Avis clients de Aqua Techniques

9,6 /10

Basée sur 16 026 avis publiés

5 13,4k 83% 4 2 116 13% 3 397 2% 2 69 0% 1 81 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent une fiabilité et une rapidité de livraison exemplaires, avec des commandes reçues rapidement et des produits bien emballés ou protégés à la réception. Ils apprécient la constance du service et la conseils avisés, décrivant le site comme sérieux et les produits conformes à la description, en bon état et faciles à utiliser. La qualité des produits est régulièrement mentionnée, avec des commentaires positifs sur l’eau plus douce et le goût amélioré, ainsi que sur des systèmes de filtration efficaces et durables. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des échanges clairs et une bonne communication.

Avis 1 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres

Séverine C.

Publié le 13/04/2023 à 11h28 suite à un achat du 25/02/2023

site très bien. Un bémol sur l'emballage des produits, un peu trop sommaire.

Maurette O.

Publié le 03/04/2023 à 09h20 suite à un achat du 12/02/2023

Satisfaisant

Delphine A.

Publié le 02/04/2023 à 10h55 suite à un achat du 11/02/2023

Pour faire une bonne critique objective, il aurait fallu que je me trouve face à un problème, dont j'aurai pu voir votre efficacité à le résoudre.
Dans mon cas, tout c'est très bien déroulé (chose que je préfère), et la personne qui m'a renseignée au téléphone a été non seulement sympathique mais aussi très explicative sur vos différents produits. Je l'en remercie pour son professionnalisme et ses conseils dans le choix du British Berkefeld.

WIlliam B.

Publié le 01/04/2023 à 16h02 suite à un achat du 13/02/2023

Livraison conforme et rapide

Marjorie P.

Publié le 01/04/2023 à 03h55 suite à un achat du 09/02/2023

Pratique et bien.

Jocelyne B.

Publié le 31/03/2023 à 16h31 suite à un achat du 09/02/2023

Bien

arnaud L.

Publié le 30/03/2023 à 17h50 suite à un achat du 12/02/2023

produits arrivés vite et conformes à mes attentes.
produits de bonne qualité.

gerard M.

Publié le 30/03/2023 à 16h41 suite à un achat du 13/02/2023

très bien.

Maxime R.

Publié le 30/03/2023 à 11h24 suite à un achat du 09/02/2023

Le colis correspond à ma commande, merci

Patrice L.

Publié le 29/03/2023 à 20h11 suite à un achat du 11/02/2023

Bien

Frédérique S.

Publié le 29/03/2023 à 11h48 suite à un achat du 11/02/2023

Un peu cher vu la qualité du robinet et l’absence de niveau visible de la cuve inférieure ( un petit tube transparent pourrait faire l’affaire)!

Réponse de Aqua Techniques Publiée le 29/03/2023

Bonjour, Le robinet est certifié NSF , voilà pourquoi la marque le met sur tous ces filtres. Le robinet indicateur de niveau existe sur le site en option. Bonne journée.

MYLÈNE K.

Publié le 27/03/2023 à 23h00 suite à un achat du 10/02/2023

Cliente depuis de nombreuses années, je reste fidèle à Aqua-Techniques pour la qualité de leurs produits et de leurs services.

Véronique P.

Publié le 24/03/2023 à 12h14 suite à un achat du 06/02/2023

La livraison est rapide !

Isabelle B.

Publié le 24/03/2023 à 09h04 suite à un achat du 03/02/2023

J e n ai eu aucun soucis sur le site et lors de mon contact téléphonique ,le personnel a été à l'écoute et de bon conseil .

Nelly P.

Publié le 23/03/2023 à 10h56 suite à un achat du 03/02/2023

Encore des traces de tartre

Guy D.

Publié le 22/03/2023 à 13h05 suite à un achat du 04/02/2023

Rien à dire
Délais respectés et bien emballé

Angélique A.

Publié le 21/03/2023 à 09h00 suite à un achat du 01/02/2023

Bonjour
Nous sommes extrêmement ravis de notre filtre à gravité nomade que nous utilisons depuis 3 ans maintenant et de l’efficacité des cartouches
Nous l’utilisons pour nettoyer les légumes, la cuisson, pour boire avant tout bien évidement et pour la préparation des boissons chaudes
Si il y avait une chose à améliorer, peut-être mettre au point un système d’abonnement mensuel pour l’achat des cartouches qui reste assez onéreuses lorsqu’il faut les acheter
C’est à réfléchir car cela nous permettrait d’avoir toujours des cartouches efficaces sans trop attendre pour les changer faute de budget
C’ est une simple suggestion…
Le service chez Aqua technique est au top
Réponse rapide et livraison dans les délais, suivi des commandes
Merci
Belle journée

Aloyse L.

