Aqua Techniques est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des envois, les colis arrivent en bon état et les livraisons se font rapidement; les clients mentionnent aussi un service client présent, des conseils techniques pertinents et une expérience d’achat fluide. Les produits sont décrits comme de qualité constante et performants, avec une filtration efficace qui rend l’eau agréable à boire et permet de réduire l’usage de bouteilles plastiques. Le cadre de relation avec la marque est perçu comme sérieux et rassurant: possibilité de joindre facilement l’équipe, réponse rapide et conseils utiles créant une confiance durable. Enfin, les avis soulignent la constance des cartouches et des filtres fiables, ainsi que la facilité d’utilisation du système et des commandes répétées.
Livraison un peu longue (plusieurs semaines). Produit arrivé en parfait état. .
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Je vous remercie de votre patience, mais ce sont de nouveaux contenants. Vous avez bénéficier dune réduction de 15%... La filtration British Berkefeld est fabriqué par Doulton water Filters qui fourni les ONG dans le monde , cette filtration est certifiée NSF. Au plaisir de vous servir. Bien cordialement Laurent D'Aqua-Techniques
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
4 mois d'attente pour la livraison. Pas de réponse du service client. mauvaise étanchéité du robinet.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour cher client, cliente, Vous étiez informé que l'appareil était en PRé COMMANDE! Vous avez bénéficié de 15% à la commande, vous pouvez voir que depuis votre livraison , il n'y pas de prix sur ce produit. Notre service client est toujours disponible du lundi au vendredi. Il était préciser sur l’article que la livraison serait plus longue car c'était un nouveau modèle. Avez vous appeler? Pour l''étanchéité du robinet , il faut repositionner les joints et n'hésiter pas avec un quart de tour supplémentaire par le robinet en vérifiant que les deux joints soit bien en place. Cela règle en général 99/9 % des problèmes. Si vous avez besoin de joints, si vous avez un problème , contactez nous. Il existe également d'autres robinets de la marque Tomlinson, regardez! Bien cordialement Laurent d'Aqua-Techniques
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Marchandise de qualité bien emballée. satisfaite les joints d'étanchéité sont à améliorer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Qualité médiocre, filetages approximatifs - Bague difficille à trouver ... donc un prix exorbitant, une arnaque commerciale !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
J'attendais la livraison du mousseur orientable M22 qui vient s'adapter sur la bague. Parfait...!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Entreprise sérieuse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
Bonjour, malgré un défaut, le produit à l'air bien. Ceci dit j'essaie de contacter Aqua-Techniques pour renvoyer ce produit et trouver une solution alternative à mon achat que je trouve trop volumineux et pour l'instant je n'ai pas de réponse.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour Nous prenons en compte les messages du week-end le lundi au cours de la journée. Une réponse vous a été apportée par email : lun. 14/10/2019 12:56 N'avez vous pas lu ce message ? Nous restons à votre disposition au 0563044567 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30 Bien cordialement Maryse Aqua-Techniques
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
Délais un peu long , mais le produit ( la cuve de dessus a une petite bosse dessus malgré les deux cartons ) si non cela va . de toute manière je voulais ce produit .
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Ce sera avec plaisir de vous rendre service, appelez nous si vous le jugez utile. Il y a eu des délais plus longs en fabrication chez Doulton Water Filters car c'était une nouvelle gamme. Merci de votre compréhension. Aqua Techniques
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Problème de joint du robinet, fuite continuelle même en serrant fort, la fuite persiste. avez vous une solution? Merci Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2019
Fidèle à la photo, livraison rapide, le fonctionnement et le montage sont faciles...par contre manque le niveau de l'eau donc attention au fuite si vous remplissez trop..
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour, Vous pouvez acheter par la suite le robinet jauge. Bonne journée Aqua techniques
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
La partie inférieure du filtre est cabossée à plusieurs endroits suite à des chocs occasionnés sans doute pendant la livraison.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur, Contactez le sav au 0563044567. Bien cordialement Aqua Techniques
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
Je suis contente de cet achat .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Aucun souci avec l'entreprise, dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Staisfaite surtout de la rapidité de l'envoi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Renseignements sur le produit très complets lors de mon appel. Produit à la hauteur de mon attente, facile à installer grâce aux bagues fournies. Livraison dans les délais. Je suis très contente du purificateur que j'ai commandé. Seul petit bémol : j'ai dû payer 1 € pour retrait en point relais car il m'a été impossible d'accéder à la livraison sans frais malgré les conseils donnés par votre assistante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Aucun problème particulier à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Je n'ai pas eu les résultats espérés, pour un prix relativement élevé.Sinon super matériel avec un super rapport qualité prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Livraison un peu longue et inadaptée. (point relais uniquement).
