Les clients soulignent une fiabilité et une rapidité de livraison exemplaires, avec des commandes reçues rapidement et des produits bien emballés ou protégés à la réception. Ils apprécient la constance du service et la conseils avisés, décrivant le site comme sérieux et les produits conformes à la description, en bon état et faciles à utiliser. La qualité des produits est régulièrement mentionnée, avec des commentaires positifs sur l’eau plus douce et le goût amélioré, ainsi que sur des systèmes de filtration efficaces et durables. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des échanges clairs et une bonne communication.
La livraison, prévue en point relais à la poste de Sanary, a en pratique été effectuée à la poste de Ollioules, alors que le paquet portait bien la mention de Sanary comme destination... heureusement les deux postes sont peu distantes...
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur, Nous avons bien envoyé ce colis avec l'adresse indiquée avec la ville Sanary. La poste vous a joué des tours. Sincèrement désolé de ce désagrément. Bien cordialement Aqua Techniques
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Ma commande ne m'est toujours pas parvenue aucun message m'informant qu'elle a été livrée au point relais, service de livraison ou plutot de suivi nul tres nul Je suis obligée de mettre 1 mais ça vaut zéro.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur, depuis le lundi 8 juillet Votre colis vous attend dans votre point de retrait pendant un délai de 3 jours ouvrables pour une consigne ou de 10 jours ouvrables pour un relais commerçant. Ne tardez pas à aller le chercher ! Il vous sera remis sur présentation d'une pièce d'identité dans votre relais commerçant. Pour un retrait en consigne, munissez-vous des codes qui vous ont été transmis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
L'adresse de livraison ne correspondait pas du tout à celle que j'ai rentrée. La poste nous a appelé à 8h le samedi matin pour nous demander l'adresse exacte. J'ai pourtant pris 1000 précautions pour le renseignement de la commune depuis les communes nouvelles, mais là c'était carrément ailleurs... Je n'ai pas compris...
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Mes sincères escuses pour ce désagrément. Le logiciel de la poste a fait des siennes . La livraison du colis a été effectuée bien heureusement. Bien cordialement Aqua techniques
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Toujours parfaitement satisfaite. Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Le bordereau de Colissimo figurant sur le colis ayant été mal imprimé, nos coordonnées étaient incomplètes, ce qui a retardé la livraison de plusieurs jours.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Livraison rapide et produit correctement protégé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
Livraison rapide et emballage soigné. J'enlève une étoile car j'ai commandé 2m de tuyau et j'en ai reçu 1m85...
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour, Je vous présente mes escuses. Appelez notre SAV. On peut vous envoyer un nouveau tuyau de 2 mètres. Excellente journée. Aqua Techniques
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
Commandé un dimanche, produit reçu en relias duex jour après!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Super produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Problème lors de la livraison, un accessoire détérioré pendant le transport. Problème très vite réglé avec le SAV. Société toujours aussi sérieuse (je suis client depuis 2008). Produits de qualités, très bon service après vente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Produits d'excellentes qualité. Mais livraison un peu longue (pb de transporteur).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
Colissimo a mis une semaine et non 48 heures à livrer le colis, sinon je suis satisfait: le produit est conforme à la description, de bonne qualité et pratique.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur, Votre Commande a été effectuée le 23 juin. La poste récupère votre colis le 24 juin . Il est bien livré en 48h au point relais le 26 juin. Votre colis vous attend dans votre point de retrait et était disponible depuis le 26/06/2019. Bien cordialement Aqua techniques
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2019
Produit correspondant à mes attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Livraison rapide, le produit correspond bien à la description, pas de surprise.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Produit de qualité, service et bon accueil.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Après 10 jours d utilisation . Je suis très content L eau à bon goût , et la pression de sortie de l eau est assez correcte Mais : Il faudrait un embout en plastique de de vissage spécialement conçu pour visser le robinet sous l évier Article à mettre en option (embout à pipe débouchée d au moins 20 cm de long ) ( vu le peut d espace et surtout quand l évier est déjà existant ) . Le site internet n est pas si facile à utiliser lorsque qu on est premier utilisateur .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
4,5 Robinet (malheureusement en plastique) peu pratique pour le fermer correctement. Très bon produit. Livraison et délai parfaits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Je recommande ce site pour l’achzt De produits liés à l’eau. Une large gamme de produit y sont disponible .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
