Avis clients de APG RELIURE

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 929 avis publiés
5 1 673 87% 4 170 9% 3 56 3% 2 17 1% 1 13 1%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des produits offerts par APG Reliure, mentionnant des matériaux adaptés à la reliure et au cartonnage, ainsi qu'une conformité aux descriptions. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires soulignant que les colis arrivent rapidement et en bon état. L'emballage solide et soigné reçoit des éloges réguliers, garantissant que les articles sont bien protégés lors du transport.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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M
Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
impeccable et très pratique pour commander et recevoir dans un délai rapide.
W
Winfried L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Produits standard. Livraison rapide et conforme à la commande. 4 étoiles parce que je réserve 5 étoiles aux produits / efforts exceptionnels.
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
produit reçu en attente a ma demande
S
Stéphane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
RAS, demande traitée très rapidement
I
Isabelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Conforme à mes attentes. Livraison au bout de 5 jours, aussi je commençais à m’inquiéter…
F
François-Xavier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Rapide, conforme, transparent
O
Olivier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Très bon accueil client, service de qualité et expédition rapide. Dommage qu'il n'y ai pas plus de choix concernant certains articles sinon au top
C
Caroline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
La commande est très bien, un peu chère mais le service client très bien également . Quand à la livraison ça laisse à désiser 13 jours entre la commande et l'arrivée si je n'avais pas appellé, je l'attendrai encore .
D
Dany H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Bonjour je vous met trois étoiles mais ce n'ai pas sur la qualité du papier mais sur la livraison et sur la protection des.produits,ils ne sont pas bien protégé donc quand le tube a plier il a fait des.pliures sur le.papiers,bien dommage.
V
Véronique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Délai d'acheminement un peu long suite à la date de commande. Colis bien emballé et protégé.
S
Stéphane R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Colis arrivé plusieurs jours après malgré un chronopost qui a un coût. Les prix des matières premières sont de plus élevés aussi... Sont ils réellement justifiés ??
Réponse de APG RELIURE
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Comme de nombreux secteurs, nous sommes fortement impactés par la hausse des matières premières, et malgré notre volonté d'absorber une partie de ces augmentations, nous sommes contraints de les répercuter sur certains produits afin de pouvoir continuer à les commercialiser, nous restons à votre disposition afin de pouvoir en discuter.
Cordialement
APG
M
Martial M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Nickel. Produits conformes à mes attentes. La Qualité est bien là.
M
Marie-Anne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
bon envoi et bonne réception
S
Sylviane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Efficacité de la commande à l'envoi. Matériel intéressant.
P
Pascal F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Je suis déçu car il manquait un signet rouge dans le colis. C'est peu de valeur bien sûr, mais j'ai envoyé de suite un mail pour en faire la remarque, et j'attends toujours la réponse ? Peut-être que la valeur du signet ne mérite pas de réponse ?
Réponse de APG RELIURE
Bonjour, nous prenons connaissance de votre retour et vous remercions.
Nous sommes désolés que votre commande ne vous ai pas donné entière satisfaction.
Nous vous informons que le remboursement du signet manquant est imminent. Nous restons à votre disposition Cordialement APG
E
Eric T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Je suis satisfait des produits et du délai de preparation de la commande, mais comme souvent Chronopost a été en dessous de tout pour la livraison (livraison j+1 annoncée initialement pour le jeudi 10, puis reportéejeudi soir au samedi 13 puis à nouveau reportée au lundi suivant J'avais payé le transport rapide, Chronopost a livré moins vite qu'une livraison claSique en collisimo ou mondial relai. Par ailleurs il n'est pas normal que le seul point de retrait proposé par Chronopost soit situé à 1/2 h de voiture de chez moi. Svp changez de transporteur pour un service plus fiable.
Réponse de APG RELIURE
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous sommes désolés que l'expédition de chronopost se soit mal déroulé. N'hésitez pas à nous solliciter si vous connaissez des soucis de transporteur afin que nous puissions les relancer de notre côté. Restant à votre disposition
APG
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Conforme à la commande, parfait
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Bon produit
O
Orane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Bonjours, Tout est niquel au niveau de la marchandise. Mais je ne comprends pas j'ai payer 26franc de frais de port et quand j'ai été chercher mon colis à la poste j'ai dû payer 22.75franc en plus. Je trouve que ce n'est pas normal de devoir payer une somme en plus alors que j'avais déjà payer 26franc de frais de port. Bonne fin de journée
Réponse de APG RELIURE
Bonjour, merci pour votre retour. Cependant, votre commande venant de France et étant livrée en Suisse, vous êtes redevable des frais de douane sachant que votre commande de base est exemptée de tva Française ( hors taxe ). La somme qui vous a été demandée, correspond à ces frais de douane. Nous restons à votre disposition Cordialement APG
F
Francis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Rapide, parfaitement conforme à la description, emballage solide. Un seul hiatus, les frais de port sont élevés proportionnellement à l'achat si le prix de l'objet n'est pas élevé.
