Aqua Techniques est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des envois, les colis arrivent en bon état et les livraisons se font rapidement; les clients mentionnent aussi un service client présent, des conseils techniques pertinents et une expérience d’achat fluide. Les produits sont décrits comme de qualité constante et performants, avec une filtration efficace qui rend l’eau agréable à boire et permet de réduire l’usage de bouteilles plastiques. Le cadre de relation avec la marque est perçu comme sérieux et rassurant: possibilité de joindre facilement l’équipe, réponse rapide et conseils utiles créant une confiance durable. Enfin, les avis soulignent la constance des cartouches et des filtres fiables, ainsi que la facilité d’utilisation du système et des commandes répétées.
Une suggestion: avec les cartouches plutot chères un petit geste commercial ne serait pas de refus: nous envoyer gratuitement un joint de rechange! Ils sont introuvables en magasin et indispensables.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Profitez de promotions , aqua techniques fait souvent des promotions dans l'année . Abonnez vous à la newsletter. Bonne journée. Les joints ne sont pas à changer tout le temps sur le filtre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Déçue par le temps de livraison
À l'achat le vendeur me dit que les cartouches sont valables 1 an. Or au bout de 6/8 mois il faut les changer
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Vous avez passé une commande le 27 décembre 2021 . L'entreprise étant fermée jusqu'au 04 janvier 2022. Cela était indiqué sur le site. Le colis ne pouvait bien entendu pas partir. Le colis est parti le 05/01/2022 et vous avez été livré le 7/01/2022... Délai 48h .Je pense que la livraison est rapide. Il est préconisé de changer la cartouche par la marque tous les 6 mois maxi avant 1 an sur l'eau du robinet. Comme indiqué dans le tableau des caractéristiques, la cartouche se change tous les 6 mois et celle ci ne fait que les bactéries, pas le gout , les odeurs , médicaments . IL faut prendre la référence 30401 ou 3358 sur le site aqua techniques. Bien à vous. Laurent trouvé Directeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
une belle écoute !!
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour, Merci beaucoup.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Je suis contente de mon achat malgré le robinet qui fuit (goutte à goutte). C'est un gros investissement pour moi et ce problème est contraignant et dommage car cela me demande de vérifier mon sol régulièrement.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Il faut renouveler l’opération, 99.9 % des cas sont résolus avec ces opérations. S’il goutte. : Votre robinet est mal positionné. Le On doit être côté gauche et off affiché quand vous fermé. Il ne ferme qua 180¨° et par devant. Il tourne vers vous et pas vers la cuve. La tirette doit être parallèle à la cuve. contact@aqua-techniques.fr ...... SAV si besoin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Rapidité d envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Produits livrés en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
bien enveloppe expedition satisfaisante
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Je me suis trompé de taille, mais je pourrai quand même utiliser le produit. D'habitude je ne me trompe pas, alors je pense que ce n'est pas clair sur le site.
Merci, je suis satisfait quand même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Site pas toujours évident pour trouver le produit et la bonne pièce manquante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Le produit était annoncé en stock, après la commande, nous sommes averti un délai de d'un mois et demi, il est finalement arrivé en un peu moins de 1 mois. Il faut préciser que c'est un type de produit en rupture de stock chez la plupart des fournisseurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Livraison conforme aux attentes en matière délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Site réactif .;Disponibilité rapide pour renseignements.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Très bon produit, mais une livraison désastreuse de chronopost qui ne livre pas à l'adresse demandé, obliger de se déplacer après plusieurs report de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Petite confusion quant a quel produit commander, mais l'equipe est tres reactive et me propose une solution pour renvoi d'une commande que j'ai fait par erreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
livraison plus tot sue prevu n reappro
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Votre site est assez bien fait. Toutefois le flou demeure quant au choix des filtres à choisir....
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
commandé le purificateur 8,5 L fin novembre, indisponible jusqu'au 15 décemougie sfiltrantes commbre... Mais la livraison devait avoir lieu avant Noël ! Les bougies filtrantes commandée en même temps, elles aussi en rupture, sont livrées à temps... L'épurateur NON ! Quand j'ai pris contact avec l'entreprise : un message de fermeture jusqu'au dix janvier m'est répondu !!! !!! Finalement j'ai reçu le colis deuxième semaine de janvier ...
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur ,
Ceci est faux car vous avez effectuer deux commandes distinctes. et celle ci ne concerne pas les cartouches mais un purificateur d'eau commandé et qui était en rupture. Nous aurions aimé et préférons vous livrer mais je tributaire de la marque.
