Français 
M
Note : 4 sur 5
très bon servicr
Avis clients de Aqua Techniques
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 16 026 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une fiabilité et une rapidité de livraison exemplaires, avec des commandes reçues rapidement et des produits bien emballés ou protégés à la réception. Ils apprécient la constance du service et la conseils avisés, décrivant le site comme sérieux et les produits conformes à la description, en bon état et faciles à utiliser. La qualité des produits est régulièrement mentionnée, avec des commentaires positifs sur l’eau plus douce et le goût amélioré, ainsi que sur des systèmes de filtration efficaces et durables. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des échanges clairs et une bonne communication.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
bon conseil amabilité
S
Note : 4 sur 5
Le colis a été envoyé dans les temps mais je n'ai jamais reçu la facture et ce n'ai pas la première fois.
A
Note : 4 sur 5
Bien globalement. Le matériel est bon. Mais Aqua Techniques n'a pas été en mesure de me fournir le raccord 3/8 indispensable blé pour utiliser le kit de raccordement eau froide. J'ai dû renvoyer le kit et me débrouiller seul.
R
Note : 4 sur 5
Le produit est arrivé rapidement, juste quelques jours, l'emballage était en mauvais état mais pas son contenu, donc pour moi c'était bon. Le produit était bien ce que j'avais commandé.
M
Note : 4 sur 5
J'apprécie de pouvoir filtrer l'eau du robinet et utiliser à son maximum le purificateur d'eau.
P
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas trouvé comment utiliser mes points fidélité en ligne.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour,
Voici , ( inforation ---cgv...il est dans les cgv rubrique 15)
https://www.aqua-techniques.fr/cgv.htm
15.1 Avantages fidélité
AQUA-TECHNIQUES met à disposition un programme de fidélité automatique et gratuit pour les Commandes effectuées sur le Site.
Le principe est le suivant : chaque Commande génère des points de fidélité.
Les points de fidélités sont déterminés par le montant total de la commande (hors frais de port), chaque dizaine d'euros de commande offre 10 points de fidélité.
A partir de 100 points de fidélité, le client peut déclencher une remise de 5% qui se déduit du montant total de la commande.
Les points de fidélités sont utilisables à partir d'un total de 100 points.
(Exemple : 102 points de fidélité permettent de déclencher une remise de 5% sur le total de la commande).
La remise déduite grâce aux points de fidélité sera en tous les cas limitée à 5% du montant total de la commande, peu important le nombre de points cumulés au-delà des 100 points.
Pour utiliser sous forme de remise ses points de fidélité, il faut s'identifier et dans le panier d'achat cliquer sur "convertir mes points de fidélité en remise", tous les points de fidélités sont alors convertis.
Les points de fidélité ont une durée de 12 mois après la commande et s'utilisent sur la commande intervenant après la collecte des points et ne peuvent se transmettre entre comptes clients.
La remise fidélité n'est pas cumulable avec les éventuels codes promotionnels.
Comment utiliser les points de fidélité ?
Bien cordialement
Voici , ( inforation ---cgv...il est dans les cgv rubrique 15)
https://www.aqua-techniques.fr/cgv.htm
15.1 Avantages fidélité
AQUA-TECHNIQUES met à disposition un programme de fidélité automatique et gratuit pour les Commandes effectuées sur le Site.
Le principe est le suivant : chaque Commande génère des points de fidélité.
Les points de fidélités sont déterminés par le montant total de la commande (hors frais de port), chaque dizaine d'euros de commande offre 10 points de fidélité.
A partir de 100 points de fidélité, le client peut déclencher une remise de 5% qui se déduit du montant total de la commande.
Les points de fidélités sont utilisables à partir d'un total de 100 points.
(Exemple : 102 points de fidélité permettent de déclencher une remise de 5% sur le total de la commande).
La remise déduite grâce aux points de fidélité sera en tous les cas limitée à 5% du montant total de la commande, peu important le nombre de points cumulés au-delà des 100 points.
Pour utiliser sous forme de remise ses points de fidélité, il faut s'identifier et dans le panier d'achat cliquer sur "convertir mes points de fidélité en remise", tous les points de fidélités sont alors convertis.
Les points de fidélité ont une durée de 12 mois après la commande et s'utilisent sur la commande intervenant après la collecte des points et ne peuvent se transmettre entre comptes clients.
La remise fidélité n'est pas cumulable avec les éventuels codes promotionnels.
Comment utiliser les points de fidélité ?
Bien cordialement
L
Note : 4 sur 5
Conforme …
P
Note : 4 sur 5
Bon matériel et expédition rapide.
N
Note : 4 sur 5
Très bien envoyé, vite reçu et très efficace, merci!
L
Note : 4 sur 5
Très bon contact
A
Note : 4 sur 5
Pas de soucis pour un échange du à une erreur de commande de ma part
I
Note : 3 sur 5
j'avais l'habitude d'acheter les filtres doulton au salon bio de lille, hors cette année j'ai du payé les frais de port car vous ne venez plus à lille!!!
