Français 
O
Note : 5 sur 5
commande et livraison parfaite
Avis clients de APG RELIURE
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 929 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des produits offerts par APG Reliure, mentionnant des matériaux adaptés à la reliure et au cartonnage, ainsi qu'une conformité aux descriptions. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires soulignant que les colis arrivent rapidement et en bon état. L'emballage solide et soigné reçoit des éloges réguliers, garantissant que les articles sont bien protégés lors du transport.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Parfais, livraison dans les temps
C
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude
C
Note : 5 sur 5
Très bien
D
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
Société très disponible, en particulier au téléphone
D
Note : 5 sur 5
bonne organisation; Bonne réception. pas de critique !
J
Note : 5 sur 5
Reçu le matériel commandé dans les délais. Très satisfait
G
Note : 5 sur 5
ok ça marche
G
Note : 2 sur 5
Commande longue à recevoir, plus d’une semaine pour une12ene de feuilles La livraison a été faite à 5km de l’endroit choisi Très déçu
Réponse de APG RELIURE
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre commande a été passée le 12 au soir, préparée et expédiée le 15 au matin, puis livrée en point relais le 19, dans les délais habituels pour ce mode de livraison.
Pour information, les livraisons en point relais peuvent parfois être redirigées par le transporteur vers un autre relais à proximité en fonction de la disponibilité, ce point ne dépend malheureusement pas de nous.
Si vous souhaitez une livraison plus rapide et plus directe, nous vous conseillons de privilégier la livraison à domicile. De même, n’hésitez pas à nous prévenir en amont si une commande est urgente, afin que nous puissions la traiter en priorité lorsque cela est possible.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
Céline – APG Reliure
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre commande a été passée le 12 au soir, préparée et expédiée le 15 au matin, puis livrée en point relais le 19, dans les délais habituels pour ce mode de livraison.
Pour information, les livraisons en point relais peuvent parfois être redirigées par le transporteur vers un autre relais à proximité en fonction de la disponibilité, ce point ne dépend malheureusement pas de nous.
Si vous souhaitez une livraison plus rapide et plus directe, nous vous conseillons de privilégier la livraison à domicile. De même, n’hésitez pas à nous prévenir en amont si une commande est urgente, afin que nous puissions la traiter en priorité lorsque cela est possible.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
Céline – APG Reliure
J
Note : 2 sur 5
Produit conforme parfait mais problème de livraison j'ai du récupérer le colis a 30 km plus retour 30 km du point de livraison iinitialement prevu
D
Note : 5 sur 5
Commande très bien préparée. Un délai un peu long pour la livraison
F
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description, envoi rapide et soigné
I
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite des Albums qui ont été livrés bien emballés, et qui sont de bonne qualité. J'enlève 1 étoile pour la livraison car ma commande est arrivée avec beaucoup de retard du coup je n'ai pas pu réaliser ma commande dans les temps et mon client était furieux.
Réponse de APG RELIURE
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la qualité des albums et le soin apporté à l’emballage, nous sommes ravis que les produits vous aient donné satisfaction.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour le délai de livraison. Votre commande a été passée le 7 janvier, juste après notre retour de congés, et a malheureusement été impactée par un blocage logistique indépendant de notre volonté, lié à la tempête de neige qui a paralysé les transports pendant deux jours.
Nous comprenons parfaitement les conséquences que ce retard a pu avoir pour vous et pour votre client, et nous le regrettons vivement.
N’hésitez pas, pour une prochaine commande avec des contraintes de délai, à nous le signaler en amont : nous ferons toujours notre possible pour adapter le traitement et le mode de livraison.
Cordialement,
Céline – APG Reliure
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la qualité des albums et le soin apporté à l’emballage, nous sommes ravis que les produits vous aient donné satisfaction.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour le délai de livraison. Votre commande a été passée le 7 janvier, juste après notre retour de congés, et a malheureusement été impactée par un blocage logistique indépendant de notre volonté, lié à la tempête de neige qui a paralysé les transports pendant deux jours.
