Français 
A
Note : 1 sur 5
Erreur de nom sur ce mail !!!
Livraison annoncée puis retardée
Livraison annoncée puis retardée
Avis clients de Aqua Techniques
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 16 026 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une fiabilité et une rapidité de livraison exemplaires, avec des commandes reçues rapidement et des produits bien emballés ou protégés à la réception. Ils apprécient la constance du service et la conseils avisés, décrivant le site comme sérieux et les produits conformes à la description, en bon état et faciles à utiliser. La qualité des produits est régulièrement mentionnée, avec des commentaires positifs sur l’eau plus douce et le goût amélioré, ainsi que sur des systèmes de filtration efficaces et durables. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des échanges clairs et une bonne communication.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Erreur de nom sur ce mail !!!Livraison annoncée puis retardée
A
Note : 1 sur 5
Commande facile,claire et rapide.Par contre,là livraison une vraie CATASTROPHE: 2 RDVOUS annulés par le transporteur.
A
Note : 1 sur 5
Commande facile,claire et rapide.Par contre,là livraison une vraie CATASTROPHE: 2 RDVOUS annulés par le transporteur.
A
Note : 3 sur 5
Site pratique, mais défaut d'information sur mon produit : la condition d'utilisation n'était pas indiquée (il fallait impérativement une eau NON calcaire, du coup, le produit acheté est innutilisable en l'état. Doc a revoir et préciser les préconditions impérativement (surtout lorsqu'elles sont critiques !).
A
Note : 3 sur 5
Site pratique, mais défaut d'information sur mon produit : la condition d'utilisation n'était pas indiquée (il fallait impérativement une eau NON calcaire, du coup, le produit acheté est innutilisable en l'état. Doc a revoir et préciser les préconditions impérativement (surtout lorsqu'elles sont critiques !).
A
Note : 3 sur 5
J'ai oublié le contenu du site désolé
A
Note : 3 sur 5
J'ai oublié le contenu du site désolé
A
Note : 3 sur 5
site correct, clair
A
Note : 3 sur 5
site correct, clair
A
Note : 3 sur 5
Le site n'est pas simple pour passer la commande,et une livraison à 5 jours!
A
Note : 3 sur 5
Le site n'est pas simple pour passer la commande,et une livraison à 5 jours!
A
Note : 3 sur 5
J'ai raté la promotion à 15 jours près, car absente. J'ai demandé un geste commercial. Refusé par la dame. Un peu de souplesse à partir du moment ou le client n'exagère pas aurait été la bienvenue. Toutefois, l'an dernier, 1er achat, le monsieur m'avait offert spontanément l'adaptateur pour robinet baignoire.Ce geste commercial n'a pas été oublié.
A
Note : 3 sur 5
J'ai raté la promotion à 15 jours près, car absente. J'ai demandé un geste commercial. Refusé par la dame. Un peu de souplesse à partir du moment ou le client n'exagère pas aurait été la bienvenue. Toutefois, l'an dernier, 1er achat, le monsieur m'avait offert spontanément l'adaptateur pour robinet baignoire.Ce geste commercial n'a pas été oublié.
A
Note : 3 sur 5
Pas assez de communication lors de problème s'envoie !
Manque de clarté, l'entreprise bouge seulement si on signale un problème, ce qui me fait dire qu'elle ne suit pas de près les envoipes....
Manque de clarté, l'entreprise bouge seulement si on signale un problème, ce qui me fait dire qu'elle ne suit pas de près les envoipes....
A
Note : 3 sur 5
Pas assez de communication lors de problème s'envoie !Manque de clarté, l'entreprise bouge seulement si on signale un problème, ce qui me fait dire qu'elle ne suit pas de près les envoipes....
A
Note : 3 sur 5
Sur la commande : pour le filtre pour douche, je n'avais pas vu qu'il faut un coude pour s'éloigner du mur et avoir l'espace suffisant pour le visser. D'où une course à faire un de ses jours.
Le gros problème est la société de livraison : vous parlez de 24/48h. Ils ont mis 7 ou 8 jours à livrer. En plus tous les soirs ils demandent de s'inscrire de nouveau et ne respectent jamais leur proposition qu'ils ont pourtant acceptés. En final je ne répondais plus et cela a fini par arriver.
Merci
Le gros problème est la société de livraison : vous parlez de 24/48h. Ils ont mis 7 ou 8 jours à livrer. En plus tous les soirs ils demandent de s'inscrire de nouveau et ne respectent jamais leur proposition qu'ils ont pourtant acceptés. En final je ne répondais plus et cela a fini par arriver.
Merci
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour,
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits, et prenons en compte vos remarques au sujet du transport.
L'Equipe Aqua-Techniques reste à votre entière disposition pour tout complément d'information.
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits, et prenons en compte vos remarques au sujet du transport.
L'Equipe Aqua-Techniques reste à votre entière disposition pour tout complément d'information.
A
Note : 3 sur 5
Sur la commande : pour le filtre pour douche, je n'avais pas vu qu'il faut un coude pour s'éloigner du mur et avoir l'espace suffisant pour le visser. D'où une course à faire un de ses jours.Le gros problème est la société de livraison : vous parlez de 24/48h. Ils ont mis 7 ou 8 jours à livrer. En plus tous les soirs ils demandent de s'inscrire de nouveau et ne respectent jamais leur proposition qu'ils ont pourtant acceptés. En final je ne répondais plus et cela a fini par arriver.Merci
A
Note : 3 sur 5
retard dans le délais de livraison à amélioré je suis déçu pour ma premier commende
A
Note : 3 sur 5
retard dans le délais de livraison à amélioré je suis déçu pour ma premier commende
A
Note : 3 sur 5
le plus du site: retrouver mes anciennes commandes pour pouvoir les dupliquer.
le moins: à chaque commande, je reçois un mail 'votre fidélité récompensée' m'indiquant qu'à la prochaine commande, je pourrai convertir mes points de fidélité en remise, mais je ne trouve nulle part trace de cette remise dans mes commandes futures.
le moins: à chaque commande, je reçois un mail 'votre fidélité récompensée' m'indiquant qu'à la prochaine commande, je pourrai convertir mes points de fidélité en remise, mais je ne trouve nulle part trace de cette remise dans mes commandes futures.
