Français 
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore eu affaire au service client puisque pour l'instant (j'espère que cela va durer d'ailleurs) je n'ai pas eu de litige avec Aqua-Technique. Pour le reste tout est top. RAS.
Avis clients de Aqua Techniques
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 16 026 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une fiabilité et une rapidité de livraison exemplaires, avec des commandes reçues rapidement et des produits bien emballés ou protégés à la réception. Ils apprécient la constance du service et la conseils avisés, décrivant le site comme sérieux et les produits conformes à la description, en bon état et faciles à utiliser. La qualité des produits est régulièrement mentionnée, avec des commentaires positifs sur l’eau plus douce et le goût amélioré, ainsi que sur des systèmes de filtration efficaces et durables. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des échanges clairs et une bonne communication.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
pas satisfaite de la façon dont les points obtenus sont effacés au bout de douze mois en effet à quelques semaines prêts,j'ai tout perdu.pourquoi les points acquis ne le sont-ils pas définitivement? je trouve ce procédé incorrect.. Et également révoltée par le fait qu'il faut absolument un numéro de portable pour valider la commanderas le bol de cette dictature du numérique et du portable!!
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Cela fait parti de nos conditions générales , la validité des points est de 1 an. Si vous ne voulez pas laisser de coordonnées, n'achetez surtout pas sur internet. Pour la livraison et la commande , il nous faut ces renseignements. Bonne journée. Aqua Techniques
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait sauf livraison trop longue.
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue, quand même. Sinon Ras.
A
Note : 4 sur 5
Bonsoir, Par rapport à la période du cov-21, la livraison a été rapide ( 15 jours vu que j'habite la Réunion) et la marchandise conforme à ma demande. Cependant certains articles que j'attends de chez vous ( filtre Bekerfield) ne m'ont pas été encore livrés mais vous m'aviez prévenu que vous étiez en rupture jusque vers le 15 juin. Dans l'attente de plus de renseignements à ce sujet. Cordialement François TORINO.
A
Note : 4 sur 5
Livraison prévue le 15 juin, reçu en avril. Très contente ! Produit conforme qui satisfait pleinement à l'utilisation. Seul bémol : on aurait aimé un indicateur de niveau d'eau mais c'est secondaire. Je ne peux pas donner mon avis sur le service client, je n'ai pas eu à faire à lui.
A
Note : 4 sur 5
Il manquait un joint dans une des cartouches j'ai appelé le service client et 3 jours après c’était réglé donc c'est ok et c'est oublié car le produit est TOP.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de cet achat longuement réfléchi.
A
Note : 4 sur 5
Livraison plus rapide que prévue. Et j'habite dans un DOM. Parfait.
A
Note : 4 sur 5
Tout est conforme. Matériel bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais. Montage facile. Eau filtrée insipide, c'était notre souhait. En revanche je doute que le filtre reçu soit neuf, rayures profondes sur l'extérieur, intérieur criblé de fines rayures en cercle, et une jolie bosse sur le réservoir supérieur. À ce prix là, j'attendais un produit irréprochable ! Le débit moyen de filtration annoncé serait à détailler, les 5 premiers litres passent à 1,4 l/h en moyenne, mais les derniers litres mettent énormément de temps à être filtrés.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour, Appelez le SAV au 0563044567. Il a eu peut être eu un choc au transport. Il n'y a que du neuf! Pensez bien à faire un ou deux passage à vide et après vous vous en servez normalement. Bien cordialement Laurent
A
Note : 2 sur 5
2.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, Le filtre est très facile à placer et mettre en fonction. Très pratique. J'en suis contente.
A
Note : 4 sur 5
Service rapide malgré le confinement. Qualité au rdv, réponses à mes mails rapide. Merci à l'équipe.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit. Cependant j'attends toujours le robinet et je n'ai pas de nouvelle depuis .. .
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Le produit est en rupture fournisseur. On peut vous rembourser si vous ne voulez pas attendre. Appelez au 0563044567
A
Note : 4 sur 5
Société sérieuse, réactive et a l'écoute.
