Français 
A
Note : 4 sur 5
rien à dire
Avis clients de Aqua Techniques
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 16 223 avis publiés
Résumé des avis
Aqua Techniques est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des envois, les colis arrivent en bon état et les livraisons se font rapidement; les clients mentionnent aussi un service client présent, des conseils techniques pertinents et une expérience d’achat fluide. Les produits sont décrits comme de qualité constante et performants, avec une filtration efficace qui rend l’eau agréable à boire et permet de réduire l’usage de bouteilles plastiques. Le cadre de relation avec la marque est perçu comme sérieux et rassurant: possibilité de joindre facilement l’équipe, réponse rapide et conseils utiles créant une confiance durable. Enfin, les avis soulignent la constance des cartouches et des filtres fiables, ainsi que la facilité d’utilisation du système et des commandes répétées.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Produit livré en temps et en heure.
Bien je suis satisfaite mais pas de notice en français pour la gourde
Bien je suis satisfaite mais pas de notice en français pour la gourde
A
Note : 4 sur 5
Pas de souci
A
Note : 4 sur 5
cool
A
Note : 4 sur 5
tout s'est passé comme je l'espérais
A
Note : 4 sur 5
Pas trouvé les notices en français
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour, madame,
La notice de la cartouche Doulton en français est rouge, elle se trouve à l'intérieur est rouge dans la cartouche.
La cartouche Sprite Showers est collée sur la l'étui des cartouches.
Mon mail si besoin.
contact@aqqua-techniques.fr
La notice de la cartouche Doulton en français est rouge, elle se trouve à l'intérieur est rouge dans la cartouche.
La cartouche Sprite Showers est collée sur la l'étui des cartouches.
Mon mail si besoin.
contact@aqqua-techniques.fr
A
Note : 3 sur 5
Une notice en français eut été bien !
A
Note : 4 sur 5
Pour l'instant bien juste le robinet mais ça va
A
Note : 4 sur 5
Un peu difficile de les joindre par téléphone et ne rappellent pas.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour,
Nous sommes nombreux à répondre au téléphone , si on ne répond pas c'est que nous sommes en ligne.
Je ne vois aucun mail de votre part sur le site, autrement vous aurez été rappelée .
Vu que vous avez utiliser le code à Brian , je m'en serai surement chargé.
Bine à vous
laurent
Nous sommes nombreux à répondre au téléphone , si on ne répond pas c'est que nous sommes en ligne.
Je ne vois aucun mail de votre part sur le site, autrement vous aurez été rappelée .
Vu que vous avez utiliser le code à Brian , je m'en serai surement chargé.
Bine à vous
laurent
A
Note : 3 sur 5
Avant mon achat super communication avec Laurent.
Après mon achat plus rien !
Le filtre fuit légèrement à la sortie pourtant bien installé. J'ai signalé ce problème à Laurent direct après l'installation et jusqu'à ce jour (6 semaines!) pas de réaction, pas de réponse. Je continue à utiliser le filtre dans l'état, l'eau est douce et bonne.
Après mon achat plus rien !
Le filtre fuit légèrement à la sortie pourtant bien installé. J'ai signalé ce problème à Laurent direct après l'installation et jusqu'à ce jour (6 semaines!) pas de réaction, pas de réponse. Je continue à utiliser le filtre dans l'état, l'eau est douce et bonne.
A
Note : 3 sur 5
Après 10 jours d’attente, obligé de rappeler chez Aqua pour savoir quand serait livré ma commande ?,,
Pas de commande enregistrée….
Ensuite livraison rapide et bon emballage.
Pas de commande enregistrée….
Ensuite livraison rapide et bon emballage.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur,
Vous avez commandé le 2 juillet à 16h42. Nus ormes une entreprise et fermée le Week end.
Selon les conditions générales de vente ,nous avons 72H ouvrés pour traiter votre commande. Donc votre commande est été traitée et préparée entre le 5 le 7 juillet. Votre commande est partie le 8 juillet et livré le 10 juillet.
Quand nous pouvons , nous les préparons dès le lendemain, nous sommes vraiment très sollicité.
Bien à vous
Laurent
Vous avez commandé le 2 juillet à 16h42. Nus ormes une entreprise et fermée le Week end.
Selon les conditions générales de vente ,nous avons 72H ouvrés pour traiter votre commande. Donc votre commande est été traitée et préparée entre le 5 le 7 juillet. Votre commande est partie le 8 juillet et livré le 10 juillet.
Quand nous pouvons , nous les préparons dès le lendemain, nous sommes vraiment très sollicité.
Bien à vous
Laurent
A
Note : 2 sur 5
Frais de port avec une commande de 123 euros. Pas normal
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour,
Les frais de port sont toujours gratuits chez Aqua techniques à partir de 120 euros en point relais comme indiqué en haut du site.
Si vous avez choisi une autre méthode de livraison , il est normal que vous ayez des frais en l'occurrence 4.90 euros.
Bien à vous
Laurent
Les frais de port sont toujours gratuits chez Aqua techniques à partir de 120 euros en point relais comme indiqué en haut du site.
Si vous avez choisi une autre méthode de livraison , il est normal que vous ayez des frais en l'occurrence 4.90 euros.
Bien à vous
Laurent
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison
A
Note : 4 sur 5
Satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
Je recommande ce site.
A
Note : 4 sur 5
Bien lais un peu cher. Envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
Site permettant de se procurer des produits de qualité.
