Les clients soulignent une fiabilité et une rapidité de livraison exemplaires, avec des commandes reçues rapidement et des produits bien emballés ou protégés à la réception. Ils apprécient la constance du service et la conseils avisés, décrivant le site comme sérieux et les produits conformes à la description, en bon état et faciles à utiliser. La qualité des produits est régulièrement mentionnée, avec des commentaires positifs sur l’eau plus douce et le goût amélioré, ainsi que sur des systèmes de filtration efficaces et durables. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des échanges clairs et une bonne communication.
Bonjour.
Globalement satisfait, cependant la commande m'est arrivée en deux temps, c'est plus contraignant pour vous en envoi.
Cordialement.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2015
Bonjour. Globalement satisfait, cependant la commande m'est arrivée en deux temps, c'est plus contraignant pour vous en envoi. Cordialement.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2015
Un objet sur deux manquant et difficulté d'obtenir les colis, alors qu'un gardien peut les réceptionner de 8h à 12h et de 14h à 19h30...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2015
Un objet sur deux manquant et difficulté d'obtenir les colis, alors qu'un gardien peut les réceptionner de 8h à 12h et de 14h à 19h30...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2015
JE TROUVE DOMMAGE D'AVOIR REçU LE CODE PROMOTION ALORS QUE MA COMMANDE ETAIT DéJà FAITE !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2015
JE TROUVE DOMMAGE D'AVOIR REçU LE CODE PROMOTION ALORS QUE MA COMMANDE ETAIT DéJà FAITE !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2015
je ne m'en sert pas, mais merci des réponses aux mails.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2015
je ne m'en sert pas, mais merci des réponses aux mails.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2015
Aucune attention n'est portée sur le détail des commandes. La livraison se fait à l'aveugle. Il est nécessaire de téléphoner pour donner ces détails au livreur. Il en résulte de livraisons et un retard de 15 jours DPD donne une journée de livraison sans aucune précision de l'horaire du matin à la fin d'après-midi.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2015
Aucune attention n'est portée sur le détail des commandes. La livraison se fait à l'aveugle. Il est nécessaire de téléphoner pour donner ces détails au livreur. Il en résulte de livraisons et un retard de 15 jours DPD donne une journée de livraison sans aucune précision de l'horaire du matin à la fin d'après-midi.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2015
Traitement un peu long entre le passage de la commande et l'expédition. A part cela, rien à redire, bonne réactivité de l'équipe en cas de questions.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2015
Traitement un peu long entre le passage de la commande et l'expédition. A part cela, rien à redire, bonne réactivité de l'équipe en cas de questions.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2015
Sur deux produits
commandés, le moins fragile était le plus sécurisé dans son emballage, alors l'autre produit très fragile, n'était pas emballé de façoo sécure, en effet puisque c'est arrivé brisé..
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2015
Sur deux produits commandés, le moins fragile était le plus sécurisé dans son emballage, alors l'autre produit très fragile, n'était pas emballé de façoo sécure, en effet puisque c'est arrivé brisé..
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2015
J'ai fait une commande de filtre et le lendemain de la livraison, je reçois 1 e-mail pour me proposer une promotion avant changement de tarif. Vos tarifs sont trop élevés, profiter d'une promotion c'est toujours bon à prendre. je suis très déçu.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2015
J'ai fait une commande de filtre et le lendemain de la livraison, je reçois 1 e-mail pour me proposer une promotion avant changement de tarif. Vos tarifs sont trop élevés, profiter d'une promotion c'est toujours bon à prendre. je suis très déçu.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2015
Des problèmes de livraison pour la 2° fois. Il est bien stipulé lors de ma Cde = si absent au n°14, livre au n°15 - le message n'a pas été communiqué au livreur. C'est inadmissible.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2015
Des problèmes de livraison pour la 2° fois. Il est bien stipulé lors de ma Cde = si absent au n°14, livre au n°15 - le message n'a pas été communiqué au livreur. C'est inadmissible.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2015
....
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2015
....
