Les clients soulignent une fiabilité et une rapidité de livraison exemplaires, avec des commandes reçues rapidement et des produits bien emballés ou protégés à la réception. Ils apprécient la constance du service et la conseils avisés, décrivant le site comme sérieux et les produits conformes à la description, en bon état et faciles à utiliser. La qualité des produits est régulièrement mentionnée, avec des commentaires positifs sur l’eau plus douce et le goût amélioré, ainsi que sur des systèmes de filtration efficaces et durables. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des échanges clairs et une bonne communication.
Pour faire une bonne critique objective, il aurait fallu que je me trouve face à un problème, dont j'aurai pu voir votre efficacité à le résoudre.
Dans mon cas, tout c'est très bien déroulé (chose que je préfère), et la personne qui m'a renseignée au téléphone a été non seulement sympathique mais aussi très explicative sur vos différents produits. Je l'en remercie pour son professionnalisme et ses conseils dans le choix du British Berkefeld.
W
WIlliam B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Livraison conforme et rapide
M
Marjorie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Pratique et bien.
J
Jocelyne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Bien
A
arnaud L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
produits arrivés vite et conformes à mes attentes.
produits de bonne qualité.
G
gerard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
très bien.
M
Maxime R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Le colis correspond à ma commande, merci
P
Patrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Bien
F
Frédérique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Un peu cher vu la qualité du robinet et l’absence de niveau visible de la cuve inférieure ( un petit tube transparent pourrait faire l’affaire)!
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour, Le robinet est certifié NSF , voilà pourquoi la marque le met sur tous ces filtres. Le robinet indicateur de niveau existe sur le site en option. Bonne journée.
A
Alain W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Pendant 10 jours nos avons eu de la farine en surface de l'eau!
B
Bertille D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
La commande n'a pas été livrée dans le lieu initialement prévu ; changement automatique au dernier moment (lieu à 10 minutes de trajet par rapport au lieu initial), on ne sait pourquoi. J'ai reçu directement (et en premier) un message de RAPPEL pour aller chercher la commande dans ce nouveau lieu alors que le premier message ne m'est pas parvenu... Bof, Bof... . J'ai tout de même été livrée...
M
MYLÈNE K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Cliente depuis de nombreuses années, je reste fidèle à Aqua-Techniques pour la qualité de leurs produits et de leurs services.
K
Karen P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Deux raisons à ma note :
- dépot blanchâtre sur les parois du verre et au fond de la cuvette
- pommeau de douche indiqué universel mais ne s’adapte pas sur un flexible de douche résultat je l’ai fixé sur le mitigeur car je n’ai pas réussi à le fixer sur le flexible. Manque un adaptateur.
Voilà pour le prix je m’attendais à un meilleur service et surtout l’assurance d’une eau filtrée +++
V
Véronique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
La livraison est rapide !
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
J e n ai eu aucun soucis sur le site et lors de mon contact téléphonique ,le personnel a été à l'écoute et de bon conseil .
N
Nelly P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Encore des traces de tartre
G
Guy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Rien à dire
Délais respectés et bien emballé
A
Angélique A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Bonjour
Nous sommes extrêmement ravis de notre filtre à gravité nomade que nous utilisons depuis 3 ans maintenant et de l’efficacité des cartouches
Nous l’utilisons pour nettoyer les légumes, la cuisson, pour boire avant tout bien évidement et pour la préparation des boissons chaudes
Si il y avait une chose à améliorer, peut-être mettre au point un système d’abonnement mensuel pour l’achat des cartouches qui reste assez onéreuses lorsqu’il faut les acheter
C’est à réfléchir car cela nous permettrait d’avoir toujours des cartouches efficaces sans trop attendre pour les changer faute de budget
C’ est une simple suggestion…
Le service chez Aqua technique est au top
Réponse rapide et livraison dans les délais, suivi des commandes
Merci
Belle journée
A
Aloyse L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Tout est tres bien sauf manque d info sur rejet du filtre.
Les ppm augmentent apres filtrage, donc quels éléments sont liberes par les filtres?
