Les clients soulignent une fiabilité et une rapidité de livraison exemplaires, avec des commandes reçues rapidement et des produits bien emballés ou protégés à la réception. Ils apprécient la constance du service et la conseils avisés, décrivant le site comme sérieux et les produits conformes à la description, en bon état et faciles à utiliser. La qualité des produits est régulièrement mentionnée, avec des commentaires positifs sur l’eau plus douce et le goût amélioré, ainsi que sur des systèmes de filtration efficaces et durables. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des échanges clairs et une bonne communication.
Rien à dire, commande, délai, produit tout est bien… petit bémol, j’ai demandé une livraison en Relais pour ne pas être embêté avec la poste ils ont explosé le carton. Heureusement c’était parfaitement emballé il n’y a pas eu de casse.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
debit riqiqui pas aussi bien que le precedent filtre que je vs avais acheter !
Réponse de Aqua Techniques
Je suis très étonné de votre retour. Le débit est plus puissant et plus droit sur ce modèle. Quel filtre avez-vous avant ? Vous faîtes une comparaison avec quel modèle , j’ai vu vous aviez commandé un 30202h et une cartouche icp en 2012. Bien à vous. Je vous ai laissé un mail direct.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Plusieurs fois commandé toujours satisfait
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Le site est un peu "fouillis".
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
RAS conforme à mon attente.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Accès facile
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Expédition rapide!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Je n’ai jamais reçu ma première commande , certainement distribuée ailleurs et signée par qq d’autre , seulement la poste n’a rien voulu savoir , après quelques échanges , ils ont été commerçants et m’ont renvoyé les filtres pour ma machine . Seul bémol NI BONJOUR NI AU AUREVOIR aucune amabilité courtoisie . Les réponses à mes messages était juste quelques mots en réponse et j’avais vraiment l’impression de les emmerder … mais ils ont fait le nécessaire (le montant de départ était de 170 euros quand même ) . Je dirai que je recommande oui, attention à la réception de votre colis , faites-vous livrer en point relais ! Et Aqua technique , vous êtes des commerçants , soyez aimables et polis c’est la moindre des choses , d’autant que mes demandes et réponses l’étaient ;)
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
dommage que pour une si petite commande, vous ne diminuiez pas les frais de port...pas besoin d'envoyer cela dans une boîte, une enveloppe "courrier" aurait suffi...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Une suggestion: avec les cartouches plutot chères un petit geste commercial ne serait pas de refus: nous envoyer gratuitement un joint de rechange! Ils sont introuvables en magasin et indispensables.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Profitez de promotions , aqua techniques fait souvent des promotions dans l'année . Abonnez vous à la newsletter. Bonne journée. Les joints ne sont pas à changer tout le temps sur le filtre.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
très bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
une belle écoute !!
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour, Merci beaucoup.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Je suis contente de mon achat malgré le robinet qui fuit (goutte à goutte). C'est un gros investissement pour moi et ce problème est contraignant et dommage car cela me demande de vérifier mon sol régulièrement.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Il faut renouveler l’opération, 99.9 % des cas sont résolus avec ces opérations. S’il goutte. : Votre robinet est mal positionné. Le On doit être côté gauche et off affiché quand vous fermé. Il ne ferme qua 180¨° et par devant. Il tourne vers vous et pas vers la cuve. La tirette doit être parallèle à la cuve. contact@aqua-techniques.fr ...... SAV si besoin
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Une bougie était cassée
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour , Avez vous contacté le service client? Je n'ai aucune demande . contact@aqua-techniques.fr
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Rapidité d envoi
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Produits livrés en temps et en heure
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Site pas toujours évident pour trouver le produit et la bonne pièce manquante.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Le produit était annoncé en stock, après la commande, nous sommes averti un délai de d'un mois et demi, il est finalement arrivé en un peu moins de 1 mois. Il faut préciser que c'est un type de produit en rupture de stock chez la plupart des fournisseurs.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Livraison conforme aux attentes en matière délais
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Site réactif .;Disponibilité rapide pour renseignements.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
On m'avait dit au téléphone qu'on me ferait la déduction fidélité que j'avais oubliée de faire lors de mon dernier achat, et finalement rien! J'avais pourtant encore acheté chez vous acheté pour une somme conséquente; je ne trouve pas cela très commercial; c'est pas comme ça qu'on fidélise ses clients...
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour,
La remise est rentrée par le client . c'est un oubli de votre part. Celui a été pris en compte , un avoir de 2% sur le montant de cette commande est déjà acté depuis décembre Il sera crédité via votre paiement.
