Français 
A
Note : 4 sur 5
.
Avis clients de Aqua Techniques
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 16 223 avis publiés
Résumé des avis
Aqua Techniques est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des envois, les colis arrivent en bon état et les livraisons se font rapidement; les clients mentionnent aussi un service client présent, des conseils techniques pertinents et une expérience d’achat fluide. Les produits sont décrits comme de qualité constante et performants, avec une filtration efficace qui rend l’eau agréable à boire et permet de réduire l’usage de bouteilles plastiques. Le cadre de relation avec la marque est perçu comme sérieux et rassurant: possibilité de joindre facilement l’équipe, réponse rapide et conseils utiles créant une confiance durable. Enfin, les avis soulignent la constance des cartouches et des filtres fiables, ainsi que la facilité d’utilisation du système et des commandes répétées.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
La poste ne m'a pas prévenu mais votre service client m'a très bien renseigné et tout est rentré dans l'ordre. Un grand merci pour votre rapidité.
A
Note : 4 sur 5
Rapidité Efficacité très bon produit.
A
Note : 2 sur 5
Absence de schéma de montage.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur, Notre SAV est ouvert tous les jours de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Il ne faut pas hésiter. Bien Cordialement, aqua techniques
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite jusqu'à ce jour du filtre sous évier Doulton . J achète donc régulièrement une cartouche . Merci à vous.
A
Note : 4 sur 5
Pas prévenu de la livraison, j'avais choisi de récupérer le paquet à la poste….et je n'ai pas été avertie de l'arrivée...
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Votre commande effectuée le 30/07/2019 à 17h25 , colis envoyé et pris en charge le 31/07. Votre colis est au bureau de poste depuis le 02/08/2019. retiré le 6/08/2019 au bureau de Poste BEDARRIDES BEDARRIDES BP - 84. La poste a eu des beaucoup de problèmes de suivi pour leur colis depuis début juillet. Bien cordialement Aqua Techniques
A
Note : 4 sur 5
Pb à la livraison, colis arrivé à la poste mais aucune notification me l'indiquant. mail au SAV, réponse dans la foulée, le colis était bien arrivé à la poste. .
A
Note : 4 sur 5
Conforme.
A
Note : 4 sur 5
Une façon de respecter son environnement tout en l'améliorant. Amabilité au téléphone, chacun connaît son produit. .
A
Note : 4 sur 5
MERCI.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, Je vous ai envoyé un email vous demandant des explications sur le montage du robinet reçu sans aucune notice. J'attends toujours votre réponse Merci par avance Cordialement.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Notre entreprise est ouvert de lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30. Notre Sav est permanent, n'hésitez pas à nous solliciter. Bonne journée. Laurent Trouvé
A
Note : 4 sur 5
Souci à la livraison en boutique relais : je n'ai pas été avisée de l'arrivée du produit... Ceci est sans doute du à la Poste et non au vendeur. C'est la présente demande d'avis/satisfaction qui m'a permis de réagir à temps et d'appeler la boutique relais, juste avant un retour programmé à quelques heures près... Je remercie le service clients qui a tout de suite répondu à mon mail inquiet, envoyé en soirée avant que je ne téléphone au point relais dès le lendemain matin. .
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Le service poste nous a confié avoir eu beaucoup de problèmes en juillet 2019 . Excellente journée Aqua Techniques
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné. Produit complet, facile à installer (raccordement aisé + notice complète en français) et discret. Catalogue de l'entreprise particulièrement détaillé et intéressant.
A
Note : 4 sur 5
..
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, Connaissant Aqua-Techniques depuis des années, je n'ai aucun grief à leur encontre bien au contraire. Et ce, tant au niveau de leur produit qu'au niveau de leurs conseils et SAV. Je n'ai mis que 4 étoiles en ce qui concerne la livraison car il était noté sur leur site : livraison à votre domicile sans signature, alors que j'ai dû signer… Pas de quoi fouetter un chat donc.
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un purificateur d'eau + cartouches puis un obturateur + cartouches. Les deux livraisons se sont très bien passées, pas trop longue et emballage impeccable. N'ayant pas eu affaire avec le service clientèle, je n'ai pas pu engager mon avis au delà de 3 étoiles. Les produits à l'usage remplissent leur fonction. Je suis satisfaite de mon achat.
A
Note : 4 sur 5
Bonne prise en charge, produit correspondent à la commande, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
La livraison, prévue en point relais à la poste de Sanary, a en pratique été effectuée à la poste de Ollioules, alors que le paquet portait bien la mention de Sanary comme destination... heureusement les deux postes sont peu distantes...