Nous comprenons parfaitement les conséquences que ce retard a pu avoir pour vous et pour votre client, et nous le regrettons vivement.
N’hésitez pas, pour une prochaine commande avec des contraintes de délai, à nous le signaler en amont : nous ferons toujours notre possible pour adapter le traitement et le mode de livraison.
Cordialement,
Céline – APG Reliure
N
Note : 5 sur 5
Le colis est arrivé avec du retard et nous l'ouvrirons mardi à l’atelier. J'espère que tout est correcte à l'intérieur
Réponse de APG RELIURE
Bonjour,
Merci pour votre message.
Votre commande, passée le 6 janvier, a été traitée dès notre retour de congés. Elle a ensuite été impactée par un ralentissement exceptionnel des transports, lié à la tempête de neige qui a bloqué les expéditions pendant deux jours.
Nous espérons bien entendu que tout sera conforme à l’ouverture du colis à l’atelier. N’hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous constatez le moindre souci, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Céline – APG Reliure
Merci pour votre message.
Votre commande, passée le 6 janvier, a été traitée dès notre retour de congés. Elle a ensuite été impactée par un ralentissement exceptionnel des transports, lié à la tempête de neige qui a bloqué les expéditions pendant deux jours.
Nous espérons bien entendu que tout sera conforme à l’ouverture du colis à l’atelier. N’hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous constatez le moindre souci, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Céline – APG Reliure
M
Note : 5 sur 5
Bien reçu les cartons commandés, mais en attente de la possibilité de commander des goudrons et de la ficelle
H
Note : 5 sur 5
De bons articles.
M
Note : 5 sur 5
Excellent.
A
Note : 5 sur 5
C'est parfait !
J
Note : 4 sur 5
Articles conformes à la commande et bien emballés.
C
Note : 2 sur 5
On paye double de TVA sur des produits importés. Trop long à l'envoi et à l'expédition. Et les articles ne sont pas qualitatifs.
Réponse de APG RELIURE
Bonjour,
Nous souhaitons apporter quelques précisions à votre commentaire.
Nous ne facturons en aucun cas de TVA en double : la TVA appliquée sur nos commandes est strictement conforme à la réglementation en vigueur soit 20% même sur les produits Swann Morton.
Concernant les délais, votre commande a été passée pendant notre période de fermeture annuelle, information clairement indiquée sur notre site au moment de la commande. Les expéditions ont repris à la réouverture.
Enfin, nous apportons un soin particulier à la sélection et à la qualité des produits que nous proposons. Si toutefois certains articles ne correspondaient pas à vos attentes ou à votre usage, vous pouvez bien entendu nous les retourner conformément à nos conditions de retour : nous restons disponibles pour vous accompagner dans cette démarche.
Cordialement,
L’équipe APG Reliure
Nous souhaitons apporter quelques précisions à votre commentaire.
Nous ne facturons en aucun cas de TVA en double : la TVA appliquée sur nos commandes est strictement conforme à la réglementation en vigueur soit 20% même sur les produits Swann Morton.
Concernant les délais, votre commande a été passée pendant notre période de fermeture annuelle, information clairement indiquée sur notre site au moment de la commande. Les expéditions ont repris à la réouverture.
Enfin, nous apportons un soin particulier à la sélection et à la qualité des produits que nous proposons. Si toutefois certains articles ne correspondaient pas à vos attentes ou à votre usage, vous pouvez bien entendu nous les retourner conformément à nos conditions de retour : nous restons disponibles pour vous accompagner dans cette démarche.
Cordialement,
L’équipe APG Reliure
G
Note : 5 sur 5
Colis reçu en bon état et conforme à la commande
H
Note : 5 sur 5
Site de confiance, produits de qualité
P
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Note : 5 sur 5
J’ai trouvé tout ce dont j’avais besoin. Envoi très rapide Parfait !
J
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme. Pas de problème.
