrer.