Français 
A
Note : 3 sur 5
C'est le service livraison qui laisse à désirer, qui est très dommageable ...
Avis clients de Aqua Techniques
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 16 026 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une fiabilité et une rapidité de livraison exemplaires, avec des commandes reçues rapidement et des produits bien emballés ou protégés à la réception. Ils apprécient la constance du service et la conseils avisés, décrivant le site comme sérieux et les produits conformes à la description, en bon état et faciles à utiliser. La qualité des produits est régulièrement mentionnée, avec des commentaires positifs sur l’eau plus douce et le goût amélioré, ainsi que sur des systèmes de filtration efficaces et durables. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des échanges clairs et une bonne communication.
Avis 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
C'est la première fois que j'allais sur ce site, j'avais commandé 2 lampes UV et une seule m'a été livrée. J'ai du envoyer un mail pour réclamer et ensuite vous m'avez envoyé la seconde.
A
Note : 3 sur 5
C'est la première fois que j'allais sur ce site, j'avais commandé 2 lampes UV et une seule m'a été livrée. J'ai du envoyer un mail pour réclamer et ensuite vous m'avez envoyé la seconde.
A
Note : 3 sur 5
Je suis toujours satisfait de mes commandes mais cette fois, vous aviez oublié la moitié des produits lors de l'envoi. Vous avez toutefois été réactifs, je regrette seulement le manque de communication à ce sujet : pas d'email d'excuse, pas d'email signifiant un deuxième envoi, j'ai dû contacter le SAV pour être au courant.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour
Vous étiez le seul à pouvoir nous informer de l'article manquant et nous pensons avoir été réactif en vous envoyant le complément de la commande.
Nous vous présentons nos excuses si vous avez été offensé de ne pas avoir reçu de message de notre part.
Nous restons à votre disposition
Bien cordialement
L'équipe d'Aqua-Techniques
Vous étiez le seul à pouvoir nous informer de l'article manquant et nous pensons avoir été réactif en vous envoyant le complément de la commande.
Nous vous présentons nos excuses si vous avez été offensé de ne pas avoir reçu de message de notre part.
Nous restons à votre disposition
Bien cordialement
L'équipe d'Aqua-Techniques
A
Note : 3 sur 5
Je suis toujours satisfait de mes commandes mais cette fois, vous aviez oublié la moitié des produits lors de l'envoi. Vous avez toutefois été réactifs, je regrette seulement le manque de communication à ce sujet : pas d'email d'excuse, pas d'email signifiant un deuxième envoi, j'ai dû contacter le SAV pour être au courant.
A
Note : 3 sur 5
Pas toujours très facile à comprendre pour le non spécialiste
A
Note : 3 sur 5
Pas toujours très facile à comprendre pour le non spécialiste
A
Note : 3 sur 5
Site sérieux, mais erreur de livraison.
A
Note : 3 sur 5
Site sérieux, mais erreur de livraison.
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
mieux associer les filtres et leurs cartouches de rechange
A
Note : 3 sur 5
mieux associer les filtres et leurs cartouches de rechange
A
Note : 3 sur 5
Correct
A
Note : 3 sur 5
Correct
A
Note : 3 sur 5
J'ai eu un problème de code de réf. d'un article pour ma commande sur le site à cause d'une mauvaise mise à jour ce qui a entrainé un échange d'article. Par contre tout cela s'est fait dans les délais les plus brefs et sans frais. Service après vente impeccable.
A
Note : 3 sur 5
J'ai eu un problème de code de réf. d'un article pour ma commande sur le site à cause d'une mauvaise mise à jour ce qui a entrainé un échange d'article. Par contre tout cela s'est fait dans les délais les plus brefs et sans frais. Service après vente impeccable.
A
Note : 3 sur 5
Site pas très ergonomique
A
Note : 3 sur 5
Site pas très ergonomique
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Le produit commandé a été livré quelques jours après la commande.
Le contenu du paquet est complet pour une utilisation immédiate. Mais si votre arrivée d'eau est trop près du mur, un écarteur doit être commandé en plus pour 11,90€.
Bien qu'excellent, le produit est relativement cher et les frais de port ne sont pas inclus ce qui revient à 100€ environ pour un package complet.
Le contenu du paquet est complet pour une utilisation immédiate. Mais si votre arrivée d'eau est trop près du mur, un écarteur doit être commandé en plus pour 11,90€.
Bien qu'excellent, le produit est relativement cher et les frais de port ne sont pas inclus ce qui revient à 100€ environ pour un package complet.
A
Note : 3 sur 5
Le produit commandé a été livré quelques jours après la commande.Le contenu du paquet est complet pour une utilisation immédiate. Mais si votre arrivée d'eau est trop près du mur, un écarteur doit être commandé en plus pour 11,90€.Bien qu'excellent, le produit est relativement cher et les frais de port ne sont pas inclus ce qui revient à 100€ environ pour un package complet.
A
Note : 3 sur 5
Site basique
A
Note : 3 sur 5
Site basique
A
Note : 3 sur 5
j'ai pas aimé la livraison en deux fois ( la navette pickup était loin de mon domicile)
J'ai pas aimé non plus qu'une référence que je commandais régulièrement ( à savoir le filtre sous lavabo) ne soit plus à votre catalogue.
J'ai pas aimé non plus qu'une référence que je commandais régulièrement ( à savoir le filtre sous lavabo) ne soit plus à votre catalogue.
A
Note : 3 sur 5
j'ai pas aimé la livraison en deux fois ( la navette pickup était loin de mon domicile)J'ai pas aimé non plus qu'une référence que je commandais régulièrement ( à savoir le filtre sous lavabo) ne soit plus à votre catalogue.
A
Note : 3 sur 5
photo du produit non cohérente avec le descriptif.
J'ai eu besoin d'écrire un email pour demander ce qui était correct : la photo ou le descriptif
J'ai eu besoin d'écrire un email pour demander ce qui était correct : la photo ou le descriptif
A
Note : 3 sur 5
photo du produit non cohérente avec le descriptif.J'ai eu besoin d'écrire un email pour demander ce qui était correct : la photo ou le descriptif
A
Note : 3 sur 5
Bonjour J'ai pas été compris. J'avais demandé une livraison sur deux site par mail. Cela étant une expédition rapide et des produits de qualité toujours font de vous des commerçants indispensables.
Je reviendrai vers vous c'est sûr.
Je reviendrai vers vous c'est sûr.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour J'ai pas été compris. J'avais demandé une livraison sur deux site par mail. Cela étant une expédition rapide et des produits de qualité toujours font de vous des commerçants indispensables.Je reviendrai vers vous c'est sûr.
A
Note : 3 sur 5
recherche cartouche ultracarb un peu fastidieuse
A
Note : 3 sur 5
recherche cartouche ultracarb un peu fastidieuse
A
Note : 3 sur 5
Pas assez intuitif à la recherche
A
Note : 3 sur 5
Pas assez intuitif à la recherche
A
Note : 3 sur 5
difficile de s'y retrouver
A
Note : 3 sur 5
difficile de s'y retrouver
A
Note : 3 sur 5
Site compétitif,mais aucune communication,pas de suivi de commande,juste un accusé de réception de paiement. Le suivi est assuré par colissimo
A
Note : 3 sur 5
Site compétitif,mais aucune communication,pas de suivi de commande,juste un accusé de réception de paiement. Le suivi est assuré par colissimo
A
Note : 3 sur 5
Je pensai qu'une seule cartouche filtrante suffisait mais à la livraison je me suis rendu compte qu'il fallait mettre les 2. Peut-être faudrait-il l'indiquer plus clairement dans la notice technique du site...