Les clients mettent en avant la qualité des produits offerts par APG Reliure, mentionnant des matériaux adaptés à la reliure et au cartonnage, ainsi qu'une conformité aux descriptions. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires soulignant que les colis arrivent rapidement et en bon état. L'emballage solide et soigné reçoit des éloges réguliers, garantissant que les articles sont bien protégés lors du transport.
le colis est arrivé vide. la responsabilité d'APG ne me semble pas engagé. je n'ai toutefois pas eu de courriel m'avisant d'un nouvel envoi. une partie de ma commande étant en rupture de stock. bien cordialement
N
Nora R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Le numéro du fil de lin reliure ne correspond pas à la finesse attendue pour ce numéro (en fonction d’autres marques) Qualité du plioir assez moyenne (on dirait qu’il manque de ponçage)
Réponse de APG RELIURE
Bonjour.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que votre commande ne vous ai pas donné entière satisfaction.
Sachez que vous avez la possibilité de nous retourner des produits ou la totalité de la commande. Nous restons à votre disposition
Cordialement
APG
E
Elodie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
le produit est conforme à la description cependant expedition très lente. J'ai contacté le service client pour connaitre la date d’expédition de ma commande au bout de 7 jours et aucune réponse a part un récapitulatif de ma commande toujours en préparation. j'ai commandé le 30 avril, la commande à été expédié le 11 mai. Même avec les jours fériés inclus je trouve le délais un peu long et surtout aucune communication lors de ma demande de situation quant à mon expédition.
Réponse de APG RELIURE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis
Nous sommes désolés que votre expédition est pris du temps, nous avons été en rupture temporaire de fil 60.
Restant à votre disposition, cordialement APG
A
Anne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Très bien mis il me semble que le choix en album photo est réduit .
M
Marc D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Marchandises très mal emballé.donc abîmé et pas utilisable
Réponse de APG RELIURE
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et sommes désolés que vote expérience d'achat ne vous ai pas donné satisfaction, nous espérons pouvoir continuer à vous servir à l'avenir.
Cordialement
APG
J
Jean F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Je n'ai pas été averti de l'arrivée de mon colis au point relais. Erreur du transporteur ou autre ? La situation a été débloquée par APG suite à mon appel téléphonique.
H
Hervé C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Le transporteur Chronopost ne m'a pas livré chez moi, et il utilise pour me prévenir un numéro de téléphone erroné.
S
Serge P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Préparation de la commande un peu longue . Sinon produits commandés conformes
D
Denis S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Bons produits, mais système de livraison mauvais en dépose relais (à éviter), et cher à domicile, mais quasi obligatoire pour des objets un peu encombrants (cartons plats et larges rouleaux). J'ai eu beaucoup de mal à récupérer mon colis (10 jours au total).
O
Olivier L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Ok
M
Marie Laure D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Prestation excellente. Le produit arrive très rapidement
P
Pascal F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Colis arrivé complètement défoncé ce qui a endommagé le rouleau de papier que j’avais commandé. Au prix où j’ai payé la livraison j’espérais au moins un emballage plus solide.
Réponse de APG RELIURE
Bonjour,
Merci por votre retour, nous sommes désolés que votre livraison ne vous ai pas donné satisfaction. Sachez que si vous constatez que le colis arrive en mauvais état, nous vous invitons à le refuser et à nous en faire part. A partir du moment où vous accepter, nous ne pouvons plus emettre de réclamations auprès des transporteurs. N'hésitez pas à nous contacter dans tous les cas.
Cordialement APG
M
Michèle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Parfait
B
Beatrice M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Ne recommande pas cet achat. Carnet vraiment trop petit ; ne pourront contenir que très peu de mots secrets.
J
J-Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Super mais un peu cher
F
François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Colis soigné et envoi rapide.
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
produits corrects et envoi rapide
G
Géraldine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Bonne transaction
A
Alice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Pour : Description exacte des produits, rapidité de livraison. Contre: la livraison en point relais est une arnaque pour qui habite la campagne : mon bilan carbone perso est de 10km pour retirer un petit colis
N
Nathalie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Je suis vraiment déçue de ne pas avoir reçue de j’ai acheté pour offrir une carte cadeau de 120€. Je suis déçue car je n’ai pas reçu de carte cadeau, mais seulement un mail à imprimer moi même. Et j’ai découvert que cette « carte cadeau » était utilisable en une seule fois ! Et
Réponse de APG RELIURE
Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous précisions qu'il est clairement indiqué dans la fiche article des cartes cadeaux qu'ils sont à imprimer et utilisables en une seul fois.
De plus, dans le mail que vous avez reçu avec la carte, nous indiquons que si vous n'avez pas la possibilité de l'imprimer alors nous vous l'enverons par voie postale.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
L'équipe APG RELIURE
R
Riccardo M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Una delle mie richieste non è stata soddisfatta: avete inviato una carta stampata diversa da quella ordinata|
Réponse de APG RELIURE
Grazie per il tuo commento.
