APG RELIURE se distingue par des produits qui répondent exactement aux descriptions et par un emballage soigné et robuste qui protège bien le transport. La livraison est rapide et fiable, avec des envois efficaces et des colis bien emballés qui arrivent en bon état et dans les délais, souvent accompagnés d’un emballage solide. Le service client est apprécié pour sa réactivité, son accueil téléphonique convivial et la simplicité d’utilisation du site, favorisant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. La constance des clients souligne la qualité des matériaux et de la reliure, ainsi que la disponibilité et la facilité d’utilisation des produits proposés.
Comme toujours, le colis et arrivé endommagé ! et le problème ne viens pas du livreur, c'est un problème de conditionnement .
Réponse de APG RELIURE
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et sommes désolés que votre expérience d'achat ne vous ai pas donné entière satisfaction. Nous nous efforçons de prendre grand soin des envois pour nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous connaissez des soucis au moment de la réception de vos commandes pour la mise en place de procédures de dédommagement si nécessaire.
C
Caroline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Ras au niveau de la commande, mais 10 jours entre l'achat et la livraison, c'est très long...
C
Claire L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Produits conformes à ma commande.Embalage beaucoup trop gros par rapport aux produits et frais de port trop élevés.
P
Philippe V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Les fournitures sont vraiment conformes aux attentes. Je regrette seulement les délais de préparation. Il manquait un article et APG a tenté de le commander auprès du fournisseur. Il suffisait de m'en informer et j'aurai pu leur dire d'expédier ce qui était disponible. C'est dommage de ne pas alerter le client dans le cas d'indiponibilité.
F
Frédéric D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Globalement satisfait, mais les feuilles de carte sont arrivées abimées sur les coins car l'emballage n'était pas assez rigide.
A
Anne S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Palmer: Le "verre" du cadran comporte qqs traces de frottement et le revers qqs traces d'oxydation. Pas très normal pour un article de ce prix! Il était pourtant très bien emballé
J
Jessica F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Livraison rapide mais 2 produits défectueux. Dommage, c’est appréciable de pouvoir commander en ligne des objets de reliure. Bien conditionné. Site facile à utiliser sauf dans les onglets pour papiers. Attention les photos ne correspond pas toujours aux images. Il faut vraiment faire attention à la qualité des produits vendus (fils, compas, carte à nerfs, ...)
E
Eric F.
Note : 3 sur 5
j'ai bien reçu mon colis, mais j'ai posé une question concernant le produit reçu, j'ai relancé une fois, toujours pas de réponse....
Réponse de APG RELIURE
Bonjour,
Nous n'avons pas reçu votre demande de renseignement par mail, n'hésitez pas à nous relancer Cordialement APG
J
Jean-François B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Bons produits. Rapidité du traitement des commandes. Produits bien emballés. Prix un peu élevés.
D
Danielle A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
J'ai bien reçu mon colis en Point Relai. Ce colis ne contenait pas la totalité de ma commande: - j'avais commandé une boite de 100 lames10A pour scalpel n°3, il y avait 5 lames dans le colis - j'avais commandé une boite de 100 lames 23 pour scalpel n°4, il y avait 5 lames dans le colis J'ai aussitôt appelé APG qui m'a fait savoir que ces éléments étaient en rupture de stock et me seraient expédiés plus tard. J'aurais aimé que cela soit clairement explicité dans le document joint à mon colis et qu'une date d'expédition des éléments manquants me soit donnée (même si approximative). Cette information m'aurait évité un coup de fil à APG et de plus, je ne sais toujours pas à quel moment je recevrai la fin de ma commande (95 lames 10A et 95 lames 23). Cordialement
A
Alain G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Couleur du papier éléphant qui a changé par rapport à une ancienne commande. Il y avait une couleur qui imitait le parchemin.
S
Sonia K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Parfait
J
Jeannine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Commandé dimanche soir en Chronopost 24 heures, reçu seulement le jeudi ! Sur le site, les frais de port et les délais sont très mal annoncés. Ne pas choisir Chronopost, très cher et délais non respectés. Livraison cependant conforme.
J
Jude K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
I still do not have my parcel. DPD made a real mess this end.
P
Pierre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
le colis comprenait 5 feuilles de papier japon qui, mal emballées avec des cartons, ont été froissées
J
Joël T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Livraison conforme après 2 appels téléphoniques...dommage. Interlocuteurs prévenants et agréables les deux fois.
M
Martine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Bon rapport qualite prix et au telephone personnel aimable et competrent
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