A
Note : 3 sur 5
le plus du site: retrouver mes anciennes commandes pour pouvoir les dupliquer.le moins: à chaque commande, je reçois un mail 'votre fidélité récompensée' m'indiquant qu'à la prochaine commande, je pourrai convertir mes points de fidélité en remise, mais je ne trouve nulle part trace de cette remise dans mes commandes futures.
A
Note : 3 sur 5
Commande reçu rapidement.
Emballage très mauvais état.
Emballage très mauvais état.
A
Note : 3 sur 5
Commande reçu rapidement. Emballage très mauvais état.
A
Note : 3 sur 5
C'est le service livraison qui laisse à désirer, qui est très dommageable ...
A
Note : 3 sur 5
C'est le service livraison qui laisse à désirer, qui est très dommageable ...
A
Note : 3 sur 5
C'est la première fois que j'allais sur ce site, j'avais commandé 2 lampes UV et une seule m'a été livrée. J'ai du envoyer un mail pour réclamer et ensuite vous m'avez envoyé la seconde.
A
Note : 3 sur 5
C'est la première fois que j'allais sur ce site, j'avais commandé 2 lampes UV et une seule m'a été livrée. J'ai du envoyer un mail pour réclamer et ensuite vous m'avez envoyé la seconde.
A
Note : 3 sur 5
Je suis toujours satisfait de mes commandes mais cette fois, vous aviez oublié la moitié des produits lors de l'envoi. Vous avez toutefois été réactifs, je regrette seulement le manque de communication à ce sujet : pas d'email d'excuse, pas d'email signifiant un deuxième envoi, j'ai dû contacter le SAV pour être au courant.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour
Vous étiez le seul à pouvoir nous informer de l'article manquant et nous pensons avoir été réactif en vous envoyant le complément de la commande.
Nous vous présentons nos excuses si vous avez été offensé de ne pas avoir reçu de message de notre part.
Nous restons à votre disposition
Bien cordialement
L'équipe d'Aqua-Techniques
Vous étiez le seul à pouvoir nous informer de l'article manquant et nous pensons avoir été réactif en vous envoyant le complément de la commande.
Nous vous présentons nos excuses si vous avez été offensé de ne pas avoir reçu de message de notre part.
Nous restons à votre disposition
Bien cordialement
L'équipe d'Aqua-Techniques
A
Note : 3 sur 5
Je suis toujours satisfait de mes commandes mais cette fois, vous aviez oublié la moitié des produits lors de l'envoi. Vous avez toutefois été réactifs, je regrette seulement le manque de communication à ce sujet : pas d'email d'excuse, pas d'email signifiant un deuxième envoi, j'ai dû contacter le SAV pour être au courant.
A
Note : 3 sur 5
Pas toujours très facile à comprendre pour le non spécialiste
A
Note : 3 sur 5
Pas toujours très facile à comprendre pour le non spécialiste
A
Note : 3 sur 5
Site sérieux, mais erreur de livraison.
A
Note : 3 sur 5
Site sérieux, mais erreur de livraison.
A
Note : 1 sur 5
Commande d une cartouche dolton soit disant adaptable à tous les robinets, ce qui est totalement faux
J ai donc perdu 180 e, puisque les retours ne sont pas acceptés...
J ai donc perdu 180 e, puisque les retours ne sont pas acceptés...
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour Madame Sentenat,
Nous avons pour principe de toujours satisfaire nos clients et surtout de répondre à leurs attentes.
Vous avez commandé le 14 septembre, avez-vous essayé de nous contacter ? par téléphone ou par email ? c'est la façon la plus adaptée pour obtenir satisfaction.
Nous avons plusieurs solutions pour l'adapter.
Si l'appareil ne vous convient pas, vous êtes en droit de nous le retourner dans son emballage d'origine et neuf, nous pourrons vous rembourser.
Nous restons à votre disposition par téléphone au 0563044567 de 9h à 12h et de 14h à 17h30 ou par email : contact@aqua-techniques.fr si les horaires ne vous conviennent pas.
Dans l'attente.
Bien cordialement
L'équipe d'Aqua-Techniques
MR
Nous avons pour principe de toujours satisfaire nos clients et surtout de répondre à leurs attentes.
Vous avez commandé le 14 septembre, avez-vous essayé de nous contacter ? par téléphone ou par email ? c'est la façon la plus adaptée pour obtenir satisfaction.
Nous avons plusieurs solutions pour l'adapter.
Si l'appareil ne vous convient pas, vous êtes en droit de nous le retourner dans son emballage d'origine et neuf, nous pourrons vous rembourser.
Nous restons à votre disposition par téléphone au 0563044567 de 9h à 12h et de 14h à 17h30 ou par email : contact@aqua-techniques.fr si les horaires ne vous conviennent pas.
Dans l'attente.
Bien cordialement
L'équipe d'Aqua-Techniques
MR
A
Note : 1 sur 5
Commande d une cartouche dolton soit disant adaptable à tous les robinets, ce qui est totalement fauxJ ai donc perdu 180 e, puisque les retours ne sont pas acceptés...
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
mieux associer les filtres et leurs cartouches de rechange
A
Note : 3 sur 5
mieux associer les filtres et leurs cartouches de rechange