Aqua Techniques est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des envois, les colis arrivent en bon état et les livraisons se font rapidement; les clients mentionnent aussi un service client présent, des conseils techniques pertinents et une expérience d’achat fluide. Les produits sont décrits comme de qualité constante et performants, avec une filtration efficace qui rend l’eau agréable à boire et permet de réduire l’usage de bouteilles plastiques. Le cadre de relation avec la marque est perçu comme sérieux et rassurant: possibilité de joindre facilement l’équipe, réponse rapide et conseils utiles créant une confiance durable. Enfin, les avis soulignent la constance des cartouches et des filtres fiables, ainsi que la facilité d’utilisation du système et des commandes répétées.
Délai de livraison correcte, service après vente 5 étoiles, à la réception du colis manquait le mode d'emploi, la cartouche était déjà en place, je ne savais pas qu'il fallait retirer la cartouche du boitier et retirer le papier à bulles ainsi que le mode d'emploi, j'ai fait rire mes amis j'ai utilisé ce filtre pendant trois semaine avec papier à bulles et mode d'emploi qui commençait a donner un goùt insupportable à l'eau, heureusement le service après-vente hyper efficace a tout de suite solutionner le problème. Tout fonctionne super bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Trés satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Livraison commande psrfait Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
conseil de ventes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Je suis satisfait des produits et de leur livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Sérieux et fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Aucun probleme. Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Site bien détaillé, navigation facile. Commande et livraison rapides, matériel conforme à la demande. Colis bien protégé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Rien à dire, commande, délai, produit tout est bien… petit bémol, j’ai demandé une livraison en Relais pour ne pas être embêté avec la poste ils ont explosé le carton. Heureusement c’était parfaitement emballé il n’y a pas eu de casse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
debit riqiqui pas aussi bien que le precedent filtre que je vs avais acheter !
Réponse de Aqua Techniques
Je suis très étonné de votre retour. Le débit est plus puissant et plus droit sur ce modèle. Quel filtre avez-vous avant ? Vous faîtes une comparaison avec quel modèle , j’ai vu vous aviez commandé un 30202h et une cartouche icp en 2012. Bien à vous. Je vous ai laissé un mail direct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Plusieurs fois commandé toujours satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Le site est un peu "fouillis".
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
RAS conforme à mon attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Accès facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Expédition rapide!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Je n’ai jamais reçu ma première commande , certainement distribuée ailleurs et signée par qq d’autre , seulement la poste n’a rien voulu savoir , après quelques échanges , ils ont été commerçants et m’ont renvoyé les filtres pour ma machine . Seul bémol NI BONJOUR NI AU AUREVOIR aucune amabilité courtoisie . Les réponses à mes messages était juste quelques mots en réponse et j’avais vraiment l’impression de les emmerder … mais ils ont fait le nécessaire (le montant de départ était de 170 euros quand même ) . Je dirai que je recommande oui, attention à la réception de votre colis , faites-vous livrer en point relais ! Et Aqua technique , vous êtes des commerçants , soyez aimables et polis c’est la moindre des choses , d’autant que mes demandes et réponses l’étaient ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
dommage que pour une si petite commande, vous ne diminuiez pas les frais de port...pas besoin d'envoyer cela dans une boîte, une enveloppe "courrier" aurait suffi...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Une suggestion: avec les cartouches plutot chères un petit geste commercial ne serait pas de refus: nous envoyer gratuitement un joint de rechange! Ils sont introuvables en magasin et indispensables.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Profitez de promotions , aqua techniques fait souvent des promotions dans l'année . Abonnez vous à la newsletter. Bonne journée. Les joints ne sont pas à changer tout le temps sur le filtre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
une belle écoute !!
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour, Merci beaucoup.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Je suis contente de mon achat malgré le robinet qui fuit (goutte à goutte). C'est un gros investissement pour moi et ce problème est contraignant et dommage car cela me demande de vérifier mon sol régulièrement.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Il faut renouveler l’opération, 99.9 % des cas sont résolus avec ces opérations. S’il goutte. : Votre robinet est mal positionné. Le On doit être côté gauche et off affiché quand vous fermé. Il ne ferme qua 180¨° et par devant. Il tourne vers vous et pas vers la cuve. La tirette doit être parallèle à la cuve. contact@aqua-techniques.fr ...... SAV si besoin
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Une bougie était cassée
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour , Avez vous contacté le service client? Je n'ai aucune demande . contact@aqua-techniques.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Rapidité d envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Produits livrés en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Site pas toujours évident pour trouver le produit et la bonne pièce manquante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Le produit était annoncé en stock, après la commande, nous sommes averti un délai de d'un mois et demi, il est finalement arrivé en un peu moins de 1 mois. Il faut préciser que c'est un type de produit en rupture de stock chez la plupart des fournisseurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Livraison conforme aux attentes en matière délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Site réactif .;Disponibilité rapide pour renseignements.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
On m'avait dit au téléphone qu'on me ferait la déduction fidélité que j'avais oubliée de faire lors de mon dernier achat, et finalement rien! J'avais pourtant encore acheté chez vous acheté pour une somme conséquente; je ne trouve pas cela très commercial; c'est pas comme ça qu'on fidélise ses clients...
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour,
La remise est rentrée par le client . c'est un oubli de votre part. Celui a été pris en compte , un avoir de 2% sur le montant de cette commande est déjà acté depuis décembre Il sera crédité via votre paiement.
Je vous ai expliqué comment marchait les points et tout ceci est bien expliquez dans le PDF et dans l'article des CGV joint par mail début décembre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Globalement, mauvais expérience. Commerçant pas très compréhensif qui se tient à son protocole
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
livraison plus tot sue prevu n reappro
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Votre site est assez bien fait. Toutefois le flou demeure quant au choix des filtres à choisir....
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
commandé le purificateur 8,5 L fin novembre, indisponible jusqu'au 15 décemougie sfiltrantes commbre... Mais la livraison devait avoir lieu avant Noël ! Les bougies filtrantes commandée en même temps, elles aussi en rupture, sont livrées à temps... L'épurateur NON ! Quand j'ai pris contact avec l'entreprise : un message de fermeture jusqu'au dix janvier m'est répondu !!! !!! Finalement j'ai reçu le colis deuxième semaine de janvier ...
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur ,
Ceci est faux car vous avez effectuer deux commandes distinctes. et celle ci ne concerne pas les cartouches mais un purificateur d'eau commandé et qui était en rupture. Nous aurions aimé et préférons vous livrer mais je tributaire de la marque.
Le message de la reprise était le 4 janvier monsieur et non le 10 janvier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Malgré une attente certaine, service client top, repond tres rapidement aux mails envoyés. Ça y est j’ai mon filtre très heureuse. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
conforme a mes attentes,repérage facile pour naviguer
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