Aqua Techniques est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des envois, les colis arrivent en bon état et les livraisons se font rapidement; les clients mentionnent aussi un service client présent, des conseils techniques pertinents et une expérience d’achat fluide. Les produits sont décrits comme de qualité constante et performants, avec une filtration efficace qui rend l’eau agréable à boire et permet de réduire l’usage de bouteilles plastiques. Le cadre de relation avec la marque est perçu comme sérieux et rassurant: possibilité de joindre facilement l’équipe, réponse rapide et conseils utiles créant une confiance durable. Enfin, les avis soulignent la constance des cartouches et des filtres fiables, ainsi que la facilité d’utilisation du système et des commandes répétées.
Rien à dire, commande, délai, produit tout est bien… petit bémol, j’ai demandé une livraison en Relais pour ne pas être embêté avec la poste ils ont explosé le carton. Heureusement c’était parfaitement emballé il n’y a pas eu de casse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Plusieurs fois commandé toujours satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Le site est un peu "fouillis".
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
RAS conforme à mon attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Accès facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Expédition rapide!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Je n’ai jamais reçu ma première commande , certainement distribuée ailleurs et signée par qq d’autre , seulement la poste n’a rien voulu savoir , après quelques échanges , ils ont été commerçants et m’ont renvoyé les filtres pour ma machine . Seul bémol NI BONJOUR NI AU AUREVOIR aucune amabilité courtoisie . Les réponses à mes messages était juste quelques mots en réponse et j’avais vraiment l’impression de les emmerder … mais ils ont fait le nécessaire (le montant de départ était de 170 euros quand même ) . Je dirai que je recommande oui, attention à la réception de votre colis , faites-vous livrer en point relais ! Et Aqua technique , vous êtes des commerçants , soyez aimables et polis c’est la moindre des choses , d’autant que mes demandes et réponses l’étaient ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
dommage que pour une si petite commande, vous ne diminuiez pas les frais de port...pas besoin d'envoyer cela dans une boîte, une enveloppe "courrier" aurait suffi...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Une suggestion: avec les cartouches plutot chères un petit geste commercial ne serait pas de refus: nous envoyer gratuitement un joint de rechange! Ils sont introuvables en magasin et indispensables.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Profitez de promotions , aqua techniques fait souvent des promotions dans l'année . Abonnez vous à la newsletter. Bonne journée. Les joints ne sont pas à changer tout le temps sur le filtre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Déçue par le temps de livraison
À l'achat le vendeur me dit que les cartouches sont valables 1 an. Or au bout de 6/8 mois il faut les changer
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Vous avez passé une commande le 27 décembre 2021 . L'entreprise étant fermée jusqu'au 04 janvier 2022. Cela était indiqué sur le site. Le colis ne pouvait bien entendu pas partir. Le colis est parti le 05/01/2022 et vous avez été livré le 7/01/2022... Délai 48h .Je pense que la livraison est rapide. Il est préconisé de changer la cartouche par la marque tous les 6 mois maxi avant 1 an sur l'eau du robinet. Comme indiqué dans le tableau des caractéristiques, la cartouche se change tous les 6 mois et celle ci ne fait que les bactéries, pas le gout , les odeurs , médicaments . IL faut prendre la référence 30401 ou 3358 sur le site aqua techniques. Bien à vous. Laurent trouvé Directeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
une belle écoute !!
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour, Merci beaucoup.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Je suis contente de mon achat malgré le robinet qui fuit (goutte à goutte). C'est un gros investissement pour moi et ce problème est contraignant et dommage car cela me demande de vérifier mon sol régulièrement.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Il faut renouveler l’opération, 99.9 % des cas sont résolus avec ces opérations. S’il goutte. : Votre robinet est mal positionné. Le On doit être côté gauche et off affiché quand vous fermé. Il ne ferme qua 180¨° et par devant. Il tourne vers vous et pas vers la cuve. La tirette doit être parallèle à la cuve. contact@aqua-techniques.fr ...... SAV si besoin
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Une bougie était cassée
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour , Avez vous contacté le service client? Je n'ai aucune demande . contact@aqua-techniques.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Rapidité d envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Produits livrés en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
bien enveloppe expedition satisfaisante
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Je me suis trompé de taille, mais je pourrai quand même utiliser le produit. D'habitude je ne me trompe pas, alors je pense que ce n'est pas clair sur le site.
