Les clients soulignent une fiabilité et une rapidité de livraison exemplaires, avec des commandes reçues rapidement et des produits bien emballés ou protégés à la réception. Ils apprécient la constance du service et la conseils avisés, décrivant le site comme sérieux et les produits conformes à la description, en bon état et faciles à utiliser. La qualité des produits est régulièrement mentionnée, avec des commentaires positifs sur l’eau plus douce et le goût amélioré, ainsi que sur des systèmes de filtration efficaces et durables. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des échanges clairs et une bonne communication.
Service SAV très réactif et super pro. Cela devient rare de nos jours.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour, Je vous remercie de votre retour. cela fait plaisir. Bonne journée. Aqua Techniques
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Je n'ai pas eu à utiliser le service client. Livraison très rapide, je suis satisfaite de mon filtre à gravité Doulton.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Bien dommage que l on puisse pas remplir le réservoir du hauts-de-forme le réservoir du bas est rempli pour que ça puisse s écouler qd on tire de l eau. Actuellement j ai essayé mais ça déborde au niveau de la jonction des deux récipients. La boutique a été très efficace et l envoi rapide merci.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Quand vous avez rempli votre réservoir du haut. Quelques heures après , vous aurez de l'eau . Vous ne faîtes que compléter le réservoir du haut au fur et à mesure de votre consommation . Vous consommez la moitié de votre cuve, je remplis de la moitié. Excellente journée Aqua Techniques
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Parfait !!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Bonjour, Une petite bosse découverte lors du déballage sur le couvercle de mon filtre à Gravité British Berkerfeld de 8,5 L à 4 cartouches malgré la protection par une petite charlotte. Ce qui veut dire qu'elle y était avant l'emballage. C'est dommage. Pour la prochaine commande, je prendrais le robinet inox pour avoir de la qualité sur l'ensemble (peur de le casser lors du serrage). Mis à part cela, tout est parfait ! ! ! ! ! Je recommande AQua-Techniques. Merci ! 🙏
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Rien à dire à propos de la commande.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
RAS.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Livraison à ex-adresse ???!!!
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Je vous présente mes escuses. Le Colis a été réexpédié le 03 mars à la nouvelle adresse . Bien cordialement Aqua Techniques
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
TRES BON PRODUIT.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Parfait !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Une erreur dans l'adresse. Mais comme le numéro de tel était indiqué le facteur a pu appeler. Sinon service très bien comme d'habitude.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Livraison rapide et produit bien emballé. Le filtre en lui même fonctionne bien. Réponse rapide du service client. ++ .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Pas de souci au niveau de la commande et de la livraison. Par contre, l'information sur le matériel n'est pas complète. Enfin, la qualité du robinet de puisage est désatreuse inondation dès la première utilisation.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur, Ce robinet est en Abs, mais il est certifié , il est distribué par la marque. Vous avez les éléments dans le champ caractéristiques...si vous voulez plus d'informations , appelez nous au 0563044567. Si vous avez une fuite au niveau du joint, desserrez le robinet , positionnez bien les deux joints , approchez au plus près le serrage et faîtes une demi tour supplémentaire en enserrant le robinet pour parfaire l'étanchéité (joint bague robinet). Vous avez le choix par la suite par la suite de mettre un robinet Tomlinson ou un robinet à jauge. https://www.aqua-techniques.fr/robinet-laiton-pour-purificateur-d-eau-a-gravite-british-berkefeld-c2x28003712 https://www.aqua-techniques.fr/robinet-a-indicateur-pour-purificateur-d-eau-a-gravite-british-berkefeld-c2x27821042 Bien cordialement Aqua Techniques
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Le matériel est impeccable dommage que la facture ne soit pas jointe à l'envoi.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Livraison rapide, produit de qualité sauf le robinet en plastique. C'est dommage. Contente du résultat, eau sans odeur de chlore et agréable à boire.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Par rapport à la livraison je pensais la recevoir plus tôt.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Vous avez commandé une cartouche le dimanche 16 févier 2020. Nos locaux sont fermés. Vu le nombre de commandes pour cette fin de promotion du 17/02/2020, votre commande a été traitée le 18 févier. Elle a été expédiée le 19/02 ,celle-ci était disponible le 21/02/2020. Nos CGV annoncent 72 h pour une livraison. Bonne journée madame, Bien cordialement Laurent
