Avis clients de Aqua-assainissement

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 7 941 avis publiés
5 7 252 91% 4 646 8% 3 19 0% 2 6 0% 1 18 0%

Résumé des avis

Les clients louent la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des envois rapides et des colis bien protégés, souvent conformes à la commande et livrés dans les délais. La qualité et la conformité des produits sont fréquemment confirmées, avec des articles livrés répondant aux attentes et fonctionnant correctement. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, les techniciens et l’équipe étant décrits comme rapides, courtois et serviables, expliquant ce qu’il faut faire pour que l’installation soit conforme. Dans l’ensemble, l’expérience remporte des mentions très positives pour le sérieux, la réactivité et le respect des délais.

Avis 2 et 4 étoiles

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J
Jerome H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Résultat satisfaisant
E
Edmond M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Très bonne prestation
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Bon Produit mais un peut cher
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour, nous restons disponibles pour répondre à vos questions ou vous apporter plus de détails. N’hésitez pas à nous écrire à contact.aqua-assainissement@premiertech.com.
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
RAS
A
Andre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Satisfait
J
jean marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Recu
F
Frederic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Reçu rapidement, emballage un peu léger.
L
Lucas B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Bonjour, à ce jour ma commande passée pour un produit en stock il y a deux semaines, j'ai un numéro de Suivi d'expédition vide et pourtant j'ai bien été débité de la totalité de commande. Ce n'est pas correct car visiblement le produit n'est pas en stock, j'ai reçu une réponse évasive indiquant que le fournisseur va envoyer ma pièce... Bref en attendant ma station reste en panne. J'espère encore recevoir mon compresseur rapidement.
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette situation. Votre commande a été livrée le 18/08, après réception des produits de notre fournisseur. Nous comprenons votre frustration et travaillons à améliorer nos communications pour éviter ce type d'inconvénient à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Bonne journée,
J
jean-michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
conforme , livraison rapide , tout est ok !!
L
Ludovic F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Ok
S
Stephane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Très efficace et livraison rapide mais comme c’est cher …. Je n’avais pas le choix mais presque 25€ (transport compris) pour un objet en plastique qui doit en coûter quelque centimes.
G
Gregory S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Il manquait la clé qui devait être fourni avec le couvercle
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour,

Merci pour votre retour. La clé n'est pas incluse avec le couvercle. Nous allons mettre à jour la description du produit pour éviter toute confusion.

Nous restons disponibles pour toute question.
J
Jean-luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Mais j'ai demandé un renseignement pour savoir quelle kit de remplacement de membranes il faut pour ce surpresseur et je n'ai pas eu de réponse. Cordialement
S
Sebastien L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Le stock disponible des 2 références commandées pas suffisant pour honorer mon besoin.
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour, si vous avez besoin d’assistance, notre équipe technique est à votre disposition. N’hésitez pas à nous contacter à contact.aqua-assainissement@premiertech.com pour que nous puissions trouver une solution rapidement.
P
Pierre-Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Parfait, délai respecté, conforme à ma demande. Merci
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Très bien
G
Genevieve J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
correspond à la description, à voir la solidité avec le temps
T
Tony C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Pas tout à fait conforme à ce qui était annoncé. Très très dur à verrouiller
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour, si vous avez besoin d’assistance, notre équipe technique est à votre disposition. N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante : contact.aqua-assainissement@premiertech.com. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Étant installateur PREMIER TECH, ce n’est pas la première fois que je commande sur ce site. Toujours satisfait sauf que le pack 6 filtres anti odeurs n’existe plus. Dommage. Par contre c’est le mode de livraison CHRONOPOST contre signature qui est très contraignant. Absent en journée, il me faut aller chercher le colis à la poste contre des horaires incompatibles avec les miens. La galère.
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour, merci pour votre fidélité en tant qu’installateur Premier Tech et pour votre retour positif. Nous comprenons votre déception concernant la disparition du pack de 6 filtres anti-odeurs, et nous transmettons votre remarque à notre équipe. Concernant la livraison contre signature, nous sommes conscients des contraintes que cela peut engendrer et réfléchissons à des solutions pour mieux répondre à vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter pour toute suggestion ou question supplémentaire.
N
NATHALIE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Livraison rapide mais frais de port excessifs.
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour, merci pour votre retour positif concernant la rapidité de la livraison. Nous comprenons vos remarques sur les frais de port et les prenons en compte dans notre démarche d'amélioration continue. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou suggestion !
V
Virginie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Commande exacte juste un délai plus long pour le colis mais sinon très réactif même pour les mails
K
Keith W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Just great
C
Chantal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Colis bien reçu dans les temps prévus.
R
Raphaël D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Produit conforme à la description, mais prix en hausse depuis dernière commande
A
Annick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Colis arrivé rapidement et bien emballé
C
CLAUDE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Produit arrivé cassé, échanger rapidement.
G
Gaetan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Très bien
F
Francis J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Bon matériel
S
SCI L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Attention: emballage du colis insuffisant (partiellement déchiré à la livraison
S
Serge T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
conforme à ma commande avec délai de livraison respecté, seul bémol les frais de port élevés
K
kamel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
le service est tres bon (rapide etc...) mais le site web est a améliorer
B
Benjamin O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Au top
S
Simon R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Conforme à la commande expédition rapide
J
J louis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Parfait nickel...
O
olivier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Produit parfait mais le coût de la livraison est prohibitif
V
valerie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Top!
C
Cedric O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Réactif et produit correspondant à ma recherche. Frais de port à revoir, trop excessifs.
L
Laurent Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Produit conforme et réactif
J
Jacques V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
le soin à apporter au montage ainsi que les conditions d'installation ne sont pas assez mis en points à particulièrement surveiller.
D
Didier T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Ok
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