Français 
A
Note : 4 sur 5
Facile d’utilisation
Avis clients de Aqua Techniques
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 16 223 avis publiés
Résumé des avis
Aqua Techniques est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des envois, les colis arrivent en bon état et les livraisons se font rapidement; les clients mentionnent aussi un service client présent, des conseils techniques pertinents et une expérience d’achat fluide. Les produits sont décrits comme de qualité constante et performants, avec une filtration efficace qui rend l’eau agréable à boire et permet de réduire l’usage de bouteilles plastiques. Le cadre de relation avec la marque est perçu comme sérieux et rassurant: possibilité de joindre facilement l’équipe, réponse rapide et conseils utiles créant une confiance durable. Enfin, les avis soulignent la constance des cartouches et des filtres fiables, ainsi que la facilité d’utilisation du système et des commandes répétées.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
livraison correcte
A
Note : 4 sur 5
Bien malgré l'attente. Pour une fois que tout se passe bien, Bravo ! aussi bien le fait d'être tenu au courant dès la rupture de stock, que le suivi par Chronopost. Il faut aussi le dire quand cela va bien. Merci
A
Note : 4 sur 5
RAS mis à part le délai de livraison un peu long
A
Note : 1 sur 5
un produit commandé et payé, mais 2 mois après toujours pas d'information sur ma livraison. intolérable. vous êtes débités mais la livraison?
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur,
Vous avez commandé un produit en rupture. Vous auriez dû être livré et j'aurai préféré le faire mais l'année 2021 est très difficile au niveau des matières premières et au niveau des transports. Les achats sur site sont toujours débités autrement ils ne seraient pas pris en compte , nous laissons au client quand un produit est en rupture de payer par chèque, celui ci est retiré à l'expédition.
Les filtre devraient pouvoir être expédiés entre le 4 et le 10 janvier 2022.
Si vous préférez un remboursement , merci de votre retour.
Vous pouvez me contacter via le mail de l'entreprise.
Vous avez commandé un produit en rupture. Vous auriez dû être livré et j'aurai préféré le faire mais l'année 2021 est très difficile au niveau des matières premières et au niveau des transports. Les achats sur site sont toujours débités autrement ils ne seraient pas pris en compte , nous laissons au client quand un produit est en rupture de payer par chèque, celui ci est retiré à l'expédition.
Les filtre devraient pouvoir être expédiés entre le 4 et le 10 janvier 2022.
Si vous préférez un remboursement , merci de votre retour.
Vous pouvez me contacter via le mail de l'entreprise.
A
Note : 4 sur 5
Produits non disponible en attente.. bonne communication. Produit conforme.
A
Note : 4 sur 5
Produit était en rupture mais correctement informé sur le site. La livraison s'est faite dans les délais renseignés. Le site est fonctionnel mais les rubriques pas très claires.les noms des produits étant compliqués toujours un doute au moment de la commande de réappro. Un numéro de produit serait un plus.
A
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu les cartouches, mais vous m'aviez averti d'une rupture de stock sur le purificateur que j'ai commandé, en précisant que vous le livreriez à partir du 20 décembre... Je l'attends toujours, et en voyant votre annonce de fermeture d'activité jusqu'au début janvier, je pense que vous n'avez as accompli votre partie du contrat ! Et j'en suis fort mécontent ! Ce n'est quand même pas une petite affaire que je vous ai confiée et que vous traitez avec négligence, trop, à mon goût...
A
Note : 4 sur 5
le seul problème est venu de colissimo (oubli d'envoi sms = produit retourné = délai un peu long)
A
Note : 3 sur 5
L'envoi et la réception de ma commande a été un peu chaotique, changeante, malgré le fait que je l'ai reçu avant la date indiquée. Le robinet de la fontaine n'est pas très étanche, ça fuit à la jointure. Pour un prix aussi élevé j'en attendait mieux.
A
Note : 4 sur 5
Site très clair
Livraison correcte et rapide
Livraison correcte et rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien sauf l attente pour les cartouches
A
Note : 4 sur 5
Ne sachant pas quel produits choisir, j'ai très bien été orientée par le Service Client
A
Note : 3 sur 5
R A S
A
Note : 4 sur 5
Réception rapide. Site web ne donnant pas suffisamment d'informations sur la qualité de l'eau (pH, résidus, minéraux...)
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Vous avez de sise spécialisés sur l'eau de votre commune. Vous recevez 1 à 2 fois par an les taux de dureté et nitrates d'information de votre fournisseur. Vous pouvez consulter le site d l'ars ou le analyses ont fait régulièrement. https://solidarites-sante.gouv.fr/sante-et-environnement/eaux/eau Très intéressant .
A
Note : 4 sur 5
C'est bien dans l'ensemble, mais j'ai une remarque sur la livraison, qui a été hésitante (erreur sur les adresses, de la part du fournisseur, le colis a beaucoup voyagé).
A
Note : 4 sur 5
Site bien organisé et facile à naviguer, service rapide et bonne communication tout au long de processus de préparation et d'expédition du colis.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
j'aurais aimé profité d'une réduction...
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, Je ne vous donne pas les 5 étoiles tant désirées car malgré vos services parfaits, j'étais un peu ennuyée de devoir vous payer très en avance pour un produit que vous n'aviez pas en stock...Mais j'ai constaté que je pouvais vous faire entièrement confiance et j'ai reçu les filtres bien empaquetés, merci.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 3 sur 5
Problème survenu sur une autre commande, le vendeur ne se sent pas concerné.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Le robinet en plastique laisse une impression de qualité moyenne pour le prix, et le réservoir superieur est arrivé avec de légères marques tout autour ce qui montre que le conditionnement devrait être améliorer, sinon le produit fonctionne très bien et donne une eau très agréable à boire.