N
Nadine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
bien
C
Christian H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Plutôt satisfait relation client et de la livraison mais si à chaque changement de filtre je dois chercher un joint c’est pas top.
D
Daniel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
rapidité pour exécution de la commande et suivi
M
marie-christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
rien à signaler
M
maryse B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
L'appareil pour extérieur me semble fiable moyennement à voir !
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour,, Ce filtre est utilisé par les ONG dans le monde et fait très bien son travail. Bonne journée.
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Le site est plutôt bien, ce sont les messages de confirmation et de suivi de la commande qui sont truffés de signes de clavier incompréhensibles !!!
J
Jean Louis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
C'est un bon compromis entre prix et fonctionnalité. Par contre je déplore que la nomenclature de vente ne soit pas plus précise. Ainsi je me retrouve avec deux kits de raccordement car je n'ai pas compris qu'il était intégré dans la commande de base.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour, cela est indiqué su le produit. Purificateur d'eau Doulton sous évier modèle ECOFAST Cartouche Ultracarb 2300L Porte filtre en ABS 1 kit 3000 Robinet céramique Doulton Filtration micro poreuse (céramique + charbon actif compacté) Certification NSF, Wras Fabrication Anglaise envoyez moi un email à contact@aqua-technqiues.fr ...0n va voir ce que l'on peut faire.
F
francoise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Par contre vous n'avez jamais répondu à ma question la durée de vie est de. 6mois pour 1filtre doit 12 mois pour deux ou pas? Merci
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Vous avez posé la question le 19/01 à 10h28 , on vous a répondu le 19/01 à 10h36. La cartouche se changent tous les 6 mois pour des performances optimales. De : Commande Envoyé : jeudi 19 janvier 2023 10:36 À Objet : RE: Formulaire : _Contact 2018 Bonjour, Il s’agit bien de 1500 litres par cartouches , donc 3000 litres pour 2 cartouches. Elles se changent dans tous les cas tous les 6 mois pour des performance optimales. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire, ci–après nos coordonnées. Bien cordialement
F
Françoise B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
je ne suis pas très satisfaite de ma dernière commande.
P
PATRICK C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Livraison rapide sans problème
P
philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Pas moyen de séparer les 2 parties avec un plastique entre, évidemment celà fini avec des bosses. Dommage pour un bon produit, je pense que je ne suis pas le seul et vous devriez vérifier ce problème avant l'envoi
C
Caroline V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Produits ok, livraison à domicile qui arrive au point relais voisin....
J
Jean-pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Bien, lais malheureusement de + en + chers, je ne sais si je pourrais renouveler mes commandes.
M
Marie-Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Bien
G
Guy N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Délai respecté
Conforme à ma commande enfin si on peut dire car le couvercle avait une rayure ...
A
Anne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
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A
ADELINE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
J'ai obtenu des conseils par téléphone, rien à dire à priori.
C
Chantal M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Bonjour
J ai ete touchee par une defaillance dans la verification technique de ma commande ainsi que par des cartouches qui etaient bouchees.
Les 2 recipients etaient colles l un a l autre par du plastique . Impossible de les decoller, de les soulever. J ai du faire intervenir 3 personnes fortes et adroites.. Quant aux cartouches bouchees j aimerais une explication pour savoir quoi faire si cela se repete une autre fois.
Je vous remercie pour votre reponse.
Je rectifie : mon avis est reserve donc moyen. Il n est pas mauvais.
Je souhaiterais une meilleure verification avant expedition .
Merci
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame,, Je peux comprendre et j'en suis désolé. C'est une protection qui est mis en place par le fabricant. Je le ferai remonté . Nous n'intervenons pas sur ce produit avant envoi, cela arrive directement d'Angleterre. Bien cordialement Aqua techniques.
R
Roland D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Comlande spé ifique. Bon accueil au tél. Mais le prodiut ne correspond pas.
P
Patrick T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Vraiment bien sûr tous les points je recommande vivement
A
anne-laure J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
C est bien complet mais un peu compliqué à naviguer.
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