Publié le 20/03/2023 à 12h36 suite à un achat du 02/02/2023

Tout est tres bien sauf manque d info sur rejet du filtre.
Les ppm augmentent apres filtrage, donc quels éléments sont liberes par les filtres?

Nadine P.

Publié le 18/03/2023 à 18h45 suite à un achat du 27/01/2023

bien

Christian H.

Publié le 17/03/2023 à 09h54 suite à un achat du 30/01/2023

Plutôt satisfait relation client et de la livraison mais si à chaque changement de filtre je dois chercher un joint c’est pas top.

Daniel V.

Publié le 15/03/2023 à 09h10 suite à un achat du 28/01/2023

rapidité pour exécution de la commande et suivi

marie-christine P.

Publié le 14/03/2023 à 13h09 suite à un achat du 27/01/2023

rien à signaler

Malika C.

Publié le 13/03/2023 à 16h27 suite à un achat du 23/01/2023

Pas de souci. Tous délais parfaitement respectés. Je regrette que cet appareil ne retire pas aussi le calcaire. Mais on le sait quand on commande. Dommage.
Bien cordialement

Réponse de Aqua Techniques Publiée le 14/03/2023

Bonjour, Non il n'a jamais fait le calcaire , ce n'est pas sa mission. Sa mission c'est de boire l'eau sans polluants, pesticides , herbicides , métaux lourds , métachlore. C’est en étude par la marque mais ce sera long. La certification NSF a été obtenue sur le robinet , British Berkefeld attend la certification sur pleins d' appareils de filtration.

maryse B.

Publié le 07/03/2023 à 09h58 suite à un achat du 20/01/2023

L'appareil pour extérieur me semble fiable moyennement à voir !

Réponse de Aqua Techniques Publiée le 08/03/2023

Bonjour,, Ce filtre est utilisé par les ONG dans le monde et fait très bien son travail. Bonne journée.

Claude M.

Publié le 06/03/2023 à 12h43 suite à un achat du 16/01/2023

Le site est plutôt bien, ce sont les messages de confirmation et de suivi de la commande qui sont truffés de signes de clavier incompréhensibles !!!

Jean Louis C.

Publié le 06/03/2023 à 09h19 suite à un achat du 19/01/2023

C'est un bon compromis entre prix et fonctionnalité. Par contre je déplore que la nomenclature de vente ne soit pas plus précise. Ainsi je me retrouve avec deux kits de raccordement car je n'ai pas compris qu'il était intégré dans la commande de base.

Réponse de Aqua Techniques Publiée le 06/03/2023

Bonjour, cela est indiqué su le produit. Purificateur d'eau Doulton sous évier modèle ECOFAST Cartouche Ultracarb 2300L Porte filtre en ABS 1 kit 3000 Robinet céramique Doulton Filtration micro poreuse (céramique + charbon actif compacté) Certification NSF, Wras Fabrication Anglaise envoyez moi un email à contact@aqua-technqiues.fr ...0n va voir ce que l'on peut faire.

francoise P.

Publié le 05/03/2023 à 12h28 suite à un achat du 18/01/2023

Par contre vous n'avez jamais répondu à ma question la durée de vie est de. 6mois pour 1filtre doit 12 mois pour deux ou pas? Merci

Réponse de Aqua Techniques Publiée le 06/03/2023

Bonjour madame, Vous avez posé la question le 19/01 à 10h28 , on vous a répondu le 19/01 à 10h36. La cartouche se changent tous les 6 mois pour des performances optimales. De : Commande Envoyé : jeudi 19 janvier 2023 10:36 À Objet : RE: Formulaire : _Contact 2018 Bonjour, Il s’agit bien de 1500 litres par cartouches , donc 3000 litres pour 2 cartouches. Elles se changent dans tous les cas tous les 6 mois pour des performance optimales. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire, ci–après nos coordonnées. Bien cordialement

PATRICK C.

