Avis clients de Aqua Techniques

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 16 026 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une fiabilité et une rapidité de livraison exemplaires, avec des commandes reçues rapidement et des produits bien emballés ou protégés à la réception. Ils apprécient la constance du service et la conseils avisés, décrivant le site comme sérieux et les produits conformes à la description, en bon état et faciles à utiliser. La qualité des produits est régulièrement mentionnée, avec des commentaires positifs sur l’eau plus douce et le goût amélioré, ainsi que sur des systèmes de filtration efficaces et durables. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des échanges clairs et une bonne communication.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
J
Jean Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
La navigation est limpide sur votre site.
M
Michel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Presque parfait, Le robinet en plastique livré avec la cuve devrait-être signalé clairement sur le site.
R
REMI O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Clair et précis
C
Catherine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Le site est bien mais pas assez précis pour la correspondance entre appareil et cartouches de rechange. La livraison ok.
Mais le robinet fuit, (le serrage entre trop ou trop peu ) reste peu fiable ...
C
Christelle S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Tout ceci à été conforme.
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour, madame, Bonne journée. J’accueille votre message avec importance. La technologie de filtration British Berkefeld, Doulton (fabriquée par Doulton Water Filters en Angleterre) est certifiée pour ses performances par les organismes : NSF, WRAS. British Berkefeld élimine les bactéries, chlore, dérivés chlorés, métaux lourds, tout en préservant les sels minéraux. J’appelle votre attention sur les mesures faites avec les TDS. Leur résultat n’est pas recevable pour mesurer une performance de filtration, car ce test ne mesure pas la quantité de polluants (chlore, produit chimique, bactérie, métaux lourds), mais seulement la capacité d’une eau à transmettre un courant électrique induite par la présence des minéraux dans l’eau La filtration British Berkefeld préserve les minéraux de l’eau, et compte tenu de la nature de la cartouche (céramique en argile) cela peut même relever très légèrement la minéralisation de l’eau . La mesure TDS n’est utile qu’avec un Osmoseur qui donne de l’eau contenant 100% H20 (équivalent eau distillée) puisque éliminant les minéraux alors le résultat au TDS doit être au plus proche de zéro puisque l’eau osmosée ne transmet pas ou très peu de courant électrique. Ainsi quand la membrane arrive en fin de vie et ne fait plus son travail la valeur TDS augmente et est le signe de changer la membrane.
B
Blasquiz A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Complet.
M
Marie Christine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Le site est très clair et le service client réactif.
L
Laurence V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Site dense, mais le service client est très disponible pour donner des éclairages sur les produits, y compris leur intégration dans mon environnement.
F
FREDERIC D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Amélioration à apporter pour réduire au maximum le volume d'eau "morte" (ou stagnante) en fond de cuve.
J
julien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
bien
C
catherine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Très bonne navigation sur le site, l'envoie de l'article s'est fait le même jour que la commande, réception du colis à domicile 3j après la commande. La personne que j'ai contactée parce que je trouvais l'écoulement de l'eau trop lent à été très aimable .
C
Christiane S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Problème de fuite rapidement mais pas du tout réglé .Un achat pour rien ,avec des frais de retour à ma charge …..
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Ce n'est pas cela qui s'est passé, entre tous les échanges de mail et photos et téléphone, on vous a arrangé et expliquer. De plus votre retour matériel n'est pas fourni avec les mêmes éléments. C'est pas très gentil. Bien à vous. Bonne journée.
R
Régis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Un problème avec colissimo à considérablement reporté la livraison.
Aqua techniques à fait le job en essayant durant ce délai à régler positivement le problème. J’ai reçu celle-ci par un deuxième envoi.
C
Catherine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Catastrophique: après plusieurs échanges avec le fournisseur, le raccord ne s'adapte pas du tout
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour, Il serait bien de préciser que vous avez pas commandé le robinet chez nous .
J
JEAN MICHEL D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Le joint torique est déformé, trop grand, manifestement de mauvaise qualité.
