Aqua Techniques est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des envois, les colis arrivent en bon état et les livraisons se font rapidement; les clients mentionnent aussi un service client présent, des conseils techniques pertinents et une expérience d’achat fluide. Les produits sont décrits comme de qualité constante et performants, avec une filtration efficace qui rend l’eau agréable à boire et permet de réduire l’usage de bouteilles plastiques. Le cadre de relation avec la marque est perçu comme sérieux et rassurant: possibilité de joindre facilement l’équipe, réponse rapide et conseils utiles créant une confiance durable. Enfin, les avis soulignent la constance des cartouches et des filtres fiables, ainsi que la facilité d’utilisation du système et des commandes répétées.
Top !!! ravis du résultat, eau de source !!! robinet joli et pratique installation par un pro livraison parfaite et rapide Bémol , j'ai fais deux commandes et donc j'aurais dû lors de la deuxième avoir une réduction ou autre il me semble ?? vu les montants..Je vous remercie pour votre réponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Rien à dire pour l'instant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
je parle du service client : vous annoncez frais de port gratuit dés 120 € d'achat. je n'ai besoin que de cartouche. j'en commande donc 3 pour avoir les frais de port gratuits. vous annoncez 10% de bonus, sur la prochaine commande, or, ces 10% ne sont valables qu'un an .... donc, je ne pourrai pas en bénéficier car chaque cartouche dure un an !!! a moins que quelque chose m'ait échappé .....
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame,
Les frais de port sont offerts en point relais à partir de 120 euros d’achats.
Vous pouvez commander qu'une seule cartouche ou plusieurs et si vous choisissez la livraison à domicile , vous aurez des frais de port.
Après il y a des CGV ou il est stipulé que vous bénéficiez de ce geste sur votre prochaine commande , durée de validité 1 an.Pour cartouche ultracarb préconise le changement à 6 mois , mais si vous avez pas utilisé 2300 litres , vous pouvez la changer maxi 1 an.
Bien à vous
Aqua Techniques
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
J'aurais bien aimé des papiers en français. Je me débrouille en anglais mais tout de même. Sinon rien à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Petit souci de livraison lié au transporteur. Le service client a été top et très réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
TRES BIEN JUSTE UN PETIT PEU DECUE QUE LE MODELE DE TAILLE SUPERIEURE N'ETAIT PAS DISPONIBLE DEPUIS PLUSIEURS SEMAINES AVANT COMMANDE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Très contents de notre achat! Très satisfait du fonctionnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Tout c'est très bien passé, je suis contente de recevoir le filtre d'eau :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Commande bien déroulée malgré l inconvénient de ne pas plutôt acheter auprès d'un vendeur en direct et avoir des réponses à des questions importantes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Malgré une rupture de stock les délais ont été respectés depuis le début. Très bonne relation client. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Deux commandes sur ce site et deux fois la livraison ds les délais et protection parfaite. Merci à l''équipe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Rien à dire, parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Envoi rapide et conforme. Très content.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Dans l ensemble bon service . Bonne écoute et conseil téléphonique , rare de nos jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Malgré la rupture de stock, envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Le site est parfaitement clair, la circulation aisée, je n'ai rencontré aucun problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Gérant odieux. SAV nul
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour madame,
Message du 21/10/2020 ou je n'ai pas eu de réponse
Vous me signalez que votre produit filtre trop vite.
Je vous explique que votre cela vient essentiellement et j’en suis certain que cela vient d'un des deux obturateurs.
Il se changent à chaque changement de cartouches.
On ne peut pas avoir de problème sur ces filtres et surtout sur cette filtration.
Il est mécanique , je ferai le test.
C’était juste pour vous régler le problème au plus vite et éviter un aller retour.
Donc vous pouvez me le renvoyer , je n’ai pas besoin des cartouches.
Je n’ai besoin que de la cuve du haut.
Je pense , madame que ce n’est rien vraiment rien.
Il y a toujours une solution à tout. L’énervement ne sert à rien.
L’entreprise a 30 ans d’existence et nous faisons les mêmes marques.
Je vous changerai les cartouches si vous vous voulez !
Le délai de rétractation est valable 14 jours si l’appareil est remis à neuf et dans son emballage et non utilisé.
Bien à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Gérant odieux. SAV nul
Réponse de Aqua Techniques
Bonjour,
J e n'ai pas reçu votre colis en SAV !
Avez vous régler le problème d'un des obturateurs?
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Super, RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Je ne mets pas de note au service client car je n'ai pas eu affaire à ce service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Tres satisfait! Entreprise très professionnelle, service client ultra reactif; Nous avons commandé un british berkefeld bb12L et nous en sommes ravis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Très satisfaite pour le moment. Reçu rapidement. Emballé soigneusement. Toutes les pièces sont ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
quel-que petite rayure sur le couvercle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Article commandé alors qu'il était en rupture, malgré cela, les dates de livraison annoncées ont été respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Je n' ai pas encore utilisé la gourde achetée -
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Je suis contente de la qualité de l'eau après purification.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Nickel!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Tres bon produit, le filtre correspond vraiment à la description et l'eau filtrée est vraiment bonne. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Envoi rapide et colis correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
très bons conseils avant de passer la commande, livraison effectuée selon les prédictions, très bon produit. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Je suis très satisfait de ce produit, tout c’est bien passé malgré ma réticence à acheter sur internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Rien à dire . Efficace, rapide et répond au téléphone pour toute question .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Changement du point de livraison par le transporteur sans avoir eu la possibilité de choisir le nouveau point de livraison. Simplement agaçant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Service de livraison efficace et respect des délais
Par ailleurs le produits est de très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
R.A.S.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Societe serieuse , rapide efficace..
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