D
Note : 4 sur 5
bien
E
Note : 4 sur 5
Rien à redire, commande livrée dans les temps et en parfait état.
V
Note : 4 sur 5
très efficace, inconvénient :la dépendance aux cartouches
F
Note : 3 sur 5
Livraison rapide. Dommage vous livrez pas sur l'île de la Réunion
C
Note : 4 sur 5
Livraison comme prévue Ras
C
Note : 4 sur 5
Je suis ravie de mon achat pour la fontaine avec filtration de l’eau. Je dirai simplement qu’il manque un peu de détails dans la mise en place des filtres et j’aurai apprécié que le couvercle soit moins large pour une meilleure étanchéité de la partie haute,
M
Note : 4 sur 5
ce n'est pas le bon filtre....
N
Note : 4 sur 5
rien a redire commande arrivez rapidement
M
Note : 1 sur 5
Manque des poignées pour la partie haute pour le remplissage
L
Note : 4 sur 5
Je suis très content de mon achat de purificateurs d'eau a gravité BRITISH BERKEFELD. Le seul bémol est le robinet livré d'origine qui n'est pas pratique, surement pour pousser à l'achat d'un robinet plus sérieux.
B
Note : 4 sur 5
Très bon investissement
S
Note : 3 sur 5
J ai effectué une commande de cartouches super stereasil x4 et une fois ma commande de payée je vois qu une promo pour le même produit est proposée en lot. Malheureusement le prix promo ne m a pas été appliqué. C est dommage que ça ne se fasse pas automatiquement dans le panier.
M
Note : 4 sur 5
Je trouve dommage de ne pas mettre ce robinet lors de la vente de l'appareil
S
Note : 1 sur 5
Robinet du British Bakersfield ne tient pas.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour,
Pourquoi dites vous que le robinet ne tient pas , il n'y aucune raison.
Je n'ai aucune demande de Sav ou de conseil depuis novembre 2023
Bien cordialement
Pourquoi dites vous que le robinet ne tient pas , il n'y aucune raison.
Je n'ai aucune demande de Sav ou de conseil depuis novembre 2023
Bien cordialement
R
Note : 4 sur 5
Je vais prochainement faire une nouvelle commande car j'ai été très satisfait.
M
Note : 4 sur 5
Rapide et beaucoup de références .Satisfait mais comme tout depuis quelques années,des prix moins élevés seraient parfaits.
J
Note : 4 sur 5
Très bon produit mais erreur de robinet l’os de l’expédition. Il est dommage que les raccords du robinet sur les tuyaux ne soient pas compatibles avec le standard français.
A
Note : 1 sur 5
Erreur de ma part sur la référence des cartouches. Renvoi des cartouches non reprises car tachées, alors que non-utilisées. Aucun suivi client et aucun geste commercial.
Réponse de Aqua Techniques
Envoyé : jeudi 16 novembre 2023 14:55
Objet : cartouches achat 30/10 et de 01/23
Importance : Haute
Bonjour,
Je suis étonné de ce renvoi de cartouches dont une de janvier 2023.
Une est cassée et l’autre est tachée.
De plus on ne reprend pas les cartouches au-delà des 14 jours suivant la réception.
Comme indiqué sur ce bon de rétractation , le matériel doit être neuf et non détérioré.
Merci de consulter vos spams, je vous retransfère c email.
Bonne journée.
Objet : cartouches achat 30/10 et de 01/23
Importance : Haute
Bonjour,
Je suis étonné de ce renvoi de cartouches dont une de janvier 2023.
Une est cassée et l’autre est tachée.
De plus on ne reprend pas les cartouches au-delà des 14 jours suivant la réception.
Comme indiqué sur ce bon de rétractation , le matériel doit être neuf et non détérioré.
Merci de consulter vos spams, je vous retransfère c email.
Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement, et conforme à mes attentes.
E
Note : 4 sur 5
Très bon produit logistique rapide rien à reprocher
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
M
Note : 4 sur 5
Service satisfaisant. Qualité des produits.
D
Note : 4 sur 5
J’enlève une étoile car je ne vois pas spontanément quelle cartouche va avec quel filtre en terme de taille = pas d'explication. Sinon je recommande bien sûr l'utilisation de ces filtres.
S
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme à la description. Espérons qu’il sera pérenne dans le temps.
F
Note : 3 sur 5
Je suis contente des cuves et filtres. Cependant tous les jours je suis embêtée avec le robinet fourni qui goûte! Cela gâche tout car énervant de toujours essuyer après utilisation et goute pendant qu il n est pas utilisé. Dommage pour ce robinet qui n est pas le reflet du reste du produit.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame,
Pourquoi vous ne nous contactez pas si vous avez un souci.
On va le régler.
Voici le mail pour photo et vidéo
contact@aqua-techniques.fr
bien cordialement
Pourquoi vous ne nous contactez pas si vous avez un souci.
On va le régler.
Voici le mail pour photo et vidéo
contact@aqua-techniques.fr
bien cordialement
A
Note : 4 sur 5
rien à dire
A
Note : 4 sur 5
conforme aux attentes