Les clients soulignent une fiabilité et une rapidité de livraison exemplaires, avec des commandes reçues rapidement et des produits bien emballés ou protégés à la réception. Ils apprécient la constance du service et la conseils avisés, décrivant le site comme sérieux et les produits conformes à la description, en bon état et faciles à utiliser. La qualité des produits est régulièrement mentionnée, avec des commentaires positifs sur l’eau plus douce et le goût amélioré, ainsi que sur des systèmes de filtration efficaces et durables. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des échanges clairs et une bonne communication.
Bonjour , Avez vous contacté le service client? Je n'ai aucune demande . contact@aqua-techniques.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Rapidité d envoi
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Produits livrés en temps et en heure
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Site pas toujours évident pour trouver le produit et la bonne pièce manquante.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Le produit était annoncé en stock, après la commande, nous sommes averti un délai de d'un mois et demi, il est finalement arrivé en un peu moins de 1 mois. Il faut préciser que c'est un type de produit en rupture de stock chez la plupart des fournisseurs.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Livraison conforme aux attentes en matière délais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Site réactif .;Disponibilité rapide pour renseignements.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
On m'avait dit au téléphone qu'on me ferait la déduction fidélité que j'avais oubliée de faire lors de mon dernier achat, et finalement rien! J'avais pourtant encore acheté chez vous acheté pour une somme conséquente; je ne trouve pas cela très commercial; c'est pas comme ça qu'on fidélise ses clients...
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour,
La remise est rentrée par le client . c'est un oubli de votre part. Celui a été pris en compte , un avoir de 2% sur le montant de cette commande est déjà acté depuis décembre Il sera crédité via votre paiement.
Je vous ai expliqué comment marchait les points et tout ceci est bien expliquez dans le PDF et dans l'article des CGV joint par mail début décembre.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Globalement, mauvais expérience. Commerçant pas très compréhensif qui se tient à son protocole
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
livraison plus tot sue prevu n reappro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Votre site est assez bien fait. Toutefois le flou demeure quant au choix des filtres à choisir....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Malgré une attente certaine, service client top, repond tres rapidement aux mails envoyés. Ça y est j’ai mon filtre très heureuse. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
conforme a mes attentes,repérage facile pour naviguer
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Pas suffisamment d'explication sur le produit.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour,
La filtration Doulton et british Berkefeld est certifiée NSF. Que souhaitez vous comme informations?
Laissez moi un mail : contact@^aqua-techniques.fr
Filtre les particules
Elimine les bactéries et les kystes
Élimine le chlore et les dérivés chlorés
Élimine les résidus de médicaments et les hormones
Élimine les métaux lourds (plomb et arsenic...)
Élimine produits chimiques insecticides herbicides
artouche British Berkefeld ATC ultra Sterasyl (capacité de filtration 1500 litres)
* fournie avec 1 écrou et 1 joint.
La cartouche à gravité ATC ultra Stérasyl BRITISH BERKEFELD est compatible avec tous les purificateurs d’eau à gravité des marques :
Doulton
British Berkefeld
CleanWater
Berkey
ProPur ProOne
Cette cartouche très performante de British Berkefeld. La cartouche British Berkefeld est composée de céramique microporeuse et de charbon actif granulé qui lui permet de réaliser plusieurs niveaux de filtration. Grâce à cette cartouche pour filtre à eau nomade, filtrez votre eau en toutes circonstances !
Cartouche ATC SUPERSTERASYL British Berkefeld, c’est 3 étapes de filtration en 1 seule cartouche :
EXTÉRIEUR DE LA CÉRAMIQUE: élimine les organismes pathogènes (bactéries, parasites, kystes…), les sédiments et impuretés
INTÉRIEUR DE LA CÉRAMIQUE : Formule anti bactérienne pour éviter tout développement microbiologique interne
CHARBON ACTIF EN GRANULÉS + MEDIA ANTI MÉTAUX LOURDS: Élimine le goût, les mauvaises odeurs, les produits chimiques et réduit les métaux lourds
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
c'est OK
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Simple et facile à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Facile d’utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
livraison correcte
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Bien malgré l'attente. Pour une fois que tout se passe bien, Bravo ! aussi bien le fait d'être tenu au courant dès la rupture de stock, que le suivi par Chronopost. Il faut aussi le dire quand cela va bien. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
RAS mis à part le délai de livraison un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
un produit commandé et payé, mais 2 mois après toujours pas d'information sur ma livraison. intolérable. vous êtes débités mais la livraison?
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur,
Vous avez commandé un produit en rupture. Vous auriez dû être livré et j'aurai préféré le faire mais l'année 2021 est très difficile au niveau des matières premières et au niveau des transports. Les achats sur site sont toujours débités autrement ils ne seraient pas pris en compte , nous laissons au client quand un produit est en rupture de payer par chèque, celui ci est retiré à l'expédition.
Les filtre devraient pouvoir être expédiés entre le 4 et le 10 janvier 2022.
Si vous préférez un remboursement , merci de votre retour.
Vous pouvez me contacter via le mail de l'entreprise.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Produits non disponible en attente.. bonne communication. Produit conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Produit était en rupture mais correctement informé sur le site. La livraison s'est faite dans les délais renseignés. Le site est fonctionnel mais les rubriques pas très claires.les noms des produits étant compliqués toujours un doute au moment de la commande de réappro. Un numéro de produit serait un plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
le seul problème est venu de colissimo (oubli d'envoi sms = produit retourné = délai un peu long)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Site très clair
Livraison correcte et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Bien sauf l attente pour les cartouches
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Ne sachant pas quel produits choisir, j'ai très bien été orientée par le Service Client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Réception rapide. Site web ne donnant pas suffisamment d'informations sur la qualité de l'eau (pH, résidus, minéraux...)
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Vous avez de sise spécialisés sur l'eau de votre commune. Vous recevez 1 à 2 fois par an les taux de dureté et nitrates d'information de votre fournisseur. Vous pouvez consulter le site d l'ars ou le analyses ont fait régulièrement. https://solidarites-sante.gouv.fr/sante-et-environnement/eaux/eau Très intéressant .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
C'est bien dans l'ensemble, mais j'ai une remarque sur la livraison, qui a été hésitante (erreur sur les adresses, de la part du fournisseur, le colis a beaucoup voyagé).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Site bien organisé et facile à naviguer, service rapide et bonne communication tout au long de processus de préparation et d'expédition du colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
j'aurais aimé profité d'une réduction...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Bonjour, Je ne vous donne pas les 5 étoiles tant désirées car malgré vos services parfaits, j'étais un peu ennuyée de devoir vous payer très en avance pour un produit que vous n'aviez pas en stock...Mais j'ai constaté que je pouvais vous faire entièrement confiance et j'ai reçu les filtres bien empaquetés, merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Le robinet en plastique laisse une impression de qualité moyenne pour le prix, et le réservoir superieur est arrivé avec de légères marques tout autour ce qui montre que le conditionnement devrait être améliorer, sinon le produit fonctionne très bien et donne une eau très agréable à boire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Site pas mal fait, mais besoin de téléphoner pour confirmer toutes les informations
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
J'ai payé pour plus cher pour la livraison avec signature et on ne m'a pas demandé de signé, si j'étais malhonnête.... C'est une bonne filtration mais je suis déçu pour le volume...
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