La cartouche est bonne.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Qualité des produits, délais d'expédition très brefs, mais éviter colissimo.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
Super.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2019
Rien a redire sur la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
Livraison très rapide en point relay. Carton endommagé, mais heureusement la marchandise n'était pas abimée. Carton trop fin/mou. Un coup de chance ..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Produits très chers.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Produit correspondant en tous points à nos recherches, résultat probant, installation facile et très rapide. Délai d'acheminement exceptionnel ! Seul petit bémol, le transporteur (livraison à un autre point relais sans information ! l'acheminement en 48 h est majoré de 4 jours de ce fait !). Mais satisfaction totale pour Aqua-Techniques et je vais commander d'autres produits très prochainement pour la douche.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur, Je prends note de votre remarque, surtout que c'est le client qui choisit le point relais. Je demande des explications au transporteur. Au plaisir de vous servir. Bien cordialement L'Equipe d'Aqua-Techniques
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
Encore un peu tôt pour nous prononcer sur la qualité de l'eau filtrée mais le produit est conforme à ce que nous avions commandé, la notice est très simple et claire et le montage très facile. C'est un très bel objet. Nous avons juste eu du mal à rendre le robinet étanche dès la première fois. Mais maintenant c'est réglé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Livraison en 24 heures mais le produit reçu n'était pas celui que j'avais commandé.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour, Nous nous excusons pour ce désagrément. Le bon retour a été effectué et la nouvelle livraison a été effectuée au 01/03/2019. Excellente journée Aqua techniques
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Malgré une rupture de stock.(annoncée à la commande),livraison assez rapide . Produit très bien emballé, aucune déception à la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Voir un point relais plus près.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Site parfait Commande rapide Prix corrects Service clientèle compétent .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2019
Article livré très rapidement et montage très facile.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
La livraison a été très rapide. Le produit est conforme à mes attentes mais contrairement à ce qui est communiqué par le service client, la durée d'utilisation de la cartouche est de 6 mois et non 1 an. Par ailleurs, il serait souhaitable que la notice soit envoyée en français (demande déjà lue dans les commentaires clients).
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Nous nous excusons,la notice vous a été envoyé par mail . Bien cordialement Aqua-Techniques
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
Excellent facile à monter on peut choisir le débit et le jet avec les différends accessoires livrés avec.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Le site est bien, mais le sujet est un peu technique même pour 1 bricoleur! un peu de difficultés pour cibler le produit dont on a besoin et/ou auquel on n'avait pas pensé! la standardiste est très accueillante malgré mes X coups de fil.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Conforme à mon attente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
Tout cela me semble bien, mais quand sur ce site il est noté la finesse de filtration à 0,2 microns, alors que par téléphone ils m'ont indiqué : ""de 0,2 à 0,9, en gros 0,5.."" Sur d'autres sites vendant les mêmes cartouches, ils disent aussi 0,5. Je ne suis pas sûr de tout comprendre...
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour, «Nous ne sommes pas responsables des textes sur les autres sites Internet, dont celui du fabriquant qui n’est pas à jour. Chaque cartouche Doulton a une finesse de filtration maximale allant jusqu’à 0.2 micron. Cette valeur est indiquée sur les fiches produits et sur la notice de montage que vous recevez. Comprenez que la finesse de filtration va jusqu’à 0.2 micron. Concernant votre discussion téléphone, à propos, de 0.9 / 0.5 / 0.2, pour être parfaitement précis la cartouche de filtration en céramique Doulton a une efficacité de filtration nominale de 97% à 0.2 micron / une finesse de capacité de filtration nominale de 99.9% à 0.5 micron et une finesse de filtration absolue de 99.99% à 0.9 micron. Dans tous les cas (0.2 / 0.5 / 0.9) elle élimine 99.99% des bactéries sous contrôle et certification du NSF. Voici notre commentaire pour donner un peu plus de sens au votre » Bien cordialement, Aqua Techniques
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Le service commercial est efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Je n'ai toujours pas reçu les cartouches et aucune nouvelles de livraison...
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Le colis a été livré en boîte aux lettres le 26/01/2019. (48h) , c'est plutôt bien, non! Merci de contacter Aqua techniques au 0563044567. Bien Cordialement. Aqua Techniques
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