Avis clients de Aqua Techniques

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 16 026 avis publiés
5 13,4k 83% 4 2 116 13% 3 397 2% 2 69 0% 1 81 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent une fiabilité et une rapidité de livraison exemplaires, avec des commandes reçues rapidement et des produits bien emballés ou protégés à la réception. Ils apprécient la constance du service et la conseils avisés, décrivant le site comme sérieux et les produits conformes à la description, en bon état et faciles à utiliser. La qualité des produits est régulièrement mentionnée, avec des commentaires positifs sur l’eau plus douce et le goût amélioré, ainsi que sur des systèmes de filtration efficaces et durables. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des échanges clairs et une bonne communication.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Pas de souci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
cool
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Très mauvaise communication. Ne connaissent pas les règles de la vente et ne sont pas agréables lors des échanges téléphoniques.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour,
Pouvez vous m'expliquez par mail ce que vous avancez au 10/07/21 ?
Merci
laurent@aqua-techniques .pro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
tout s'est passé comme je l'espérais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Pas trouvé les notices en français
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour, madame,
La notice de la cartouche Doulton en français est rouge, elle se trouve à l'intérieur est rouge dans la cartouche.
La cartouche Sprite Showers est collée sur la l'étui des cartouches.
Mon mail si besoin.
contact@aqqua-techniques.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Une notice en français eut été bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Pour l'instant bien juste le robinet mais ça va
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Un peu difficile de les joindre par téléphone et ne rappellent pas.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour,
Nous sommes nombreux à répondre au téléphone , si on ne répond pas c'est que nous sommes en ligne.
Je ne vois aucun mail de votre part sur le site, autrement vous aurez été rappelée .
Vu que vous avez utiliser le code à Brian , je m'en serai surement chargé.
Bine à vous
laurent
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Avant mon achat super communication avec Laurent.
Après mon achat plus rien !
Le filtre fuit légèrement à la sortie pourtant bien installé. J'ai signalé ce problème à Laurent direct après l'installation et jusqu'à ce jour (6 semaines!) pas de réaction, pas de réponse. Je continue à utiliser le filtre dans l'état, l'eau est douce et bonne.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Après 10 jours d’attente, obligé de rappeler chez Aqua pour savoir quand serait livré ma commande ?,,
Pas de commande enregistrée….
Ensuite livraison rapide et bon emballage.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur,
Vous avez commandé le 2 juillet à 16h42. Nus ormes une entreprise et fermée le Week end.
Selon les conditions générales de vente ,nous avons 72H ouvrés pour traiter votre commande. Donc votre commande est été traitée et préparée entre le 5 le 7 juillet. Votre commande est partie le 8 juillet et livré le 10 juillet.
Quand nous pouvons , nous les préparons dès le lendemain, nous sommes vraiment très sollicité.
Bien à vous
Laurent
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Rapidité de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Satisfaisant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Je recommande ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Bien lais un peu cher. Envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Site permettant de se procurer des produits de qualité.
On y trouve presque tout le nécessaire pour la filtration de l’eau.
Petit bémol, c’est minimum 30 euros pour la livraison à la Réunion…. Donc quand je change une cartouche filtrante c’est 60% plus cher…et si c’est pour des petits accessoires alors ça devient hors de prix.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur,
Vous achetez en Hors taxes (20% en moins) et vous avez l'octroi de mer à l'arrivée, c'est ainsi.
Colissimo est cher pour les DOM et les territoires, le jour ou cela est gratuit , j'en serai très heureux pour vous.
Bien à vous. Laurent trouvé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
satisfaite mais problème du robinet en plastique
Réponse de Aqua Techniques
Bonsoir,
Dites moi.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Près d'1 mois de délai entre la commande et la réception du filtre : il serait bienvenu de prévenir les clients avant d'encaisser leur commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Très bien, juste le prix un peu plus cher que ailleurs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Parfait, rien à redire....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
produit a bon prix , en revanche ....la communication ...est vraiment a revoir.
au bout d'un mois j'ai du appeler pour etre sur que le produit serait envoyé, aucune infos par mail.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Bons produits, heureusement !!! ce n'est tout de même pas donné...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Délai respecté commande conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Très bon site... Je n'ai pas mis 5 étoiles car ils ont mis plus de 2 mois à me livrer à cause d'une rupture de stock. Mais pour le reste ils les mériteraient...
Réponse de Aqua Techniques
Bonsoir,
Je vous comprends .
Il y a eu rupture fournisseur devant la rupture. La demande explose sur la marque Doulton et British Berkefeld.
Bonne soirée.
Aqua-techniques
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Remplacement d'un robinet HS au bout de 3 ans avec remise 15 % sur le neuf. Délai un peu long, Brexit peut-être ! J'espère que la qualité du robinet sera à la hauteur cette fois. Pour les cartouches, rien à dire, c'est parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Lors de la commande j'avais spécifié une remise en main propre avec signature et j'ai payé pour cela. Lors de la livraison de la commande, mon colis a été déposé sans ma présence et donc sans ma signature.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Le site est bien présenté, simple à comprendre et les produits sont bien détaillés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Produit conforme à celui commandé donc aucun souci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
mauvaise commune Otterswiller au lieu d' Ottersthal
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
PRODUITS CHERS MAIS EFFICACES
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
délai un peu long suite a rupture de stock
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Service client réactif et compétent.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Commande envoyée selon les délais indiqués.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
conforme en tout point
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Livraison rapide, colis robuste qui donne des produits en bon état à l'arrivée. 1 étoile en moins car je n'ai pas réussi à me débarrasser des cookies et j'ai toujours pléthore de pub plusieurs semaines après ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Livraison en retard. Pas de communication de la part du vendeur sur les délais rallongés de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Le débit affiché est faux....du coup on peut s'interroger sur les données de la qualité de filtration.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour,
Par principe, nous vous avons changé la cartouche.
Nous avons testé votre cartouche ici , et le débit est très bon ans aucun souci sur le réseau classique.
Ce que vous n'aviez pas dit également c'est que le robinet que vous n'aviez pas dit n'est pas le nôtre.
Le débit annoncé sur le produit est bien marqué à 2L mn. La marque préconise même de descendre à 1.6 Litre/ mn pour avoir une filtration optimale. Plus vous filtrez vite et fort, moins bonne sera votre filtration. Si vous voulez un gros débit , tout est possible mais vous êtes sur du matériel pro et les tarifs ne sont pas les mêmes.
Bonne journée.
Aqua Techniques
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
j'ai du attendre plus d'un mois pour recevoir le produit!
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour,
Vous avez commandé un produit en rupture. Le délai de disponibilité était affiché. Depuis 3 ans la marque British Berkefeld est très demandé ... Le manque de matières première était un souci sur le premier semestre , tout va se rétablir.
Bonne journée.
Laurent trouvé Directeur
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