Français 
P
Note : 4 sur 5
Surpris par une livraison en 2 colis à 2 dates différentes avec un lien (pour le suivi GLS) qui ne fonctionnait pas. Sinon, tout est OK.
Avis clients de Aps-choice
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 139 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits proposés par Aps-choice est unanimement reconnue, notamment les croquettes qui sont appréciées pour leur excellente composition et la tolérance de nombreux animaux. Les clients soulignent la rapidité de livraison, avec des colis reçus dans les délais annoncés et souvent en parfait état. Le service client est également mis en avant, avec une assistance compétente et réactive qui résout rapidement les éventuels soucis rencontrés.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Achat en ligne sans problème
C
Note : 4 sur 5
Impeccable, Tout c’est bien passé.
O
Note : 4 sur 5
....
S
Note : 1 sur 5
Satisfait
C
Note : 4 sur 5
Un p'tit soucis avec livraison mais tout est rentré dans l'ordre rapidement
B
Note : 4 sur 5
l'emballage des produits était cassé
S
Note : 4 sur 5
Mise a par la non livraison de la moule verte les croquettes sont bien arrivées.
J
Note : 4 sur 5
Facilite commande Suivi et livraison idem Je recommande sans aucun doute Bébé chien adoré en plus
B
Note : 1 sur 5
Pas de soucis
L
Note : 4 sur 5
J'hésitais à acheter un grand sac de croquettes pour chat, mais il n'y avait pas d'échantillons. Mon chat souffre de multiples allergies alimentaires. Le site web ne fonctionnait pas correctement, ce qui a compliqué l'achat. La nourriture était arrivée en bon état, mais comme il n'y avait pas beaucoup d'informations sur le site, nous avons découvert qu'il s'agissait d'une nourriture « ronde ». Nous avons des chats persans, et ils ont beaucoup de mal avec cette forme de nourriture. Du coup, nous avons perdu une trentaine d'euros.
J
Note : 1 sur 5
Jamais eu de réponse à mes deux précédents mails concernant une boîte de conserve arrivée abîmée et duquel je demandais un remboursement
Réponse de Aps-choice
Bonjour Josephine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à vos précédentes demandes concernant votre commande. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement via notre service clientèle afin de résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Aps-choice
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à vos précédentes demandes concernant votre commande. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement via notre service clientèle afin de résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Aps-choice
O
Note : 4 sur 5
Commande conforme , beaucoup de produits en rupture de stock sur le site
D
Note : 4 sur 5
Satisfaite
G
Note : 1 sur 5
J'ai l'habitude de commander sur APSChoice, mais cette fois TOUT était en hollandais !! super...
Réponse de Aps-choice
Bonjour Mr S.
Avez vous tenté de définir à nouveau la langue par défaut du site à coté de la case de connexion?
Cordialement
Avez vous tenté de définir à nouveau la langue par défaut du site à coté de la case de connexion?
Cordialement
L
Note : 1 sur 5
les croquettes sont trop grosses pour mon chien , chi tzu. votre site ne propose plus les croquettes habituellement commandées. Les colis est parti a la poubelle et nous avons commandé nos croquettes habituelles aupres d'un autre fournisseur
Réponse de Aps-choice
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les croquettes commandées ne conviennent pas à votre chien et que vous n'avez pas trouvé votre produit habituel sur notre site. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance ou de conseils pour choisir un produit adapté à votre compagnon.
Cordialement,
L’équipe Aps-choice
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les croquettes commandées ne conviennent pas à votre chien et que vous n'avez pas trouvé votre produit habituel sur notre site. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance ou de conseils pour choisir un produit adapté à votre compagnon.
Cordialement,
L’équipe Aps-choice
C
Note : 4 sur 5
livraison rapide et efficace
Y
Note : 4 sur 5
je regrette d etre oblige de demander un mot de passe nouveau a chaque connextion ne serait il pas plus simple que chaque client cree un mot de passe personalise a utiliser definitivement
S
Note : 4 sur 5
Grandes qualités de croquettes et un choix très varié, bonne communication pour les fermetures ou promotion, petit bémol les frais de transport qui augmente Par rapport aux commandes annuelle ça fait un goût donc ..... sinon je recommande fortement
T
Note : 1 sur 5
Paquet de croquettes arrivé ouvert dans un colis non abimé (donc réceptionné sans réserve), en attente d'un geste commercial
C
Note : 4 sur 5
PRODUIT D'EXCELLENTE QUALITE MAIS UN PEU CHER POUR CE QUI CONCERNE LES PETITES BOITES DE FILETS DE POULET
L
Note : 4 sur 5
Très bien sauf un problème de livraison avec GLS
D
Note : 4 sur 5
Le site web est old school. La commande reste facile. Le service et la livraison sont ok. Les tarifs augmentent beaucoup trop et pas de remise pour les clients de longue date.
M
Note : 1 sur 5
Délais de livraison trop long
S
Note : 1 sur 5
Aucun problème
I
Note : 4 sur 5
Accueil chaleureux du service client. Produits de la marque GO à prix raisonnable. Produits de qualité
A
Note : 4 sur 5
1ere fois que l’on nous livre des boites très proches de la date de péremption et même 2 boîtes déjà périmées. Nous avons été remboursés très rapidement de notre réclamation. Merci pour l’efficacité suite à ce désagrément. Il faudrait peut-être informé le client au moment de la commande pour des dates de consommation très courtes. Merci pour votre considération.
L
Note : 1 sur 5
Ok
S
Note : 1 sur 5
Le collier est inutilisable parce que beaucoup trop grand.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme , recommandé par l'éleveur. Par contre livraison à revoir à chaque fois c'est la galère avec GLS
C
Note : 4 sur 5
Bonjour Satisfait de vous avoir commandé des croquettes Enova Simple rapide et efficace Merci
G
Note : 4 sur 5
J apprécie la rapidité entre la commande et la livraison. Par contre un petit cadeau serait sympa pour les clients fidèles
X
Note : 1 sur 5
Les sacs de croquettes ne sont pas suffisamment protégés. Comme à chaque fois avec votre transporteur, les cartons arrivent "défoncés". Cette fois-ci un sac était percé à 2 endroits de plusieurs cm.
I
Note : 1 sur 5
Frequently send about to expire products: for ex. 2 kilo bag of cat food which will expire in 30 days.
Réponse de Aps-choice
Bonjour Ilya, merci pour votre avis. Nous sommes conscients de l'importance de la fraîcheur des produits et nous ferons tout notre possible pour améliorer ce point à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre service. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Aps-choice.
J
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas réceptionné ma commande par GLS 👏👏
M
Note : 4 sur 5
Date de péremption trop proche !
F
Note : 1 sur 5
Je l'ai reçu trop tard. J'en avais besoin pour mon spectacle. J'ai du en acheter un. vous pouvez le récupérer au relai. Je n'irai pas
Réponse de Aps-choice
Bonjour Franckie, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre achat trop tard pour votre spectacle. Nous prenons note de votre contrariété et nous ferons de notre mieux pour améliorer la rapidité de nos livraisons à l'avenir. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous rembourser le montant de votre achat ou vous envoyer un bon d'achat pour une prochaine commande. Nou
W
Note : 1 sur 5
Livraison effectuée en notre absence. Colis jeté dans le jardin
Réponse de Aps-choice
Cher William, nous sommes désolés que votre expérience avec notre service de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire et nous excusons pour cet inconvénient. Nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre avis. Bien à vous, l'équipe Aps-choice.
B
Note : 4 sur 5
Très rapide et sans problème
A
Note : 4 sur 5
Ras