G
Note : 4 sur 5
Bien
C
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, matériel parfaitement conforme et bien emballé. Un plaisir.
H
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Excellente transaction
F
Note : 5 sur 5
Produits reçus conformes à ma commande, emballage correct et envoi rapide.
P
Note : 5 sur 5
Très bien.
N
Note : 5 sur 5
Rapide et sérieux
R
Note : 5 sur 5
Parfait merci
P
Note : 5 sur 5
Très bien, beau papier et bonne réception.
P
Note : 5 sur 5
👌
I
Note : 3 sur 5
Je trouve que la qualité des produits proposés n’est plus au top de ce que je recherche.
Réponse de APG RELIURE
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti sur votre commande.
Les produits que vous mentionnez correspondent à des références techniques aux caractéristiques bien définies (grammage, souplesse, teinte, usage), telles qu’indiquées dans leurs fiches respectives. Selon les projets et les attentes, ces caractéristiques peuvent bien entendu ne pas convenir à tous les usages.
Nous restons à votre disposition pour vous orienter vers des références plus adaptées à vos besoins spécifiques, si vous le souhaitez, et vous remercions pour vos différents retours.
Bien cordialement,
L’équipe APG RELIURE
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti sur votre commande.
Les produits que vous mentionnez correspondent à des références techniques aux caractéristiques bien définies (grammage, souplesse, teinte, usage), telles qu’indiquées dans leurs fiches respectives. Selon les projets et les attentes, ces caractéristiques peuvent bien entendu ne pas convenir à tous les usages.
Nous restons à votre disposition pour vous orienter vers des références plus adaptées à vos besoins spécifiques, si vous le souhaitez, et vous remercions pour vos différents retours.
Bien cordialement,
L’équipe APG RELIURE
L
Note : 5 sur 5
Qualité, réaction. Tout impeccable.
Réponse de APG RELIURE
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la qualité des produits comme notre réactivité aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe APG RELIURE
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la qualité des produits comme notre réactivité aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe APG RELIURE
J
Note : 5 sur 5
Colis reçu à la date prévue, en bon état, conforme à la commande
G
Note : 3 sur 5
Il y a beaucoup de produits qui dont "en rupture de stock". peut être n'est-ce pas la faute d'APG , mais ça devient compliqué pour s'approvisionner
Réponse de APG RELIURE
Bonjour,
Nous comprenons que la présence de plusieurs produits indiqués « en rupture de stock » puisse compliquer votre approvisionnement. Ces ruptures ne sont pas liées à une réduction de notre activité, mais à des contraintes de fabrication et d’approvisionnement chez certains fournisseurs, notamment sur des références spécifiques qui ne sont produites qu’en quantités importantes ou de manière ponctuelle.
Nous faisons le maximum pour maintenir une offre aussi complète et régulière que possible, et nous ajustons progressivement nos commandes afin de limiter ces situations à l’avenir.
N’hésitez pas à nous contacter directement : nous pouvons souvent vous proposer des alternatives équivalentes ou vous informer sur les délais de remise en stock lorsque ceux-ci sont connus.
Merci pour votre compréhension et votre fidélité.
Bien cordialement,
L’équipe APG RELIURE
Nous comprenons que la présence de plusieurs produits indiqués « en rupture de stock » puisse compliquer votre approvisionnement. Ces ruptures ne sont pas liées à une réduction de notre activité, mais à des contraintes de fabrication et d’approvisionnement chez certains fournisseurs, notamment sur des références spécifiques qui ne sont produites qu’en quantités importantes ou de manière ponctuelle.
Nous faisons le maximum pour maintenir une offre aussi complète et régulière que possible, et nous ajustons progressivement nos commandes afin de limiter ces situations à l’avenir.
N’hésitez pas à nous contacter directement : nous pouvons souvent vous proposer des alternatives équivalentes ou vous informer sur les délais de remise en stock lorsque ceux-ci sont connus.
Merci pour votre compréhension et votre fidélité.
Bien cordialement,
L’équipe APG RELIURE