Français 
A
Note : 4 sur 5
Produits non disponible en attente.. bonne communication. Produit conforme.
Avis clients de Aqua Techniques
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 16 026 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une fiabilité et une rapidité de livraison exemplaires, avec des commandes reçues rapidement et des produits bien emballés ou protégés à la réception. Ils apprécient la constance du service et la conseils avisés, décrivant le site comme sérieux et les produits conformes à la description, en bon état et faciles à utiliser. La qualité des produits est régulièrement mentionnée, avec des commentaires positifs sur l’eau plus douce et le goût amélioré, ainsi que sur des systèmes de filtration efficaces et durables. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des échanges clairs et une bonne communication.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Produit était en rupture mais correctement informé sur le site. La livraison s'est faite dans les délais renseignés. Le site est fonctionnel mais les rubriques pas très claires.les noms des produits étant compliqués toujours un doute au moment de la commande de réappro. Un numéro de produit serait un plus.
A
Note : 2 sur 5
A ce jour je n'ai reçu aucun article de ma commande. Si vous commandez d'autres articles disponibles sur leurs sites et que vous avez commandé un appareil non disponible vous devrez attendre plusieurs mois pour les recevoir. Donc si vous avez besoin de commander joint ou robinet faite une commande séparée ou commandée sur un autre site.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour,
Vous avez commandé un produit en rupture, celui ci est toujours en rupture. Le purificateur , article principal de votre commande. Votre bon de livraison est prêt. Rupture fournisseur.
Pourquoi ne pas m'écrire ? contact@aqua-techniques;fr
Il ne sera pas dispo avant la mi février. Je pense que le mieux est de vous rembourser!
Pensez bien que l'on préfère vendre!
Bien à vous.
Aqua techniques
Vous avez commandé un produit en rupture, celui ci est toujours en rupture. Le purificateur , article principal de votre commande. Votre bon de livraison est prêt. Rupture fournisseur.
Pourquoi ne pas m'écrire ? contact@aqua-techniques;fr
Il ne sera pas dispo avant la mi février. Je pense que le mieux est de vous rembourser!
Pensez bien que l'on préfère vendre!
Bien à vous.
Aqua techniques
A
Note : 4 sur 5
le seul problème est venu de colissimo (oubli d'envoi sms = produit retourné = délai un peu long)
A
Note : 4 sur 5
Site très clair
Livraison correcte et rapide
Livraison correcte et rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien sauf l attente pour les cartouches
A
Note : 4 sur 5
Ne sachant pas quel produits choisir, j'ai très bien été orientée par le Service Client
A
Note : 4 sur 5
Réception rapide. Site web ne donnant pas suffisamment d'informations sur la qualité de l'eau (pH, résidus, minéraux...)
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Vous avez de sise spécialisés sur l'eau de votre commune. Vous recevez 1 à 2 fois par an les taux de dureté et nitrates d'information de votre fournisseur. Vous pouvez consulter le site d l'ars ou le analyses ont fait régulièrement. https://solidarites-sante.gouv.fr/sante-et-environnement/eaux/eau Très intéressant .
A
Note : 2 sur 5
Il faut aspirer très très fort pour sortir l eau
A
Note : 4 sur 5
C'est bien dans l'ensemble, mais j'ai une remarque sur la livraison, qui a été hésitante (erreur sur les adresses, de la part du fournisseur, le colis a beaucoup voyagé).
A
Note : 4 sur 5
Site bien organisé et facile à naviguer, service rapide et bonne communication tout au long de processus de préparation et d'expédition du colis.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
j'aurais aimé profité d'une réduction...
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, Je ne vous donne pas les 5 étoiles tant désirées car malgré vos services parfaits, j'étais un peu ennuyée de devoir vous payer très en avance pour un produit que vous n'aviez pas en stock...Mais j'ai constaté que je pouvais vous faire entièrement confiance et j'ai reçu les filtres bien empaquetés, merci.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 2 sur 5
Lorsque jai fait mes commendes, les produite étaient notés: "en stock". quelque jours après, un mail m'annonçait que les prodits étaient indisponibles!!!! Cela m'est arrivé 2 fois … ce n'est donc pas un hasard !
Je suis très déçu. Y a--il eu des changements au sein d'aquatechniques ? Cela ne m'était jamais arrivé auparavent ( je suis un ancien client ).
Je suis très déçu. Y a--il eu des changements au sein d'aquatechniques ? Cela ne m'était jamais arrivé auparavent ( je suis un ancien client ).
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour,
Nous avons été dévalisés en quelques heures devant la forte demande et oui c'est bien la première fois que cela arrive depuis 31 ans. La demande sur british Berkefeld a été énorme et cela continue d'ailleurs. Tout va se rétablir vers le 15/12/2021. De plus sur cette marque il y a eu rupture de la matière première pour la fabrication, d'où les pb rencontrés.
Si vous voulez des infos sur la société , écrivez moi : laurent@aqua-techniques.pro.
Nous avons été dévalisés en quelques heures devant la forte demande et oui c'est bien la première fois que cela arrive depuis 31 ans. La demande sur british Berkefeld a été énorme et cela continue d'ailleurs. Tout va se rétablir vers le 15/12/2021. De plus sur cette marque il y a eu rupture de la matière première pour la fabrication, d'où les pb rencontrés.