On y trouve presque tout le nécessaire pour la filtration de l’eau.
Petit bémol, c’est minimum 30 euros pour la livraison à la Réunion…. Donc quand je change une cartouche filtrante c’est 60% plus cher…et si c’est pour des petits accessoires alors ça devient hors de prix.
On y trouve presque tout le nécessaire pour la filtration de l’eau.
Petit bémol, c’est minimum 30 euros pour la livraison à la Réunion…. Donc quand je change une cartouche filtrante c’est 60% plus cher…et si c’est pour des petits accessoires alors ça devient hors de prix.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur,
Vous achetez en Hors taxes (20% en moins) et vous avez l'octroi de mer à l'arrivée, c'est ainsi.
Colissimo est cher pour les DOM et les territoires, le jour ou cela est gratuit , j'en serai très heureux pour vous.
Bien à vous. Laurent trouvé
Vous achetez en Hors taxes (20% en moins) et vous avez l'octroi de mer à l'arrivée, c'est ainsi.
Colissimo est cher pour les DOM et les territoires, le jour ou cela est gratuit , j'en serai très heureux pour vous.
Bien à vous. Laurent trouvé
A
Note : 4 sur 5
satisfaite mais problème du robinet en plastique
Réponse de Aqua Techniques
Bonsoir,
Dites moi.
Dites moi.
A
Note : 3 sur 5
Près d'1 mois de délai entre la commande et la réception du filtre : il serait bienvenu de prévenir les clients avant d'encaisser leur commande
A
Note : 4 sur 5
Très bien, juste le prix un peu plus cher que ailleurs
A
Note : 2 sur 5
Jai un peu peiné à trouver le support.je trouve que le site est un peu fouillis
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour,
Il suffit d'un clic ou 2 clic pour trouver el support...
Il suffit d'un clic ou 2 clic pour trouver el support...
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
Parfait, rien à redire....
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
L'objet envoyé n'est pas le bon !
impossible de se faire rembourser
impossible de se faire rembourser
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur,
Vous m'avez solliciter par mail le 26/04/2021 en me demandant le diamètre .
Vous avez commandé ce Joint torique cloche CINTROPUR NW 500 / 650 / 800
(Code: 2235).
Je n'ai à ce jour aucune demande de remboursement de ce joints.
Vous avez un bulletin de rétractation sur le site que vous aurez pu imprimer en nous le renvoyant.
Nous n'avons rien reçu de votre part à la date du 15/07/2021.
Alors avant de dire impossible de se faire rembourser, il suffit juste de nous renvoyer le joint. Ce qui me semble un bon début.
Bonne journée
Vous m'avez solliciter par mail le 26/04/2021 en me demandant le diamètre .
Vous avez commandé ce Joint torique cloche CINTROPUR NW 500 / 650 / 800
(Code: 2235).
Je n'ai à ce jour aucune demande de remboursement de ce joints.
Vous avez un bulletin de rétractation sur le site que vous aurez pu imprimer en nous le renvoyant.
Nous n'avons rien reçu de votre part à la date du 15/07/2021.
Alors avant de dire impossible de se faire rembourser, il suffit juste de nous renvoyer le joint. Ce qui me semble un bon début.
Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
produit a bon prix , en revanche ....la communication ...est vraiment a revoir.
au bout d'un mois j'ai du appeler pour etre sur que le produit serait envoyé, aucune infos par mail.
au bout d'un mois j'ai du appeler pour etre sur que le produit serait envoyé, aucune infos par mail.
A
Note : 4 sur 5
Bons produits, heureusement !!! ce n'est tout de même pas donné...
A
Note : 4 sur 5
Délai respecté commande conforme
A
Note : 4 sur 5
Très bon site... Je n'ai pas mis 5 étoiles car ils ont mis plus de 2 mois à me livrer à cause d'une rupture de stock. Mais pour le reste ils les mériteraient...
Réponse de Aqua Techniques
Bonsoir,
Je vous comprends .
Il y a eu rupture fournisseur devant la rupture. La demande explose sur la marque Doulton et British Berkefeld.
Bonne soirée.
Aqua-techniques
Je vous comprends .
Il y a eu rupture fournisseur devant la rupture. La demande explose sur la marque Doulton et British Berkefeld.
Bonne soirée.
Aqua-techniques
A
Note : 4 sur 5
Remplacement d'un robinet HS au bout de 3 ans avec remise 15 % sur le neuf. Délai un peu long, Brexit peut-être ! J'espère que la qualité du robinet sera à la hauteur cette fois. Pour les cartouches, rien à dire, c'est parfait.
A
Note : 3 sur 5
Lors de la commande j'avais spécifié une remise en main propre avec signature et j'ai payé pour cela. Lors de la livraison de la commande, mon colis a été déposé sans ma présence et donc sans ma signature.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien présenté, simple à comprendre et les produits sont bien détaillés.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à celui commandé donc aucun souci
A
Note : 3 sur 5
mauvaise commune Otterswiller au lieu d' Ottersthal
A
Note : 4 sur 5
PRODUITS CHERS MAIS EFFICACES
A
Note : 4 sur 5
délai un peu long suite a rupture de stock
A
Note : 4 sur 5
Service client réactif et compétent.
A
Note : 4 sur 5
Commande envoyée selon les délais indiqués.
A
Note : 4 sur 5
conforme en tout point