Aqua Techniques est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des envois, les colis arrivent en bon état et les livraisons se font rapidement; les clients mentionnent aussi un service client présent, des conseils techniques pertinents et une expérience d’achat fluide. Les produits sont décrits comme de qualité constante et performants, avec une filtration efficace qui rend l’eau agréable à boire et permet de réduire l’usage de bouteilles plastiques. Le cadre de relation avec la marque est perçu comme sérieux et rassurant: possibilité de joindre facilement l’équipe, réponse rapide et conseils utiles créant une confiance durable. Enfin, les avis soulignent la constance des cartouches et des filtres fiables, ainsi que la facilité d’utilisation du système et des commandes répétées.
Je n'ai pas reçu de mail de confirmation que mon colis était arrivé. Le magasin colis relais était fermé... compliqué.. Par contre super service client au téléphone, Merci! Je n'ai pas encore la marchandise, du coup!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
Déception liée à la différence entre la publicité et le produit reçu.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Il n'y à aucune différence entre le descriptif et le produit reçu. Vous êtes sur la filtration Spriteshowers qui est certifié NSF / ANSI Strandard 177, WQA Gold Seal, FDA, Fabriquée aux USA, 25 brevets internationaux . Elle est composée d'un alliage breveté Chlorgon et de KDF (sels de Calcium, cuivre et zinc) et fonctionne selon le principe de l'oxydo réduction. Grâce au Chlorgon (brevet Sprite) la douchette Sprite est la seule à éliminer en plus du chlore libre les dérivés chlorés suspectés d'être cancérigènes. Rappel : sous une douche, on inhale 10 à 100 fois plus de chlore et de produits chimiques (chlore, chloroforme, trichloréthylène, halo formes, pesticides...) que dans l'eau de consommation (boisson). Ces produits pénètrent au niveau respiratoire. Bien cordialement Aqua-techniques
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Malheureusement mauvaise adresse livrée, malgré la bonne adresse enregistrée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
La livraison fut retardée mais j'ai été prévenu! .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2018
Déçu que les instructions données lors de ma commande n'aient pas été respectées (livraison après le 3 novembre). La personne que j'ai eu au téléphone suite à cet incident a été très compétente et a fait le nécessaire afin que le colis me soit renvoyé dans les délais demandés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2018
Réception très rapide ( lendemain de ma commande ) par contre, très mauvais emballage , scotch mal positionné, donc, paquet ouvert presque à moitié ! Objet conforme à ma commande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2018
Livraison: pas de suivi du colis donc pas d'information sur la date de livraison. Marchandise: la longueur du tuyau est un peu juste sans doute dans certaines configuration de meuble sous évier, d'autant qu'il ne faut pa adopter des courbes de petit rayon.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur, Le colis a été livré le 5/09/2018. Vous aviez un numéro de suivi, je vous envoie le récapitulatif envoie sur votre mail . Vous pouviez consulter le numéro de Colissimo. La longueur du tuyau fourni avec les accessoires suffit à l'installation du produit , mais il est vendu également au mètre et on peut vous fournir la quantité que vous souhaiteriez! L'équipe d'Aqua-Techniques
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Le tuyau d'alimentation en eau était plié en deux dans l'emballage et reste bien pincé. livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Client fidèle produit toujours de qualité. Livraison rapide et conforme Je regrette de ne pas recevoir des solutions sur la gestion des déchets dans la mesure où je remplace toutes les cartouches chaque année...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Bon produit, mais livré à la mauvaise adresse... Il a fallut traverser la ville de Lyon pour récupérer le colis !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2018
Je suis très mécontente de votre service de livraison : hier je devais être livrée et je me suis dépêcher pour être à l'heure, finalement ils ne sont pas venus, et aujourd'hui je devais être livrée entre 9 h 10 et 10 h 10 et je n'ai toujours rien.. je crois que vous devriez changer de livreur !!! dommage car vos produits nous intéresse et c'est la troisième douchette que nous vous commandons.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2018
Je ne suis pas satisfait cette fois ci car j'avais commandé deux boucles antique tartre et il n'y en avait qu'une dans le colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
Bonjour, au niveau des articles de cette commande je ne peux rien vous dire. Par contre, pour l'utilisation des points de fidéléités je vous appellerai à ma prochaine commande car vraiment c'est pas simple de les utiliser Belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