J
Jean Sebastien P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Mauvais emballage, protection insuffisante, mes zincs sont arrivés tordus au coin. D'accord, cela se redresse assez facilement mais c'est quand même désagréable.
Réponse de APG RELIURE
Bonjour, nous sommes désolés que votre commande ne vous ai pas donné entière satisfaction, nous prenons en compte votre remarque afin de toujours nous améliorer, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Cordialement
APG
M
Maud C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Tout s'est bien passé. Commande conforme reçue dans un délai raisonnable, en bon état.
P
Pascale C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Pourquoi 2 bobines de la même couleur (blanc) ? 9 bobines dans la boîte, dont 1 blanche, et à côté, une autre bobine plus grosse, blanche aussi. La couleur des bobines ne correspond pas à l'image.
M
Marie-Hélène M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
je n ai pas encore essayé la colle ..l envoi du colis a été extrêmement long au point que j a cru que vous aviez oublié et que j allais vous contacter à ce sujet
Réponse de APG RELIURE
Bonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre avis et sommes désolés pour ce délai. Cependant, il était clairement indiqué en page d'accueil de notre site ainsi qu'au moment de choisir le transporteur, que nous étions en congés du 1er au 26 août inclus ce qui explique le délai de livraison de votre commande. Restant à votre disposition Cordialement APG
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
toujours rapide et bons produit
C
Claire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Livraison rapide et conforme à la commande mais un album était corné dans le colis. Dommage !
J
Jacques S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
pas 5 car disponible sur internet inexact sinon très bon comportement de l'interlocutrice
S
Sylvette V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
je n'ai pas encore eu le temps d'utiliser le matériel mais il semble très satisfaisant. l a livraison s'est bien passée mais j'aurais aimé avoir le numéro de suivi.
Y
Yves D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
rapide et fiable
B
Boris L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Excellent fournisseur.
S
Stéphane R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Je confirme que la reliure est un métier d'Art, les prix sont de plus en plus élevés....
Réponse de APG RELIURE
Bonjour, nous sommes conscients de l'augmentation de certains prix, malheureusement nous ne pouvons absorber la hausse de nombreuses matières premières depuis plusieurs mois sous peine de ne plus pouvoir vous les proposer, sachez que nous travaillons activement à les répercuter le moins possible et continuer à vous servir. APG
J
Jacques R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
le point relais était relativement loin à Meythet. je n'ai pas pu avoir un point relais à Annecy même
A
Anne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Les feuilles de papier reçues dans un carton plat ont été légèrement pliées pendant le transport car le carton d'emballage n'était pas assez épais. D'autre part, elles ont subi aussi une petite déformation due à la présence d'un rouleau d'autres feuilles commandées. Pourquoi certaines feuilles sont roulées et d'autres non, dans le même colis? J'ai dû les mettre sous presse. Si l'emballage n'était pas au top, les produits sont très bien
M
Marie-Bénédicte J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Bonne livraison 🚚
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Parfait
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Bon service , livraison rapide, mais carton un peu endommagé a l'arrivee (sans gravite )
P
Paul D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
0
A
Adam C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Comme toujours, le colis et arrivé endommagé ! et le problème ne viens pas du livreur, c'est un problème de conditionnement .
Réponse de APG RELIURE
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et sommes désolés que votre expérience d'achat ne vous ai pas donné entière satisfaction. Nous nous efforçons de prendre grand soin des envois pour nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous connaissez des soucis au moment de la réception de vos commandes pour la mise en place de procédures de dédommagement si nécessaire.
M
Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
celà me convient, excepté la difficulté d'évaluer le coloris du papier qui se révèle parfois différent à la réception.
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
J'ai bien reçu ma commande et je vous en remercie. Je suis à moitié satisfait car votre collection de papier me parait limitée. Les temps sont difficiles. Où sont les neiges d'antan ?
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