Avis clients de APG RELIURE

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 929 avis publiés
5 1 673 87% 4 170 9% 3 56 3% 2 17 1% 1 13 1%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des produits offerts par APG Reliure, mentionnant des matériaux adaptés à la reliure et au cartonnage, ainsi qu'une conformité aux descriptions. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires soulignant que les colis arrivent rapidement et en bon état. L'emballage solide et soigné reçoit des éloges réguliers, garantissant que les articles sont bien protégés lors du transport.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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S
Sylviane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Efficacité de la commande à l'envoi. Matériel intéressant.
P
Pascal F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Je suis déçu car il manquait un signet rouge dans le colis. C'est peu de valeur bien sûr, mais j'ai envoyé de suite un mail pour en faire la remarque, et j'attends toujours la réponse ? Peut-être que la valeur du signet ne mérite pas de réponse ?
Réponse de APG RELIURE
Bonjour, nous prenons connaissance de votre retour et vous remercions.
Nous sommes désolés que votre commande ne vous ai pas donné entière satisfaction.
Nous vous informons que le remboursement du signet manquant est imminent. Nous restons à votre disposition Cordialement APG
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Conforme à la commande, parfait
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Bon produit
O
Orane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Bonjours, Tout est niquel au niveau de la marchandise. Mais je ne comprends pas j'ai payer 26franc de frais de port et quand j'ai été chercher mon colis à la poste j'ai dû payer 22.75franc en plus. Je trouve que ce n'est pas normal de devoir payer une somme en plus alors que j'avais déjà payer 26franc de frais de port. Bonne fin de journée
Réponse de APG RELIURE
Bonjour, merci pour votre retour. Cependant, votre commande venant de France et étant livrée en Suisse, vous êtes redevable des frais de douane sachant que votre commande de base est exemptée de tva Française ( hors taxe ). La somme qui vous a été demandée, correspond à ces frais de douane. Nous restons à votre disposition Cordialement APG
F
Francis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Rapide, parfaitement conforme à la description, emballage solide. Un seul hiatus, les frais de port sont élevés proportionnellement à l'achat si le prix de l'objet n'est pas élevé.
M
Maud C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Tout s'est bien passé. Commande conforme reçue dans un délai raisonnable, en bon état.
P
Pascale C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Pourquoi 2 bobines de la même couleur (blanc) ? 9 bobines dans la boîte, dont 1 blanche, et à côté, une autre bobine plus grosse, blanche aussi. La couleur des bobines ne correspond pas à l'image.
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
toujours rapide et bons produit
C
Claire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Livraison rapide et conforme à la commande mais un album était corné dans le colis. Dommage !
J
Jacques S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
pas 5 car disponible sur internet inexact sinon très bon comportement de l'interlocutrice
S
Sylvette V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
je n'ai pas encore eu le temps d'utiliser le matériel mais il semble très satisfaisant. l a livraison s'est bien passée mais j'aurais aimé avoir le numéro de suivi.
Y
Yves D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
rapide et fiable
B
Boris L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Excellent fournisseur.
S
Stéphane R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Je confirme que la reliure est un métier d'Art, les prix sont de plus en plus élevés....
Réponse de APG RELIURE
Bonjour, nous sommes conscients de l'augmentation de certains prix, malheureusement nous ne pouvons absorber la hausse de nombreuses matières premières depuis plusieurs mois sous peine de ne plus pouvoir vous les proposer, sachez que nous travaillons activement à les répercuter le moins possible et continuer à vous servir. APG
J
Jacques R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
le point relais était relativement loin à Meythet. je n'ai pas pu avoir un point relais à Annecy même
A
Anne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Les feuilles de papier reçues dans un carton plat ont été légèrement pliées pendant le transport car le carton d'emballage n'était pas assez épais. D'autre part, elles ont subi aussi une petite déformation due à la présence d'un rouleau d'autres feuilles commandées. Pourquoi certaines feuilles sont roulées et d'autres non, dans le même colis? J'ai dû les mettre sous presse. Si l'emballage n'était pas au top, les produits sont très bien
M
Marie-Bénédicte J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Bonne livraison 🚚
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Parfait
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Bon service , livraison rapide, mais carton un peu endommagé a l'arrivee (sans gravite )
P
Paul D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
0
A
Adam C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Comme toujours, le colis et arrivé endommagé ! et le problème ne viens pas du livreur, c'est un problème de conditionnement .
Réponse de APG RELIURE
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et sommes désolés que votre expérience d'achat ne vous ai pas donné entière satisfaction. Nous nous efforçons de prendre grand soin des envois pour nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous connaissez des soucis au moment de la réception de vos commandes pour la mise en place de procédures de dédommagement si nécessaire.
M
Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
celà me convient, excepté la difficulté d'évaluer le coloris du papier qui se révèle parfois différent à la réception.
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
J'ai bien reçu ma commande et je vous en remercie. Je suis à moitié satisfait car votre collection de papier me parait limitée. Les temps sont difficiles. Où sont les neiges d'antan ?
B
Berger G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
le visuel des couleurs sur le site ne correspond parfois pas vraiment aux couleurs réelles, par ex, le papier de pages de garde "doré" est en réalité orange
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
APG sûrement très bien mais pas le transporteur..trop long….
D
Daniel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Les produits sont bien mais l'emballage est démesuré et donc trop cher.
Réponse de APG RELIURE
Merci pour votre avis, sachez que le tarif de l'expédition est calculé par rapport au poids du colis et non en fonction de son volume. Cependant nous prenons note de cette remarque. Cordialement APG
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
toujours bien pour de bons produits
M
Marie Noelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Bien pour la commande mais livraison un peu longue.
D
Denis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Très bien
E
Edith L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Bons produits.Juste un petit défaut au niveau de la plaque de carton gris qui j'espère partira au ponçage.
S
Sarah G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Parfait !
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Je suis satisfait de la réponse que j'ai obtenue pour ma commande auprès d'APG, souhaitant que le temps de délivrance soit un peu plus "serré "
C
Caroline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Ras au niveau de la commande, mais 10 jours entre l'achat et la livraison, c'est très long...
C
Claudie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
bonne qualité
S
Samuel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Certaine matière de couvertures ne reflètent pas vraiment celles en photo sur le site
H
Henri L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Délais respectés mais emballage des papiers et tissus déchiré et papiers froissés
S
Sd Encadrement D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Envoi rapide et confirme. Emballage un peu léger, pas très "hermétique".
R
Raymond T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
rapide efficace
P
Paul D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
ok
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