Aqua Techniques est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des envois, les colis arrivent en bon état et les livraisons se font rapidement; les clients mentionnent aussi un service client présent, des conseils techniques pertinents et une expérience d’achat fluide. Les produits sont décrits comme de qualité constante et performants, avec une filtration efficace qui rend l’eau agréable à boire et permet de réduire l’usage de bouteilles plastiques. Le cadre de relation avec la marque est perçu comme sérieux et rassurant: possibilité de joindre facilement l’équipe, réponse rapide et conseils utiles créant une confiance durable. Enfin, les avis soulignent la constance des cartouches et des filtres fiables, ainsi que la facilité d’utilisation du système et des commandes répétées.
Commande du 11.5 reçue 30.8 2020. Bien informée du délai du au "contexte Covid" ils sont faciles à joindre en cas de souci. Reste à évaluer le produit pas encore mis en eau Ces outils nous PROTEGENT des polluants mais si vous ingérez des aliments FRELATES de grande distribution alors ça ne sert à RIEN d'investir dans un filtre à eau!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Bonne présentation du site, choix important de matériel et bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Je n'ai pas mis le maximum car j'aurais aimé être prévenue du retard dans la livraison, même si je le comprend parfaitement vues les circonstances. pour le reste tout nickel, réponses à mes questins rapides, produit en parfait état/.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Reçu ce jour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Ce sont les meilleurs. Un peu cher mais excellents. La livraison s’est parfaitement passée. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Très bon produit !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Très bon produit, fiable et solide. Quelques rayures et un léger impact au fond de la cuve du haut mais rien de méchant. Le robinet a l'air un peu moins solide, à voir dans le temps. Service client vraiment agréable et réactif. Je recommande ce produit.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour, si besoin appelez nous! Laurent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Chronopost pas toujours à la hauteur avec son GPS et handicapant pour Aqua-Techniques qui est très réactif et offre un vrai service client !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Produit dispo, puis pas dispo, puis dispo à nouveau, 2 semaines de perdues ... sans compter qu'une partie des produits livrés ne correspondait pas à la commande (échange relativement rapide, 1 semaine). Les produits commandés me donnent entière satisfaction.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur, Content de vous avoir satisfait! Recevez mes excuses . Bonne journée Laurent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Livraison une semaine et demie ( du au confinement avec colissimo).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Tout parfait...excellente communication !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Dommage que l'on soit en plein coronavirus et que la poste privilégie certain colis. Excellent produit correspondant à nos attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Délai de livraison correct en une semaine , malgré les problèmes dus au confinement. Article conforme . Satisfaite de mon achat .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Seule la livraison était à la peine mais c’est compréhensible car nous sommes en période de confinement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Livraison assé longue mais sans doute du aux évènements actuel.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur, La livraison est dû aux Evènements actuels , la poste assurait ses livraisons que 3 jours par semaine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Livré dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Pour le moment tout va bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Livraison pendant la période Covid-19. Une petite bosse sur le réservoir du bas. Pourtant très bien conditionné ! Je vous remercie pour votre travail pendant cette période.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Le delai etait respecter mais la livraison en colissimo est toujours une catastrophe,le livreur a deposer le colis dans ma boite en ouvrant l'ensemble des boites aux lettres et sans me prevenir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
J’ai mis trois étoiles pour le Service client que je n’ai pas eu affaire à eux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Un seul problème lie au Tuyau semi rigide 3/8'', le branchement avec la cartouche sous évier et le robinet fuit. J'ai gardé l'ancien tuyau, d'ailleurs j'ai mesuré le diamètre au pied à coulisse.. l'ancien tuyau avait un diamètre de 9.60mm et le nouveau de 9.35mm!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Le produit recu est de bonne facture. En revanche ne pas fournir 2 bouchons en caoutchouc et obliger le client a refaire une commande pour ça je trouve que c’est limite. C’est pas pour ce que ça coute ! Preferez augmenter le prix du produit et integrez les de base, j’en ai autant en frais de port que le prix de deux bouchons :-(.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur, Le BB4 est fait normalement pour tourner à 4 cartouches et pas à deux autrement il faut acheté le BB2. Toutefois , il peut tourner à deux cartouches ou à 1 cartouche , le rendement sera juste plus long. Le BB4 est conditionné comme cela. Commandez vos bouchons, je vous ferai un geste commercial sur le prochain achat de cartouches. Bien cordialement. Laurent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Tout ok le délais de livraison un peu long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Bonjour J'ai enfin reçu ma fontaine elle est géniale, eau fraîche pour toute la famille et les animaux de la maison. Je recommande cet achat économie de bouteille d'eau c'est tout bon pour la planète Cordialement MARTINS FERREIRA.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Tres bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Livraison dans les temps malgré la situation. Produits très bien emballés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Le produit était en stock lors de ma commande. Puis j'ai dû attendre 2 semaines pour la réception car les stocks n'était pas à jour. Ceci dit au vu des circonstances c'est normal.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur, Nous avons eu la livraison programmée par notre fournisseur dû au COVID 19. Bine cordialement Aqua Techniques
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Reçu en retard suite au vivid. Sinon rien de négatif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Bien reçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Bonjour, J'ai reçu, installé et mis en service le produit et suis ravi du goût de l'eau obtenue. Dommage que le robinet soit en plastique, à manipuler avec précaution sous peine de déformer les pièces.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour , Le robinet que vous avez est livré par la marque est certifié NSF. Vous pouvez acheter par la suite ce robinet de chez TOMLINSON. https://www.aqua-techniques.fr/robinet-laiton-pour-purificateur-d-eau-a-gravite-british-berkefeld-c2x28003712 Bine cordialement Aqua-Techniques
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Livraison 1/5 Marchandise 1/5 Service client 1/5 Pas de nouvelle de votre part et on ne sais même pas suivre son achat .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
La livraison s'est bien passée. Je suis un peu déçue par le produit mais on m'a répondu rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Malgré les problèmes engendrés par le covid 19 est aeeivé en 1 semaine : Bravo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Ras. merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Livraison rapide et soignee.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Livraison très rapide. Article hyper bien emballé. Test positif. Service client? pas encore contacté...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Livraison conforme à la commande malgré le confinement ! Très bonne réactivité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Conforme à nos attentes : article reçu rapidement, bien protégé dans le carton, avec notice explicative claire. Difficile de noter le service client car nous n'avons pas eu besoin de les contacter (ce qui est là aussi très positif).
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