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour, Vous aviez le choix de la livraison. Je vous envoie une copie sur votre adresse. C'est bien vous qui avait choisi le point relais , je suppose pour la différence de prix , mais vous pouviez être livré à domicile. Excellente journée Aqua Techniques
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Livraison adéquate, matériel en bon état et conforme à la description. je recommanderai si besoin.. Merci encore !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Il manquait un robinet j'attends toujours que le manque soit livré voilà plus de 2 semaines .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Matériel de qualité et livraison rapide Malgré des erreurs d'adresses Un service client réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
J'ai trouvé facilement ce que je souhaitais, la livraison a été rapide, je regrette de ne pas pouvoir donner de note au service client qui malheureusement se limite à un écran d'ordinateur.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Aqua techniques est une PME , avec son personnel , et ce sont des petites mains qui vous emballent votre colis et qui le préparent à l'expédition, et derrière cet écran il y a des personnes. Si vous voulez nous voir , nous sommes dans le Tarn et Garonne à Moissac, sur divers salons bio en France ou bien entendu , vous pouvez nous avoir au téléphone au 0563044567. Excellente journée Aqua Techniques
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Super, au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
BONJOUR. LA COMMANDE A EU PLUS D'UN MOIS DE RETARD ET A ETE LIVRÉE ALORS QUE NOUS ETIONS EN VANCANCES. LA COMMANDE EST DONC REPARTIE A LEXPEDITEUR. MERCI DE NOUS LA RENVOYER. CORDIALEMENT ISABELLE DESCAMPS .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Commande traitée rapidement. Colis reçu rapidement aussi. Très satisfaite de ce premier contact et achat chez vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Le produit à l'air pas mal mais il manquait 2 rondelle et 1 écrou.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
J aurais mis 5 étoiles si le robinet fournit était de base ( et pas en option) de bonne qualité. Sinon utilisation depuis plus d une semaine c est top! 👍
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Le choix du prestataire pour la livraison (Colissimo, défaillant) n'est pas optimal.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour, Votre colis était disponible en point relais que vous avez demandé depuis le 31/08/2019 avec une commande le 2/08/2019 à 16h30. Vous l'avez retiré le 06/09/2019. Je vous envoie un mail pour avoir votre retour. Bien cordialement Aqua- techniques
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Bon produit pour l'instant. On verra à l'usage. Seuls petits bémols déjà signalés. Le robinet en plastique et on ne peut pas vider entièrement les 2 réservoirs (il reste un peu d'eau) du fait de la conception du produit. L'eau a bon goût, je trouve.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Livré rapidement. Produit ayant un défaut au niveau d'un joint déformé (cuve supérieure) et qui fuyait, mais très vite répondu, envoyé une autre cuve rapidement avec ce qu'il faut pour un retour de l'ancienne cuve. La nouvelle cuve marche bien. I am happy.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
RIEN A REDIRE. TOUT OK.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Juste un bémol pour l’installation du robinet qui fuyait avec les joints Fournis : nous avons dû rajouter un autre joint sur paroi extérieure. Des précisions et conseils dans notice voire joint supplémentaire seraient bienvenus Sinon contents de pouvoir améliorer la qualité de l’eau de Beauce ...fournie grâce à ce filtre et fini les bouteilles en plastique. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Livraison rapide , produit connu et eficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
A part le paquet qui a souffert , le reste aucun souci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
J'attend encore une partie de ma commande, annoncée pour la fin du mois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2019
Marchandise pas encore testée à ce jour. Produit conforme visuellement. Livraison parfaite : merci d'avoir tenu compte de ma demande d'attendre que les 2 produits soient disponibles pour les envoyer. Par contre, le service client a eu du mal à me guider lors de mon refus à répétition de paiement par carte,pour savoir si cela venait de votre côté ou de ma banque/ Code cadeau plus valable ensuite... dommage ! (mais pas grave).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
Produit conforme à nos attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2019
Bonjour je suis utilisatrice de Doulton depuis plusieurs années Je viens de vous acheter par internet une cartouche filtre évier et j'ai l'impression que l'eau que je tireµest un peu amère?? Esr-ce normal je n'avais jamais eu cette sensation jusqu'à maintenant Quant aux cartouches douchettes, RAS.
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