Avis clients de Aqua Techniques

M

Marie-Pierre G.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/02/2023 à 12h23 suite à un achat du 12/01/2023

Bien

M

mathilde L.

Note : 1 sur 5

Publié le 25/02/2023 à 15h47 suite à un achat du 07/01/2023

Tres déçue. Comme il ne m a pas été possible de sélectionner la bonne cartouche pour mon filtre (rien pour guider) j ai renvoyé mon achat. Certes le pas de vis était abîmé mais ils ne m ont pas remboursé ni proposé un avoir ni une solution. Aqua technique à garde le filtre que j ai renvoyé à mes frais sans aucune contrepartie. J étais une cliente fidèle depuis plusieurs année. Je suis très déçue…65 euros partis en fumée. Comme certains l ont déjà préconisé À FUIR

Réponse de Aqua Techniques Publiée le 26/02/2023

Bonjour madame, C'est pas come cela que cela c'est passé. Votre cartouche , elle était tachée et l’embout est cassé. Le retour comme indiqué dans les CGV , c’est neuf et dans son emballage d’origine. La cartouche est à 49.95 euros. La référence est bien indiquée sur et sur votre ancienne commande ou facture sur voter compte client Le remboursement est d'ailleurs fait d'office. Cela fait 32 ans que la société existe, si on était pas sérieux , on ne sera plus sur le marché , voyons ! Cordialement

A

Anne G.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/02/2023 à 16h00 suite à un achat du 07/01/2023

----

A

ADELINE C.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/02/2023 à 11h20 suite à un achat du 06/01/2023

J'ai obtenu des conseils par téléphone, rien à dire à priori.

C

Chantal M.

Note : 2 sur 5

Publié le 21/02/2023 à 08h50 suite à un achat du 06/01/2023

Bonjour
J ai ete touchee par une defaillance dans la verification technique de ma commande ainsi que par des cartouches qui etaient bouchees.
Les 2 recipients etaient colles l un a l autre par du plastique . Impossible de les decoller, de les soulever. J ai du faire intervenir 3 personnes fortes et adroites.. Quant aux cartouches bouchees j aimerais une explication pour savoir quoi faire si cela se repete une autre fois.
Je vous remercie pour votre reponse.
Je rectifie : mon avis est reserve donc moyen. Il n est pas mauvais.
Je souhaiterais une meilleure verification avant expedition .
Merci

Réponse de Aqua Techniques Publiée le 26/02/2023

Bonjour madame,, Je peux comprendre et j'en suis désolé. C'est une protection qui est mis en place par le fabricant. Je le ferai remonté . Nous n'intervenons pas sur ce produit avant envoi, cela arrive directement d'Angleterre. Bien cordialement Aqua techniques.

P

Patrick T.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/02/2023 à 19h31 suite à un achat du 28/12/2022

Vraiment bien sûr tous les points je recommande vivement

A

anne-laure J.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/02/2023 à 13h34 suite à un achat du 27/12/2022

C est bien complet mais un peu compliqué à naviguer.

L

Laetitia R.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/02/2023 à 12h37 suite à un achat du 21/12/2022

J'avais une question au sujet d'un achat. L'équipe m'a répondu au téléphone. Top !

G

Gwendal T.

Note : 1 sur 5

Publié le 04/02/2023 à 15h10 suite à un achat du 21/12/2022

Totalement insatisfait !
J'ai acheté des cartouches de filtration et un robinet pour une fontaine. Le robinet ne me convenait pas, j'ai voulu exercer mon droit de rétractation et non seulement le directeur me l'a refusé mais en plus il m'a pris de haut alors que j'étais resté parfaitement correct. Le robinet hors de prix vendu comme adaptable British Berkefeld n'est pas vraiment adapté, je vous le déconseille. Il est trop gros, il est difficile de le monter sans qu'il ne fuie et à chaque fois qu'on le manoeuvre ça fait plier la tôle du réservoir. Ce n'est pas un hasard si le fabricant ne le vend pas.

Réponse de Aqua Techniques Publiée le 05/02/2023

Envoyé : samedi 31 décembre 2022 14:05 Bonjour , Ce n'est pas la réponse que je vous ai donné. Je ne reprends pas un produit utilisé , si pb il y aura un SAV. Ce que vous avez est faux. Nous sommes fermés jusqu’au 3 janvier. Bien cordialement

V

Valérie L.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/02/2023 à 09h46 suite à un achat du 20/12/2022

Large gamme de produits. Réactivité dans le traitement des demandes d'informations et de la commande

A

Aurelie P.

Note : 4 sur 5

Publié le 30/01/2023 à 20h01 suite à un achat du 10/12/2022

Site clair mais certaines infos manquantes sur produit. Exemple dimensions. Demande effectuée sur problème d'un produit et aucune réponse. Service client à revoir.

