Les clients soulignent une fiabilité et une rapidité de livraison exemplaires, avec des commandes reçues rapidement et des produits bien emballés ou protégés à la réception. Ils apprécient la constance du service et la conseils avisés, décrivant le site comme sérieux et les produits conformes à la description, en bon état et faciles à utiliser. La qualité des produits est régulièrement mentionnée, avec des commentaires positifs sur l’eau plus douce et le goût amélioré, ainsi que sur des systèmes de filtration efficaces et durables. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des échanges clairs et une bonne communication.
Colissimo a mis une semaine et non 48 heures à livrer le colis, sinon je suis satisfait: le produit est conforme à la description, de bonne qualité et pratique.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur, Votre Commande a été effectuée le 23 juin. La poste récupère votre colis le 24 juin . Il est bien livré en 48h au point relais le 26 juin. Votre colis vous attend dans votre point de retrait et était disponible depuis le 26/06/2019. Bien cordialement Aqua techniques
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2019
Produit correspondant à mes attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Livraison rapide, le produit correspond bien à la description, pas de surprise.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Produit de qualité, service et bon accueil.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Après 10 jours d utilisation . Je suis très content L eau à bon goût , et la pression de sortie de l eau est assez correcte Mais : Il faudrait un embout en plastique de de vissage spécialement conçu pour visser le robinet sous l évier Article à mettre en option (embout à pipe débouchée d au moins 20 cm de long ) ( vu le peut d espace et surtout quand l évier est déjà existant ) . Le site internet n est pas si facile à utiliser lorsque qu on est premier utilisateur .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
4,5 Robinet (malheureusement en plastique) peu pratique pour le fermer correctement. Très bon produit. Livraison et délai parfaits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Je recommande ce site pour l’achzt De produits liés à l’eau. Une large gamme de produit y sont disponible .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
La cartouche est bonne.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Qualité des produits, délais d'expédition très brefs, mais éviter colissimo.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
Super.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
Le colis est arrivé complètement enfoncé à chaque extrémités.A l intérieur les boites des cartouches étaient totalement enfoncées aussi heureusement les cartouches n étaient pas cassées et les gourdes non plus mais j hésiterais à recommander à cause de la qualité de livraison.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Je vous présente nos escuses. Je suis content de lire que les produits ne sont pas cassés, nous les aurions bien entendu changés. Envoyez nous vos photos du colis, sur contact@aqua-techniques.fr pour effectuer une réclamation sur ce transporteur. Au plaisir de vous servir. Aqua Techniques
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Bonjour, J'ai fait une erreur de commande de filtre. J'aimerai changer les filtres, mais je n'ai pas eu de réponse du service client pour cette opération ! Je suis dans l'attente de vous lire. Alain M.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur, Vous avez envoyé un mail à 22h01 le 16/04/2019 , nous vous avons répondu le mercredi 17 avril 2019 11h11. Au plaisir de vous aider. Vous pouvez nous appeler au 0563044567 aux heures d'ouvertures 9h-12h et de 13h30 -17h30. Bien coridialement Aqua -techniques
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2019
Rien a redire sur la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
Livraison très rapide en point relay. Carton endommagé, mais heureusement la marchandise n'était pas abimée. Carton trop fin/mou. Un coup de chance ..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Produits très chers.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Produit correspondant en tous points à nos recherches, résultat probant, installation facile et très rapide. Délai d'acheminement exceptionnel ! Seul petit bémol, le transporteur (livraison à un autre point relais sans information ! l'acheminement en 48 h est majoré de 4 jours de ce fait !). Mais satisfaction totale pour Aqua-Techniques et je vais commander d'autres produits très prochainement pour la douche.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur, Je prends note de votre remarque, surtout que c'est le client qui choisit le point relais. Je demande des explications au transporteur. Au plaisir de vous servir. Bien cordialement L'Equipe d'Aqua-Techniques
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
Encore un peu tôt pour nous prononcer sur la qualité de l'eau filtrée mais le produit est conforme à ce que nous avions commandé, la notice est très simple et claire et le montage très facile. C'est un très bel objet. Nous avons juste eu du mal à rendre le robinet étanche dès la première fois. Mais maintenant c'est réglé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Pas de passage à domicile , colis livré directement dans un point relais sans avis dans la boite aux lettres . Nous avons localiser le colis grâce au suivi colissimo. Les produits Aquatechnique quand à eux sont irréprochables.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Livraison en 24 heures mais le produit reçu n'était pas celui que j'avais commandé.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour, Nous nous excusons pour ce désagrément. Le bon retour a été effectué et la nouvelle livraison a été effectuée au 01/03/2019. Excellente journée Aqua techniques
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Malgré une rupture de stock.(annoncée à la commande),livraison assez rapide . Produit très bien emballé, aucune déception à la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Voir un point relais plus près.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Site parfait Commande rapide Prix corrects Service clientèle compétent .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
Beaucoup trop tôt pour donner un avis. Le plombier n'a pas installe le filtre et les cartouches filtrantes. Le plombier semble inquiet au vue des cartouches filtrantes , d'un ralentissement du débit. Rappel, il s'agit de filtrer les nitrates d'un forage alimentant un bassin de 3000 litres avec des kois, et de lutter contre les algues vertes. À voir si l'on a une amélioration avec votre produit, surtout l'été. Cordialement. G.D.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2019
Article livré très rapidement et montage très facile.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
La livraison a été très rapide. Le produit est conforme à mes attentes mais contrairement à ce qui est communiqué par le service client, la durée d'utilisation de la cartouche est de 6 mois et non 1 an. Par ailleurs, il serait souhaitable que la notice soit envoyée en français (demande déjà lue dans les commentaires clients).