A
Anne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Site avec pas mal d'informations produits.
Envoi soigné
J
Jean Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Site clair et assez simple d'utilisation.
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Tout est bien, les conseils éclairés et un dirigeant impliqué; point d'amélioration du site: pour appliquer la remise accordée suite aux achats précédents, il serait judicieux de pouvoir le faire à la fin de la commande; or actuellement à cocher au début ce qui fait que sur ma dernière commande celle-ci n'a pu être enregistrée. On saura pour la prochaine fois. Pour cette remise on pourrait aussi envisager un cumul selon les montants, or toujours idem quelque soit les montants commandés dans le temps.
S
Sylvie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Dommage que les prix des accessoires soient chers
G
Gilles H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Site clair et facile d'utilisation.
F
frederic T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
NICKEL CDE ET ENVOI PAIS PAS ENCORE ESSAYE
B
Benedicte G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Bien
P
patricia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
J'ai acheté une cartouche pour filtrer l'eau du robinet, je me suis trompé de cartouche, je l'ai retournée, il m'ont dit qu'elle avait servie, alors que ce n'était pas le bon modèle donc, il ont gardé la cartouche et il ne m'ont pas rembourser, à fuir absolument.pas sérieux, il y à d'autres sites où l'on peut commander et ils respectent la politique de retour et de remboursement
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame, Nous respectons les demandes de remboursement et vous vous acceptez les CGV sur le site. Les cgv sont claires , cela est même spécifié sur le bon de rétractation Vous n' avez pas renvoyer le produit neuf , le produit était humide et taché comme le montre les photos que nous vous avons envoyées. Elles ne respectent pas les conditions de retours. Bien à vous Aqua Techniques.
J
Julie Josette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Beau produit bien que cher. Personnel aimable au téléphone. L’eau filtrée est de bonne qualité type au du robinet qq doutes pour une eau d’une autre nature.tyoe eau de pluie etc..
Pb rencontre lors du montage les embouts plastiques 0ccultants ne s’adaptent pas j’ai donc dû mettre les 4 filtres au lieu des 2 prévus.
B
Bernard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Mode d emploi en anglais …pas cool
On ne sait pas si on y met de l eau de ville ou de l eau adouci
Dans notre cas eau de ville = calcaire immédiat ds la cafetière
Bon point c est le goût neutre de l eau filtrée
L
Laurence H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
J'ai dû appeler car je ne comprenais pas bien un no d'article, et j'ai été bien reçue avec des explications très claires.
T
Thomas P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Commande reçue partiellement et jamais complétée. Contact avec service client déplorable. Je ne recommande pas
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour monsieur, Vous avez fait une erreur de commande , vous avez commandé des joints de filtre douche , pas de douchette de plus , la marque ne le vend pas . Je vous ai précisé que j'allais essayer de plus d'en avoir. Au vu de vos propos.. je pense que je vais annuler ma demande faite aux usa pour la prochaine livraison.
L
laetitia M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
bien mais besoin de changer la pièce a peine 2 ans après l'achat initial
M
Marlene L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Il manque à cet appareil un look qui s'adapte à des locaux modernes actuels. Le robinet ne semble pas très résistant et le robinet est trop léger.
M
Marie-Noelle J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Délai de presence au point relais trop court( donc le produit est reparti mais heureusement il m a été a nouveau retourné plus tard sans frais
M
Marilyne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Bien, aucun problème à signaler.
L
Laurence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Très bien
C
CHRISTINE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
satisfaites rien a dire
F
Floriane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Réponse rapide aux mails
D
dominique R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Les produits , surtout ceux qui servent à remplacer le matériel cassé ne sont pas toujours faciles à trouver , il faudrait un catalogue général avec le prix de chaque produit et une manière facile de commander
S
seguin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
site clair RAS
M
Marianne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Bien mais pas toujours facile de trouver ce que l'on cherche
P
PASCALE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Très bien
M
marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
ok pour moi
G
GREGORY M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Tout est bien.