Les clients soulignent une fiabilité et une rapidité de livraison exemplaires, avec des commandes reçues rapidement et des produits bien emballés ou protégés à la réception. Ils apprécient la constance du service et la conseils avisés, décrivant le site comme sérieux et les produits conformes à la description, en bon état et faciles à utiliser. La qualité des produits est régulièrement mentionnée, avec des commentaires positifs sur l’eau plus douce et le goût amélioré, ainsi que sur des systèmes de filtration efficaces et durables. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des échanges clairs et une bonne communication.
Le colis est arrivé complètement enfoncé à chaque extrémités.A l intérieur les boites des cartouches étaient totalement enfoncées aussi heureusement les cartouches n étaient pas cassées et les gourdes non plus mais j hésiterais à recommander à cause de la qualité de livraison.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Je vous présente nos escuses. Je suis content de lire que les produits ne sont pas cassés, nous les aurions bien entendu changés. Envoyez nous vos photos du colis, sur contact@aqua-techniques.fr pour effectuer une réclamation sur ce transporteur. Au plaisir de vous servir. Aqua Techniques
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Bonjour, J'ai fait une erreur de commande de filtre. J'aimerai changer les filtres, mais je n'ai pas eu de réponse du service client pour cette opération ! Je suis dans l'attente de vous lire. Alain M.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur, Vous avez envoyé un mail à 22h01 le 16/04/2019 , nous vous avons répondu le mercredi 17 avril 2019 11h11. Au plaisir de vous aider. Vous pouvez nous appeler au 0563044567 aux heures d'ouvertures 9h-12h et de 13h30 -17h30. Bien coridialement Aqua -techniques
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Pas de passage à domicile , colis livré directement dans un point relais sans avis dans la boite aux lettres . Nous avons localiser le colis grâce au suivi colissimo. Les produits Aquatechnique quand à eux sont irréprochables.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
Beaucoup trop tôt pour donner un avis. Le plombier n'a pas installe le filtre et les cartouches filtrantes. Le plombier semble inquiet au vue des cartouches filtrantes , d'un ralentissement du débit. Rappel, il s'agit de filtrer les nitrates d'un forage alimentant un bassin de 3000 litres avec des kois, et de lutter contre les algues vertes. À voir si l'on a une amélioration avec votre produit, surtout l'été. Cordialement. G.D.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
Très bien sauf la livraison prévue le 6/02 par DPD!! .Le 12, nous avons téléphoné chez Aqua techniques puis chez DPD Bordeaux qui nous a communiqué le nom de la personne à qui avait été livré notre colis. Avec le nom communiqué nous avons fait toutes les boîtes aux lettres de la résidence. Notre colis était dans la loge de la gardienne et déposé à son insu!! Pas d'avis de passage et livré chez quelqu'un d'autre !! Merci de remonter l'information chez DPD.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Il n'y a pas une semaine que j'ai reçu mon purificateur. Pour cela je met 3 étoiles car, hormis le visuel de la marchandise et livraison dans un point relais qui s'est normalement déroulée, je ne peux juger ni de la qualité du produit ni du service client.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Bonjour, La bague n'étant pas livrée avec un joint adapté, je ne peux toujours pas utiliser mon filtre, le magasin de bricolage n'ayant que des joints ronds qui laissent fuir l'eau. Cela aurait été si simple et pas couteux pour vous de joindre le joint adéquat.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, La bague vous a été livrée ,Vous pouvez prendre le joint de la bague fourni de votre filtre. Vous pouvez nous appeler directement, on vous aurez dépanné avec grand plaisir. Bien cordialement Aqua techniques
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Livraison conforme Qualité intéressante Prix surcotés.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur, Nous sommes le distributeur exclusif de cette marque en France. Je vous invite à me contacter. Le directeur
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Je n'ai pas reçu de mail de confirmation que mon colis était arrivé. Le magasin colis relais était fermé... compliqué.. Par contre super service client au téléphone, Merci! Je n'ai pas encore la marchandise, du coup!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
Déception liée à la différence entre la publicité et le produit reçu.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Il n'y à aucune différence entre le descriptif et le produit reçu. Vous êtes sur la filtration Spriteshowers qui est certifié NSF / ANSI Strandard 177, WQA Gold Seal, FDA, Fabriquée aux USA, 25 brevets internationaux . Elle est composée d'un alliage breveté Chlorgon et de KDF (sels de Calcium, cuivre et zinc) et fonctionne selon le principe de l'oxydo réduction. Grâce au Chlorgon (brevet Sprite) la douchette Sprite est la seule à éliminer en plus du chlore libre les dérivés chlorés suspectés d'être cancérigènes. Rappel : sous une douche, on inhale 10 à 100 fois plus de chlore et de produits chimiques (chlore, chloroforme, trichloréthylène, halo formes, pesticides...) que dans l'eau de consommation (boisson). Ces produits pénètrent au niveau respiratoire. Bien cordialement Aqua-techniques
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Malheureusement mauvaise adresse livrée, malgré la bonne adresse enregistrée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
La livraison fut retardée mais j'ai été prévenu! .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2018
Déçu que les instructions données lors de ma commande n'aient pas été respectées (livraison après le 3 novembre). La personne que j'ai eu au téléphone suite à cet incident a été très compétente et a fait le nécessaire afin que le colis me soit renvoyé dans les délais demandés.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2018
