Avis clients de Aps-choice

9,7 /10

Basée sur 1 139 avis publiés

5 1 034 91% 4 62 5% 3 16 1% 2 9 1% 1 18 2%

Résumé des avis

La qualité des produits proposés par Aps-choice est unanimement reconnue, notamment les croquettes qui sont appréciées pour leur excellente composition et la tolérance de nombreux animaux. Les clients soulignent la rapidité de livraison, avec des colis reçus dans les délais annoncés et souvent en parfait état. Le service client est également mis en avant, avec une assistance compétente et réactive qui résout rapidement les éventuels soucis rencontrés.

Avis 1 étoile

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Suzette P.

Publié le 26/12/2025 à 07h25 suite à un achat du 15/12/2025

Satisfait

Beatrice G.

Publié le 23/10/2025 à 15h21 suite à un achat du 13/10/2025

Pas de soucis

Josephine D.

Publié le 19/09/2025 à 15h06 suite à un achat du 07/09/2025

Jamais eu de réponse à mes deux précédents mails concernant une boîte de conserve arrivée abîmée et duquel je demandais un remboursement

Réponse de Aps-choice Publiée le 30/09/2025

Bonjour Josephine,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à vos précédentes demandes concernant votre commande. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement via notre service clientèle afin de résoudre cette situation dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L'équipe Aps-choice

guillaume S.

Publié le 19/07/2025 à 12h27 suite à un achat du 09/07/2025

J'ai l'habitude de commander sur APSChoice, mais cette fois TOUT était en hollandais !! super...

Réponse de Aps-choice Publiée le 21/07/2025

Bonjour Mr S.

Avez vous tenté de définir à nouveau la langue par défaut du site à coté de la case de connexion?

Cordialement

Laurent B.

Publié le 27/05/2025 à 12h41 suite à un achat du 16/05/2025

les croquettes sont trop grosses pour mon chien , chi tzu. votre site ne propose plus les croquettes habituellement commandées. Les colis est parti a la poubelle et nous avons commandé nos croquettes habituelles aupres d'un autre fournisseur

Réponse de Aps-choice Publiée le 30/09/2025

Bonjour Laurent,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les croquettes commandées ne conviennent pas à votre chien et que vous n'avez pas trouvé votre produit habituel sur notre site. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance ou de conseils pour choisir un produit adapté à votre compagnon.

Cordialement,
L’équipe Aps-choice

Tania K.

Publié le 26/12/2024 à 11h10 suite à un achat du 14/12/2024

Paquet de croquettes arrivé ouvert dans un colis non abimé (donc réceptionné sans réserve), en attente d'un geste commercial

martine L.

Publié le 13/11/2024 à 11h34 suite à un achat du 03/11/2024

Délais de livraison trop long

Suzette P.

Publié le 03/11/2024 à 07h38 suite à un achat du 23/10/2024

Aucun problème

Laurence R.

Publié le 31/07/2024 à 21h26 suite à un achat du 21/07/2024

Sylviane Ou Sylvain R.

Publié le 19/07/2024 à 08h11 suite à un achat du 08/07/2024

Le collier est inutilisable parce que beaucoup trop grand.

Xavier D.

Publié le 06/06/2024 à 14h12 suite à un achat du 26/05/2024

Les sacs de croquettes ne sont pas suffisamment protégés. Comme à chaque fois avec votre transporteur, les cartons arrivent "défoncés". Cette fois-ci un sac était percé à 2 endroits de plusieurs cm.

Ilya F.

Publié le 01/06/2024 à 11h59 suite à un achat du 22/05/2024

Frequently send about to expire products: for ex. 2 kilo bag of cat food which will expire in 30 days.

Réponse de Aps-choice Publiée le 03/06/2024

Bonjour Ilya, merci pour votre avis. Nous sommes conscients de l'importance de la fraîcheur des produits et nous ferons tout notre possible pour améliorer ce point à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre service. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Aps-choice.

Jean-Baptiste B.

Publié le 13/05/2024 à 06h09 suite à un achat du 02/05/2024

Je n’ai toujours pas réceptionné ma commande par GLS 👏👏

Franckie C.

Publié le 10/04/2024 à 07h21 suite à un achat du 30/03/2024

Je l'ai reçu trop tard. J'en avais besoin pour mon spectacle. J'ai du en acheter un. vous pouvez le récupérer au relai. Je n'irai pas

Réponse de Aps-choice Publiée le 15/04/2024

Bonjour Franckie, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre achat trop tard pour votre spectacle. Nous prenons note de votre contrariété et nous ferons de notre mieux pour améliorer la rapidité de nos livraisons à l'avenir. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous rembourser le montant de votre achat ou vous envoyer un bon d'achat pour une prochaine commande. Nou

William B.

Publié le 05/04/2024 à 15h05 suite à un achat du 26/03/2024

Livraison effectuée en notre absence. Colis jeté dans le jardin

Réponse de Aps-choice Publiée le 15/04/2024

Cher William, nous sommes désolés que votre expérience avec notre service de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire et nous excusons pour cet inconvénient. Nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre avis. Bien à vous, l'équipe Aps-choice.

Dorine J.

Publié le 25/10/2023 à 09h00 suite à un achat du 15/10/2023

Super réactivité et très bonne prestation

Réponse de Aps-choice Publiée le 15/04/2024

Bonjour Dorine, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience avec Aps-choice n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons tous les commentaires de nos clients très au sérieux et nous travaillons constamment à améliorer nos services pour offrir la meilleure expérience possible. Merci pour vos encouragements sur notre réactivité et nos prestations. Nous continuerons à nous efforcer de vous offrir un service de qualité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Belle journée à vous.

Annick B.

Publié le 02/06/2023 à 13h12 suite à un achat du 22/05/2023

J'ai fais une réclamation au sujet du livreur et toujours pas de nouvelles Très déçu

Réponse de Aps-choice Publiée le 05/06/2023

Bonjour Mme B,
Votre réclamation a bien été transmise au transporteur.
Nous savons que celle ci aura été indiquée au chauffeur dans le but d'améliorer le service de livraison, mais nous n'avons généralement pas de retour direct suite aux réclamations.
Cordialement

Elodie S.

Publié le 02/03/2023 à 20h36 suite à un achat du 08/02/2023

J'ai systématiquement des soucis avec l'entreprise de livraison avec laquelle vous travaillez, colis défoncé, laissé dans le hall, pas livré alors que je suis bien là...

Réponse de Aps-choice Publiée le 21/07/2023

Bonjour Elodie, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre partenaire de livraison. Nous faisons de notre mieux pour améliorer constamment nos services. Si vous avez un problème, n'hésitez pas à nous contacter pour qu'un membre de l'équipe puisse vous aider. Merci.