A
Note : 4 sur 5
Site pas mal fait, mais besoin de téléphoner pour confirmer toutes les informations
A
Note : 4 sur 5
J'ai payé pour plus cher pour la livraison avec signature et on ne m'a pas demandé de signé, si j'étais malhonnête.... C'est une bonne filtration mais je suis déçu pour le volume...
A
Note : 4 sur 5
Très bon produits, dommage pour le robinet plastique.
A
Note : 4 sur 5
Excellent reçu dans les temps
A
Note : 4 sur 5
RAS !
A
Note : 1 sur 5
je n'ai pas reçu le shéma de montage ni des pièces (plusieurs pièces sont manquantes) donc purificateur non utilisable
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame,
Vous avez commandé deux produits. Le purificateur a son propre robinet il est possible de le mettre en service .
Le second produit est une option et se met de la même façon. Je n'ai eu aucune demande de mail pour vous aider et vous renseigner ou un SAV sur le robinet en option depuis votre achat. Je vous aurai renseigner avec plaisir.
Aqua techniques.
Vous avez commandé deux produits. Le purificateur a son propre robinet il est possible de le mettre en service .
Le second produit est une option et se met de la même façon. Je n'ai eu aucune demande de mail pour vous aider et vous renseigner ou un SAV sur le robinet en option depuis votre achat. Je vous aurai renseigner avec plaisir.
Aqua techniques.
A
Note : 4 sur 5
rien a redire tout etait conforme
A
Note : 4 sur 5
site à accès facile
A
Note : 1 sur 5
Le matériel est tout à fait convenable mais impossible de joindre un technicien sur le site! J’ai un problème de robinet qui fuit et personne ne répond jamais au numéro indiqué. Donc pour l’absence de service après vente je mets 1 seule étoile
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour,
Si on ne vous a pas répondu , c'est que toutes lignes sont occupées . Nos horaires sont indiquées sur le site et l'avis que vous avez donné n'a rien a voir avec le problème que vous donnez! Je n'ai reçu aucun mail pour le SAV.
Bien cordialement aqua techniques
Si on ne vous a pas répondu , c'est que toutes lignes sont occupées . Nos horaires sont indiquées sur le site et l'avis que vous avez donné n'a rien a voir avec le problème que vous donnez! Je n'ai reçu aucun mail pour le SAV.
Bien cordialement aqua techniques
A
Note : 4 sur 5
Je suis très contente de ma fontaine, je trouve juste le prix excessif
A
Note : 4 sur 5
Site assez ergonomique. Livraison réalisée dans la supérette en bas de mon immeuble, au jour prévu. Parfait!
A
Note : 3 sur 5
Le matériel n’est pas gravé par la marque British Berkefeld… j’ose donc espérer que j’ai bien acheté un produit authentique …
De plus : faites attention: les bouchons d’obstruction sont en sus….
De plus : faites attention: les bouchons d’obstruction sont en sus….
A
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité, des conseils judicieux.
A
Note : 3 sur 5
Produit de qualité , mais manque de performance. c'est dommage le tuyau manque de longueur
A
Note : 4 sur 5
conforme à mes attentes
A
Note : 3 sur 5
compliqué à acheter puisque je me suis déplacée à Moissac pour m'entendre dire que je ne pouvais commander sur place ni en téléphonant mais qu'il fallait que je passe par internet. Le fermeture de l'établissement n'était pas signalée sur internet!
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour ,
Ceci est marqué sur le site et en première page.
Avons-nous un magasin physique pour proposer nos filtres à eau ?
Non: Nos bureaux de Moissac sont purement dédiés à l’administratif, au stockage et à l’expédition.
Notre activité nationale de ventes de purificateurs et filtres d'eau potable du robinet (plus l'Europe) se fait pour 40% en vente directe sur les Salons (plus de 25 salons annuels aux quatre coins de la France dont les célèbres Marjolaine de Paris et Primevère de Lyon) et 40% par VPC elle-même générée par nos campagnes de publicité dans une dizaine de magazines spécialisés, des publi rédactionnels (au gré des journalistes maisons ) dans la presse nationale et notre boutique en ligne qui est aujourd’hui très visitée et dont l’ancêtre est né sur le site de la CCI de Montauban qui fait toujours le lien vers notre site www.aqua-techniques.fr. De plus aujourd’hui on assiste à un formidable effet boule de neige généré par notre fichier de plus de 50 000 clients qui nous adressent spontanément de nouveaux clients, famille, amis voisins séduits par leur propre installation de filtres à eau du robinet pour la cuisine ou la salle de bain.
Bonne journée.
Aqua techniques
Ceci est marqué sur le site et en première page.
Avons-nous un magasin physique pour proposer nos filtres à eau ?
Non: Nos bureaux de Moissac sont purement dédiés à l’administratif, au stockage et à l’expédition.
Notre activité nationale de ventes de purificateurs et filtres d'eau potable du robinet (plus l'Europe) se fait pour 40% en vente directe sur les Salons (plus de 25 salons annuels aux quatre coins de la France dont les célèbres Marjolaine de Paris et Primevère de Lyon) et 40% par VPC elle-même générée par nos campagnes de publicité dans une dizaine de magazines spécialisés, des publi rédactionnels (au gré des journalistes maisons ) dans la presse nationale et notre boutique en ligne qui est aujourd’hui très visitée et dont l’ancêtre est né sur le site de la CCI de Montauban qui fait toujours le lien vers notre site www.aqua-techniques.fr. De plus aujourd’hui on assiste à un formidable effet boule de neige généré par notre fichier de plus de 50 000 clients qui nous adressent spontanément de nouveaux clients, famille, amis voisins séduits par leur propre installation de filtres à eau du robinet pour la cuisine ou la salle de bain.
Bonne journée.
Aqua techniques