A
Note : 4 sur 5
Livraison longue cause Covid19.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour, Comme vous dîtes , la poste a ralenti tous ses services , 3 jours par semaine .Tout a été décalé de 7 à 10 jours. Notre entreprise est restée ouverte et a toujours fonctionné même en effectif réduit. Je vous invite à signaler votre mécontentement sur le site de la poste. Bien cordialement Laurent
A
Note : 4 sur 5
Petit soucis de délai de livraison, mais le service après-vente a été très proactif en me proposant une super solution. Je les en remercie !! :-) Concernant la cuve, je suis ravie de son utilisation et du gout de l'eau. Petit problème de fuite du robinet en plastique qui, même fermé, goutte un peu. Une solution ? Je recommande malgré tout la filtre à gravité Berkefeld :-).
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Je vous laisse un mail. Il y a toujours une solution chez Aqua techniques. Bien cordialement Laurent
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai eu un couac pour la première livraison, mais cela a été résolu par vos soins.
A
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé, un petit problème avec le robinet, j'ai eu besoin de le monter et démonter plusieurs fois afin qu'il ne goutte plus vers le joint extérieur d'autre part si on ne met pas le clapet du robinet bien a la verticale( au milimètre prêt) , il goutte. sinon je vois une réelle différence avec l'eau du robinet.
A
Note : 4 sur 5
Commande du 11.5 reçue 30.8 2020. Bien informée du délai du au "contexte Covid" ils sont faciles à joindre en cas de souci. Reste à évaluer le produit pas encore mis en eau Ces outils nous PROTEGENT des polluants mais si vous ingérez des aliments FRELATES de grande distribution alors ça ne sert à RIEN d'investir dans un filtre à eau!
A
Note : 4 sur 5
Bonne présentation du site, choix important de matériel et bon produit.
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas mis le maximum car j'aurais aimé être prévenue du retard dans la livraison, même si je le comprend parfaitement vues les circonstances. pour le reste tout nickel, réponses à mes questins rapides, produit en parfait état/.
A
Note : 3 sur 5
Reçu ce jour.
A
Note : 4 sur 5
.
A
Note : 4 sur 5
Ce sont les meilleurs. Un peu cher mais excellents. La livraison s’est parfaitement passée. Merci.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit !!
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit, fiable et solide. Quelques rayures et un léger impact au fond de la cuve du haut mais rien de méchant. Le robinet a l'air un peu moins solide, à voir dans le temps. Service client vraiment agréable et réactif. Je recommande ce produit.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour, si besoin appelez nous! Laurent
A
Note : 4 sur 5
Chronopost pas toujours à la hauteur avec son GPS et handicapant pour Aqua-Techniques qui est très réactif et offre un vrai service client !
A
Note : 3 sur 5
Produit dispo, puis pas dispo, puis dispo à nouveau, 2 semaines de perdues ... sans compter qu'une partie des produits livrés ne correspondait pas à la commande (échange relativement rapide, 1 semaine). Les produits commandés me donnent entière satisfaction.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur, Content de vous avoir satisfait! Recevez mes excuses . Bonne journée Laurent
A
Note : 4 sur 5
Livraison une semaine et demie ( du au confinement avec colissimo).
A
Note : 4 sur 5
Tout parfait...excellente communication !!
A
Note : 4 sur 5
Dommage que l'on soit en plein coronavirus et que la poste privilégie certain colis. Excellent produit correspondant à nos attentes.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison correct en une semaine , malgré les problèmes dus au confinement. Article conforme . Satisfaite de mon achat .
A
Note : 4 sur 5
Seule la livraison était à la peine mais c’est compréhensible car nous sommes en période de confinement.
A
Note : 4 sur 5
Livraison assé longue mais sans doute du aux évènements actuel.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur, La livraison est dû aux Evènements actuels , la poste assurait ses livraisons que 3 jours par semaine.
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande.
A
Note : 4 sur 5
Le delai etait respecter mais la livraison en colissimo est toujours une catastrophe,le livreur a deposer le colis dans ma boite en ouvrant l'ensemble des boites aux lettres et sans me prevenir.
A
Note : 4 sur 5
J’ai mis trois étoiles pour le Service client que je n’ai pas eu affaire à eux.
A
Note : 4 sur 5
Un seul problème lie au Tuyau semi rigide 3/8'', le branchement avec la cartouche sous évier et le robinet fuit. J'ai gardé l'ancien tuyau, d'ailleurs j'ai mesuré le diamètre au pied à coulisse.. l'ancien tuyau avait un diamètre de 9.60mm et le nouveau de 9.35mm!!!