Les clients soulignent une fiabilité et une rapidité de livraison exemplaires, avec des commandes reçues rapidement et des produits bien emballés ou protégés à la réception. Ils apprécient la constance du service et la conseils avisés, décrivant le site comme sérieux et les produits conformes à la description, en bon état et faciles à utiliser. La qualité des produits est régulièrement mentionnée, avec des commentaires positifs sur l’eau plus douce et le goût amélioré, ainsi que sur des systèmes de filtration efficaces et durables. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des échanges clairs et une bonne communication.
Bien malgré l'attente. Pour une fois que tout se passe bien, Bravo ! aussi bien le fait d'être tenu au courant dès la rupture de stock, que le suivi par Chronopost. Il faut aussi le dire quand cela va bien. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
RAS mis à part le délai de livraison un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Produits non disponible en attente.. bonne communication. Produit conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Produit était en rupture mais correctement informé sur le site. La livraison s'est faite dans les délais renseignés. Le site est fonctionnel mais les rubriques pas très claires.les noms des produits étant compliqués toujours un doute au moment de la commande de réappro. Un numéro de produit serait un plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
J'ai bien reçu les cartouches, mais vous m'aviez averti d'une rupture de stock sur le purificateur que j'ai commandé, en précisant que vous le livreriez à partir du 20 décembre... Je l'attends toujours, et en voyant votre annonce de fermeture d'activité jusqu'au début janvier, je pense que vous n'avez as accompli votre partie du contrat ! Et j'en suis fort mécontent ! Ce n'est quand même pas une petite affaire que je vous ai confiée et que vous traitez avec négligence, trop, à mon goût...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
le seul problème est venu de colissimo (oubli d'envoi sms = produit retourné = délai un peu long)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
L'envoi et la réception de ma commande a été un peu chaotique, changeante, malgré le fait que je l'ai reçu avant la date indiquée. Le robinet de la fontaine n'est pas très étanche, ça fuit à la jointure. Pour un prix aussi élevé j'en attendait mieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Site très clair
Livraison correcte et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Bien sauf l attente pour les cartouches
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Ne sachant pas quel produits choisir, j'ai très bien été orientée par le Service Client
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
R A S
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Réception rapide. Site web ne donnant pas suffisamment d'informations sur la qualité de l'eau (pH, résidus, minéraux...)
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Vous avez de sise spécialisés sur l'eau de votre commune. Vous recevez 1 à 2 fois par an les taux de dureté et nitrates d'information de votre fournisseur. Vous pouvez consulter le site d l'ars ou le analyses ont fait régulièrement. https://solidarites-sante.gouv.fr/sante-et-environnement/eaux/eau Très intéressant .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
C'est bien dans l'ensemble, mais j'ai une remarque sur la livraison, qui a été hésitante (erreur sur les adresses, de la part du fournisseur, le colis a beaucoup voyagé).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Site bien organisé et facile à naviguer, service rapide et bonne communication tout au long de processus de préparation et d'expédition du colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
j'aurais aimé profité d'une réduction...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Bonjour, Je ne vous donne pas les 5 étoiles tant désirées car malgré vos services parfaits, j'étais un peu ennuyée de devoir vous payer très en avance pour un produit que vous n'aviez pas en stock...Mais j'ai constaté que je pouvais vous faire entièrement confiance et j'ai reçu les filtres bien empaquetés, merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Problème survenu sur une autre commande, le vendeur ne se sent pas concerné.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Le robinet en plastique laisse une impression de qualité moyenne pour le prix, et le réservoir superieur est arrivé avec de légères marques tout autour ce qui montre que le conditionnement devrait être améliorer, sinon le produit fonctionne très bien et donne une eau très agréable à boire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Site pas mal fait, mais besoin de téléphoner pour confirmer toutes les informations
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
J'ai payé pour plus cher pour la livraison avec signature et on ne m'a pas demandé de signé, si j'étais malhonnête.... C'est une bonne filtration mais je suis déçu pour le volume...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Très bon produits, dommage pour le robinet plastique.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Excellent reçu dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
RAS !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
rien a redire tout etait conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
site à accès facile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Je suis très contente de ma fontaine, je trouve juste le prix excessif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Site assez ergonomique. Livraison réalisée dans la supérette en bas de mon immeuble, au jour prévu. Parfait!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Le matériel n’est pas gravé par la marque British Berkefeld… j’ose donc espérer que j’ai bien acheté un produit authentique …
De plus : faites attention: les bouchons d’obstruction sont en sus….
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Bonne réactivité, des conseils judicieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Produit de qualité , mais manque de performance. c'est dommage le tuyau manque de longueur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
conforme à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
compliqué à acheter puisque je me suis déplacée à Moissac pour m'entendre dire que je ne pouvais commander sur place ni en téléphonant mais qu'il fallait que je passe par internet. Le fermeture de l'établissement n'était pas signalée sur internet!
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour ,
Ceci est marqué sur le site et en première page.
Avons-nous un magasin physique pour proposer nos filtres à eau ?
Non: Nos bureaux de Moissac sont purement dédiés à l’administratif, au stockage et à l’expédition.
Notre activité nationale de ventes de purificateurs et filtres d'eau potable du robinet (plus l'Europe) se fait pour 40% en vente directe sur les Salons (plus de 25 salons annuels aux quatre coins de la France dont les célèbres Marjolaine de Paris et Primevère de Lyon) et 40% par VPC elle-même générée par nos campagnes de publicité dans une dizaine de magazines spécialisés, des publi rédactionnels (au gré des journalistes maisons ) dans la presse nationale et notre boutique en ligne qui est aujourd’hui très visitée et dont l’ancêtre est né sur le site de la CCI de Montauban qui fait toujours le lien vers notre site www.aqua-techniques.fr. De plus aujourd’hui on assiste à un formidable effet boule de neige généré par notre fichier de plus de 50 000 clients qui nous adressent spontanément de nouveaux clients, famille, amis voisins séduits par leur propre installation de filtres à eau du robinet pour la cuisine ou la salle de bain.
Bonne journée.
Aqua techniques
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
...la livraison a tardé mais sinon rien à signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Toujours dans l'attente d'un article
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame,
Le support vient de nous être livré , il sera posté ce jour.
Tout est compliqué à l'heure actuelle.
Bien à vous.
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