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Nous nous excusons,la notice vous a été envoyé par mail . Bien cordialement Aqua-Techniques
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
Excellent facile à monter on peut choisir le débit et le jet avec les différends accessoires livrés avec.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
Très bien sauf la livraison prévue le 6/02 par DPD!! .Le 12, nous avons téléphoné chez Aqua techniques puis chez DPD Bordeaux qui nous a communiqué le nom de la personne à qui avait été livré notre colis. Avec le nom communiqué nous avons fait toutes les boîtes aux lettres de la résidence. Notre colis était dans la loge de la gardienne et déposé à son insu!! Pas d'avis de passage et livré chez quelqu'un d'autre !! Merci de remonter l'information chez DPD.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Le site est bien, mais le sujet est un peu technique même pour 1 bricoleur! un peu de difficultés pour cibler le produit dont on a besoin et/ou auquel on n'avait pas pensé! la standardiste est très accueillante malgré mes X coups de fil.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Conforme à mon attente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
Tout cela me semble bien, mais quand sur ce site il est noté la finesse de filtration à 0,2 microns, alors que par téléphone ils m'ont indiqué : ""de 0,2 à 0,9, en gros 0,5.."" Sur d'autres sites vendant les mêmes cartouches, ils disent aussi 0,5. Je ne suis pas sûr de tout comprendre...
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour, «Nous ne sommes pas responsables des textes sur les autres sites Internet, dont celui du fabriquant qui n’est pas à jour. Chaque cartouche Doulton a une finesse de filtration maximale allant jusqu’à 0.2 micron. Cette valeur est indiquée sur les fiches produits et sur la notice de montage que vous recevez. Comprenez que la finesse de filtration va jusqu’à 0.2 micron. Concernant votre discussion téléphone, à propos, de 0.9 / 0.5 / 0.2, pour être parfaitement précis la cartouche de filtration en céramique Doulton a une efficacité de filtration nominale de 97% à 0.2 micron / une finesse de capacité de filtration nominale de 99.9% à 0.5 micron et une finesse de filtration absolue de 99.99% à 0.9 micron. Dans tous les cas (0.2 / 0.5 / 0.9) elle élimine 99.99% des bactéries sous contrôle et certification du NSF. Voici notre commentaire pour donner un peu plus de sens au votre » Bien cordialement, Aqua Techniques
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Il n'y a pas une semaine que j'ai reçu mon purificateur. Pour cela je met 3 étoiles car, hormis le visuel de la marchandise et livraison dans un point relais qui s'est normalement déroulée, je ne peux juger ni de la qualité du produit ni du service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Le service commercial est efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Trop tôt pour avoir un avis précis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
Livre rapidement et très bien emballé. Dommage qu’un des tuyaux était un peu plié.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur, N'hésitez pas à nous contacter! Aqua techniques
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Service clientèle sympathique et qui connait bien les produits.Une petite déception sur les frais de livraison qui ne s'annulent que sur des commandes élevées.Les produits sont d’excellentes qualités.Finis les douches irritantes et les vapeurs de chlore!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Bonjour, La bague n'étant pas livrée avec un joint adapté, je ne peux toujours pas utiliser mon filtre, le magasin de bricolage n'ayant que des joints ronds qui laissent fuir l'eau. Cela aurait été si simple et pas couteux pour vous de joindre le joint adéquat.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, La bague vous a été livrée ,Vous pouvez prendre le joint de la bague fourni de votre filtre. Vous pouvez nous appeler directement, on vous aurez dépanné avec grand plaisir. Bien cordialement Aqua techniques
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Livraison conforme Qualité intéressante Prix surcotés.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur, Nous sommes le distributeur exclusif de cette marque en France. Je vous invite à me contacter. Le directeur
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Je n'ai pas reçu de mail de confirmation que mon colis était arrivé. Le magasin colis relais était fermé... compliqué.. Par contre super service client au téléphone, Merci! Je n'ai pas encore la marchandise, du coup!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Livraison rapide. Installation extrêmement facile. Eau et donc peau immédiatement plus douce dès la première douche. Très satisfaite .
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