Français 
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide!
Avis clients de Aqua Techniques
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 16 223 avis publiés
Résumé des avis
Aqua Techniques est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des envois, les colis arrivent en bon état et les livraisons se font rapidement; les clients mentionnent aussi un service client présent, des conseils techniques pertinents et une expérience d’achat fluide. Les produits sont décrits comme de qualité constante et performants, avec une filtration efficace qui rend l’eau agréable à boire et permet de réduire l’usage de bouteilles plastiques. Le cadre de relation avec la marque est perçu comme sérieux et rassurant: possibilité de joindre facilement l’équipe, réponse rapide et conseils utiles créant une confiance durable. Enfin, les avis soulignent la constance des cartouches et des filtres fiables, ainsi que la facilité d’utilisation du système et des commandes répétées.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Je n’ai jamais reçu ma première commande , certainement distribuée ailleurs et signée par qq d’autre , seulement la poste n’a rien voulu savoir , après quelques échanges , ils ont été commerçants et m’ont renvoyé les filtres pour ma machine . Seul bémol NI BONJOUR NI AU AUREVOIR aucune amabilité courtoisie . Les réponses à mes messages était juste quelques mots en réponse et j’avais vraiment l’impression de les emmerder … mais ils ont fait le nécessaire (le montant de départ était de 170 euros quand même ) . Je dirai que je recommande oui, attention à la réception de votre colis , faites-vous livrer en point relais ! Et Aqua technique , vous êtes des commerçants , soyez aimables et polis c’est la moindre des choses , d’autant que mes demandes et réponses l’étaient ;)
A
Note : 4 sur 5
dommage que pour une si petite commande, vous ne diminuiez pas les frais de port...pas besoin d'envoyer cela dans une boîte, une enveloppe "courrier" aurait suffi...
A
Note : 4 sur 5
Une suggestion: avec les cartouches plutot chères un petit geste commercial ne serait pas de refus: nous envoyer gratuitement un joint de rechange! Ils sont introuvables en magasin et indispensables.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Profitez de promotions , aqua techniques fait souvent des promotions dans l'année . Abonnez vous à la newsletter. Bonne journée. Les joints ne sont pas à changer tout le temps sur le filtre.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
une belle écoute !!
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour, Merci beaucoup.
A
Note : 4 sur 5
Je suis contente de mon achat malgré le robinet qui fuit (goutte à goutte). C'est un gros investissement pour moi et ce problème est contraignant et dommage car cela me demande de vérifier mon sol régulièrement.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Il faut renouveler l’opération, 99.9 % des cas sont résolus avec ces opérations. S’il goutte. : Votre robinet est mal positionné. Le On doit être côté gauche et off affiché quand vous fermé. Il ne ferme qua 180¨° et par devant. Il tourne vers vous et pas vers la cuve. La tirette doit être parallèle à la cuve. contact@aqua-techniques.fr ...... SAV si besoin
A
Note : 1 sur 5
Une bougie était cassée
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour , Avez vous contacté le service client? Je n'ai aucune demande . contact@aqua-techniques.fr
A
Note : 4 sur 5
Rapidité d envoi
A
Note : 4 sur 5
Produits livrés en temps et en heure
A
Note : 4 sur 5
Site pas toujours évident pour trouver le produit et la bonne pièce manquante.
A
Note : 4 sur 5
Le produit était annoncé en stock, après la commande, nous sommes averti un délai de d'un mois et demi, il est finalement arrivé en un peu moins de 1 mois. Il faut préciser que c'est un type de produit en rupture de stock chez la plupart des fournisseurs.
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme aux attentes en matière délais
A
Note : 4 sur 5
Site réactif .;Disponibilité rapide pour renseignements.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 1 sur 5
On m'avait dit au téléphone qu'on me ferait la déduction fidélité que j'avais oubliée de faire lors de mon dernier achat, et finalement rien! J'avais pourtant encore acheté chez vous acheté pour une somme conséquente; je ne trouve pas cela très commercial; c'est pas comme ça qu'on fidélise ses clients...