Merci, je suis satisfait quand même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Site pas toujours évident pour trouver le produit et la bonne pièce manquante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Le produit était annoncé en stock, après la commande, nous sommes averti un délai de d'un mois et demi, il est finalement arrivé en un peu moins de 1 mois. Il faut préciser que c'est un type de produit en rupture de stock chez la plupart des fournisseurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Livraison conforme aux attentes en matière délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Site réactif .;Disponibilité rapide pour renseignements.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Très bon produit, mais une livraison désastreuse de chronopost qui ne livre pas à l'adresse demandé, obliger de se déplacer après plusieurs report de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Petite confusion quant a quel produit commander, mais l'equipe est tres reactive et me propose une solution pour renvoi d'une commande que j'ai fait par erreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
On m'avait dit au téléphone qu'on me ferait la déduction fidélité que j'avais oubliée de faire lors de mon dernier achat, et finalement rien! J'avais pourtant encore acheté chez vous acheté pour une somme conséquente; je ne trouve pas cela très commercial; c'est pas comme ça qu'on fidélise ses clients...
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour,
La remise est rentrée par le client . c'est un oubli de votre part. Celui a été pris en compte , un avoir de 2% sur le montant de cette commande est déjà acté depuis décembre Il sera crédité via votre paiement.
Je vous ai expliqué comment marchait les points et tout ceci est bien expliquez dans le PDF et dans l'article des CGV joint par mail début décembre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Globalement, mauvais expérience. Commerçant pas très compréhensif qui se tient à son protocole
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
livraison plus tot sue prevu n reappro
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Votre site est assez bien fait. Toutefois le flou demeure quant au choix des filtres à choisir....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Malgré une attente certaine, service client top, repond tres rapidement aux mails envoyés. Ça y est j’ai mon filtre très heureuse. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Commande en novembre livraison en janvier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
conforme a mes attentes,repérage facile pour naviguer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Je suis un peu sévère dans mon jugement car j'ai eu d'excellents échanges avec la société aquatechniques et elle n'est pas responsable de la pénurie actuelle, néanmoins pour des produits que je devais recevoir fin novembre une réception en début janvier n'est pas satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
j'ai commandé des cartouches pour mon filtreur à gravité british berkefeld et j'ai cru qu'il n'y avait qu'un type de cartouches alors qu'il y en a de plusieurs volumes , ce n'était pas indiqué ou mal et j'ai reçu 4 cartouches trop grosses par rapport à ce que je désirais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Pas suffisamment d'explication sur le produit.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour,
La filtration Doulton et british Berkefeld est certifiée NSF. Que souhaitez vous comme informations?
Laissez moi un mail : contact@^aqua-techniques.fr
Filtre les particules
Elimine les bactéries et les kystes
Élimine le chlore et les dérivés chlorés
Élimine les résidus de médicaments et les hormones
Élimine les métaux lourds (plomb et arsenic...)
Élimine produits chimiques insecticides herbicides
artouche British Berkefeld ATC ultra Sterasyl (capacité de filtration 1500 litres)
* fournie avec 1 écrou et 1 joint.
La cartouche à gravité ATC ultra Stérasyl BRITISH BERKEFELD est compatible avec tous les purificateurs d’eau à gravité des marques :
Doulton
British Berkefeld
CleanWater
Berkey
ProPur ProOne
Cette cartouche très performante de British Berkefeld. La cartouche British Berkefeld est composée de céramique microporeuse et de charbon actif granulé qui lui permet de réaliser plusieurs niveaux de filtration. Grâce à cette cartouche pour filtre à eau nomade, filtrez votre eau en toutes circonstances !
Cartouche ATC SUPERSTERASYL British Berkefeld, c’est 3 étapes de filtration en 1 seule cartouche :
EXTÉRIEUR DE LA CÉRAMIQUE: élimine les organismes pathogènes (bactéries, parasites, kystes…), les sédiments et impuretés
INTÉRIEUR DE LA CÉRAMIQUE : Formule anti bactérienne pour éviter tout développement microbiologique interne
CHARBON ACTIF EN GRANULÉS + MEDIA ANTI MÉTAUX LOURDS: Élimine le goût, les mauvaises odeurs, les produits chimiques et réduit les métaux lourds
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
c'est OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
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