Si vous voulez des infos sur la société , écrivez moi : laurent@aqua-techniques.pro.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Le robinet en plastique laisse une impression de qualité moyenne pour le prix, et le réservoir superieur est arrivé avec de légères marques tout autour ce qui montre que le conditionnement devrait être améliorer, sinon le produit fonctionne très bien et donne une eau très agréable à boire.
A
Note : 4 sur 5
Site pas mal fait, mais besoin de téléphoner pour confirmer toutes les informations
A
Note : 4 sur 5
J'ai payé pour plus cher pour la livraison avec signature et on ne m'a pas demandé de signé, si j'étais malhonnête.... C'est une bonne filtration mais je suis déçu pour le volume...
A
Note : 4 sur 5
Très bon produits, dommage pour le robinet plastique.
A
Note : 4 sur 5
Excellent reçu dans les temps
A
Note : 4 sur 5
RAS !
A
Note : 1 sur 5
je n'ai pas reçu le shéma de montage ni des pièces (plusieurs pièces sont manquantes) donc purificateur non utilisable
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame,
Vous avez commandé deux produits. Le purificateur a son propre robinet il est possible de le mettre en service .
Le second produit est une option et se met de la même façon. Je n'ai eu aucune demande de mail pour vous aider et vous renseigner ou un SAV sur le robinet en option depuis votre achat. Je vous aurai renseigner avec plaisir.
Aqua techniques.
Vous avez commandé deux produits. Le purificateur a son propre robinet il est possible de le mettre en service .
Le second produit est une option et se met de la même façon. Je n'ai eu aucune demande de mail pour vous aider et vous renseigner ou un SAV sur le robinet en option depuis votre achat. Je vous aurai renseigner avec plaisir.
Aqua techniques.
A
Note : 4 sur 5
rien a redire tout etait conforme
A
Note : 4 sur 5
site à accès facile
A
Note : 1 sur 5
Le matériel est tout à fait convenable mais impossible de joindre un technicien sur le site! J’ai un problème de robinet qui fuit et personne ne répond jamais au numéro indiqué. Donc pour l’absence de service après vente je mets 1 seule étoile
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour,
Si on ne vous a pas répondu , c'est que toutes lignes sont occupées . Nos horaires sont indiquées sur le site et l'avis que vous avez donné n'a rien a voir avec le problème que vous donnez! Je n'ai reçu aucun mail pour le SAV.
Bien cordialement aqua techniques
Si on ne vous a pas répondu , c'est que toutes lignes sont occupées . Nos horaires sont indiquées sur le site et l'avis que vous avez donné n'a rien a voir avec le problème que vous donnez! Je n'ai reçu aucun mail pour le SAV.
Bien cordialement aqua techniques
A
Note : 4 sur 5
Je suis très contente de ma fontaine, je trouve juste le prix excessif
A
Note : 4 sur 5
Site assez ergonomique. Livraison réalisée dans la supérette en bas de mon immeuble, au jour prévu. Parfait!
A
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité, des conseils judicieux.
A
Note : 4 sur 5
conforme à mes attentes
A
Note : 2 sur 5
Je ne peux rien vous reprocher si ce n’est la livraison ( deuxième fois que mon colis arrive après avoir servi de ballon de rugby !!! ) et la réaction de la personne que j’ai eu au téléphone ( c’est pas moi, c’est pas ma faute, débrouillez vous !! ). Heureusement ma cartouche n’était pas cassée et la deuxième personne chez vous a été charmante. ( désolé, si il y’a un problème avec la cartouche je ferai en sorte de vous la changer !!). Deux sons de cloches bien différents….
Réponse de Aqua Techniques
Monsieur,
Nous avons fait remonter cet incident à la poste. Malheureusement cela arrive même si on le déplore. Mais le colis est géré par les service postaux dès sa sortie d entreprise. J'ai bien fait remonté la photo du colis.
La cartouche est bien emballée. Cela fait 31 ans que l'on expédie, ses cas sont très rares sur les milliers de colis envoyés même si cela ne devrait pas arrivé. Le son de cloche serait le même si problème de transport , Elie sera changée.
Bonne journée.
Aqua techniques
Nous avons fait remonter cet incident à la poste. Malheureusement cela arrive même si on le déplore. Mais le colis est géré par les service postaux dès sa sortie d entreprise. J'ai bien fait remonté la photo du colis.
La cartouche est bien emballée. Cela fait 31 ans que l'on expédie, ses cas sont très rares sur les milliers de colis envoyés même si cela ne devrait pas arrivé. Le son de cloche serait le même si problème de transport , Elie sera changée.
Bonne journée.
Aqua techniques
A
Note : 4 sur 5
...la livraison a tardé mais sinon rien à signaler.
A
Note : 4 sur 5
Le robinet est un peu instable,
une jauge indiquant le niv eau d'eau m'aurait été utile, nous sommes plusieurs à l'utiliser. .....débordement
une jauge indiquant le niv eau d'eau m'aurait été utile, nous sommes plusieurs à l'utiliser. .....débordement
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Je n’avais pas trouvé une information et j’ai envoyé un mail. La réponse a été rapide.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
La cuve inox est arrivée cabossée mais le service commercial m'en a retourné une très rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait du site et de la commande et livraison.
Le produit est bien emballé.
Le produit est bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
Facile à utiliser