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour,
La remise est rentrée par le client . c'est un oubli de votre part. Celui a été pris en compte , un avoir de 2% sur le montant de cette commande est déjà acté depuis décembre Il sera crédité via votre paiement.
Je vous ai expliqué comment marchait les points et tout ceci est bien expliquez dans le PDF et dans l'article des CGV joint par mail début décembre.
La remise est rentrée par le client . c'est un oubli de votre part. Celui a été pris en compte , un avoir de 2% sur le montant de cette commande est déjà acté depuis décembre Il sera crédité via votre paiement.
Je vous ai expliqué comment marchait les points et tout ceci est bien expliquez dans le PDF et dans l'article des CGV joint par mail début décembre.
A
Note : 1 sur 5
Globalement, mauvais expérience. Commerçant pas très compréhensif qui se tient à son protocole
A
Note : 4 sur 5
livraison plus tot sue prevu n reappro
A
Note : 4 sur 5
Votre site est assez bien fait. Toutefois le flou demeure quant au choix des filtres à choisir....
A
Note : 4 sur 5
Malgré une attente certaine, service client top, repond tres rapidement aux mails envoyés. Ça y est j’ai mon filtre très heureuse. Merci
A
Note : 4 sur 5
conforme a mes attentes,repérage facile pour naviguer
A
Note : 4 sur 5
Pas suffisamment d'explication sur le produit.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour,
La filtration Doulton et british Berkefeld est certifiée NSF. Que souhaitez vous comme informations?
Laissez moi un mail : contact@^aqua-techniques.fr
Filtre les particules
Elimine les bactéries et les kystes
Élimine le chlore et les dérivés chlorés
Élimine les résidus de médicaments et les hormones
Élimine les métaux lourds (plomb et arsenic...)
Élimine produits chimiques insecticides herbicides
artouche British Berkefeld ATC ultra Sterasyl (capacité de filtration 1500 litres)
* fournie avec 1 écrou et 1 joint.
La cartouche à gravité ATC ultra Stérasyl BRITISH BERKEFELD est compatible avec tous les purificateurs d’eau à gravité des marques :
Doulton
British Berkefeld
CleanWater
Berkey
ProPur ProOne
Cette cartouche très performante de British Berkefeld. La cartouche British Berkefeld est composée de céramique microporeuse et de charbon actif granulé qui lui permet de réaliser plusieurs niveaux de filtration. Grâce à cette cartouche pour filtre à eau nomade, filtrez votre eau en toutes circonstances !
Cartouche ATC SUPERSTERASYL British Berkefeld, c’est 3 étapes de filtration en 1 seule cartouche :
EXTÉRIEUR DE LA CÉRAMIQUE: élimine les organismes pathogènes (bactéries, parasites, kystes…), les sédiments et impuretés
INTÉRIEUR DE LA CÉRAMIQUE : Formule anti bactérienne pour éviter tout développement microbiologique interne
CHARBON ACTIF EN GRANULÉS + MEDIA ANTI MÉTAUX LOURDS: Élimine le goût, les mauvaises odeurs, les produits chimiques et réduit les métaux lourds
La filtration Doulton et british Berkefeld est certifiée NSF. Que souhaitez vous comme informations?
Laissez moi un mail : contact@^aqua-techniques.fr
Filtre les particules
Elimine les bactéries et les kystes
Élimine le chlore et les dérivés chlorés
Élimine les résidus de médicaments et les hormones
Élimine les métaux lourds (plomb et arsenic...)
Élimine produits chimiques insecticides herbicides
artouche British Berkefeld ATC ultra Sterasyl (capacité de filtration 1500 litres)
* fournie avec 1 écrou et 1 joint.
La cartouche à gravité ATC ultra Stérasyl BRITISH BERKEFELD est compatible avec tous les purificateurs d’eau à gravité des marques :
Doulton
British Berkefeld
CleanWater
Berkey
ProPur ProOne
Cette cartouche très performante de British Berkefeld. La cartouche British Berkefeld est composée de céramique microporeuse et de charbon actif granulé qui lui permet de réaliser plusieurs niveaux de filtration. Grâce à cette cartouche pour filtre à eau nomade, filtrez votre eau en toutes circonstances !
