Les clients soulignent une fiabilité et une rapidité de livraison exemplaires, avec des commandes reçues rapidement et des produits bien emballés ou protégés à la réception. Ils apprécient la constance du service et la conseils avisés, décrivant le site comme sérieux et les produits conformes à la description, en bon état et faciles à utiliser. La qualité des produits est régulièrement mentionnée, avec des commentaires positifs sur l’eau plus douce et le goût amélioré, ainsi que sur des systèmes de filtration efficaces et durables. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des échanges clairs et une bonne communication.
très bon produit, dommage qu'il y ait eu rupture de stock ; dans ce cas, l'usage est de débiter la CB au moment de la livraison et non de la commande .................!!!!!!
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur,
Le produit était en rupture.
Le achats sur site sont toujours débités par la marque.
On offre la possibilité aux clients de payer par cheque et être débités à l'expédition.
Nous sommes en liste permanente d'attente sur cette marque British Berkefeld.
Bien à vous
Laurent
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Bien fait site simple. A recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
le site est facile d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Commandé en mars livré en juin donc un peu long, après je sais que la période est compliqué donc indépendant de leur volonté.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Possibilité de commander alors même qu'une rupture de stock était en cours - ce qui inclus plus d'un mois de retard dans la livraison :-(
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour,
La mise ne disponibilité du produit est toujours affichée.
Cette marque , british Berkefeld est très demandée depuis 3 ans.
De plus dans la période actuelle tout est incertain par rapport aux matières premières.
Bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Manquait la précision de la présence des écrous papillon avec la cartouche, donc achat de 4 Écrous inutiles en sus
Livraison ultra rapide et conforme
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Trop cher en comparison les autres.
Mais l 'entreprise est tres vite avec envoyer et donne becoupe information
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Parfois nécessaire de vous tel pour y voir clair. Par exemple dans mon cas, il n'était pas précisé sur la fiche produit qu'il était livré avec différents adaptateurs pour robinets. Si je n'avais pas fait la démarche d'appeler, je ne l'aurais donc pas acheté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Galère pour au niveau internet mais opératrice téléphonique très compétente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Livraison conforme et rapide, montage ultra simple
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Aurait mérité un meilleur emballage, plus adapté à la taille du produit envoyé.
J'ai failli le refuser à la réception.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Envoie rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
satisfaisant. C'est de toute façon moins bien que d'avoir un contact physique avec le vendeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Commande effectuée sur le site sans difficulté avec un délai de livraison affiché à 4-5 jours ouvrés.... c’était il y a 2 mois et depuis pas de livraison et pas de nouvelles si ce n’est que sur la suivie de la commande il y a maintenant marqué “rupture de stock”!!! Mais mon paiement de plus de 400€ a bien été encaissé!! C’est un scandale!!!
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame,
Vous avez commandé un produit en rupture de stock depuis janvier.
Vous ne m'avez jamais contacter depuis votre achat.
Mettre un avis sans contactez le service client, pourquoi?
Les achats sont toujours débités sur le site autrement ils ne seraient pas pris en compte.
Je peux vous remplacer ce filtre par un autre filtre ayant la même qualité de filtration ou vous rembourser si vous le souhaitez.
Je vous laisse un mail .
Bonne journée.
Laurent
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
les gens du ste sont abordables pour les renseignements.
Le délai de livraison a été respecté.
les produits ont l'air bien mais ne seront posés que dans quelques semaines.
Ils sont conformes à ce que j'attendais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
tout était bien et la livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
ok, bien reçu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Site très bien fait.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
bien mais pas plus
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Ras.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Bon produit. bon rapport qualité prix. Il ne manque qu'un indicateur de fin de cartouche
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
très bien sauf le point relais qui d'après la poste n'a pas fonctionné et m'a obligée à chercher mon colis en dehors de ma ville
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Pratique à poser et eau moins calcaire.cheveux beaucoup plus doux dès le ier shampooing. Seul bémol le poids de la douchette. Mais le résultat est là. Je suis contente.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Très déçu par le comportement de colissimo qui ne joue pas le jeu de la livraison à domicile et vous oblige à aller chercher votre colis dans un centre alors que vous êtes chez vous à attendre la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Livraison sans problème,.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
très bien fait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
bonjour
Toujours petite fuite d'eau à la base du robinet de la cuve base
Réponse de Aqua Techniques
Il faut renouveler l’opération.
Essayer ceci, cela pourra vous dépanner.
S’il y a une fuite , c’est un mauvais serrage.
Il faut vérifier l’alignement des joints (mouiller les) devant et derrière .
Vissez la bague blanche à l’intérieur et approchez l’ensemble au maximum.
Tenez la partie blanche et parfaire le serrage en tenant le robinet dans sa main et faire un tour supplémentaire afin d'écrase le joint devant.
Cela doit rentrer dans l’ordre.
N'hésitez pas à me contacter via le site.
Bonne journée
Laurent
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Bon site, livraison dans les temps. Rien a redire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Envoi rapide Materiel conforme Monté a tester .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
L'eau reste calcaire et ma peau est trop séche. Il faudrait un "genre" d'adoucisseur mais je n'aime pas ceux avec du sel. Avez-vous une solution ???
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Je mets 4 étoiles car j'ai vu un petit choc à la réception sur la partie haute du filtre. A part ça, tout va bien. Après filtration, l'eau a un goût très neutre, donc je pense que ça filtre bien. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Filtre ok,mais doulton sous évier impossible a installer quand on a un robinet préexistant... il manque un joint(pourtant présent sur la vidéo d'installation de démonstration du site)Le service client me dit qu'il faudrait en racheter un ?Un peu abusé je trouve...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Site pas terrible, mais clair !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
descriptif clair, délai de livraison respecté ,trés bien emballé!l
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Très bon produit. Seul bémol... Pour changer les cartouches : les bloques où sont logés les cartouches sont très très difficile à dévisser. Sinon, la qualité de l'eau après traitement est exceptionnel !!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
robinet absent
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Seul soucis rencontré: pas d'explications pour assembler le robinet et tout le reste en anglais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Je n'ai jamais eu contact avec le service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
efficace et professionnel
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