Avis clients de Aqua Techniques

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 16 026 avis publiés
5 13,4k 83% 4 2 116 13% 3 397 2% 2 69 0% 1 81 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent une fiabilité et une rapidité de livraison exemplaires, avec des commandes reçues rapidement et des produits bien emballés ou protégés à la réception. Ils apprécient la constance du service et la conseils avisés, décrivant le site comme sérieux et les produits conformes à la description, en bon état et faciles à utiliser. La qualité des produits est régulièrement mentionnée, avec des commentaires positifs sur l’eau plus douce et le goût amélioré, ainsi que sur des systèmes de filtration efficaces et durables. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des échanges clairs et une bonne communication.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Livraison rapide , produit connu et eficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
A part le paquet qui a souffert , le reste aucun souci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
J'attend encore une partie de ma commande, annoncée pour la fin du mois.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2019
Marchandise pas encore testée à ce jour. Produit conforme visuellement. Livraison parfaite : merci d'avoir tenu compte de ma demande d'attendre que les 2 produits soient disponibles pour les envoyer. Par contre, le service client a eu du mal à me guider lors de mon refus à répétition de paiement par carte,pour savoir si cela venait de votre côté ou de ma banque/ Code cadeau plus valable ensuite... dommage ! (mais pas grave).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
Produit conforme à nos attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2019
Bonjour je suis utilisatrice de Doulton depuis plusieurs années Je viens de vous acheter par internet une cartouche filtre évier et j'ai l'impression que l'eau que je tireµest un peu amère?? Esr-ce normal je n'avais jamais eu cette sensation jusqu'à maintenant Quant aux cartouches douchettes, RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
La poste ne m'a pas prévenu mais votre service client m'a très bien renseigné et tout est rentré dans l'ordre. Un grand merci pour votre rapidité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Rapidité Efficacité très bon produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
Satisfaite jusqu'à ce jour du filtre sous évier Doulton . J achète donc régulièrement une cartouche . Merci à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Pas prévenu de la livraison, j'avais choisi de récupérer le paquet à la poste….et je n'ai pas été avertie de l'arrivée...
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Votre commande effectuée le 30/07/2019 à 17h25 , colis envoyé et pris en charge le 31/07. Votre colis est au bureau de poste depuis le 02/08/2019. retiré le 6/08/2019 au bureau de Poste BEDARRIDES BEDARRIDES BP - 84. La poste a eu des beaucoup de problèmes de suivi pour leur colis depuis début juillet. Bien cordialement Aqua Techniques
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
Pb à la livraison, colis arrivé à la poste mais aucune notification me l'indiquant. mail au SAV, réponse dans la foulée, le colis était bien arrivé à la poste. .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Une façon de respecter son environnement tout en l'améliorant. Amabilité au téléphone, chacun connaît son produit. .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
MERCI.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Bonjour, Je vous ai envoyé un email vous demandant des explications sur le montage du robinet reçu sans aucune notice. J'attends toujours votre réponse Merci par avance Cordialement.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Notre entreprise est ouvert de lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30. Notre Sav est permanent, n'hésitez pas à nous solliciter. Bonne journée. Laurent Trouvé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Souci à la livraison en boutique relais : je n'ai pas été avisée de l'arrivée du produit... Ceci est sans doute du à la Poste et non au vendeur. C'est la présente demande d'avis/satisfaction qui m'a permis de réagir à temps et d'appeler la boutique relais, juste avant un retour programmé à quelques heures près... Je remercie le service clients qui a tout de suite répondu à mon mail inquiet, envoyé en soirée avant que je ne téléphone au point relais dès le lendemain matin. .