Cartouche ATC SUPERSTERASYL British Berkefeld, c’est 3 étapes de filtration en 1 seule cartouche :
EXTÉRIEUR DE LA CÉRAMIQUE: élimine les organismes pathogènes (bactéries, parasites, kystes…), les sédiments et impuretés
INTÉRIEUR DE LA CÉRAMIQUE : Formule anti bactérienne pour éviter tout développement microbiologique interne
CHARBON ACTIF EN GRANULÉS + MEDIA ANTI MÉTAUX LOURDS: Élimine le goût, les mauvaises odeurs, les produits chimiques et réduit les métaux lourds
A
Note : 4 sur 5
c'est OK
A
Note : 4 sur 5
Simple et facile à utiliser
A
Note : 4 sur 5
Facile d’utilisation
A
Note : 4 sur 5
livraison correcte
A
Note : 4 sur 5
Bien malgré l'attente. Pour une fois que tout se passe bien, Bravo ! aussi bien le fait d'être tenu au courant dès la rupture de stock, que le suivi par Chronopost. Il faut aussi le dire quand cela va bien. Merci
A
Note : 4 sur 5
RAS mis à part le délai de livraison un peu long
A
Note : 1 sur 5
un produit commandé et payé, mais 2 mois après toujours pas d'information sur ma livraison. intolérable. vous êtes débités mais la livraison?
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur,
Vous avez commandé un produit en rupture. Vous auriez dû être livré et j'aurai préféré le faire mais l'année 2021 est très difficile au niveau des matières premières et au niveau des transports. Les achats sur site sont toujours débités autrement ils ne seraient pas pris en compte , nous laissons au client quand un produit est en rupture de payer par chèque, celui ci est retiré à l'expédition.
Les filtre devraient pouvoir être expédiés entre le 4 et le 10 janvier 2022.
Si vous préférez un remboursement , merci de votre retour.
Vous pouvez me contacter via le mail de l'entreprise.
Vous avez commandé un produit en rupture. Vous auriez dû être livré et j'aurai préféré le faire mais l'année 2021 est très difficile au niveau des matières premières et au niveau des transports. Les achats sur site sont toujours débités autrement ils ne seraient pas pris en compte , nous laissons au client quand un produit est en rupture de payer par chèque, celui ci est retiré à l'expédition.
Les filtre devraient pouvoir être expédiés entre le 4 et le 10 janvier 2022.
Si vous préférez un remboursement , merci de votre retour.
Vous pouvez me contacter via le mail de l'entreprise.
A
Note : 4 sur 5
Produits non disponible en attente.. bonne communication. Produit conforme.
A
Note : 4 sur 5
Produit était en rupture mais correctement informé sur le site. La livraison s'est faite dans les délais renseignés. Le site est fonctionnel mais les rubriques pas très claires.les noms des produits étant compliqués toujours un doute au moment de la commande de réappro. Un numéro de produit serait un plus.
A
Note : 4 sur 5
le seul problème est venu de colissimo (oubli d'envoi sms = produit retourné = délai un peu long)
A
Note : 4 sur 5
Site très clair
Livraison correcte et rapide
Livraison correcte et rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien sauf l attente pour les cartouches
A
Note : 4 sur 5
Ne sachant pas quel produits choisir, j'ai très bien été orientée par le Service Client
A
Note : 4 sur 5
Réception rapide. Site web ne donnant pas suffisamment d'informations sur la qualité de l'eau (pH, résidus, minéraux...)
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Vous avez de sise spécialisés sur l'eau de votre commune. Vous recevez 1 à 2 fois par an les taux de dureté et nitrates d'information de votre fournisseur. Vous pouvez consulter le site d l'ars ou le analyses ont fait régulièrement. https://solidarites-sante.gouv.fr/sante-et-environnement/eaux/eau Très intéressant .
A
Note : 4 sur 5
C'est bien dans l'ensemble, mais j'ai une remarque sur la livraison, qui a été hésitante (erreur sur les adresses, de la part du fournisseur, le colis a beaucoup voyagé).