Français 
M
Note : 4 sur 5
rien à signaler
Avis clients de Aqua Techniques
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 16 223 avis publiés
Résumé des avis
Aqua Techniques est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des envois, les colis arrivent en bon état et les livraisons se font rapidement; les clients mentionnent aussi un service client présent, des conseils techniques pertinents et une expérience d’achat fluide. Les produits sont décrits comme de qualité constante et performants, avec une filtration efficace qui rend l’eau agréable à boire et permet de réduire l’usage de bouteilles plastiques. Le cadre de relation avec la marque est perçu comme sérieux et rassurant: possibilité de joindre facilement l’équipe, réponse rapide et conseils utiles créant une confiance durable. Enfin, les avis soulignent la constance des cartouches et des filtres fiables, ainsi que la facilité d’utilisation du système et des commandes répétées.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 1 sur 5
Pas de souci. Tous délais parfaitement respectés. Je regrette que cet appareil ne retire pas aussi le calcaire. Mais on le sait quand on commande. Dommage.
Bien cordialement
Bien cordialement
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour, Non il n'a jamais fait le calcaire , ce n'est pas sa mission. Sa mission c'est de boire l'eau sans polluants, pesticides , herbicides , métaux lourds , métachlore. C’est en étude par la marque mais ce sera long. La certification NSF a été obtenue sur le robinet , British Berkefeld attend la certification sur pleins d' appareils de filtration.
M
Note : 4 sur 5
L'appareil pour extérieur me semble fiable moyennement à voir !
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour,, Ce filtre est utilisé par les ONG dans le monde et fait très bien son travail. Bonne journée.
C
Note : 4 sur 5
Le site est plutôt bien, ce sont les messages de confirmation et de suivi de la commande qui sont truffés de signes de clavier incompréhensibles !!!
J
Note : 4 sur 5
C'est un bon compromis entre prix et fonctionnalité. Par contre je déplore que la nomenclature de vente ne soit pas plus précise. Ainsi je me retrouve avec deux kits de raccordement car je n'ai pas compris qu'il était intégré dans la commande de base.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour, cela est indiqué su le produit. Purificateur d'eau Doulton sous évier modèle ECOFAST Cartouche Ultracarb 2300L Porte filtre en ABS 1 kit 3000 Robinet céramique Doulton Filtration micro poreuse (céramique + charbon actif compacté) Certification NSF, Wras Fabrication Anglaise envoyez moi un email à contact@aqua-technqiues.fr ...0n va voir ce que l'on peut faire.
F
Note : 4 sur 5
Par contre vous n'avez jamais répondu à ma question la durée de vie est de. 6mois pour 1filtre doit 12 mois pour deux ou pas? Merci
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Vous avez posé la question le 19/01 à 10h28 , on vous a répondu le 19/01 à 10h36. La cartouche se changent tous les 6 mois pour des performances optimales. De : Commande Envoyé : jeudi 19 janvier 2023 10:36 À Objet : RE: Formulaire : _Contact 2018 Bonjour, Il s’agit bien de 1500 litres par cartouches , donc 3000 litres pour 2 cartouches. Elles se changent dans tous les cas tous les 6 mois pour des performance optimales. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire, ci–après nos coordonnées. Bien cordialement
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide sans problème
C
Note : 4 sur 5
Produits ok, livraison à domicile qui arrive au point relais voisin....
J
Note : 4 sur 5
Bien, lais malheureusement de + en + chers, je ne sais si je pourrais renouveler mes commandes.
M
Note : 4 sur 5
Bien
M
Note : 1 sur 5
Tres déçue. Comme il ne m a pas été possible de sélectionner la bonne cartouche pour mon filtre (rien pour guider) j ai renvoyé mon achat. Certes le pas de vis était abîmé mais ils ne m ont pas remboursé ni proposé un avoir ni une solution. Aqua technique à garde le filtre que j ai renvoyé à mes frais sans aucune contrepartie. J étais une cliente fidèle depuis plusieurs année. Je suis très déçue…65 euros partis en fumée. Comme certains l ont déjà préconisé À FUIR
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, C'est pas come cela que cela c'est passé. Votre cartouche , elle était tachée et l’embout est cassé. Le retour comme indiqué dans les CGV , c’est neuf et dans son emballage d’origine. La cartouche est à 49.95 euros. La référence est bien indiquée sur et sur votre ancienne commande ou facture sur voter compte client Le remboursement est d'ailleurs fait d'office. Cela fait 32 ans que la société existe, si on était pas sérieux , on ne sera plus sur le marché , voyons ! Cordialement
A
Note : 4 sur 5
----
A
Note : 4 sur 5
J'ai obtenu des conseils par téléphone, rien à dire à priori.
C
Note : 2 sur 5
Bonjour
J ai ete touchee par une defaillance dans la verification technique de ma commande ainsi que par des cartouches qui etaient bouchees.
Les 2 recipients etaient colles l un a l autre par du plastique . Impossible de les decoller, de les soulever. J ai du faire intervenir 3 personnes fortes et adroites.. Quant aux cartouches bouchees j aimerais une explication pour savoir quoi faire si cela se repete une autre fois.
Je vous remercie pour votre reponse.
Je rectifie : mon avis est reserve donc moyen. Il n est pas mauvais.
Je souhaiterais une meilleure verification avant expedition .