Réception très rapide ( lendemain de ma commande ) par contre, très mauvais emballage , scotch mal positionné, donc, paquet ouvert presque à moitié ! Objet conforme à ma commande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2018
Livraison: pas de suivi du colis donc pas d'information sur la date de livraison. Marchandise: la longueur du tuyau est un peu juste sans doute dans certaines configuration de meuble sous évier, d'autant qu'il ne faut pa adopter des courbes de petit rayon.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur, Le colis a été livré le 5/09/2018. Vous aviez un numéro de suivi, je vous envoie le récapitulatif envoie sur votre mail . Vous pouviez consulter le numéro de Colissimo. La longueur du tuyau fourni avec les accessoires suffit à l'installation du produit , mais il est vendu également au mètre et on peut vous fournir la quantité que vous souhaiteriez! L'équipe d'Aqua-Techniques
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Le tuyau d'alimentation en eau était plié en deux dans l'emballage et reste bien pincé. livraison rapide.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Correct.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Client fidèle produit toujours de qualité. Livraison rapide et conforme Je regrette de ne pas recevoir des solutions sur la gestion des déchets dans la mesure où je remplace toutes les cartouches chaque année...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Bon produit, mais livré à la mauvaise adresse... Il a fallut traverser la ville de Lyon pour récupérer le colis !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
bien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
Bonjour. Je suis très comptant des filtres douche Sprite. Depuis que je l'ai installé ma peau est devenue moins chèche et l'eau est plus douce, il faut s'habituer au début à mettre moins de savon. Le service client est compétant et c'est bien nous orienter. par contre la livraison est un peut plus longue que prévu.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
Très satisfaite de la réactivité de l'entreprise, un peu moins de la livraison. J'avais une fourchette horaire, il est passé bien avant...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
Livraison chaotique.!!! ..D'abord reportée, ensuite livrée en ""point relais"" au lieu de ""domicile"", tel que souhaité lors de la commande. Revoir ce point important !! R.P.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
Pas tellement efficace sur ma peau malheureusement ...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2018
aaaa
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
aaaa
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
non - j'ai reçu ce robinet sans la concentrique sur le tube blanc d'origine, je souhaite recevoir cet enbout assez vite
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour
Nous sommes à votre disposition au 0563044567 ou par email pour résoudre votre problème.
Dans l'attente
Bien cordialement
L'équipe d'aqua-techniques
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2018
Non - j'ai reçu ce robinet sans la concentrique sur le tube blanc d'origine, on m'a répondu : ce robinet fait partie du filtre osmozeur. Le site n'en vend pas et je n'ai acheté que des filtres Doulton. Incroyable tout de même !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
bien, même s'il m'a fallu parfois chercher un peu pour trouver certains accessoires et être sûre du produit auquel ils sont rattachés
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
bien, même s'il m'a fallu parfois chercher un peu pour trouver certains accessoires et être sûre du produit auquel ils sont rattachés
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Bonjour
J'ai acheté le système de filtration DOULTON HIS
Le 20 février 2018, j'ai les ai informé par mail d'une micro fuite.
Cette micro fuite c'est arrêté depuis.
Mais il n'y a eu aucune réponse de leur part.
Une partie de la documentation envoyée est en anglais.
Ce produit reste certes un produit de qualité.
Lors de l'installation j'ai dû également les appeler. Ils répondent rapidement et l'interlocuteur semblait bien connaître les caractéristiques du produit. Quelques conseils bien avisés. Mais ne pas s'attendre à un plombier non plus.
Mais je reste sur ma faim sur le SAV. Et l'éventuel suite qu'il aurait fallu donner si la fuite avait continué.
Cordialement
Hervé
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A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
BonjourJ'ai acheté le système de filtration DOULTON HISLe 20 février 2018, j'ai les ai informé par mail d'une micro fuite. Cette micro fuite c'est arrêté depuis. Mais il n'y a eu aucune réponse de leur part. Une partie de la documentation envoyée est en anglais. Ce produit reste certes un produit de qualité. Lors de l'installation j'ai dû également les appeler. Ils répondent rapidement et l'interlocuteur semblait bien connaître les caractéristiques du produit. Quelques conseils bien avisés. Mais
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2018
J'ai parfois des difficultés à trouver les tarifs
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2018
J'ai parfois des difficultés à trouver les tarifs
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
Envoi à une adresse de livraison différente de celle de facturation pas au point.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
Envoi à une adresse de livraison différente de celle de facturation pas au point.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
prix trop élevé et en attente de résultats
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
prix trop élevé et en attente de résultats
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
Je n’ai pas su trouver la référence
J.ai dû appeler pour me faire aider
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