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Le service poste nous a confié avoir eu beaucoup de problèmes en juillet 2019 . Excellente journée Aqua Techniques
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Envoi rapide et soigné. Produit complet, facile à installer (raccordement aisé + notice complète en français) et discret. Catalogue de l'entreprise particulièrement détaillé et intéressant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Bonjour, Connaissant Aqua-Techniques depuis des années, je n'ai aucun grief à leur encontre bien au contraire. Et ce, tant au niveau de leur produit qu'au niveau de leurs conseils et SAV. Je n'ai mis que 4 étoiles en ce qui concerne la livraison car il était noté sur leur site : livraison à votre domicile sans signature, alors que j'ai dû signer… Pas de quoi fouetter un chat donc.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
J'ai commandé un purificateur d'eau + cartouches puis un obturateur + cartouches. Les deux livraisons se sont très bien passées, pas trop longue et emballage impeccable. N'ayant pas eu affaire avec le service clientèle, je n'ai pas pu engager mon avis au delà de 3 étoiles. Les produits à l'usage remplissent leur fonction. Je suis satisfaite de mon achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
Bonne prise en charge, produit correspondent à la commande, livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
La livraison, prévue en point relais à la poste de Sanary, a en pratique été effectuée à la poste de Ollioules, alors que le paquet portait bien la mention de Sanary comme destination... heureusement les deux postes sont peu distantes...
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur, Nous avons bien envoyé ce colis avec l'adresse indiquée avec la ville Sanary. La poste vous a joué des tours. Sincèrement désolé de ce désagrément. Bien cordialement Aqua Techniques
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Malgré un service livraison de la poste défaillant je n'avais pas été avisé de l arrivée du colis dans mon bureau de poste et le suivi du colis montrait un colis en transport .
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur, Je m’excuse de cet incident qui est du entièrement à la poste. Votre colis est bien parti le 5/07 de notre entreprise. I y a le blocage du centre de tri à montauban, et un problème sur le site de suivi. Votre colis est au bureau de poste de Aire sur Adour depuis le 8/07/2019. Vous avez reçu 2 notifications. Merci de votre retour après récupération de votre colis, au moindre problème dîtes le moi. Colis récupéré. Aqua Techniques
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
L'adresse de livraison ne correspondait pas du tout à celle que j'ai rentrée. La poste nous a appelé à 8h le samedi matin pour nous demander l'adresse exacte. J'ai pourtant pris 1000 précautions pour le renseignement de la commune depuis les communes nouvelles, mais là c'était carrément ailleurs... Je n'ai pas compris...
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Mes sincères escuses pour ce désagrément. Le logiciel de la poste a fait des siennes . La livraison du colis a été effectuée bien heureusement. Bien cordialement Aqua techniques
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
Bonjour à vous, Services Aqua-Techniques parfaits, mais pas d'info du tout de la part du livreur ! Belle continuation à vous, Cordialement, Liliane.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Toujours parfaitement satisfaite. Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Le bordereau de Colissimo figurant sur le colis ayant été mal imprimé, nos coordonnées étaient incomplètes, ce qui a retardé la livraison de plusieurs jours.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Livraison rapide et produit correctement protégé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Une possibilité de suivi d'expédition aurait été bien utile. Étant absent au moment de la livraison, ma commande a atterri chez un voisin.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
Livraison rapide et emballage soigné. J'enlève une étoile car j'ai commandé 2m de tuyau et j'en ai reçu 1m85...
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour, Je vous présente mes escuses. Appelez notre SAV. On peut vous envoyer un nouveau tuyau de 2 mètres. Excellente journée. Aqua Techniques
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
2/5.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
Commandé un dimanche, produit reçu en relias duex jour après!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Super produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Le colis reçu ouvert.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour, Je fais part de votre remarque. Vous pouvez nous contacter si vous avez u éventuel problème Bien cordialement Aqua Techniques
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Problème lors de la livraison, un accessoire détérioré pendant le transport. Problème très vite réglé avec le SAV. Société toujours aussi sérieuse (je suis client depuis 2008). Produits de qualités, très bon service après vente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Produits d'excellentes qualité. Mais livraison un peu longue (pb de transporteur).
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