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur, Nous avons bien envoyé ce colis avec l'adresse indiquée avec la ville Sanary. La poste vous a joué des tours. Sincèrement désolé de ce désagrément. Bien cordialement Aqua Techniques
A
Note : 3 sur 5
Malgré un service livraison de la poste défaillant je n'avais pas été avisé de l arrivée du colis dans mon bureau de poste et le suivi du colis montrait un colis en transport .
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur, Je m’excuse de cet incident qui est du entièrement à la poste. Votre colis est bien parti le 5/07 de notre entreprise. I y a le blocage du centre de tri à montauban, et un problème sur le site de suivi. Votre colis est au bureau de poste de Aire sur Adour depuis le 8/07/2019. Vous avez reçu 2 notifications. Merci de votre retour après récupération de votre colis, au moindre problème dîtes le moi. Colis récupéré. Aqua Techniques
A
Note : 1 sur 5
Ma commande ne m'est toujours pas parvenue aucun message m'informant qu'elle a été livrée au point relais, service de livraison ou plutot de suivi nul tres nul Je suis obligée de mettre 1 mais ça vaut zéro.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur, depuis le lundi 8 juillet Votre colis vous attend dans votre point de retrait pendant un délai de 3 jours ouvrables pour une consigne ou de 10 jours ouvrables pour un relais commerçant. Ne tardez pas à aller le chercher ! Il vous sera remis sur présentation d'une pièce d'identité dans votre relais commerçant. Pour un retrait en consigne, munissez-vous des codes qui vous ont été transmis.
A
Note : 4 sur 5
L'adresse de livraison ne correspondait pas du tout à celle que j'ai rentrée. La poste nous a appelé à 8h le samedi matin pour nous demander l'adresse exacte. J'ai pourtant pris 1000 précautions pour le renseignement de la commune depuis les communes nouvelles, mais là c'était carrément ailleurs... Je n'ai pas compris...
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Mes sincères escuses pour ce désagrément. Le logiciel de la poste a fait des siennes . La livraison du colis a été effectuée bien heureusement. Bien cordialement Aqua techniques
A
Note : 3 sur 5
Bonjour à vous, Services Aqua-Techniques parfaits, mais pas d'info du tout de la part du livreur ! Belle continuation à vous, Cordialement, Liliane.
A
Note : 4 sur 5
Toujours parfaitement satisfaite. Merci !
A
Note : 4 sur 5
Le bordereau de Colissimo figurant sur le colis ayant été mal imprimé, nos coordonnées étaient incomplètes, ce qui a retardé la livraison de plusieurs jours.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produit correctement protégé.
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 3 sur 5
Une possibilité de suivi d'expédition aurait été bien utile. Étant absent au moment de la livraison, ma commande a atterri chez un voisin.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et emballage soigné. J'enlève une étoile car j'ai commandé 2m de tuyau et j'en ai reçu 1m85...
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour, Je vous présente mes escuses. Appelez notre SAV. On peut vous envoyer un nouveau tuyau de 2 mètres. Excellente journée. Aqua Techniques
A
Note : 3 sur 5
2/5.
A
Note : 4 sur 5
Commandé un dimanche, produit reçu en relias duex jour après!
A
Note : 4 sur 5
Super produit.
A
Note : 3 sur 5
Le colis reçu ouvert.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour, Je fais part de votre remarque. Vous pouvez nous contacter si vous avez u éventuel problème Bien cordialement Aqua Techniques
A
Note : 4 sur 5
Problème lors de la livraison, un accessoire détérioré pendant le transport. Problème très vite réglé avec le SAV. Société toujours aussi sérieuse (je suis client depuis 2008). Produits de qualités, très bon service après vente.
A
Note : 4 sur 5
Produits d'excellentes qualité. Mais livraison un peu longue (pb de transporteur).
A
Note : 4 sur 5
Colissimo a mis une semaine et non 48 heures à livrer le colis, sinon je suis satisfait: le produit est conforme à la description, de bonne qualité et pratique.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur, Votre Commande a été effectuée le 23 juin. La poste récupère votre colis le 24 juin . Il est bien livré en 48h au point relais le 26 juin. Votre colis vous attend dans votre point de retrait et était disponible depuis le 26/06/2019. Bien cordialement Aqua techniques
A
Note : 4 sur 5
Produit correspondant à mes attentes.
A
Note : 2 sur 5
Mon colis a été envoyé à la mauvaise adresse. J’ai envoyé un mail sans aucune réponse. Merci !
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses. Un mail vous a été envoyé et bien entendu on vous renvoie le colis à nos frais bien entendu. Bien cordialement Aqua techniques
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, le produit correspond bien à la description, pas de surprise.
A
Note : 4 sur 5
Produit de qualité, service et bon accueil.