Le message de la reprise était le 4 janvier monsieur et non le 10 janvier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Malgré une attente certaine, service client top, repond tres rapidement aux mails envoyés. Ça y est j’ai mon filtre très heureuse. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Commande en novembre livraison en janvier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
conforme a mes attentes,repérage facile pour naviguer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Je suis un peu sévère dans mon jugement car j'ai eu d'excellents échanges avec la société aquatechniques et elle n'est pas responsable de la pénurie actuelle, néanmoins pour des produits que je devais recevoir fin novembre une réception en début janvier n'est pas satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
j'ai commandé des cartouches pour mon filtreur à gravité british berkefeld et j'ai cru qu'il n'y avait qu'un type de cartouches alors qu'il y en a de plusieurs volumes , ce n'était pas indiqué ou mal et j'ai reçu 4 cartouches trop grosses par rapport à ce que je désirais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Pas suffisamment d'explication sur le produit.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour,
La filtration Doulton et british Berkefeld est certifiée NSF. Que souhaitez vous comme informations?
Laissez moi un mail : contact@^aqua-techniques.fr
Filtre les particules
Elimine les bactéries et les kystes
Élimine le chlore et les dérivés chlorés
Élimine les résidus de médicaments et les hormones
Élimine les métaux lourds (plomb et arsenic...)
Élimine produits chimiques insecticides herbicides
artouche British Berkefeld ATC ultra Sterasyl (capacité de filtration 1500 litres)
* fournie avec 1 écrou et 1 joint.
La cartouche à gravité ATC ultra Stérasyl BRITISH BERKEFELD est compatible avec tous les purificateurs d’eau à gravité des marques :
Doulton
British Berkefeld
CleanWater
Berkey
ProPur ProOne
Cette cartouche très performante de British Berkefeld. La cartouche British Berkefeld est composée de céramique microporeuse et de charbon actif granulé qui lui permet de réaliser plusieurs niveaux de filtration. Grâce à cette cartouche pour filtre à eau nomade, filtrez votre eau en toutes circonstances !
Cartouche ATC SUPERSTERASYL British Berkefeld, c’est 3 étapes de filtration en 1 seule cartouche :
EXTÉRIEUR DE LA CÉRAMIQUE: élimine les organismes pathogènes (bactéries, parasites, kystes…), les sédiments et impuretés
INTÉRIEUR DE LA CÉRAMIQUE : Formule anti bactérienne pour éviter tout développement microbiologique interne
CHARBON ACTIF EN GRANULÉS + MEDIA ANTI MÉTAUX LOURDS: Élimine le goût, les mauvaises odeurs, les produits chimiques et réduit les métaux lourds
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
c'est OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Simple et facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Facile d’utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
livraison correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Bien malgré l'attente. Pour une fois que tout se passe bien, Bravo ! aussi bien le fait d'être tenu au courant dès la rupture de stock, que le suivi par Chronopost. Il faut aussi le dire quand cela va bien. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
RAS mis à part le délai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Au mois d'octobre nous Avon passé commande pour notre fontaine 8,5L...etc... date d'envoi annoncé pour le 20 décembre ..parfait pour un cadeau de Noel...!
Et ben NON !!!!!! DOMAGE!! on la recevra sans doute au mois de janvier ..!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Produits non disponible en attente.. bonne communication. Produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Produit était en rupture mais correctement informé sur le site. La livraison s'est faite dans les délais renseignés. Le site est fonctionnel mais les rubriques pas très claires.les noms des produits étant compliqués toujours un doute au moment de la commande de réappro. Un numéro de produit serait un plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
J'ai bien reçu les cartouches, mais vous m'aviez averti d'une rupture de stock sur le purificateur que j'ai commandé, en précisant que vous le livreriez à partir du 20 décembre... Je l'attends toujours, et en voyant votre annonce de fermeture d'activité jusqu'au début janvier, je pense que vous n'avez as accompli votre partie du contrat ! Et j'en suis fort mécontent ! Ce n'est quand même pas une petite affaire que je vous ai confiée et que vous traitez avec négligence, trop, à mon goût...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
A ce jour je n'ai reçu aucun article de ma commande. Si vous commandez d'autres articles disponibles sur leurs sites et que vous avez commandé un appareil non disponible vous devrez attendre plusieurs mois pour les recevoir. Donc si vous avez besoin de commander joint ou robinet faite une commande séparée ou commandée sur un autre site.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour,
Vous avez commandé un produit en rupture, celui ci est toujours en rupture. Le purificateur , article principal de votre commande. Votre bon de livraison est prêt. Rupture fournisseur.
Pourquoi ne pas m'écrire ? contact@aqua-techniques;fr
Il ne sera pas dispo avant la mi février. Je pense que le mieux est de vous rembourser!
Pensez bien que l'on préfère vendre!
Bien à vous.
Aqua techniques
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
le seul problème est venu de colissimo (oubli d'envoi sms = produit retourné = délai un peu long)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
L'envoi et la réception de ma commande a été un peu chaotique, changeante, malgré le fait que je l'ai reçu avant la date indiquée. Le robinet de la fontaine n'est pas très étanche, ça fuit à la jointure. Pour un prix aussi élevé j'en attendait mieux.
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