Publié le 02/03/2023 à 17h06 suite à un achat du 15/01/2023

Livraison rapide sans problème

Caroline V.

Publié le 28/02/2023 à 18h59 suite à un achat du 13/01/2023

Produits ok, livraison à domicile qui arrive au point relais voisin....

Jean-pierre D.

Publié le 28/02/2023 à 14h42 suite à un achat du 13/01/2023

Bien, lais malheureusement de + en + chers, je ne sais si je pourrais renouveler mes commandes.

Marie-Pierre G.

Publié le 27/02/2023 à 12h23 suite à un achat du 12/01/2023

Bien

mathilde L.

Publié le 25/02/2023 à 15h47 suite à un achat du 07/01/2023

Tres déçue. Comme il ne m a pas été possible de sélectionner la bonne cartouche pour mon filtre (rien pour guider) j ai renvoyé mon achat. Certes le pas de vis était abîmé mais ils ne m ont pas remboursé ni proposé un avoir ni une solution. Aqua technique à garde le filtre que j ai renvoyé à mes frais sans aucune contrepartie. J étais une cliente fidèle depuis plusieurs année. Je suis très déçue…65 euros partis en fumée. Comme certains l ont déjà préconisé À FUIR

Réponse de Aqua Techniques Publiée le 26/02/2023

Bonjour madame, C'est pas come cela que cela c'est passé. Votre cartouche , elle était tachée et l’embout est cassé. Le retour comme indiqué dans les CGV , c’est neuf et dans son emballage d’origine. La cartouche est à 49.95 euros. La référence est bien indiquée sur et sur votre ancienne commande ou facture sur voter compte client Le remboursement est d'ailleurs fait d'office. Cela fait 32 ans que la société existe, si on était pas sérieux , on ne sera plus sur le marché , voyons ! Cordialement

Anne G.

Publié le 21/02/2023 à 16h00 suite à un achat du 07/01/2023

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ADELINE C.

Publié le 21/02/2023 à 11h20 suite à un achat du 06/01/2023

J'ai obtenu des conseils par téléphone, rien à dire à priori.

Patrick T.

Publié le 13/02/2023 à 19h31 suite à un achat du 28/12/2022

Vraiment bien sûr tous les points je recommande vivement

anne-laure J.

Publié le 11/02/2023 à 13h34 suite à un achat du 27/12/2022

C est bien complet mais un peu compliqué à naviguer.

Laetitia R.

Publié le 10/02/2023 à 12h37 suite à un achat du 21/12/2022

J'avais une question au sujet d'un achat. L'équipe m'a répondu au téléphone. Top !

Gwendal T.

Publié le 04/02/2023 à 15h10 suite à un achat du 21/12/2022

Totalement insatisfait !
J'ai acheté des cartouches de filtration et un robinet pour une fontaine. Le robinet ne me convenait pas, j'ai voulu exercer mon droit de rétractation et non seulement le directeur me l'a refusé mais en plus il m'a pris de haut alors que j'étais resté parfaitement correct. Le robinet hors de prix vendu comme adaptable British Berkefeld n'est pas vraiment adapté, je vous le déconseille. Il est trop gros, il est difficile de le monter sans qu'il ne fuie et à chaque fois qu'on le manoeuvre ça fait plier la tôle du réservoir. Ce n'est pas un hasard si le fabricant ne le vend pas.

Réponse de Aqua Techniques Publiée le 05/02/2023

Envoyé : samedi 31 décembre 2022 14:05 Bonjour , Ce n'est pas la réponse que je vous ai donné. Je ne reprends pas un produit utilisé , si pb il y aura un SAV. Ce que vous avez est faux. Nous sommes fermés jusqu’au 3 janvier. Bien cordialement

Valérie L.

Publié le 04/02/2023 à 09h46 suite à un achat du 20/12/2022

Large gamme de produits. Réactivité dans le traitement des demandes d'informations et de la commande

Aurelie P.

Publié le 30/01/2023 à 20h01 suite à un achat du 10/12/2022

Site clair mais certaines infos manquantes sur produit. Exemple dimensions. Demande effectuée sur problème d'un produit et aucune réponse. Service client à revoir.

Réponse de Aqua Techniques Publiée le 31/01/2023

Bonjour, Très étonné de vos réponses , j'ai répondu aux deux mails reçus du 11 et 12 janvier 2023 de votre part . Je vous laisse un mail.