Se c'è un errore nel documento ricevuto è ovviamente possibile effettuare uno scambio o un rimborso.
Non esitate a contattare il nostro servizio clienti.
M
Marion L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Il y a de moins en moins de référence d’albums. Il n’y a plus aucun album en papier noir. J’ai de plus fait un commentaire au sujet des frais d’envoi qui ne sont pas dégressif sans aucune franchise même pour un gros achat. Je n’ai reçu aucune réponse, mais une offre de frais de livraison gratuite, le lendemain, parce que c’était le black Friday. J’aurais aimé un geste commercial…
Réponse de APG RELIURE
Nous vous remercions pour votre commentaire. Les albums photos qui sont en ruptures seront de nouveaux disponibles le mois prochain. Nous vous confirmons qu'il y a bien l'album noir de disponible référence AP431. Concernant les frais de livraison, ils sont calculés selon le poids de la commande et nous essayons de proposer des offres les plus économiques possibles afin de réduire les coûts. Nous proposons des offres ponctuelles d'envoi offerts comme lors du black friday.
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Enchantée de ma commande mais mécontente pour l'emballage en très mauvais etat
B
Brigitte R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
la page de garde était légèrement froissée et le plioir n'est pas celui commandé
P
Pascale A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Beaucoup de cuirs en rupture de stock
H
Hervé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Très bons articles. Toute fois, la livraison en point relais n'est pas une expérience réjouissante avec un article abîmé et non utilisable.
B
Bernard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
très bien merci
M
Maxime D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Les angles des plaques de carton étaient tous abîmés. Il me semble que le carton celloderme n'est pas d'aussi grande qualité qu'avant.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Produits parfaitement en accord avec la commande mais colis légèrement endommagé n’entraînant que peu de répercussions sur le contenu
J
Jean Pierre J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
très bien livraison rapide objets conformes
D
danielle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Sans soucis..envoi rapide
C
Caroline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Bonjour je trouve ça très difficile d’acheter du papier sans le voir j’ai acheter du papier Japon pour des onglets il est beaucoup trop épais et servira en page de gardes du coup très cher pour cela
Réponse de APG RELIURE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre remarque. Sachez que vous pouvez nous solliciter pour recevoir un échantillon d'une référence de papier afin que vous ne soyez pas déçu au moment de la réception. A noter que pour une utilisation de papier onglet fin, nous vous préconisons cette référence : https://www.apg-reliure.com/fr/nos-papiers/61-papier-onglet.html?search_query=onglet&results=13
Cordialement APG
G
Gilles F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Acheminée dans les délais. Emballage bien protégé
M
Marie-Noelle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Je suis satisfaite du colis Livraison rapide Tout est parfait
V
Violette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Parfaite réception de colis. Il est trop tôt pour évaluer les produits que je n'ai pas encore utilisés et que je garde en réserve ...
H
Hervé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Commande bien reçue très rapidement.
G
Guy J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Les délais de livraison sont beaucoup trop long. Pour une urgence il vaut mieux avoir recours à d'autres choix. Bien cordialement.
Réponse de APG RELIURE
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre remarque. Si vous souhaitez être livré en express, n'hésitez pas à nous contacter en amont afin que nous puissions vérifier avec vous les disponibilités de l'ensemble des produits. Nous restons à votre disposition
APG
J
Jean-Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
j'ai apprécié d’être prévenu d'un produit non disponible et de retrouver ma liste sur le site l'envoie et l' arrivée de la commande ont été rapides. Merci malgré les difficultés pour s’approvisionner
S
Sylvie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
J'ai reçu les petits livres reliés couverture cuir dont l'un a les pages desolidarisees, on ne peut rien en faire. Le reste est correct.
M
Martine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Commande conforma à ma demande. Néanmoins pour deux feuilles de papier qui pèse à peine 7 grs vous me l'avait envoyé dans un grand carton avec des frais d'envoi de 4,35 euros alors que vous auriez pu l'envoyer dans une enveloppe avec 1 timbre cela aurait suffi. Beaucoup de gaspillage pour pas grand chose. Quand pensez-vous? Cordialement
Réponse de APG RELIURE
Bonjour, nous prenons connaissance de votre remarque et vous remercions pour votre avis.
A titre d'info sachez que nous ne nous sommes pas rémunérés sur les frais de port, à partir du moment où vous passez votre commande et vous choisissez votre transporteur, nous ne modifions rien de notre propre initiative. Par contre n'hésitez pas pour ces petites commandes à nous faire des demandes "en amont", lorsque la chose est possible, nous ne refusons jamais de vous rendre service avec les frais de port les plus réduits possibles, sollicitez nous dans tous les cas. Cordialement APG
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 