Avis clients de APG RELIURE

Bonjour,

Merci pour votre message.
Votre commande, passée le 6 janvier, a été traitée dès notre retour de congés. Elle a ensuite été impactée par un ralentissement exceptionnel des transports, lié à la tempête de neige qui a bloqué les expéditions pendant deux jours.

Nous espérons bien entendu que tout sera conforme à l’ouverture du colis à l’atelier. N’hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous constatez le moindre souci, nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Céline – APG Reliure

Bonjour,

Nous souhaitons apporter quelques précisions à votre commentaire.

Nous ne facturons en aucun cas de TVA en double : la TVA appliquée sur nos commandes est strictement conforme à la réglementation en vigueur soit 20% même sur les produits Swann Morton.

Concernant les délais, votre commande a été passée pendant notre période de fermeture annuelle, information clairement indiquée sur notre site au moment de la commande. Les expéditions ont repris à la réouverture.

Enfin, nous apportons un soin particulier à la sélection et à la qualité des produits que nous proposons. Si toutefois certains articles ne correspondaient pas à vos attentes ou à votre usage, vous pouvez bien entendu nous les retourner conformément à nos conditions de retour : nous restons disponibles pour vous accompagner dans cette démarche.

Cordialement,
L’équipe APG Reliure

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la qualité des produits comme notre réactivité aient été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe APG RELIURE

Merci pour votre avis, nous restons bien entendu à votre disposition
Cordialement APG reliure