Merci
J ai ete touchee par une defaillance dans la verification technique de ma commande ainsi que par des cartouches qui etaient bouchees.
Les 2 recipients etaient colles l un a l autre par du plastique . Impossible de les decoller, de les soulever. J ai du faire intervenir 3 personnes fortes et adroites.. Quant aux cartouches bouchees j aimerais une explication pour savoir quoi faire si cela se repete une autre fois.
Je vous remercie pour votre reponse.
Je rectifie : mon avis est reserve donc moyen. Il n est pas mauvais.
Je souhaiterais une meilleure verification avant expedition .
Merci
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame,, Je peux comprendre et j'en suis désolé. C'est une protection qui est mis en place par le fabricant. Je le ferai remonté . Nous n'intervenons pas sur ce produit avant envoi, cela arrive directement d'Angleterre. Bien cordialement Aqua techniques.
P
Note : 4 sur 5
Vraiment bien sûr tous les points je recommande vivement
A
Note : 4 sur 5
C est bien complet mais un peu compliqué à naviguer.
L
Note : 4 sur 5
J'avais une question au sujet d'un achat. L'équipe m'a répondu au téléphone. Top !
G
Note : 1 sur 5
Totalement insatisfait !
J'ai acheté des cartouches de filtration et un robinet pour une fontaine. Le robinet ne me convenait pas, j'ai voulu exercer mon droit de rétractation et non seulement le directeur me l'a refusé mais en plus il m'a pris de haut alors que j'étais resté parfaitement correct. Le robinet hors de prix vendu comme adaptable British Berkefeld n'est pas vraiment adapté, je vous le déconseille. Il est trop gros, il est difficile de le monter sans qu'il ne fuie et à chaque fois qu'on le manoeuvre ça fait plier la tôle du réservoir. Ce n'est pas un hasard si le fabricant ne le vend pas.
J'ai acheté des cartouches de filtration et un robinet pour une fontaine. Le robinet ne me convenait pas, j'ai voulu exercer mon droit de rétractation et non seulement le directeur me l'a refusé mais en plus il m'a pris de haut alors que j'étais resté parfaitement correct. Le robinet hors de prix vendu comme adaptable British Berkefeld n'est pas vraiment adapté, je vous le déconseille. Il est trop gros, il est difficile de le monter sans qu'il ne fuie et à chaque fois qu'on le manoeuvre ça fait plier la tôle du réservoir. Ce n'est pas un hasard si le fabricant ne le vend pas.
Réponse de Aqua Techniques
Envoyé : samedi 31 décembre 2022 14:05 Bonjour , Ce n'est pas la réponse que je vous ai donné. Je ne reprends pas un produit utilisé , si pb il y aura un SAV. Ce que vous avez est faux. Nous sommes fermés jusqu’au 3 janvier. Bien cordialement
V
Note : 4 sur 5
Large gamme de produits. Réactivité dans le traitement des demandes d'informations et de la commande
A
Note : 4 sur 5
Site clair mais certaines infos manquantes sur produit. Exemple dimensions. Demande effectuée sur problème d'un produit et aucune réponse. Service client à revoir.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour, Très étonné de vos réponses , j'ai répondu aux deux mails reçus du 11 et 12 janvier 2023 de votre part . Je vous laisse un mail.
J
Note : 4 sur 5
bien
Z
Note : 4 sur 5
Juste une information au sujet du réservoir il lui manquerait un niveau transparent pour savoir combien il reste d'eau
B
Note : 4 sur 5
Tout le reste fonctionne bien sauf le parrainage qui bugue
Je n'arrive pas à parrainer des amis
Je n'arrive pas à parrainer des amis
P
Note : 4 sur 5
Ras sur la la commande
A
Note : 4 sur 5
je suis satisfaite, mais n'ai pas suffisamment de recul pour donner un autre avis car il n'y a pas longtemps que j'ai expérimenté cette douchette.
C
Note : 4 sur 5
livraison rapide satisfait
N
Note : 4 sur 5
Bon produit qui correspond à la description qui en est faite
R
Note : 4 sur 5
Très bien fait. Je recommande
V
Note : 4 sur 5
Site clair, informatif
P
Note : 4 sur 5
C'est le seul site où je commande mes cartouches Doulton et j'attends les soldes car cela reste cher mais le service client est réactif, rien a redire neanmoins aqua technique pourrait baisser le seuil des 110 euros pour avoir les frais de port gratuit.....
M
Note : 4 sur 5
Très bien fait et rapide d'accès aux rubriques
la compatibilité / différences entre doulton et bekerfield pourraient être mises plus en avant
la compatibilité / différences entre doulton et bekerfield pourraient être mises plus en avant
C
Note : 4 sur 5
bien ,navigation facile
P
Note : 4 sur 5
livré dans les délais et conforme aux attentes
F
Note : 4 sur 5
Entreprise dynamique..
H
Note : 4 sur 5
A Quand le port Gratuit à partir de 80 € ?!
G
Note : 4 sur 5
Navigation moyenne livraison top
F
Note : 4 sur 5
Aucun problème
J
Note : 4 sur 5
OK pour la navigation, la livraison
F
Note : 4 sur 5
navigation correcte sans plus
R
Note : 4 sur 5
Sur le site, j'ai trouvé tous les renseignements et explications nécessaires, sans
difficultés.
difficultés.