Les clients soulignent une fiabilité et une rapidité de livraison exemplaires, avec des commandes reçues rapidement et des produits bien emballés ou protégés à la réception. Ils apprécient la constance du service et la conseils avisés, décrivant le site comme sérieux et les produits conformes à la description, en bon état et faciles à utiliser. La qualité des produits est régulièrement mentionnée, avec des commentaires positifs sur l’eau plus douce et le goût amélioré, ainsi que sur des systèmes de filtration efficaces et durables. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des échanges clairs et une bonne communication.
Bonjour madame,
Message du 21/10/2020 ou je n'ai pas eu de réponse
Vous me signalez que votre produit filtre trop vite.
Je vous explique que votre cela vient essentiellement et j’en suis certain que cela vient d'un des deux obturateurs.
Il se changent à chaque changement de cartouches.
On ne peut pas avoir de problème sur ces filtres et surtout sur cette filtration.
Il est mécanique , je ferai le test.
C’était juste pour vous régler le problème au plus vite et éviter un aller retour.
Donc vous pouvez me le renvoyer , je n’ai pas besoin des cartouches.
Je n’ai besoin que de la cuve du haut.
Je pense , madame que ce n’est rien vraiment rien.
Il y a toujours une solution à tout. L’énervement ne sert à rien.
L’entreprise a 30 ans d’existence et nous faisons les mêmes marques.
Je vous changerai les cartouches si vous vous voulez !
Le délai de rétractation est valable 14 jours si l’appareil est remis à neuf et dans son emballage et non utilisé.
Bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Gérant odieux. SAV nul
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour,
J e n'ai pas reçu votre colis en SAV !
Avez vous régler le problème d'un des obturateurs?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
quel-que petite rayure sur le couvercle
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Article commandé alors qu'il était en rupture, malgré cela, les dates de livraison annoncées ont été respectés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Je n' ai pas encore utilisé la gourde achetée -
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Je suis très satisfait de ce produit, tout c’est bien passé malgré ma réticence à acheter sur internet.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Changement du point de livraison par le transporteur sans avoir eu la possibilité de choisir le nouveau point de livraison. Simplement agaçant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Très satisfait, j’ai reçu mon colis probablement abîmé par le transporteur, lorsque j’ai contacté le service client on m’a répondu très rapidement et un nouveau colis m’a été envoyé avec une étiquette retour pour le précédent. Encore merci à cette entreprise que je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Ras livraison rapide , produit conforme,.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
bNJOUR, j'utilise cette cartouche depuis plusieurs années donc ne me fait aucun soucis pour sa qualité. SITE A RECOMMANDER!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Bonne reception de la commande bien emballe.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Bonjour ,je suis contente de la marchandise en utilisation, La livraison des soucis .Merci a toute l'équipe et joyeuse fête a tous .Martine Christian.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
pour l'instant je n'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame,
C'est normal pour la livraison:
Vous avez commandé un produit en rupture avec une date de disponibilité connue à partir du 26/10/2020 pour votre commande.
Suite au covid les délais sont rallongés car la marchandise subit une quarantaine.
Dès perception , vous serez livré dès réception.
Bien à vous
Laurent
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Bonjour Vraiment déçu par le robinet que je voulais prendre de marque Doulton, il fait vraiment bas de gamme de plus base en plastique. J étais déçu de l ancien mais ce nouveau modèle pas top même si bien plus grand. base en plastique . de plus merci de faire mentionner sur votre site le diamètre de la base. moi du coup il passe à travers le trou, j ai du me débrouiller pour trouver une base à mettre dessous; rien à dire sur les cartouches et colis bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Je n'ai pas eu le reste de ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Livraison rapide .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Du retard dans la livraison sans explication si on ne se manifeste pas Malgré cela très bon produit facile à poser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
Livraison rapide et réception des produits en bon état .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
C'est un site que je pense sérieux avec de bons conseils. Avec le porte filtre inox, j'ai acheté un robinet eau pure à 50€ qui a un filetage de 7x16 (Anglais) qui n'est donc pas compatible avec les pas de vis que l'on peut trouver pour faire une installation en cuivre. PETITE ASTUCE TROUVÉ POUR FAIRE MON INSTALLATION ! mettre l'écrou "collet battu" livré avec, dans un réducteur M. M. 12x17-15x21. "Ca rentre juste pile poil avec une pince" (au besoin avec un peu de toile émeris).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
La livraison s'est bien passée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Malgré une livraison retardée à plusieurs reprises nous avons bien reçu notre filtre Berkefeld qui correspond à nos attentes de qualité sauf, le petit robinet standard qui semble fragile et désuet.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Super conseils au téléphone avant l'achat. Livraison en 3 jours directement à la poste à coté de chez moi.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Bonjour, J'ai reçu ma commande très tardivement à cause de la mise en quarantaine de celle-ci et bien sûr, vous n'y êtes pour rien. .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Bonjour, Juste pour signaler que j'ai rencontré quelques difficultés à dévisser le pas de vis du haut de l'appareil afin d'y insérer la cartouche. Il n'est vraiment pas facile d'y arriver. C.MILANESE.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Appareil performant eau de la rivière filtrée : ok
Livraison : délais respectés
Conseils par mail : réponses rapides- satisfaisantes
Je recommande ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Un retard de livraison annoncé à la commande en raison d'une rupture de stock. Une réponse assez rapide à mes questions en ligne. Je suis satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Un seul regret, le robinet. J'avais lu des commentaires plutôt négatifs dessus, et c'est vrai il n'est pas top top. L'écroulement est pas super net, sa a tendance à partir sur les côtés. Bon rien de rédhibitoire, c'est dans l'ensemble un super produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Du retard dans la livraison mais le service client est pro. Produit bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Disponible, à l écoute, bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
J'ai l'habitude du site, donc pas de problème. Les réponses aux questions par mail sont rapides en cas de problème .La livraison est efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Délais un peu long, dommage. Si non parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Bien reçu en bon état commande le mardi réception seulement samedi matin...
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour,
Vous avez passer commande le mardi 08/09 après midi , votre commande a été traitée le mercredi.
Envoyé le jeudi 10/09/2020 .
Je suis une PME et pas Amazon, mon délai de traitement, qui est marqué dans les CGV est de 72 H avant envoi. Votre colis est parti dans 48h après commande.
Bonne soirée
Laurent
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Je recommande ce produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Pas de problème
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
quand on commande c est en stock.Ensuite ce n est plus en stock
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame,
Nous savons reçu le modèle blanc et pas la petite douchette chromée. Rupture chez le fournisseur
Celle ci doit arriver... Tout n'est pas revenu à la normale suite au covid.
Bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Délais un peu long car en rupture de stock.
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