Bonjour, Lors du déballage, le cadre du vélo présentait une légère rayure. L'orientation des patins de freins n'est pas réglable empêchant un bon contact avec la jante pour le freinage. Enfin le vélo est très lourd pour le chargement dans la voiture.
Réponse de Apesanteur
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis client. Nous vous invitons à contacter le service client avec les photos du vélos à contact@apesanteur.com afin que nous puissions intervenir sur votre demande.
M
Marianne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Le tricycle est vraiment beau, fidèle aux photos. Petit problème par contre avec le panier qui était abîmé à plusieurs endroits
Réponse de Apesanteur
Bonjour,
Nous vous remercie pour vote avis.
Nous vous avions à contacter le service client à contact@apesanter.com avec les photos du panier pour qu'un nouveau panier puisse vous être expédié.
C
CATHERINE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Bien reçu le colis. Pas encore monté ni testé car prévu pour noel..
G
Georges T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Le colis a été reçu dans les temps et en de bonnes conditions, mais il manquait une vis pour les stabilisateurs.
G
Gaëlle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Donner accès aux notices de montage en ligne serait un plus.
F
francisco B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Je suis très conforme avec le service client, Petit problème, la sonnette de mon vélo ne marche pas. Mais Ils m’ont vite envoyé une nouvelle!
M
Marie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Le toboggan reçu était cassé
Réponse de Apesanteur
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés pour cet incident de livraison. Nous regrettons que vous n'ayez pas contacté notre service client pour demander le remplacement du toboggan. Pour le remplacement, pouvez-vous nous envoyer des photos du toboggan à contact@apesanteur.com avec le numéro indiqué sur la plaque de l'aire de jeux. Nous prenons également contact directement avec vous.
R
Romain H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Vélo reçu rayé Panier abîmé Mail au service client pour contestation aucun retour de leur part
Réponse de Apesanteur
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés que vous n'ayez pas reçu la réponse du service client. Le message est peut être passé dans votre courrier indésirable. Nous faisons le nécessaire afin de vous contacter pour que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.
U
Un contributeur G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Le paquet commandé est arrivé en 2 jours. Parfait.
U
Un contributeur G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Nickel velo conforme à la description commande le mardi 12 décembre matin recu le jeudi 14 decembre parfait je recommande le site merci
U
Un contributeur G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
U
Un contributeur G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Très beau vélo par sa couleur et son aspect vintage mais nous avons des difficultés à gonfler les pneus qui perdent de la pression dès qu'on visse ou dévisse la pompe, non fournie d'ailleurs. Notre pompe classique n'est-elle pas adaptée à la valve de ce vélo?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Bonjour Pour le site aucun problème .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Très réactif très bon accueil au téléphone très satisfait merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Colis arrivé en mauvais états
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Having watched the video of the product I bought, I was disappointed at the REAL size of the Item. I will need to buy at least one more set to have anything like the marble run I want. NOT that pleased that the stuff is made in china. I sort of thought it was a family business that actually made the articles. No, I doubt I will be a returning fool
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Pas d interlocuteur mais sérieux . J attends le montage de mon aire de jeu pour voir si le matériel est conforme .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Rapidité dans la livraison et produit conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
La boutique propose des jouets originaux Malheureusement le transporteur utilisé ne m a pas livre ma commande comme annoncé. Je n' ai tjs pas reçu ma commande 4 jours après et elle s est vraisemblablement perdue. Donc dommage que la livraison n ai pas suivie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Bon vélo. Attention prévoir quelques heures pour monter le vélo une fois reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Très beau vélo par sa couleur et son aspect vintage mais nous avons des difficultés à gonfler les pneus qui perdent de la pression dès qu'on visse ou dévisse la pompe, non fournie d'ailleurs. Notre pompe classique n'est-elle pas adaptée à la valve de ce vélo?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Commande très facile, livraison aussi, j’avais vu que ce site est fait par un couple qui recherchait toujours des bons produits, et vu le prix, je pensais acheter un produit au moins européen mais non : du Bangladesh ! Donc déception…
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Oui satisfaite sauf que le plastic qui emballe le toboggan a été troué (pendant le transport ?) emballage à revoir !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Très bien. Délai impeccable et produit répondant aux critères de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
.Tout à fait satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Tres rapide RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Très bien, seul détail, le livreur ne m'a pas prévenu de son passage. Je n'ai eu comme info qu'une date de livraison sur une journée. Vous comprenez bien que l'on ne puisse rester à la maison toute une journée dans l'attente de la livraison. Un créneau plus réduit (2 heures serait l'idéal). Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Livraison rapide et service client réactif. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Date de livraison avant la date prévue Conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Achat d'un vélo, conforme aux photos et descriptif. Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Fluidité du site mais dommage qu il faille impérativement créer un compte pour passer commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Parfait. Service client aimable et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Petits soucis à la réception du colis mais un Service client très réactif .. Et professionnel .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Très satisfaite de mon achat avec une livraison rapide. Super je recommenderai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Très bien en tous points
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Bel accueil téléphonique avant commande sur le net. Commande et livraison très corrects et respectées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Paiement très rapide. Le suivi de la commande pourrait peut être être amélioré (plus de visibilité).
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