Réponse de Aqua Techniques Publiée le 31/01/2023

Bonjour, Très étonné de vos réponses , j'ai répondu aux deux mails reçus du 11 et 12 janvier 2023 de votre part . Je vous laisse un mail.

J

Jean L.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/01/2023 à 12h25 suite à un achat du 13/12/2022

bien

Z

zena A.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/01/2023 à 18h19 suite à un achat du 11/12/2022

Juste une information au sujet du réservoir il lui manquerait un niveau transparent pour savoir combien il reste d'eau

B

bernard H.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/01/2023 à 19h58 suite à un achat du 10/12/2022

Tout le reste fonctionne bien sauf le parrainage qui bugue
Je n'arrive pas à parrainer des amis

P

Patxi E.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/01/2023 à 08h04 suite à un achat du 08/12/2022

Ras sur la la commande

A

annick P.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/01/2023 à 03h18 suite à un achat du 05/12/2022

je suis satisfaite, mais n'ai pas suffisamment de recul pour donner un autre avis car il n'y a pas longtemps que j'ai expérimenté cette douchette.

C

christian D.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/01/2023 à 16h13 suite à un achat du 06/12/2022

livraison rapide satisfait

N

Nicole H.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/01/2023 à 09h26 suite à un achat du 05/12/2022

Bon produit qui correspond à la description qui en est faite

R

Raymonde A.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/01/2023 à 14h03 suite à un achat du 28/11/2022

Très bien fait. Je recommande

V

Victorine M.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/01/2023 à 08h32 suite à un achat du 02/12/2022

Site clair, informatif

P

Patricia J.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/01/2023 à 17h19 suite à un achat du 28/11/2022

C'est le seul site où je commande mes cartouches Doulton et j'attends les soldes car cela reste cher mais le service client est réactif, rien a redire neanmoins aqua technique pourrait baisser le seuil des 110 euros pour avoir les frais de port gratuit.....

M

Marc L.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/01/2023 à 16h27 suite à un achat du 28/11/2022

Très bien fait et rapide d'accès aux rubriques
la compatibilité / différences entre doulton et bekerfield pourraient être mises plus en avant

C

charles B.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/01/2023 à 13h14 suite à un achat du 28/11/2022

bien ,navigation facile

P

pierre G.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/01/2023 à 09h13 suite à un achat du 28/11/2022

livré dans les délais et conforme aux attentes

F

Frederic R.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/01/2023 à 19h51 suite à un achat du 25/11/2022

Entreprise dynamique..

H

Hervé B.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/01/2023 à 12h03 suite à un achat du 27/11/2022

A Quand le port Gratuit à partir de 80 € ?!

G

guylaine C.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/01/2023 à 09h09 suite à un achat du 27/11/2022

Navigation moyenne livraison top

F

François B.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/01/2023 à 23h33 suite à un achat du 26/11/2022

Aucun problème

J

Jean C.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/01/2023 à 15h42 suite à un achat du 27/11/2022

OK pour la navigation, la livraison

F

Francoise S.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/01/2023 à 17h12 suite à un achat du 25/11/2022

navigation correcte sans plus

R

Rose P.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/01/2023 à 14h33 suite à un achat du 25/11/2022

Sur le site, j'ai trouvé tous les renseignements et explications nécessaires, sans
difficultés.

C

Christine D.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/01/2023 à 14h03 suite à un achat du 25/11/2022

Le site a planté pendant le paiement; tout a été régularisé ensuite;

F

François V.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/01/2023 à 09h42 suite à un achat du 25/11/2022

La commande s'est bien passée. L'équipe est très disponible pour répondre aux demandes de conseils. Ma commande n'était pas complète, ils ont été très réactifs pour renvoyer la partie manquante. Je recommande

S

Sybille U.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/01/2023 à 16h26 suite à un achat du 25/11/2022

je suis contente de mon achat

P

PEPI J.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/01/2023 à 16h04 suite à un achat du 24/11/2022

Très bien.

M

MICHEL L.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/01/2023 à 14h31 suite à un achat du 21/11/2022

livraison rapide Merci

C

Christophe A.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/01/2023 à 14h54 suite à un achat du 20/11/2022

....

E

Eric P.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/01/2023 à 15h28 suite à un achat du 17/11/2022

ras pour le produit.
à part une petite fuite résolue.

S

Sylvie C.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/12/2022 à 18h26 suite à un achat du 12/11/2022

Très contents de notre commande et de la livraison.
Nous regrettons seulement qu’il n’y pas d’indicateur d’usure des cartouches

Réponse de Aqua Techniques Publiée le 09/01/2023

Bonjour, Les cartouches se changent tous les 6 mois ou 1500 litres. Il existe des indicateurs de temps en ventre sr le site ( timestrip)

E

Enio V.

Note : 4 sur 5

Publié le 30/12/2022 à 21h27 suite à un achat du 15/11/2022

Dommage pour le robinet en plastique