Je vous ai expliqué comment marchait les points et tout ceci est bien expliquez dans le PDF et dans l'article des CGV joint par mail début décembre.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Globalement, mauvais expérience. Commerçant pas très compréhensif qui se tient à son protocole
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
livraison plus tot sue prevu n reappro
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Votre site est assez bien fait. Toutefois le flou demeure quant au choix des filtres à choisir....
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
commandé le purificateur 8,5 L fin novembre, indisponible jusqu'au 15 décemougie sfiltrantes commbre... Mais la livraison devait avoir lieu avant Noël ! Les bougies filtrantes commandée en même temps, elles aussi en rupture, sont livrées à temps... L'épurateur NON ! Quand j'ai pris contact avec l'entreprise : un message de fermeture jusqu'au dix janvier m'est répondu !!! !!! Finalement j'ai reçu le colis deuxième semaine de janvier ...
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur ,
Ceci est faux car vous avez effectuer deux commandes distinctes. et celle ci ne concerne pas les cartouches mais un purificateur d'eau commandé et qui était en rupture. Nous aurions aimé et préférons vous livrer mais je tributaire de la marque.
Le message de la reprise était le 4 janvier monsieur et non le 10 janvier.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Malgré une attente certaine, service client top, repond tres rapidement aux mails envoyés. Ça y est j’ai mon filtre très heureuse. Merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
conforme a mes attentes,repérage facile pour naviguer
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Pas suffisamment d'explication sur le produit.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour,
La filtration Doulton et british Berkefeld est certifiée NSF. Que souhaitez vous comme informations?
Laissez moi un mail : contact@^aqua-techniques.fr
Filtre les particules
Elimine les bactéries et les kystes
Élimine le chlore et les dérivés chlorés
Élimine les résidus de médicaments et les hormones
Élimine les métaux lourds (plomb et arsenic...)
Élimine produits chimiques insecticides herbicides
artouche British Berkefeld ATC ultra Sterasyl (capacité de filtration 1500 litres)
* fournie avec 1 écrou et 1 joint.
La cartouche à gravité ATC ultra Stérasyl BRITISH BERKEFELD est compatible avec tous les purificateurs d’eau à gravité des marques :
Doulton
British Berkefeld
CleanWater
Berkey
ProPur ProOne
Cette cartouche très performante de British Berkefeld. La cartouche British Berkefeld est composée de céramique microporeuse et de charbon actif granulé qui lui permet de réaliser plusieurs niveaux de filtration. Grâce à cette cartouche pour filtre à eau nomade, filtrez votre eau en toutes circonstances !
Cartouche ATC SUPERSTERASYL British Berkefeld, c’est 3 étapes de filtration en 1 seule cartouche :
EXTÉRIEUR DE LA CÉRAMIQUE: élimine les organismes pathogènes (bactéries, parasites, kystes…), les sédiments et impuretés
INTÉRIEUR DE LA CÉRAMIQUE : Formule anti bactérienne pour éviter tout développement microbiologique interne
CHARBON ACTIF EN GRANULÉS + MEDIA ANTI MÉTAUX LOURDS: Élimine le goût, les mauvaises odeurs, les produits chimiques et réduit les métaux lourds
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
c'est OK
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Simple et facile à utiliser
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Facile d’utilisation
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
livraison correcte
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Bien malgré l'attente. Pour une fois que tout se passe bien, Bravo ! aussi bien le fait d'être tenu au courant dès la rupture de stock, que le suivi par Chronopost. Il faut aussi le dire quand cela va bien. Merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
RAS mis à part le délai de livraison un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
un produit commandé et payé, mais 2 mois après toujours pas d'information sur ma livraison. intolérable. vous êtes débités mais la livraison?
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur,
Vous avez commandé un produit en rupture. Vous auriez dû être livré et j'aurai préféré le faire mais l'année 2021 est très difficile au niveau des matières premières et au niveau des transports. Les achats sur site sont toujours débités autrement ils ne seraient pas pris en compte , nous laissons au client quand un produit est en rupture de payer par chèque, celui ci est retiré à l'expédition.
Les filtre devraient pouvoir être expédiés entre le 4 et le 10 janvier 2022.
Si vous préférez un remboursement , merci de votre retour.
Vous pouvez me contacter via le mail de l'entreprise.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Au mois d'octobre nous Avon passé commande pour notre fontaine 8,5L...etc... date d'envoi annoncé pour le 20 décembre ..parfait pour un cadeau de Noel...!
Et ben NON !!!!!! DOMAGE!! on la recevra sans doute au mois de janvier ..!!!
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