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Bonjour, J'ai eu des fuites au niveau du robinet. Il fuit parfois un goutte à goutte assez considérable. On a du déplacer le frigo et la cuisinière pour secher tout ca (flaque de la longueur de 2 element de 60cm). Désormais on verifie après chaque utilisation, mais il y a toujours quelques gouttes qui tombent.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour, Si votre robinet fuit , vérifiez bien la position des deux joints et le serrage de celui ci. N'hésitez pas à faire un demi tour de plus en tenant bien le robinet . Dans 99 % des cas , c'est un joint mal positionné, et un mauvais serrage. N'hésitez pas à appeler! Bien cordialement Aqua techniques
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Livraison et colis top.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Livraison impec.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Reçu après 72h au lieu de 48h.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur, Il est stipulé dans nos conditions générales entre 24 H et 72 H. Nous faisons au mieux pour vous satisfaire. Ensuite , Colissimo fait le reste. Bien cordialement Aqua Techniques
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Très bon produits que j'utilise sans aucun problème depuis de nombreuses années.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Tout était très bien sauf pour l’envoi du Tuto d’installation.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Facile à commander, livraison dans les temps annoncés et je n’ai pas eu besoin de dialoguer avec le service-client à qui j’ai donné 5 étoiles, bien que dans ce cas précis cette appréciation ne signifie pas grand chose!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
Bien reçu ,en fonction depuis 10 jours . Je suis ravie !!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
Défaut de conception de la gourde Nalgene, le filtre n'est pas clipsé au bouchon et se sépare à l'ouverture pour remplissage, entraînant des risques de contamination en aval du filtre.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour, Vous remplissez votre gourde. Vous mettez votre filtre . Votre liquide sera aspiré , passera par le filtre en charbon et en zéolite et vous pouvez boire. J'utilise cette gourde régulièrement , je n'ai aucun souci depuis 3 ans sur des zones non contrôlées. Laurent
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Bonjour, Je n'ai plus trouvé de cartouches anti-calcaire ! dommage !
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur, Voici le lien pour votre cartouche anti calcaire. https://www.aqua-techniques.fr/cartouche-anti-tartre-anti-corrosion-9-pouces-3-4-c2x29910731 Bonne journée laurent
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Livraison parfaite pour un produit bien protégé, la mise en service du produit est extrêmement simple, toutefois il pourrait être intéressant de renseigner la duré de la première filtration.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Très bon produit mais prix assez élevé à part ça l'eau filtrée est de très bonne qualité.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Livraison rapide produit qui correspond à nos attentes, sauf que le robinet n'est pas complètement hermétique : petites inondations les premiers jours. J'ai mis un récipient dessous le robinet.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Bien.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Il serait souhaitable d'améliorer l'emballage des pièces détachées du mitigeur afin d'éviter des rayures sur le corps du mitigeur !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
La commande s'est bien déroulée ... la livraison aussi .. aucun problème !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
J'avais commandé livraison en point relais mais j'ai été livré par la poste a domicile étant donné la rupture de stock. Heureusement j'ai pu demandé une Rémi raison n'étant pas là.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Service Clientèle très réactif et sérieux : rien à redire. Société à recommander.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Installé en remplacement d'un précédent. meilleure performance.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Bonjour, je vous ai adressé deux mails pour vous dire qu'il y a erreur sur la commande et vous demander comment faire pour changer la cartouche et vous régler la différence, je reste sans nouvelle depuis, votre service client manque de réactivité pour le moins, même si je ne suis pas à deux jours près le temps de renvoyer le filtre et de recevoir l'autre les délais me paraissent trop longs, si ce message peut permettre de vous voir réagir pourquoi pas, dans l'attente, pascal pennec.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour, Nous avons reçu aucune demande. Merci d'envoyer les 2 mails que vous auriez envoyés à : contact@aqua-techniques.pro Nous allons inspecter. Notre SAV au 0563044567 est ouvert du lundi au vendredi. Excellente journée. Aqua Techniques.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Répond rapidement aux questions. Livraison rapide mais un peu trop 'emballé'. Produit dans les attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Produits conformes à la commande. La livraison est arrivée en retard. Je n'ai pas eu de contact avec le service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Pas eu affaire au service client donc pas de note !
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