Est-ce si difficile que de se relire??!! Votre message : Suivi de votre commande N21848185 Bonjour. Nous vous remercions de votre commande et de votre confiance. Votre commande a t expdie avec So Colissimo. ATTENTION ! si dans un dlai de 8 jours vous n'avez pas reu votre colis,veuillez nous en avertir par courriel ou tlphone ! Merci d'avance Vous en souhaitant bonne rception. Bien cordialement. L'quipe Aqua Techniques.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
En attente du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
bien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
Bonjour. Je suis très comptant des filtres douche Sprite. Depuis que je l'ai installé ma peau est devenue moins chèche et l'eau est plus douce, il faut s'habituer au début à mettre moins de savon. Le service client est compétant et c'est bien nous orienter. par contre la livraison est un peut plus longue que prévu.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
Très satisfaite de la réactivité de l'entreprise, un peu moins de la livraison. J'avais une fourchette horaire, il est passé bien avant...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
Livraison chaotique.!!! ..D'abord reportée, ensuite livrée en ""point relais"" au lieu de ""domicile"", tel que souhaité lors de la commande. Revoir ce point important !! R.P.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
Pas tellement efficace sur ma peau malheureusement ...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2018
aaaa
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
aaaa
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
non - j'ai reçu ce robinet sans la concentrique sur le tube blanc d'origine, je souhaite recevoir cet enbout assez vite
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour
Nous sommes à votre disposition au 0563044567 ou par email pour résoudre votre problème.
Dans l'attente
Bien cordialement
L'équipe d'aqua-techniques
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2018
Non - j'ai reçu ce robinet sans la concentrique sur le tube blanc d'origine, on m'a répondu : ce robinet fait partie du filtre osmozeur. Le site n'en vend pas et je n'ai acheté que des filtres Doulton. Incroyable tout de même !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
bien, même s'il m'a fallu parfois chercher un peu pour trouver certains accessoires et être sûre du produit auquel ils sont rattachés
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
bien, même s'il m'a fallu parfois chercher un peu pour trouver certains accessoires et être sûre du produit auquel ils sont rattachés
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2018
Je n’ai pas reçu ce que j’ai commandé
Et pas de retour après 2 relances
Réponse de Aqua Techniques
Nous avons répondu à votre message du 5 mars le 6 mars et nous avons expédié la pièce manquante en suivant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2018
Je n’ai pas reçu ce que j’ai commandé
Et pas de retour après 2 relances
Réponse de Aqua Techniques
Le raccord manquant a été expédié hier suite au message adressé par Monsieur Coquille
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
Je n’ai pas reçu ce que j’ai commandé Et pas de retour après 2 relances
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Bonjour
J'ai acheté le système de filtration DOULTON HIS
Le 20 février 2018, j'ai les ai informé par mail d'une micro fuite.
Cette micro fuite c'est arrêté depuis.
Mais il n'y a eu aucune réponse de leur part.
Une partie de la documentation envoyée est en anglais.
Ce produit reste certes un produit de qualité.
Lors de l'installation j'ai dû également les appeler. Ils répondent rapidement et l'interlocuteur semblait bien connaître les caractéristiques du produit. Quelques conseils bien avisés. Mais ne pas s'attendre à un plombier non plus.
Mais je reste sur ma faim sur le SAV. Et l'éventuel suite qu'il aurait fallu donner si la fuite avait continué.
Cordialement
Hervé
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
BonjourJ'ai acheté le système de filtration DOULTON HISLe 20 février 2018, j'ai les ai informé par mail d'une micro fuite. Cette micro fuite c'est arrêté depuis. Mais il n'y a eu aucune réponse de leur part. Une partie de la documentation envoyée est en anglais. Ce produit reste certes un produit de qualité. Lors de l'installation j'ai dû également les appeler. Ils répondent rapidement et l'interlocuteur semblait bien connaître les caractéristiques du produit. Quelques conseils bien avisés. Mais
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2018
J'ai parfois des difficultés à trouver les tarifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2018
J'ai parfois des difficultés à trouver les tarifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
Envoi à une adresse de livraison différente de celle de facturation pas au point.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
Envoi à une adresse de livraison différente de celle de facturation pas au point.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
prix trop élevé et en attente de résultats
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
prix trop élevé et en attente de résultats
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