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2015
La commande est partie le 20 juillet et aujourd'hui nous sommes le 17 .08 et toujours pas de livraison de ce filtre autonettoyant.L'attente est très longue.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2015
La commande est partie le 20 juillet et aujourd'hui nous sommes le 17 .08 et toujours pas de livraison de ce filtre autonettoyant.L'attente est très longue.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2015
Super produit mais très gros retard de livraison. Merci à Maryse qui très bien résolu le problème.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2015
Super produit mais très gros retard de livraison. Merci à Maryse qui très bien résolu le problème.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2015
Matériel de bonne qualité mais le suivi de commande était mauvais car je n'avais aucun lien pour suivre ma commande sans compter qu'elle n'est pas arrivée dans les délais prévu.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2015
Matériel de bonne qualité mais le suivi de commande était mauvais car je n'avais aucun lien pour suivre ma commande sans compter qu'elle n'est pas arrivée dans les délais prévu.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2015
L'information donnée sur les produits pourrait être plus riche. Par exemple, donner des explications comparatives entre les différents systèmes pour les eaux calcaires aiderait le prospect à faire son choix, ou au moins à orienter plus précisément ses questions quand il appèlera Aqua-techniques pour obtenir plus d'informations.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2015
L'information donnée sur les produits pourrait être plus riche. Par exemple, donner des explications comparatives entre les différents systèmes pour les eaux calcaires aiderait le prospect à faire son choix, ou au moins à orienter plus précisément ses questions quand il appèlera Aqua-techniques pour obtenir plus d'informations.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2015
Je commande depuis plusieurs années des cartouches filtres chez Aqua technique. Cette année j'ai repassé une commande mais mon support utilisé depuis plusieurs années s'est déterioré et cherchant à m'en procuré un autre j'ai appris que vous ne le venduez plus ! Au final je me suis retrouvé avec une cartouche inutilisable et j'ai dû racheté un ensemble cartouche + support neuf sans aucun effort commercial de votre part si ce n'est qu'acheté au moment des soldes. Je m'attendais à un geste commercial de votre part pour un ancien client.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2015
Je commande depuis plusieurs années des cartouches filtres chez Aqua technique. Cette année j'ai repassé une commande mais mon support utilisé depuis plusieurs années s'est déterioré et cherchant à m'en procuré un autre j'ai appris que vous ne le venduez plus ! Au final je me suis retrouvé avec une cartouche inutilisable et j'ai dû racheté un ensemble cartouche + support neuf sans aucun effort commercial de votre part si ce n'est qu'acheté au moment des soldes. Je m'attendais à un geste commerci
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2015
Le site est bien,la livraison dans les délais seulement j ai eu à payer 18€ de frais supplémentaire alors que j ai commandé avec les frais de port.c est beaucoup pour un article de 65€!! ??
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2015
Le site est bien,la livraison dans les délais seulement j ai eu à payer 18€ de frais supplémentaire alors que j ai commandé avec les frais de port.c est beaucoup pour un article de 65€!! ??
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2015
Ne s'adapte ni au robinet ni au flexible. Belle arnaque.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2015
Ne s'adapte ni au robinet ni au flexible. Belle arnaque.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2015
votre fenetre publicitaire diminue la page de moitié
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2015
votre fenetre publicitaire diminue la page de moitié
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2015
Attention-les filtres dur 3 mois et pas un jour de plus - vous voyez bien dans les conseils anglais. Ne fausse pas la durée de ces filtres dans les conseils françaises - cela n'est pas crédible. Sinon, je suis satisfaite de la qualité d'eau.
Je suis anglophone.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2015
Attention-les filtres dur 3 mois et pas un jour de plus - vous voyez bien dans les conseils anglais. Ne fausse pas la durée de ces filtres dans les conseils françaises - cela n'est pas crédible. Sinon, je suis satisfaite de la qualité d'eau.Je suis anglophone.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2015
Point de livraison changé, de plus dans autre arrondissement.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2015
Point de livraison changé, de plus dans autre arrondissement.
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