Français 
B
Note : 1 sur 5
Produit scandaleux, je ne l'ai même pas reçu et ils ne donnent plus de nouvelles, ce n'est pas comme ça qu'on traite les clients
Avis traduit
Avis clients de AquaBota
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 571 avis publiés
Résumé des avis
AquaBota se distingue par des plantes livrées dans des emballages soignés et des colis bien protégés, avec un conditionnement et une présentation qui correspondent souvent aux photos du site et inspirent confiance. La rapidité et la fiabilité de la livraison ressortent clairement, certains clients évoquant des envois en 2 jours et une livraison rapide, ainsi qu’un service client réactif et disponible pour guider ou décaler les livraisons selon les besoins. Le niveau de service est renforcé par des conseils de qualité et une expérience d’achat jugée sérieuse et satisfaisante, avec des produits conformes et des plants en bon état qui suscitent des recommandations fortes et des retours répétés de satisfaction.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 1 sur 5
Vous avez envoyé mon colis avec le transporteur GLS, j'attends mon colis de plante depuis le 7/05, il n'ai toujours pas arrivé le 11/05, il est même reporté au lendemain, vous devriez vérifier votre transporteur, il ne donne pas assez d'informations, est le colis arrive très tard. Mes plantes seront sûrement endommagé par les jours passé dans ce colis...
A
Note : 2 sur 5
Je suis déçu de l'envoi reçu. La photo présentée pour la vente du produit n'ont pas la même grandeur et volume que sur cette photo produit !
E
Note : 1 sur 5
Plante arriver sèche
E
Note : 2 sur 5
Pas conforme a la photo dutou Est très abîmé
Réponse de AquaBota
Bonjour,
Nous vous confirmons que le modèle reçu est bien conforme à celui acheté.
S’il s’agit d’une coco avec un trou au milieu, il correspond à la référence suivante :
Anubias Nana Bonsai sur coco (réf. 4001615300871)
👉 https://www.aquabota.com/fr/plante-sur-racine-aquarium/19294-anubias-nana-bonsai--4001615300871.html
Ce modèle dispose bien d’un orifice en façade, permettant aux poissons de circuler à l’intérieur.
À l’inverse, la demi-coco classique ne possède pas d’ouverture frontale permettant aux poissons d’entrer. Il s’agit donc d’un produit différent.
Cordialement,
Nous vous confirmons que le modèle reçu est bien conforme à celui acheté.
S’il s’agit d’une coco avec un trou au milieu, il correspond à la référence suivante :
Anubias Nana Bonsai sur coco (réf. 4001615300871)
👉 https://www.aquabota.com/fr/plante-sur-racine-aquarium/19294-anubias-nana-bonsai--4001615300871.html
Ce modèle dispose bien d’un orifice en façade, permettant aux poissons de circuler à l’intérieur.
À l’inverse, la demi-coco classique ne possède pas d’ouverture frontale permettant aux poissons d’entrer. Il s’agit donc d’un produit différent.
Cordialement,
A
Note : 2 sur 5
Là où les plantes que je n'étais pas satisfait n'avaient pas de racines, j'achète 6 plantes régulièrement chez vous. Cordialement, Ann De Voeght
Avis traduit
S
Note : 1 sur 5
Satisfesant
L
Note : 1 sur 5
Trop long, plantes arrivées au bout de 10 jours, Malheureusement certaines n'ont pas survécu.
S
Note : 1 sur 5
Les plantes sont arrivées mortes
J
Note : 2 sur 5
Plantes en pot de basse qualité pour la plupart sauf les microsorum et les cryptocorynes. Pour celles ci , il manque les étiquettes afin de les distinguer. Je n'ai pas eu la bonne anubias, j'avais demandé une coin mini pas une normale. Ainsi que deux plantes in vitro de mauvaise qualité. Bref 50% de la commande est satisfaisante.
P
Note : 2 sur 5
J'ai reçu une cartouche arka 1900 C2 non commandé et une cartouche filtre fin PP arka 1900 manquante donc déçu
P
Note : 1 sur 5
Très mauvaise communication !
Avis traduit
Réponse de AquaBota
Bonjour,
Vous avez demandé et payé une livraison à un point de retrait, mais comme ce point de retrait n'était pas accessible, vous auriez pu faire livrer le colis à un autre point de retrait. Vous avez essayé plusieurs fois de faire livrer le colis à domicile. Il est normal que la communication avec le transporteur ne se passe pas bien si vous payez pour une pomme et demandez une poire, cela ne fonctionne pas...
Vous avez demandé et payé une livraison à un point de retrait, mais comme ce point de retrait n'était pas accessible, vous auriez pu faire livrer le colis à un autre point de retrait. Vous avez essayé plusieurs fois de faire livrer le colis à domicile. Il est normal que la communication avec le transporteur ne se passe pas bien si vous payez pour une pomme et demandez une poire, cela ne fonctionne pas...
A
Note : 2 sur 5
Quand il est question d'achat de plantes, mieux vaut voir ce qu'on achète sinon vive les mauvaises surprises. Je reste déçu de cette mésaventure qui, selon moi, est injustifiée concernant un produit en particulier. Sinon ça va, mais mieux vaut alors prendre que du In-vitro pour être relativement sûr de la fiabilité et qualité du produit.
C
Note : 1 sur 5
Pas reçu les produits
Réponse de AquaBota
Bonjour,
Après vérification auprès du transporteur, il s’avère que votre colis a bien été livré dans votre rue, mais à une mauvaise adresse. Nous avons immédiatement transmis l’information à GLS afin que cette erreur ne se reproduise plus.
Après vérification auprès du transporteur, il s’avère que votre colis a bien été livré dans votre rue, mais à une mauvaise adresse. Nous avons immédiatement transmis l’information à GLS afin que cette erreur ne se reproduise plus.
D
Note : 1 sur 5
Vous êtes trompé par des photos erronées sur leur site web (emballages plus petits que ceux indiqués). En réponse à mon e-mail, ils ont affirmé qu'ils n'étaient pas en faute, mais par la suite, ils ont rapidement modifié la photo, ce qui, à mes yeux, était une admission de leur erreur.
Avis traduit
S
Note : 1 sur 5
Certaine plante pas très belle ( feuillage signe de carences)