Les clients soulignent une fiabilité et une rapidité de livraison exemplaires, avec des commandes reçues rapidement et des produits bien emballés ou protégés à la réception. Ils apprécient la constance du service et la conseils avisés, décrivant le site comme sérieux et les produits conformes à la description, en bon état et faciles à utiliser. La qualité des produits est régulièrement mentionnée, avec des commentaires positifs sur l’eau plus douce et le goût amélioré, ainsi que sur des systèmes de filtration efficaces et durables. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des échanges clairs et une bonne communication.
Bonjour J'ai pas été compris. J'avais demandé une livraison sur deux site par mail. Cela étant une expédition rapide et des produits de qualité toujours font de vous des commerçants indispensables.Je reviendrai vers vous c'est sûr.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2016
recherche cartouche ultracarb un peu fastidieuse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2016
Le prix exorbitant pour 3 baguettes c'est du vol
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2016
Le prix exorbitant pour 3 baguettes c'est du vol
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2016
recherche cartouche ultracarb un peu fastidieuse
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2016
Pas assez intuitif à la recherche
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2016
Pas assez intuitif à la recherche
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2016
difficile de s'y retrouver
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2016
difficile de s'y retrouver
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2016
Site compétitif,mais aucune communication,pas de suivi de commande,juste un accusé de réception de paiement. Le suivi est assuré par colissimo
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2016
Site compétitif,mais aucune communication,pas de suivi de commande,juste un accusé de réception de paiement. Le suivi est assuré par colissimo
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2016
Je pensai qu'une seule cartouche filtrante suffisait mais à la livraison je me suis rendu compte qu'il fallait mettre les 2. Peut-être faudrait-il l'indiquer plus clairement dans la notice technique du site...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2016
Je pensai qu'une seule cartouche filtrante suffisait mais à la livraison je me suis rendu compte qu'il fallait mettre les 2. Peut-être faudrait-il l'indiquer plus clairement dans la notice technique du site...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2016
Pas mal
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2016
Pas mal
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2016
Bons produits mais chers par rapport à la concurrence.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2016
Bons produits mais chers par rapport à la concurrence.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2015
2 commandes successives de 2 produits et 2 réceptions avec un seul produit!! Heureusement que le sav est de très bonne qualité et réactivité..!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2015
2 commandes successives de 2 produits et 2 réceptions avec un seul produit!! Heureusement que le sav est de très bonne qualité et réactivité..!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2015
j'en ai acheté déja 7 filtres chez vous 2 se sont cassés sur le support, je peux dire que l'eau est bonne; le seul dommage c'est qu'il n'y ait pas eu de geste commercial lors des deux perte des filtres vendu.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2015
j'en ai acheté déja 7 filtres chez vous 2 se sont cassés sur le support, je peux dire que l'eau est bonne le seul dommage c'est qu'il n'y ait pas eu de geste commercial lors des deux perte des filtres vendu.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2015
J'ai eu un peu de mal à trouver ce que je cherchais
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2015
J'ai eu un peu de mal à trouver ce que je cherchais
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2015
Bonjour.
Globalement satisfait, cependant la commande m'est arrivée en deux temps, c'est plus contraignant pour vous en envoi.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2015
Bonjour. Globalement satisfait, cependant la commande m'est arrivée en deux temps, c'est plus contraignant pour vous en envoi. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2015
Un objet sur deux manquant et difficulté d'obtenir les colis, alors qu'un gardien peut les réceptionner de 8h à 12h et de 14h à 19h30...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2015
Un objet sur deux manquant et difficulté d'obtenir les colis, alors qu'un gardien peut les réceptionner de 8h à 12h et de 14h à 19h30...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2015
JE TROUVE DOMMAGE D'AVOIR REçU LE CODE PROMOTION ALORS QUE MA COMMANDE ETAIT DéJà FAITE !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2015
JE TROUVE DOMMAGE D'AVOIR REçU LE CODE PROMOTION ALORS QUE MA COMMANDE ETAIT DéJà FAITE !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2015
le produit de ma pas donné satisfaction
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2015
le produit de ma pas donné satisfaction
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2015
je ne m'en sert pas, mais merci des réponses aux mails.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2015
je ne m'en sert pas, mais merci des réponses aux mails.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2015
Aucune attention n'est portée sur le détail des commandes. La livraison se fait à l'aveugle. Il est nécessaire de téléphoner pour donner ces détails au livreur. Il en résulte de livraisons et un retard de 15 jours DPD donne une journée de livraison sans aucune précision de l'horaire du matin à la fin d'après-midi.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2015
Aucune attention n'est portée sur le détail des commandes. La livraison se fait à l'aveugle. Il est nécessaire de téléphoner pour donner ces détails au livreur. Il en résulte de livraisons et un retard de 15 jours DPD donne une journée de livraison sans aucune précision de l'horaire du matin à la fin d'après-midi.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2015
Traitement un peu long entre le passage de la commande et l'expédition. A part cela, rien à redire, bonne réactivité de l'équipe en cas de questions.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2015
Traitement un peu long entre le passage de la commande et l'expédition. A part cela, rien à redire, bonne réactivité de l'équipe en cas de questions.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2015
Sur deux produits
commandés, le moins fragile était le plus sécurisé dans son emballage, alors l'autre produit très fragile, n'était pas emballé de façoo sécure, en effet puisque c'est arrivé brisé..
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2015
Sur deux produits commandés, le moins fragile était le plus sécurisé dans son emballage, alors l'autre produit très fragile, n'était pas emballé de façoo sécure, en effet puisque c'est arrivé brisé..
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2015
J'ai fait une commande de filtre et le lendemain de la livraison, je reçois 1 e-mail pour me proposer une promotion avant changement de tarif. Vos tarifs sont trop élevés, profiter d'une promotion c'est toujours bon à prendre. je suis très déçu.
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